大阪 / IT運用・ヘルプデスク担当 (リーダー経験者歓迎 )/FPTテクノジャパン

●主な業務内容 ・お客様環境における端末運用業務全般 ・各種申請・依頼対応 ・PC等の端末に関する運用管理 ・メール・チケット対応 ・手順書に基づく定型運用作業 ・障害・インシデント発生時の一次対応 ・作業実績の報告 ・手順書の作成・更新 ・業務改善活動への参加 ※経験やスキルに応じて、業務改善や運用自動化などの業務にも携わっていただきます。 ●案件例 ・社内端末運用・管理業務 ・Microsoft 365運用サポート ・ヘルプデスク一次・二次対応 ・インシデント管理およびエスカレーション対応 ・運用手順書整備・標準化プロジェクト ・業務効率化・自動化推進プロジェクト

・IT業界におけるヘルプデスクまたは運用業務経験(1年以上) ・Windowsの基本操作スキル ・Microsoft Office(Excel、Outlook、PowerPoint)の利用経験 ・手順書に沿って正確に業務を遂行できる方 ・ビジネスメール作成経験 ・メンバー・上司・お客様との報告・連絡・相談を適切に行える方 ・※すべての経験が必須ではありません。 一部でも可。

・Microsoft 365運用経験 ・手順書作成・更新経験 ・業務改善活動の経験 ・バッチ作成などの運用自動化経験 ・チームリーダー経験

・責任感を持って業務に取り組める方 ・不明点を自己判断せず確認できる方 ・正確性を意識しながら作業できる方 ・チームメンバーと円滑にコミュニケーションが取れる方 ・業務改善に前向きに取り組める方 ・新しい知識や技術の習得に積極的な方

正社員

400～550万円

・年収は経験・スキルに応じて決定いたします ※別途、賞与・各種手当あり ・昇給:年1回 ・通勤手当:月2万円まで ・家族手当:扶養者(配偶者・子)1人当たり1万円 ・住居手当:月3万円 ・賞与:有り(年2回支給) ※業績、パフォーマンスに応じて支給

大阪府大阪市北区堂島2-4-27 JRE堂島タワー16階 <勤務地補足>大阪で募集しています。 ※担当業務により客先構内での常駐対応あり ※転勤は当面想定していません。

9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分、休憩時間:60分)

※客先常駐時は常駐先の所定勤務時間に従う。 時間外労働:あり(平均月15時間程度)

・完全週休2日(土曜日、日曜日、祝日) ・夏季休暇、年末年始休暇 ・有給休暇(10日〜20日、消化率8割以上) ・入社時特別休暇(3日、入社6か月以内限定で使用可能) ・年間休日日数:125日

・退職金制度 ・厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険 ・選択制企業型確定拠出年金制度 ・帰省旅費補助8万円(2年目以降) ・Linkedin Learningアカウント付与 ・慶弔見舞金 ・社内イベント(旧正月祝い、国際女性の日祝いなど) ・クラブ活動:英語、ベトナム語、日本語クラスなど ・ファーストコール ・EAP(事業場外産業保健スタッフ等によるケア)

厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険 健康保険(関東ITソフトウェア)

屋内喫煙可能場所あり

・書類選考 ↓ ・1次面接(採用チーム・部署担当者/オンライン) ↓ ・2次面接(採用チーム部長・部署本部長/オンライン) ↓ ・内定 ※応募書類:履歴書、業務経歴書 ※適性検査(性格、人柄及び知的能力のテスト):有