バイリンガルエンジニア(グローバルサポートデスク)
バイリンガルエンジニア(グローバルサポートデスク)
日英バイリンガルITインフラエンジニア業務。
ユーザーからの問い合わせやトラブルを、日本語と英語の両言語で対応していただきます。
お客様との円滑なコミュニケーションを図り、問い合わせや要望に迅速かつ丁寧に対応することで、ユーザーの業務効率向上に貢献します。
具体的には、以下の業務を行います。
●ユーザーサポート
●ネットワーク・サーバー運用保守
●ヘルプデスク業務
案件例
●IT機器(PCおよび周辺機器)に対して、オンサイトでサポート
●会議室内機器合ポートおよび会議支援
●専用受付、デスクにて訪問されるユーザーのIT 関連の質問等への対応
●ネットワーク機器構築全般(移設、交換)・運用
●海外支店のOpen/ Closeに伴うネットワーク構築、維持、管理
●FortiGateなどのFW設定/管理
●Zabbixなどによるアラーム監視
職務概要
ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。
日本語・英語を利用してユーザーサポート案件に携わって頂きます。