ITエンジニア転職ならテックゴー
MENU
ITエンジニア・SE
Web・アプリ開発
インフラ・セキュリティ
データ・AI
マネジメント・上流工程
QA・テスト
年収について
キャリアを考える
選考対策
該当求人数 68 件
1~30件を表示
株式会社アイエスエフネット
テクニカルサポート
324万円~
PHP
Bootstrap
Java
HTML
正社員
広島県 広島市
~PC設定やシステム監視、ヘルプデスクなどの簡単な業務からお任せします~ ・ヘルプデスク→「急にパソコンがフリーズした」「ソフトの使い方が分からない」など、ITに関する問い合わせに対応します。 ・キッティング業務→PC・タブレットの初期設定、ネットワーク設定などを⾏います。 ・システムやネットワークの運用・保守・監視→インターネットや社内ネットワークなどを円滑にするためのサーバー・セキュリティ環境などの整備を⾏います。 基本的にはチーム制での配属となり、しばらくは先輩が横につきながらフォローします。 ゆくゆくは設計や構築、プロジェクトマネジメントといったレベルの高い仕事にチャレンジすることも可能。 グローバルに拠点を展開しているため、意欲次第では世界をまたにかけて活躍できるチャンスもあります。 ●プロジェクト例 ①インフラ運用ネットワーク担当作業 ②某製品の技術支援業務 ③お客様拠点に設置のサーバー構築
318万円~
AWS
C言語
GitHub
Linux
React
Android
336万円~
生成AI・LLM
Windows
JavaScript
愛知県 名古屋市
~PC設定やシステム監視、ヘルプデスクなどの簡単な業務からお任せします~ ・ヘルプデスク→「急にパソコンがフリーズした」「ソフトの使い方が分からない」など、ITに関する問い合わせに対応します。 ・キッティング業務→PC・タブレットの初期設定、ネットワーク設定などを⾏います。 ・システムやネットワークの運用・保守・監視→インターネットや社内ネットワークなどを円滑にするためのサーバー・セキュリティ環境などの整備を⾏います。 基本的にはチーム制での配属となり、しばらくは先輩が横につきながらフォローします。 ゆくゆくは設計や構築、プロジェクトマネジメントといったレベルの高い仕事にチャレンジすることも可能。 グローバルに拠点を展開しているため、意欲次第では世界をまたにかけて活躍できるチャンスもあります。 ●プロジェクト例 ①ユーザ向けITサポート業務 サーバー、ネットワークやクライアントの運用業務や手順書等のドキュメント作成 ②Windows PCのキッティング ユーザーPCの配布・設置作業とそれらに伴う調整作業・現地訪問対応、手順書の作成 ③ITヘルプデスク業務 ITに関する問い合わせ対応、キッティング業務
Node.js
Slack
MySQL
SASS・SCSS
Spring Boot
大阪府大阪市
~PC設定やシステム監視、ヘルプデスクなどの簡単な業務からお任せします~ ・ヘルプデスク→「急にパソコンがフリーズした」「ソフトの使い方が分からない」など、ITに関する問い合わせに対応します。 ・キッティング業務→PC・タブレットの初期設定、ネットワーク設定などを⾏います。 ・システムやネットワークの運用・保守・監視→インターネットや社内ネットワークなどを円滑にするためのサーバー・セキュリティ環境などの整備を⾏います。 基本的にはチーム制での配属となり、しばらくは先輩が横につきながらフォローします。 ゆくゆくは設計や構築、プロジェクトマネジメントといったレベルの高い仕事にチャレンジすることも可能。 グローバルに拠点を展開しているため、意欲次第では世界をまたにかけて活躍できるチャンスもあります。 ●プロジェクト例 ① 稼働基盤の安定運用を支える監視・保守業務 24時間365日のシステム監視・障害対応・問い合わせ対応を3交代制で担当。安定稼働を支える重要なポジションです。 ② 外資系エンドユーザー向けITサポート LCM業務やバーチャルミーティングの運用支援を担当。グローバル環境での対応スキルが身につきます。 ③ クラウドサービスの運用監視・障害対応 アラーム監視やリモートでの一次対応、お客様の問い合わせ対応を担当。クラウド環境での運用スキルを磨けます。
330万円~
Nginx
388万円~
バイリンガルプロジェクトのお客様対応をご担当頂きます。 英語を使ったIT業務に従事したいというIT経験者の方から、バイリンガルIT業務経験者まで幅広く募集します。 ●職務概要 ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。 日本語・英語を利用して運用系案件に携わって頂きます。 主にユーザーサポート系の運用案件で、実機に触れてサポートするプロジェクトが多いです。 ●プロジェクト例 ・都内の外資系某大手製薬会社でのバイリンガルヘルプデスク業務 ・主にクライアントPC、Mobile Phoneや周辺機器のサポート ・ユーザーサポートは日本語をメインに利用し、海外のエンジニアと英語で連携を取っていく。
dSPACE Japan株式会社
NEW
450~600万円
東京都品川区
当社製品の製品トレーナーとして、技術的知識・コミュニケーション力をもって顧客向け製品トレーニング活動を遂行する。 ・顧客向け製品トレーニングの企画立案、準備、講師等の担当 ・顧客向け製品トレーニング用資料、機材、環境等の管理 ・eラーニングの企画立案、製作、管理 ・製品日本語マニュアルなどに関する技術翻訳の確認、管理
株式会社インターネットイニシアティブ
-
北海道札幌市
<具体的な業務内容> お客様の業務やシステム運用に深く関与し、安定稼働の支援と、サービス活用を通じた課題解決・満足度向上に取り組んでいただきます。 システム運用のプロフェッショナルとして、またカスタマーサクセスの視点をもった顧客支援担当として、長期的な信頼関係を築きながら、解約継続維持や月額増額提案をお任せします。 <入社後すぐにお任せしたい仕事内容> ・リーダーとして、もしくは現在のリーダーと共に、担当顧客の定常運用管理・障害対応・ドキュメント作成・品質改善業務を遂行 ・お客様からの問合せ対応、課題整理および対応方針の策定 ・技術的な課題に対し、他部門やメーカーと連携しながら迅速かつ的確に解決策を導き出す調整 ・お客様との定期的な打ち合わせにおいて、中心的な立場で進行・調整を行い、議事録や報告書を作成する業務 ・運用効率化・自動化に向けた業務の洗い出しと提案 <将来的にお任せしたい仕事内容> ・複数顧客を担当する運用チームの中核メンバーとしての体制構築と継続的な改善推進 ・カスタマーサクセス視点での業務:顧客課題の能動的な発掘と、ソリューション提案によるアップセル・クロスセルの機会創出 ・お客様ごとのKPI分析や利活用状況の把握、改善施策の立案と実行 ・サポート・カスタマーサクセス活動の標準化、業務プロセス整備の推進 ・社内関係部門(営業・技術)と連携した中長期的なアカウント支援戦略の企画・実行 ※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり <働き方> 基本的には日勤で夜勤は定期メンテナンス・突発対応の場合のみ発生 ※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり ★参考情報★ [支社・支店のオフィス紹介!](https://www.iij.ad.jp/recruit/about/column/column035.html)
株式会社日立ハイテク
519~731万円
C++
茨城県ひたちなか市
品質保証本部 評価解析品質保証部にて、解析システム製品(電子顕微鏡 等)の品質保証業務(フィールドサポート)をお任せします。 出荷後の不具合原因究明、関係部門への対策指示、サービス部門向けの据付・保守トレーニングなどを行い、製品の信頼性向上を推進します。業務の約3-4割は英語を使用した業務となっており、当社品質保証本部内でも英語の使用機会がトップクラスに多いポジションです。日常的に20-30件程度の英語での問い合わせの回答対応、週1-2時間程度の英語での会議対応がございます。ご経験により、入社半年~1年は先輩社員がフォローをしながらの業務となりますのでご安心ください。「語学力×技術力(品質保証力)」を大きく伸ばせる環境でグローバルなキャリア形成が可能です。 ●担当製品について ・[電子顕微鏡について](https://www.hitachi-hightech.com/jp/ja/products/microscopes/sem-tem-stem/) 当社の電子顕微鏡は、光より波長の短い電子線を用いることで、光学顕微鏡では観察できない微細な構造を観察でき、金属・セラミックス・半導体などの無機材料から、高分子・生物組織まで、幅広い分野で利用されています。 【具体的な業務内容】 ●製品リリース後に発生する品質問題(不具合など)の解決に向けた原因究明、関連部署(設計・生産管理・営業など)への対策推進を指示 └フィールドサービス部門では解決できない技術的なインシデントについて、問題の解決に向けて原因究明や対策を関連部門と共に推進して頂きます。他のお客様にもご迷惑をおかけする重大な問題に対してリコール対応をとることもあります。再発防止や起こりうる不具合の未然防止のために原因を除去する処置をとりまとめて、品質改善プロセスを循環させます。 ※お客様側との接点については、間に海外現地法人などが入っての対応となります。直接的なやりとりは基本的には発生しません。 ●サービス部門への製品トレーニング └新製品についてサービスエンジニアに対し、据付け手順、操作方法、保守作業方法のトレーニングを実施。 ●コラボレーション先(海外・国内)との連携、定例会議の開催や連絡による相互理解と協業の促進 ●サービスに関するドキュメントのとりまとめ・情報連携 ※ゆくゆくは下記業務をお任せする可能性がございます。 ●新製品に対する形式認定試験 └新形式製品に対し、開発段階から参画し検証計画立案および、社内認定試験対応 └形式認定試験内容として、市場要求に対する製品の妥当性を確認(性能、電気系、機構系、ソフトウェア、寿命、耐環境、技術法令、保守性) ●量産開始後の出荷試験 └出荷製品毎に、「顧客納入仕様を満足しているか」、「場内検査で合格した製品が据付先でも問題なく稼働するか」などの検査。 【入社後お任せする業務】 将来的には業務全体を担当頂くことを想定しております。業務状況などにもよりますが、まずは担当装置を知っていただくため、出荷試験業務から入っていただきます。その後は段階的に業務をお任せしますのでご安心ください。 ※技術キーワード ・機械系 └機械力学・制御 ・電気系 └電気・回路設計(アナログ、デジタル)、電気制御 ・ソフト系 └OS:LINUX、Windows、リアルタイムOS 言語:C、C++ ●変更の範囲:会社の定める業務
\ 条件に合う求人が見つかりませんか? /
エンジニア専門のアドバイザーがあなたの技術スタックに合わせた求人を個別にピックアップして提案します。
フリー株式会社
690~1,000万円
私たちは、AIネイティブなSaaS開発の確立を目指し、コーポレートITの課題を解決する新規・既存プロダクトの開発を推進しています。本ポジションでは、社内の総務・労務・ヘルプデスク部門等と連携してドメイン知識を深めながら、AI技術を活用したWebアプリケーション開発を担っていただきます。将来的には、率先して難易度の高い業務に取り組み、全社にとって重要なインパクトが期待される領域においてリーダーシップを発揮しながらインパクト最大化に着実に貢献できる、プロダクトリード(PdL)としての活躍を期待しています 。 ●現状の課題/今後取り組みたいこと 当部門は企業の基盤を支える重要な存在です。私たちは、AIヘルプデスクのプロダクトを単なる「便利なツール」にとどめず、「企業のガバナンスと生産性を両立させる攻めのIT基盤」へと進化させることを目指しています。 総務・労務などバックオフィス業務のドメイン知識を獲得し、IT管理領域の課題解決をプロダクトへと昇華させること セールスやPdMと連携し、商談等を通じた顧客ニーズのヒアリングとプロダクトへの反映 ●業務内容詳細 ・コーポレートIT領域(ヘルプデスク、総務、労務など)の課題を解決するSaaSプロダクトの開発・運用をお任せします。 ・Webアプリケーション(SaaS)の設計、開発、テスト、運用 ・社内管理部門(総務、労務、ヘルプデスク等)との密な連携による要求定義とドメイン知識の蓄積 ・Claude CodeやCodexなどのAIツールを活用した開発生産性の向上およびプロセス改善 ・RAGを用いたナレッジ回答モデルの実装・運用 ・担当領域のドメイン・ユーザーを深く理解し、プログラムコードがユーザー価値へどう変換されるかを理解した上で、技術負債を戦略的にコントロールし、スピードと品質を両立させた開発を実現すること 業務内容の変更範囲:会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります
キオクシア株式会社
550~1,260万円
神奈川県横浜市
【お任せする業務】 主にパソコンなどに搭載されるSSD(記憶装置)に関する顧客への技術的なサポート(カスタマーテクニカルサポート)のミッションをお任せします。御本人の成長や資質に合わせて、商品企画や事業戦略についても挑戦いただけるポジションとなります。 主な役割は、市場のトレンドや顧客(大手PCメーカーなど)のニーズを捉えて新しいSSDのコンセプトを立ち上げること、そしてその製品が顧客の環境(実際のパソコンなど)で問題なく動作する状態に仕上げることです。 社内の開発・評価・品質・営業部門、さらには海外拠点とも緊密に連携しながら、スケジュール通りに「量産承認(顧客の製品に正式に採用され、大量生産がスタートする許可)」を獲得し、ビジネスを成功に導く重要な調整・推進役を担っていただきます。 【具体的な仕事内容】 新製品の企画段階から、顧客の製品に正式に採用されるまでの各プロセスにおいて、以下の具体的な実務を担当いただきます。 1) 製品の企画・ニーズの具体化業務: ・市場・顧客ニーズの分析:顧客の要求仕様の把握、および新しいSSDのコンセプトや製品仕様の原案作成 ・仕様のすり合わせ(新製品のコンセプトレビュー):作成した製品仕様の顧客へ説明、要望との乖離(ズレ)の確認、および社内設計チームへのフィードバック 2)プロジェクトの進行管理・社内連携業務: ・検証計画の立案:顧客要望に応じた、試作品(サンプル)提供やテスト結果報告スケジュール(マイルストーン)の立案 ・関係部門への依頼・進捗管理:社内開発部門や評価部門(海外拠点含む)に対する製品開発・テストの依頼、およびその進捗管理 3)テスト(評価)および顧客への報告業務: ・性能確認の計画・依頼:顧客要件の充足性を検証するためのテスト計画立案、および社内専門評価部門への依頼 ・評価結果の確認と資料作成:テスト結果の確認、および顧客提出用の報告資料作成 ・成果の共有と承認獲得(デザインレビュー):テスト結果の顧客への共有、および次ステップ(サンプル出荷など)への承認獲得 4)トラブル発生時の対応(窓口・調整業務): ・不具合解析(Failure Analysis)の連携:顧客のテスト中に発生した問題(エラーなど)の社内共有、および原因究明の促進 ・原因と対策のレポート:判明した原因や今後の対策の取りまとめ、および顧客への報告・説明の実施 [従事すべき業務の変更の範囲] (雇入れ直後)上記の通り (変更の範囲)その他会社が指示する業務 【使用ツール】 ・Microsoft Officeツール:ExcelやPowerPointなど ・コミュニケーション言語:日本語および英語 ※海外顧客、海外現地法人とのコミュニケーションが必要になります。中国語の素養があることは歓迎いたしますが必須ではございません。
キャディ株式会社
600~1,100万円
iOS
Confluence
JIRA
macOS
東京都台東区
1)グローバルプラットフォームのセキュリティアーキテクチャ設計 海外を含む多拠点を横断したアイデンティティ管理・アクセス制御の設計 CADDi Drawer / Quote等の各サービスを横断するデータセキュリティ標準の策定と実装 ゼロトラスト・アーキテクチャに基づいた認証・認可基盤(Microsoft Entra ID、SSO、MFA等)の設計と運用 2)SecOps とインシデント対応 EDR / SIEM / IDaaS / CASB / DLP等のセキュリティツールの導入・運用・チューニング セキュリティインシデントの検知・分析・対応(脅威ハンティング、初動対応、根本原因分析含む) 脆弱性診断・ペネトレーションテストの計画と実施支援 脅威インテリジェンスの収集と対策の実行 3)組織のセキュリティ文化形成と仕組みづくり セキュリティポリシー・ガイドライン・インシデントレスポンス計画の策定・更新・教育展開 各種監査(ISMS、SOC2、外部監査等)における技術面の対応 新たなセキュリティ技術やフレームワークの情報収集とPoC(ゼロトラスト、SASE、SSPM、クラウドセキュリティプラットフォーム等) ●ミッション いま、キャディの情報セキュリティは「第二創業期」を迎えています。 製造業の産業変革を目指すという未踏のドメインで、グローバル展開とサプライチェーンプラットフォームの複雑性が加速度的に増しています。 私たちが取り組むのは、既存基盤の維持ではなく、多拠点・グローバル・製造業AIプラットフォームという前例のないコンテキストで、ゼロトラスト・アーキテクチャをゼロから設計・実装し直すことです。 セキュリティを「事業の足かせ」ではなく「事業を勝たせる競争優位性」として捉え、経営陣と一緒にセキュリティ組織をデザインしていただける方を求めています。 ●利用ツール・デバイス Windows、Macbook、iPhone/iPad Google Workspace、Okta、Microsoft Entra ID、Slack、Confluence、Jira、Intune、JamfPro、CrowdStrike、Firewall等のセキュリティ製品 各種ログ収集・分析基盤、脅威インテリジェンスサービス
株式会社CARTA HOLDINGS
500~800万円
東京都港区
CARTA HOLDINGSは「事業をエンジニアリングする」エンジニア組織を目指し、データとテクノロジーを駆使して事業を推進しています。 現在、技術広報は3名体制(専任メンバー1名、兼務メンバー2名)で全社横断的に活動しています。 内部施策やエンジニア発信の強化、データドリブンなテック企業としてのブランド確立を加速するため、現担当と共にCARTAの技術的魅力と企業文化を戦略的に発信・進化推進する仲間を募集します。 共に創っていきたい世界 コロナ禍、そしてVOYAGE GROUPとCCIという二つの異なるDNAを持つ企業の経営統合(2020年)を経て、CARTAは改めてエンジニアリング文化を構築し、それぞれの「違いを強さ」に進化している最中にいます。 この数年間で、組織の壁を越えて技術的な知見が共有され、社内外へオープンに情報を発信する文化をより強化してきました。 CARTAにおける次のステージは「データ×AI」の力で進化を推進させることです。 CARTAの強みであるデジタルマーケティング、メディア運用・開発、エンジニアのキャリア支援といった領域はデータをエネルギーにAIという新たなエンジンを得て、さらにダイナミックに進化しようとしています。 この変革期において、組織とエンジニア1人ひとりの進化を力強く後押しし、その物語を社内外へ発信していく、その進化や変容自体も内部で支えていく ー そんな「エンジニアを後ろから支える」チームを本気で創りたいと考えています。 技術広報の枠を超えて人と未来の可能性を拓く、その未来を共に創りましょう。 業務内容 ご経験や志向性を踏まえ、以下の業務範囲において主担当または共同で戦略策定から実行までを推進いただきます。 ●技術ブランディング戦略の企画・実行 ●エンジニア発信コンテンツの企画・制作支援 ●主催・会場スポンサーイベントの企画実施 ●カンファレンス出展企画・運営 ●エンジニアリングカルチャー醸成、エンジニア成長支援施策の推進 ●新卒・中途エンジニア採用チームとの連携(採用ピッチ資料作成、イベント企画協力など) 配属組織 ●CTO室 技術人事 技術広報チーム 新卒エンジニア採用チーム 中途エンジニア採用チーム CARTA HOLDINGSではエンジニアの採用・育成・評価に特化した技術人事という組織を組成しており、人事組織であるHR本部と連携しながら活動しています。 本ポジションは技術広報チームへの配属となります。
ソフトバンク株式会社
612~980万円
TensorFlow
Google Cloud Platform(GCP)
Microsoft Azure
勤務地未定
【ミッション】 ・Microsoft関連ソリューションを利用するお客さま環境の運用支援、代行作業および運用管理を行うこと。 ・運用作業を実施するだけではなく、お客さまの課題を把握したうえで、カスタマーサクセスの観点でソリューションを提案し、お客さまと伴走しながら課題を解決すること。 【主な業務】 ・法人のお客さまのデバイス管理業務(アプリ配信、パッチ適用、ポリシー展開など) ・デバイス管理上の課題(例:セキュリティリスクへの対応、運用効率化、経営資源の有効活用、管理者の運用負荷削減など)に対し、現状分析を行い、解決策を提案する 【具体的な業務】 ・Microsoft 365/MCMに関するお問い合わせ対応、トラブルシューティング支援 ・MCM/Entra ID/Intune上で行う日常的なデバイス管理業務(アプリ配信、パッチ適用、ポリシー展開など) ・月次定例会の開催(稼働報告、トピックス、新機能のご紹介など) ・上記問い合わせや定例会の場を活用してヒアリングを実施し、顧客課題を把握し改善案のご提案 ・検証環境を利用し新機能の検証、トラブルシューティングのための事象再現検証などの実施 ※全ての募集における雇い入れ後の、従事すべき業務・就業場所の変更の範囲については下記の通りとします。 ■業務の変更の範囲:会社内でのすべての業務
燈株式会社
450~1,200万円
東京都千代田区
AI SaaS事業本部にて当社の最先端テクノロジーが搭載されたAISaaSプロダクトを、お客様が社内で使いこなしていただくためのカスタマーサクセスを担当いただきます。AI SaaS事業本部は、建設業界特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や、建設業界特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」などを複数展開し、立ち上げから約3年間で導入企業数が1,000社を超えるなど、急激に拡大している事業本部です。 弊社のカスタマーサクセスはキックオフMTG、導入スケジュールの策定、操作説明会、導入コンサルティング、問い合わせ対応など、完全導入までの過程を全て一気通貫して実施いただきます。お客様と強い信頼関係を構築することができ、お客様に心から感謝いただけることが特徴です。 また完全自社開発なので、お客様の要望を開発メンバーと連携し新機能を考案し、急速にプロダクトに反映できる点も魅力となっております。
テクバン株式会社
400~550万円
●配属先 ITサービス事業本部 VDI製品を活用した仮想デスクトップ環境の利用者支援をメインに担当していただきます。 対応は基本的にメールで行い、1件1件検証を重ねながら解決策を導き出します。 日々の新規対応案件はおよそ5件前後であり、定型的な対応にとどまらず、技術知見をしっかり深められる環境です。 また、3~4名ごとにグループリーダーを配置しており、相談もしやすい体制が整っています。 【具体的な業務】 ・VDI環境の構築、設定変更 ・仮想デスクトップ環境の運用保守 ・障害対応および原因調査 ・Windows Serverの設定、管理 ・Active Directoryの運用管理 ・お客様からの問い合わせ対応 ・設計書、手順書等のドキュメント作成 【今後のキャリア】 ・当事業本部はお客様の情報システム部門の支援を行っており、様々なSaaS製品のサポート案件がございます。 ・ご経験やスキルを踏まえ、他案件をご担当いただく可能性があります。 ・多様な案件にて知識を深めていただき、ゆくゆくはマネジメントとしてご活躍いただくことも可能です。
株式会社くすりの窓口
東京都豊島区
自社システムの導入・修理対応、ハードやネットワーク障害のサポート ●スキルは入社後学べます● 【具体的には】 ▼営業のシステム受注後の設定。 納品までは半月~1ヶ月。 その間社内でシステム構成に基づき、 ハードのセットアップや ソフトのインストール等環境設定をします。 ▼お客様先導入当日。 お客様先にサポート担当として訪問し、システムを設置。 (通常は営業とインストラクターも同行) ネットワークの接続、他社のシステムとの連動、 ドライバーインストールなど 本稼働ができる環境を現地で構築・調整します。 設置後は、インストラクターが 薬剤師さんへの操作指導等を行います。 ▼導入後も定期的なサポートを実施。 ・年10回ほどのシステムの定期バージョンアップ ・不具合対応 簡単なものは電話でカスタマーサポートが対応、 それ以外はテクニカルサポートが現地で対応。 その場で修理できるものは修理したり、 ハード故障はメーカーに修理を依頼したり。 紙が出ない等の簡単なトラブル案件も多く、 IT未経験者でも対応できるケースが多いのでご安心を! サポート依頼がなく、社内待機の際は パソコンを初期化したり等、 次の導入の準備も行います。
日本システム技術株式会社
442~768万円
大阪市北区中之島2-3-18 中之島フェスティバルタワー29階
自社パッケージシステム「BankNeo」導入いただくいた金融機関様に対して、業務フローや既存システムの運用状況に応じたシステムの導入支援を行っていただきます。 金融機関の業界・業務知識がない方でも、研修やサポートを受けていただきながら担当していただけます。 【担当領域】 ●システム運用の要望ヒアリングと仕様調整(Fit&Gap分析、要件定義) ●お客様からの問合せ、要望相談のご対応(機能の仕様、運用の相談、カスタマイズの相談 等) ●各種作業の代行(システムの設定や運用) ●開発SEのコントロール、プロジェクト管理 【担当範囲】西日本地区(静岡~沖縄)※必要に応じてお客様先への訪問あり
富士フイルムビジネスイノベーションジャパン株式会社
500~750万円
山口県周南市
富士フイルムビジネスイノベーション製品(複合機やプリンタ)を中心としたICT機器の保守作業を、一般企業や官公庁などの訪問先で実施するフィールド・エンジニアです。 主に3つの保守サービス活動があります。 (1)故障対応:お客様(カストマー)の要請による製品の修理や調整の実施 (2)予防保守:自主的な訪問による障害やトラブルの予防処置および点検 (3)マルチベンダーサービス:パソコン、サーバー、ネットワーク等に関わる様々な専門的保守サービス。 また、訪問した際にはお客様からご相談を受ける機会も多いことから、技術的観点からのアドバイスや提案活動も担当します。
人気の職種・スキルから求人探してみる
株式会社NTTデータ
550~1,050万円
【職務内容】 NTTDATA-CERTは、全世界のNTTデータグループを守り統括するインシデントレスポンスのスペシャリストチームです。月間数千億件、世界規模で発生するセキュリティインシデントに対応しています。 国内からグローバルへ拡大したNTTデータグループにおけるサイバー攻撃等のセキュリティリスクを早期に検知し、早期に対応するために、セキュリティ情報の収集や分析・配信、サイバー攻撃監視やマルウェア解析、発生したインシデントのハンドリング・フォレンジック解析など、高度なセキュリティ関連業務全般を行っています。最新のサイバー攻撃へ対抗するために、新技術開発や社外セキュリティ組織との情報交換も活発に行なっています。 当部にはマルウェアやフォレンジック等の専門的な強みを有するエンジニアや、インシデント対応をリードできるインシデントハンドラーが多数在籍しており、脆弱性診断やSOC等の高い専門性を持つグループ会社と協業しつつも、あらゆるセキュリティインシデント対応を自社で完結できる体制を確立しています。 また、AI等の最先端技術の活用や北米のスタートアップとの協業を通じて構築した自社のグローバルセキュリティ管理プラットフォームは国内でもトップレベルと自負しており、サイバー攻撃、不審メール、不正サイト等の早期検知・早期対応を可能にしています。今後も、新しいサイバー攻撃を早期検知するためのシステムの開発から実導入、オープンソースインテリジェンスと呼ばれるサイバー攻撃の情報分析と攻撃予測などにも力を入れ、更なる高度化を図ります。 そして近年、活動をNTTデータグループ内に限定せず、当社のワールドワイドかつ高度に洗練されたCSIRTの仕組みや体制を強みとして、セキュリティビジネスの拡大にも力を入れています。NTTデータの各プロジェクトが担当する外部のお客様にCSIRTサービスを有償で提供し、お客様のシステムの安全を確保するとともに、新たなセキュリティビジネスの拡大にも寄与しています。 【業務内容】 ●平常時 セキュリティインシデントの未然防止のため、セキュリティ情報の収集やツール開発、社内育成、他部門との情報共有等、予防に向けた取り組み、再発防止策の徹底などを行います。 ・サイバー攻撃、脆弱性、マルウェアなどの脅威情報の収集、OSINT/Darkweb調査、情報分析 ・脅威情報/脆弱性情報の配信、社外公開、他CSIRT組織との情報共有 ・最新のサイバー攻撃へ対抗するための手法や自動化、ツール/ソフトウェア開発 ・グループのCSIRT要員の教育、スキルアップ、啓発 ・社外活動、セミナー参加、外部講演、社外CSIRT組織等との連携、セキュリティ業界団体活動 ●インシデント発生時 Tier1(発見)からのエスカレーションをトリガーとし、Tier2(分析)/Tier3(対応)として早期検知、早期対応を実施、原因分析から問題の特定、早期回復に向けた方針策定、セキュリティ被害の最小化、迅速な復旧をリードします。 ・国内外のNTTデータグループ(主にAPAC)で発生したインシデントのハンドリング(指示、調査) ・ログ解析、マルウェア解析、フォレンジック解析、脆弱性解析、インシデントの原因究明 ・グローバル共通のサイバー攻撃監視基盤を用いた攻撃解析、ルール開発、機械学習、機能拡張など インシデント発生時は以下の4つの役割分担で対応を行います。本人の経験と希望をもとにしつつ、チームとしてはセキュリティの「多能工化」を目指したアサインを行っています。 <ポイントオブコンタクト(PoC)> 主に現場とのコミュニケーションを担当します。現場へのタイムリーな報告やログ収集等を行うなど、事態収束に向けて動きます。 ・インシデント発生時の現場側とのコミュニケーション ・インシデントハンドラーからの依頼・指示の現場への伝達 <フォレンジックエンジニア(FE)> フォレンジックの専門性を持つエンジニアです。ログやメモリ等の証跡を解析し、原因特定までをリードします。 ・ログ解析(ネットワーク/サーバ機器のログ解析) ・コンピュータフォレンジック(ハードディスク/メモリ解析) ・マルウェア解析(ウイルスやボット等の静的/動的解析) <インシデントハンドラー(IH)> インシデントレスポンスのリーダーとしてPoC、FEと連携して事態収束を主導します。重大インシデント発生時はインシデントマネージャーと連携して対策を検討します。 ・インシデントハンドリング(検知・トリアージ・レスポンス・報告) ・PoCへの対応依頼の指示 ・FEへの調査指示 <インシデントマネージャー(IM)> 重大インシデント発生時にインシデントハンドラーと連携し、経営陣へのタイムリーな報告、企業としての対応方針策定、応急対策・恒久対策の検討など高度なアジェンダをリードします。 ・経営陣に対するインシデント対応状況レポート ・インシデント対策会議等における方針の策定 ・応急対策・恒久対策の検討・決定 ●セキュリティビジネス推進時 NTTデータおよびグループ各社が対応する顧客に対し、現場と連携してのインシデント対応、応急対応策の提案、恒久対応策のアドバイザリーなどを行います。また、他部署と連携しセキュリティビジネスの拡大にも貢献します。 ・各種インシデントレスポンス対応 ・レポート等の顧客対応 ・インシデント対策会議のリード
366~461万円
東京都 港区
勤務形態は、同社の正規雇用のエンジニアとして、お客様先に常駐し、プロジェクトに参加していただきます。 さまざまなプロジェクトを経験できるので、エンジニアとしてのキャリアパスを描いていきやすい環境です。 ネットワークやサーバの運用・保守や監視、PCなどのテクニカルサポートを担当頂きます。 ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。 大手企業での就業が多く、運用系の案件は数年単位の長期に及びます。 データセンターの移転に関するプロジェクトや、ハード機器メーカーからの依頼によるテクニカルサポートもあります。 また、ご経験に応じ、将来はネットワークやサーバの構築や設計など、上流工程へチャレンジしていただくなどキャリアアップが可能な環境です。 プロジェクト例 ●SaaS型監視サービスやバックアップサービス等の維持運用業務 ●Windowsサーバの維持保守業務 ●某銀行 勘定系システム 維持保守、JP1/AJSにおけるジョブ作成などの運用業務 ●ZabbixやNagiosなどを用いた官公庁ネットワークシステムの運用監視業務
394万円~
バイリンガルプロジェクトのお客様対応をご担当頂きます。 英語を使ったIT業務に従事したいというIT経験者の方から、バイリンガルIT業務経験者まで幅広く募集します。 ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。 日本語・英語を利用して運用系案件に携わって頂きます。 主にユーザーサポート系の運用案件で、実機に触れてサポートするプロジェクトが多いです。 プロジェクト例 ●都内の外資系某大手製薬会社でのバイリンガルヘルプデスク業務 └主にクライアントPC、Mobile Phoneや周辺機器のサポート └ユーザーサポートは日本語をメインに利用し、海外のエンジニアと英語で連携を取っていく。
348~431万円
北海道 札幌市
ネットワークやサーバの運用・保守や監視、PCなどのテクニカルサポートを担当頂きます。 ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。大手企業での就業が多く、運用系の案件は数年単位の長期に及びます。データセンターの移転に関するプロジェクトや、ハード機器メーカーからの依頼によるテクニカルサポートもあります。また、ご経験に応じ、将来はネットワークやサーバの構築や設計など、上流工程へチャレンジしていただくなどキャリアアップが可能な環境です。 プロジェクト例 ●金融機関向けクラウドサービス設計構築運用業務 ●行政機関向けシステム導入提案・システム構築業務 ●行政機関向けネットワーク機器更改業務 ●教育機関向けシステム構築運用業務
348~491万円
VBA
ネットワークやサーバの運用・保守や監視、PCなどのテクニカルサポートを担当頂きます。 ご入社後のヒアリングも踏まえ、ご経験や入社時期によってエンジニアとして成長できるプロジェクトを決定します。 プロジェクト先は大手企業での就業が多く、運用系の案件は数年単位の長期に及ぶ事も多いです。 またデータセンターの移転に関するプロジェクトや、ハード機器メーカーにおけるテクニカルサポートから設計構築まで経験可能です。 ご経験に応じ、将来的にはネットワークやサーバの構築や設計など、上流工程へチャレンジしていただくなどキャリアアップが可能な環境です。 プロジェクト例 ●SaaS型監視サービスやバックアップサービス等の維持運用業務 ●Windowsサーバの維持保守業務 ●某銀行 勘定系システム 維持保守、JP1/AJSにおけるジョブ作成などの運用業務 ●ZabbixやNagiosなどを用いた官公庁ネットワークシステムの運用監視業務
330~431万円
宮城県 仙台市
ネットワークやサーバの運用・保守や監視、PCなどのテクニカルサポートを担当頂きます。 職務概要 ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。大手企業での就業が多く、運用系の案件は数年単位の長期に及びます。データセンターの移転に関するプロジェクトや、ハード機器メーカーからの依頼によるテクニカルサポートもあります。また、ご経験に応じ、将来はネットワークやサーバの構築や設計など、上流工程へチャレンジしていただくなどキャリアアップが可能な環境です。 プロジェクト例 ●サーバー(Linux/Windows)構築・運用 ●官公庁向けシステム運用・ヘルプデスク ●NW機器の構築・運用(ファイアウォール機器、ルータ等)
ネットワークやサーバの運用・保守や監視、PCなどのテクニカルサポートを担当頂きます。 ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。 大手企業での就業が多く、運用系の案件は数年単位の長期に及びます。 データセンターの移転に関するプロジェクトや、ハード機器メーカーからの依頼によるテクニカルサポートもあります。 また、ご経験に応じ、将来はネットワークやサーバの構築や設計など、上流工程へチャレンジしていただくなどキャリアアップが可能な環境です。 ●金融機関向けクラウドサービス設計構築運用業務 ●行政機関向けシステム導入提案・システム構築業務 ●行政機関向けネットワーク機器更改業務 ●教育機関向けシステム構築運用業務
ネットワークやサーバの運用・保守や監視、PCなどのテクニカルサポートを担当頂きます。 職務概要 ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。大手企業での就業が多く、運用系の案件は数年単位の長期に及びます。データセンターの移転に関するプロジェクトや、ハード機器メーカーからの依頼によるテクニカルサポートもあります。また、ご経験に応じ、将来はネットワークやサーバの構築や設計など、上流工程へチャレンジしていただくなどキャリアアップが可能な環境です。 プロジェクト例 ●SaaS型監視サービスやバックアップサービス等の維持運用業務 ●Windowsサーバの維持保守業務 ●某銀行 勘定系システム 維持保守、JP1/AJSにおけるジョブ作成などの運用業務 ●ZabbixやNagiosなどを用いた官公庁ネットワークシステムの運用監視業務
400~600万円
配属先 ビジネスアウトソーシング事業部 当事業部に関して 従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる各種業務領域として、お客様の要望に応じたサービスの立ち上げからプロジェクト推進、運用などを行っていただきます。 社内SEの経験を活かし、顧客情報システム部門へのコンサルなどの新しいフィールドにもチャレンジできるチャンスです! 【具体的な業務内容】 顧客企業の情シスSEとして、環境のシステム導入、各種端末に関する企画や製品選定、保守、ユーザサポート、ベンダーコントロールなどの業務をお任せします。 当社チーム参画によるマネジメントや、お客様に合わせたサービス提案、問題解決支援に携わります。
港区海岸
配属先 ビジネスアウトソーシング事業部 当事業部に関して 従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 【具体的な業務例】 ●PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ●クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ●不具合時の調査、ユーザサポート ●インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。
テクニカルサポート×詳しい条件で求人を探してみる
テクニカルサポート×言語・技術の求人を探す
開発言語
フレームワーク・ライブラリ
OS
DB
クラウド・インフラ
AI・データ
テクニカルサポート×勤務地の求人を探す
北海道
東北
関東
北陸
中部
関西
中国
四国
九州
テクニカルサポート×年収の求人を探す
条件を変えて求人を探してみる
職種からITエンジニアの求人を探す
ソフトウェア開発
インフラ・品質管理
データ・AI・先端技術
PM・社内SE・マネジメント
サポート・その他
言語・技術からITエンジニアの求人を探す
勤務地からITエンジニアの求人を探す
年収からITエンジニアの求人を探す