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該当求人数 1 件

1~1件を表示

コムテック株式会社

NEW

【正】_本社_豊洲_ヘルプデスク(リーダー候補)

社内ヘルプデスク

554～600万円

Access

MySQL

VBA

Shell

正社員

東京都江東区

●プロジェクトの全体概要事業基盤推進部情報戦略担当の運用維持グループにおいて、リーダー業務を担当していただきます。お客様がコア業務に専念できるよう、ヘルプデスク支援及び、社内システムの運用支援を担っていただきます。 ●お任せしたいポジションなどプロジェクトリーダー【入社後すぐにお任せする業務】 ①運用全体像の把握 ②各システムの理解 ③人事・組織整備について ④定期作業(月次作業・週次作業) ⑤日次作業(申請系) ⑥お問い合わせ対応(3件/日) ※社内申請系、各社内システム、汎用系など上記の業務に慣れていき、徐々に下記のような業務もお任せいたします! 【その後お任せする業務】・運用全体の管理業務フロー、業務一覧、役割定義、課題管理、勤怠(シフト調整)、スケジュール管理、メンバ作業の確認(人事・組織整備、お問合わせ、申請、手順書等) ・お客様調整対応お問合わせ認識合わせ、仕様確認、相談事項、お客様依頼の取り纏め・対応・システム更改・サーバ更改に伴う影響範囲の調査業務一覧より精査、仕様把握、運用変更が伴う準備等(メンバーへの連携含む) ・定例会(月次報告)の資料作成・現運用から見える課題の業務改善対応お客様へ課題を提示し、年間スケジュールを立て改善活動を行う・申請書および申請手順書の修正・各種、マニュアル、FAQ等の作成

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【正】_本社_豊洲_ヘルプデスク(リーダー候補)

社内ヘルプデスク

正社員

●プロジェクトの全体概要事業基盤推進部情報戦略担当の運用維持グループにおいて、リーダー業務を担当していただきます。お客様がコア業務に専念できるよう、ヘルプデスク支援及び、社内システムの運用支援を担っていただきます。 ●お任せしたいポジションなどプロジェクトリーダー【入社後すぐにお任せする業務】 ①運用全体像の把握 ②各システムの理解 ③人事・組織整備について ④定期作業(月次作業・週次作業) ⑤日次作業(申請系) ⑥お問い合わせ対応(3件/日) ※社内申請系、各社内システム、汎用系など上記の業務に慣れていき、徐々に下記のような業務もお任せいたします! 【その後お任せする業務】・運用全体の管理業務フロー、業務一覧、役割定義、課題管理、勤怠(シフト調整)、スケジュール管理、メンバ作業の確認(人事・組織整備、お問合わせ、申請、手順書等) ・お客様調整対応お問合わせ認識合わせ、仕様確認、相談事項、お客様依頼の取り纏め・対応・システム更改・サーバ更改に伴う影響範囲の調査業務一覧より精査、仕様把握、運用変更が伴う準備等(メンバーへの連携含む) ・定例会(月次報告)の資料作成・現運用から見える課題の業務改善対応お客様へ課題を提示し、年間スケジュールを立て改善活動を行う・申請書および申請手順書の修正・各種、マニュアル、FAQ等の作成

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