【正】_本社_総合職_経験者(ヘルプデスク)

●プロジェクトの全体概要 当社クライアントのエンドユーザーや社内からの問い合わせ対応や障害対応をお任せします。 将来的には、チームリーダーとしての役割も担い、運営管理やクライアントへの提案・折衝などの業務にも携わっていただきます。 ●お任せしたいポジションなど プロジェクトメンバー ●業務一例 <通常業務一例> 問い合わせ対応: 社内システムやソフトウェアの操作方法、トラブルシューティングのサポート IT機器管理: パソコンーなどの機器のセットアップ、交換手配 アカウント管理: 社内システムのアカウント発行、権限設定、パスワードリセット対応 ソフトウェア管理: 業務用ソフトウェアのインストール、アップデート、ライセンス管理 ナレッジ共有: よくある質問のFAQ作成、社内マニュアルの整備 トラブルシューティング: システム障害発生時の初期対応、専門部署へのエスカレーション ●配属先の組織構成 5名 5～10名前後のチームメンバーと一緒に動いていただきます。

●業務の魅力 プライム案件のプロジェクトも多く、クライアントとより密接にお仕事を進めていくことができます。 幅広い問題の解決を当社ノウハウや新しい技術を活用しサポートすることでクライアントの業務効率低下を抑制することができます。 ●キャリアパスについて 入社1年目 オペレーター 入社3年目 リーダー補佐 or キャリアチェンジ(ジョブローテーション) 入社5年目 立ち上げリーダーor プロジェクトリーダー

・社会人経験3年以上/(1社1年以上経験有) ・ヘルプデスクまたは情報システム部での実務経験が2年以上ある方 ・IT知識について、受動的でなく能動的に身につける意欲のある方(資格保有者優遇) ・基本的なPC操作ができる方(Microsoft Word・Excel・PowerPoint) ・大卒以上

・プロジェクトの進捗管理経験がある方 ・予算や人員管理などの業務マネジメントのご経験がある方

・相手の気持ちや意図をくみ取りサポートすることが得意な方 ・物事を的確に分かりやすく伝えることができる方 ・チームワークを大切にし、チームのメンバー、クライアントとコミュニケーションをとりながら業務を進めることを重視する方 ・周囲を巻き込んで主体的に行動できる方 ・今後のキャリアステップとして、これまでよりひとつ上の仕事にチャレンジしたい方

正社員

期間の定めは無し ※試用期間あり(6か月)

419～600万円

基本給:280,000円～377,500円 ※経験・スキルや前職年収を参考に試算します ※給与改定 年1回、賞与あり 年2回(6・12月、評価・業績連動) ※残業手当別途支給 ※交通費別途支給 月額上限4万円

●年収のあがり幅について ・入社1年目 オペレーター 360万円 ・入社3年目 リーダー補佐 400万円 ・入社5年目 リーダー 450万円

東京都港区芝浦1-2-1 シーバンスN館10F コムテック本社(東京都港区芝浦1-2-1 シーバンスN館10F) クライアント先(23区内外、神奈川) ●リモートワーク クライアントの就業環境によってはアリ

9:00～17:45

(実働7時間45分) 残　　業:有(月平均残業9時間) 休憩時間:12:00～13:00 ※クライアント就業環境により変更あり

・完全週休2日制(土日祝) ・年末年始休暇(12/30〜1/3) ・夏季休暇(3日) ・慶弔休暇 ・誕生日休暇(入社3年目より)　等

住宅補助制度あり(条件あり 27歳まで)・資格報奨金制度(当社所定資格のみ)・研修制度 等

健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金

屋内全面禁煙