年収700万円以上 社内ヘルプデスクの求人・転職情報

本ポジションは、社内IT運用を起点に、業務効率・DX推進を行っていただく情シスリーダー候補ポジションとなります。 社内メンバーと連携しながら、課題整理〜改善提案、実行まで推進できる方を募集しております。 ●情シス運用の二次対応(問い合わせ対応、原因分析、再発防止) ●MDM運用/端末管理の標準化～改善 ●SaaS運用の設計～最適化(アカウント/権限運用、運用フロー整備、棚卸し) ●簡易的な業務自動化(GAS等) ●運用ルール/手順書/チェックリスト整備

主な業務内容(お任せしたい業務・チャレンジできる領域それぞれ記載) 現在チームには社員1名、BPOメンバーが複数名在籍しています。 プレイングマネージャーとして既存業務の改善を進めながら、中長期的なIT戦略の策定と仕組み化をリードしていただきます。 ●まず直近でお任せしたい業務内容 ・BPO(業務委託)メンバーのマネジメントおよびSLA管理・評価 ・各種Corp ITタスク(アカウント付与・オンボーディング対応等)のフロー整備および実行推進 ・ヘルプデスクや日次運用業務のプロセス改善と効率化 ●今後やってほしい業務内容 ・IT戦略・ロードマップのゼロからの策定および経営陣への提案 ・全社横断でのシステム最適化・ガイドライン策定と各種ツールの導入 ・ID管理フローの再設計、および入退社フローの自動化 ・全社のセキュリティポリシーの策定、ISMS事務局対応、および横断的なセキュリティ統制 ・生成AIを活用した社内業務の効率化・自動化の推進、および全社でAIを安全に活用するためのガバナンス環境の構築 ・BCP(事業継続計画)の策定・改善 業務内容変更範囲:会社の定める業務