従業員数100名〜1000名未満 社内ヘルプデスクの求人・転職情報

株式会社インフキュリオン

【ミッション】 「ユーザーサポート/サービスデスクのコアエンジン」として、以下を担っていただきます。 1.高度なヘルプデスク/サービスデスク運用 ・複雑化するSaaS・ゼロトラスト環境でのトラブルシューティング(対人対応だけでなく、原因の技術的な切り分けまで担う) ・資産管理・アカウント/権限管理などの定型業務の確実な遂行と、業務フローの標準化 2.自己解決率の向上とナレッジ基盤の整備 ・ITSMツールのデータを活用した業務分析・改善提案 ・Notionを核としたFAQ/ナレッジ基盤の整備・高度化による、全社員の自己解決率の向上 3.業務効率化・自動化への貢献 ・MDMを活用したキッティング自動化などの運用高度化 ・GAS/iPaaS(Workato等)を活用した、オンボーディング/オフボーディング等の業務プロセス改善・自動化 【利用ツール・環境】 ・グループウェア・コミュニケーション:Google Workspace、Microsoft 365、Slack、Gather、Figjam、Backlog、esa ・ID管理・SaaS管理:Entra ID、YESOD、Josys、Keeper ・端末管理・資産管理:Intune、Jamf Pro/Connect、MaLion ・管理デバイス:Windows(70%)、Mac(30%)、iPhone ・セキュリティ・ネットワーク:CrowdStrike、Cato Networks、HENNGE、yamory、Seculio、PowerDMARC ・TSM・自動化・開発:FreshService、Workato、Zapier、kintone、Contentful、Cloudflare ・バックオフィス・業務系:freee、バクラク、SmartHR、WiMS、Sansan ・オフィス・ファシリティ:RECEPTIONIST、safie、Akerun、iDoors ・生成AI:Gemini Enterprise、Vertex AI、Notebook LM Pro、Slack AI、NotionAI ※その他生成AIも申請ベースで全社での利用実績多数あり 【組織体制】 ・部長:1名 ・コーポレートエンジニアリングチーム:8名、正社員+業務委託メンバーで構成

エムスリー株式会社

ITサービスグループにて、エムスリー社内、およびグループ会社内のクライアントPCの問合せ対応、障害切り分け、環境構築や運営等を担って頂きます。 ●主な業務 ・M3グループ各社におけるユーザーサポート ・IT関連機器の資産、契約管理・購買・メンテナンス ・M3グループ各社のクラウド環境を含むN/W、サーバの運用、技術検証 ●補足 部門全体では、国内エムスリーグループ各社をサポートしており、約4,000名を10名程度の体制でサポートしています。 <入社時>上記に記載の業務 <変更の範囲>会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務

株式会社ログラス

●プロダクト概要 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ(財務数値/KPIの予算・見込・実績)の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト/サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ●IT基盤の企画・構築・運用 ・Google Workspaceをはじめとする各種SaaSの管理・運用基盤の最適化 ・ゼロトラストの考えに基づいた、将来的なセキュリティアーキテクチャの企画・導入 ●業務プロセスの改善・自動化の推進 ・スクリプトやiPaaSを活用した業務自動化の企画・実装 ●ヘルプデスク・IT資産管理の高度化 ・PCキッティング、トラブルシューティング、アカウント発行などのヘルプデスク業務 ・IT資産の管理台帳整備と運用プロセスの構築 ●情報セキュリティ・IT統制の推進 ・ISMS認証取得や内部統制を見据えた、セキュリティポリシーの策定・運用 ・IT監査への対応や、証跡管理プロセスの整備 入社後はアカウント管理やヘルプデスクなどの定常業務の運用に従事いただきます。 その後ご経験やご希望に応じて周辺業務に展開していき、不定期に発生する各種プロジェクトをリードしていただくことを期待しています。 中長期的には、業務改善やセキュリティなどそれぞれの領域により特化したポジションにシフトしていくことができる環境です。 コラボレーション:Google Workspace コミュニケーション:Slack ドキュメント/タスク管理:Notion セキュリティ:Kandji, SentinelOne, 1Password iDaaS:Okta iPaaS:Make, Zapier PC:macOS, Windows その他:Zoom(ZoomPhone), Figma, SmartHR, バクラク など

株式会社エクストリーム

金融、官公庁、製造などの様々な業界向けの情報システム部門でのシステム立案 お客様とベンダーとのハブ役になりプロジェクトの運営の円滑性を保つために支える業務になります。 内部で利用しているシステム企画、要件定義、インフラ構築、受入テスト、運用・保守と広範囲に関わる業務に従事して頂くことになります。 仕事上関わる部署が多く、プロジェクト全体のパフォーマンスに貢献できるポジションとなります。 【業務内容例】 ・要件定義作成/受入テスト/RL対応 ・インフラ整備 ・セキュリティ対策 ・お客様折衝 ・ベンダーコントロール ・社内TOOL開発(内製開発) 　└VBAやRPA(ローコード)、ジョブTOOLを用いた改善 ・問い合わせ対応/マニュアル作成(運用マニュアル/操作マニュアルなど)/データ調査 ・改善策提案 ・部署間での調整

OAG税理士法人

OAGグループは14社600名規模で構成されており、その中でグループ全体の情シス機能を担う㈱OAGコンサルティンググループに出向していただき、下記の業務を行っていただきます。 今までの情報システム部門でのご経験やヘルプデスクのご経験を活かしませんか。 グループの情報システム部門として、各士業や事業会社で必要なシステム・アプリケーションの安定運用および改善・発展を担います。 ●具体的な業務 ・社内ヘルプデスク(トラブル対応、マニュアル作成) ・PC・スマートデバイス(iPhone、iPad、Android)のキッティング ・複合機、OA機器等のサポート、トラブル対応 ・ITツールの導入・管理 ・PC・サーバー・ネットワーク管理 ・セキュリティツール(アンチウイルス、EDRなど)の導入・管理 将来的には各システムの運用管理もお任せしていきます。 ・AD、ドメインサーバー環境の運用管理 ・拠点間のネットワーク環境の運用管理 ・拠点開設・移転時のインフラ環境構築 ・仮想環境の運用管理(VM Ware、Hayper-V) ・MDM等、運用管理ツール最適化(Lanscope) ・リモートワーク環境整備、認証基盤の構築 ・ファイルサーバー、バックアップ環境のリプレイス ・社内に展開しているクラウドサービス、各アプリの運用管理、リプレース 仕事に前向きに取り組んで頂ける方を募集しています。 ゆくゆくは開発チームのリーダーとしてチームを担っていただきます。 ●従事すべき業務の変更の範囲 会社の定める職種(出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)

パーク２４株式会社　（登記上　パーク二四株式会社）

●概要 パーク24グループは、タイムズブランドで知られる駐車場サービスおよびカーシェアリングサービスにおいて、国内最大級の規模を誇るリーディングカンパニーです。 タイムズクラブ会員1,350万人、タイムズカーシェア会員380万人を有し、多くの個人情報に加え、移動履歴など価値の高いデータを取り扱っています。 本ポジションでは、グループ全体の個人情報保護を主軸に、データ利活用とプライバシー配慮の両立、ならびにセキュリティ部門と連携したガバナンス体制の構築・運用・推進を担っていただきます。 世界約130万台のネットワークを展開するモビリティサービスの中核企業において、データ保護と利活用の両立という先端領域に携わることができるポジションです。 ●詳細 ・事業展開における個人情報保護を主軸としたガバナンス体制の構築・運用支援 ・事業部からの個人情報の利活用、プライバシー、AIに関する相談対応、助言 ・会社の経営理念や事業戦略に基づく基本方針(ポリシー)の策定 ・規程類の策定、運用(社内ルールの企画、ドラフト作成から施行までのルールメイク全般) ・対外文書の策定、運用(個人情報保護方針、プライバシーノーティス・透明性レポート等) ・従業員向けの教育・啓発プログラムの企画・実施 ・プライバシーマークなどの第三者認証取得・維持の主導 ・インシデント対応体制の整備および、発生時の初動対応・報告対応の支援 ・経営陣への情報発信(ガバナンス状況の把握および報告書作成)

株式会社Speee

入社直後は主に下記業務をご担当いただきますが、 ゆくゆくは当社サービスにおける情報セキュリティ維持‧向上に関わる活動や、情報セキュリティ内部監査や委託先管理にも携わっていただくことも可能です。 ‧ 社内からの問い合わせ対応 ‧ 問い合わせ対応を契機とした規程類の整備やルール作成 ‧ 社内の情報セキュリティ教育コンテンツの更新 ‧ 新規入社者向けのガイダンス講師 ‧ 情報セキュリティインシデントの一次対応 ‧ セキュリティ関係システム‧ツールの運用 技術/環境 ‧サーバインフラ:Linux,WindowsServer ‧ネットワークインフラ:マルチプラットフォーム/マルチベンダ ‧クラウドサービス:GCP,AWS,Azure ‧ツール:BurpSuite等

株式会社Hajimari

1人目の情シス(コーポレートITエンジニア) 急成長中のHRベンチャーで、全社のIT・セキュリティ基盤を一人目専任として初手から設計・推進するポジションです。 執行役員直下で戦略から実行まで一気通貫に関与でき、「守り」だけでなく事業を後押しする「攻め」の情シスを志向できる方を募集します。 ●主な業務(3本柱) 1.セキュリティ・ガバナンスの戦略立案と推進 ・セキュリティポリシー・各種規程の設計と運用 ・AIツール利用ガバナンスの推進と社内浸透 ・認証取得・監査対応、リスクマネジメント体制の整備 ・開発組織と連携した、事業を止めない「攻めのガバナンス」設計 2.オフィスネットワークの一次対応・改善推進 ・ネットワーク関連の不具合・問い合わせの一次対応 ・委託先パートナーとの連携、課題抽出と改善施策の推進 ※実際の構築・配線作業は委託先企業が担当。 自身で構築まで担う必要はありません 3.ヘルプデスク・キッティング、MDM/EDR運用 ・MDMによる端末ガバナンス運用、EDRによる脅威検知・対応 ・社員からのIT問い合わせ一次対応 ●将来的に広げていきたい領域 ・ゼロトラスト基盤の高度化/内部統制・事業拡大に向けた情シス体制づくり/AI前提の業務基盤設計・自動化による生産性向上

株式会社DYM

管理部門として、当グループに関する総務・ICT業務に携わっていただきます。 管理部長やマネージャーもまだ20代後半～30代前半と非常に若い組織ですので、若手にどんどん仕事を任せていきます。 管理部内の総務ICT担当として下記業務をお任せします。 ●社内のインフラの構築を目的としたICT活用 ●ネットワーク通信機器導入 ●システム導入 ●ファシリティ管理全般(オフィス設備・什器・座席・複合機等) ●従業員の端末やアカウントの管理 ●社内ヘルプデスク (変更の範囲)会社の定める業務 ※グループ会社への出向を含む

燈株式会社

今回ご入社いただく方にはヘルプデスクとして、 以下のような業務をお任せしたいと考えています。 情報システムチームのメンバーとともに、 社員がノンストレスでIT機器を使用することができるよう、 環境整備や各種準備、手配をお任せします。 ●具体的には ・PCキッティング ・社員の各種アカウント管理 ・IT機器トラブルの対応 ・社内ITインフラの整理 など 一人一人の裁量が大きい環境となっていますので、 これまで培ってきたヘルプデスク担当のご経験を存分に活かせる環境です! ●体制について 現在、情報システムチームには2名が在籍しています。 ご入社いただける方の得意領域に合わせて、各種業務を相互補完していきます。