年間休日120日以上 Salesforceエンジニアの求人・転職情報

DX Solution PMとして、基本プライム案件を中心に、金融・保険・製造業・流通業等、BtoB領域における多種多様な業種・業態のお客様に対して、担当案件におけるプロジェクト推進を担当して頂きます。 　 ・プロジェクト管理(3～30名)全般　※PL管理スパン目安:10未満/PM管理スパン目安:8名以上 ・プロジェクト計画書作成 ・プロジェクト採算管理、要員管理、外部調達管理、進捗管理、品質管理、リスク管理 ・要件定義から設計、製造、テストの開発一連作業 ・プロジェクトメンバー育成

DX Solution Unitのメンバー・サブリーダー候補として、基本プライム案件を中心に、金融・保険・製造業・流通業等、BtoB領域における多種多様な業種・業態のお客様に対して、担当案件におけるプロジェクト推進を担当して頂きます。 ●プロジェクト管理(3～30名)全般 ※PL管理スパン目安:10未満/PM管理スパン目安:8名以上 ●プロジェクト計画書作成 ●プロジェクト採算管理、要員管理、外部調達管理、進捗管理、品質管理、リスク管理 ●要件定義から設計、製造、テストの開発一連作業 ●プロジェクトメンバー育成

SalesforceやAmazon Connectによるシステムの要件定義から設計・開発・テストやリリース作業等の上流工程から下流工程まで一貫して担当していただきます。 現在はパートナー企業との協業作業となっていますが、今後は内製化を進めて行きたく、自らが手を動かしながらの業務となります。開発案件は中小規模のものが多く、主担当として案件担当していただきますが、属人化回避や作業フォローのため副担当もアサインします。 SalesforceやAmazon Connectの開発が未経験であっても、日々の業務を通じてスキルアップを図ることが可能です。 ●組織・チームについて 配属先組織は、銀行の勘定系として独自開発しているアプリケーションの開発および維持保守、付随する外部接続用のアプリケーションの開発および維持保守、ASPサービス先管理を行っている部署で、金融システムに関連する、多種多様なサービスや業務処理のアプリケーション開発を実現しています。 また、DX推進やお客さまの問い合わせ窓口となっているカスタマーセンター向けシステムの開発も行っています。SalesforceやAmazon Connectといったクラウドサービスを積極的に活用しながらユーザーファーストなシステムを提供し続けています。 【これまでのプロジェクト事例】 ●LINEでのお客さまサポートを拡充、AIチャットから有人チャットへの連携を開始(PayPay銀行公式) https://www.paypay-bank.co.jp/company/press/2020/0129.html ●450人ものオペレーターを抱える銀行のコンタクトセンターをオンプレミスからAmazon Connectへ移管(クラスメソッド) https://classmethod.jp/cases/paypay-bank-amazon-connect/ ●行内業務のワークフロー化

●職務内容/メンバー ・Salesforceを活用したシステムの運用改善および保守開発 ・お客様との仕様調整の技術的サポート ・高度な技術的問題の解決 ・新しい技術やツールの導入・提案 ・業務改善、自動化の提案・実装 ●職務内容/PL～ ・Salesforceを活用したシステムの運用改善および保守開発 ・お客様との要件定義、仕様調整、プロジェクト管理 ・チームメンバーの指導・育成 ・プロジェクトの進捗管理と品質保証 ・業務改善、自動化の提案・実装 ●案件例 ・製造業の顧客向け Salesforce運用/保守開発

●配属予定部署 ICTソリューション事業本部 ●配属予定部署の特色・PR 企業の根幹を支える情報システムの企画・開発から運用・保守までを一気通貫で担う部署となります。クラウドネイティブな思想を取り入れ、常に最新のアーキテクチャを追求する開発スタイルが特徴で、事業は右肩上がりの成長を続けています。 それに伴い、エンジニア一人ひとりが技術的挑戦を重ね、著しい成長を遂げています。実力と意欲のある方には、入社年次に関わらずチームを率いるリーダーのポジションでご活躍いただけます。困難な課題には、個々の専門性を尊重しながらチーム一丸となって取り組む組織であり、ナレッジシェアを行い、互いに高め合える環境作りも注力しています。ServiceNow技術者として、市場価値の高いキャリアを築きたい方のご応募をお待ちしています。 ●仕事内容 DX(デジタルトランスフォーメーション)が加速する中、企業では業務プロセスの標準化・自動化を支えるプラットフォームとして「ServiceNow」の活用が広がっています。 当社では、ServiceNowを活用した業務改善・システム構築を今後の注力領域の一つと位置付け、技術面からプロジェクトを支える人材を募集しています。本ポジションでは、ServiceNowプラットフォーム上での設計・実装・改善を中心に担当いただきます。 導入コンサルタントが構想や全体設計を担うのに対し、本ポジションは、決定した要件・構成をもとに、ServiceNow上で確実に形にしていく技術職です。Service Portal、各種Script、App Engine、外部システム連携などを活用しながら、業務に即した仕組みを構築していく役割を担っていただきます。 【主な業務内容】 ●ServiceNow上での設計・実装 要件に基づき、ServiceNowプラットフォーム上でアプリケーションや機能の設計・実装を行います。 標準機能を活用しながら、拡張性・保守性を意識した構成を検討し、安定したシステム構築を担います。 ●スクリプト開発・画面開発 Service Portal、Server Script、Client Script、App Engine などを用いて、ServiceNow上の各種機能開発を行います。 業務要件に応じて、必要なカスタマイズやUI改善にも対応いただきます。 ●外部システム連携 REST API等を用いて、他システムとの連携機能の実装を行います。 ServiceNow単体ではなく、周辺システムと組み合わせた業務基盤として機能するよう、連携面の開発も担当いただきます。 ●リリース・改善対応 開発した機能のリリース対応、導入後の改修、パフォーマンスや運用性を考慮した改善を行います。 安定運用を見据え、品質面を意識した実装・見直しを進めていただきます。 ●技術面での調整・支援 プロジェクト内で必要となる技術的な確認、仕様の擦り合わせ、実現方法の検討を行います。 技術者として実現性の観点からプロジェクトを支える役割を担っていただきます。 ※職務内容変更の可能性:有 ※変更の範囲:会社の定める業務

可能な限り、ご本人の希望(スキル、キャリア、通勤距離)に応じたプロジェクトへの配属を行っています。 担当業務としては、インフラ設計・構築・運用管理・障害対応・サポートを担当していただきます。 また、設計・構築未経験の方は、設計・構築へのスキルアップも図れるように致します。 20代 ~60代まで幅広い年齢層の方が活躍しています。 ●設計構築業務 └ネットワークやサーバーの設計・構築・設定等を実施します。 ●ネットワーク/サーバの監視業務 └ネットワークやサーバに不具合、異常が発生していないかを確認します。 ●ヘルプデスク/PCサポート業務 └PC操作の問合せ対応や、新品のPCをセットアップして使える状態にします。 【環境例】 ・ネットワーク/LAN・WAN構築 ・セキュリティ/設計・構築 Cisco:ルータ、スイッチ、ファイヤウォール、ロードバランサー、無線機器 Juniper:ルータ、スイッチ、ファイアウォール F5:ロードバランサー、VPN終端装置 Aruba:無線機器 ・Windows、UNIX、Linuxサーバ設計、構築 ・VMware、Hyper-V ・Zabbix ・Site24x7 ・Nagios ・JP1 ・Tivoli ・千手 など、様々なプロジェクトが稼働しています。 スキルアップやスキルチェンジ、リーダーやマネジメントへの挑戦、スペシャリストとしてのキャリアアップなど、ご希望をお聞かせください!

●Salesforce導入済企業の定着化を推進 Salesforce/Tableauを軸にクライアントの営業業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せします。 導入企業が増え続ける一方、活用方法が分からず「導入しただけ」で留まっている企業も多いのが現状です。 加えて「導入・システム開発」を専門にしたベンダーは数多くありますが、当社は「定着・活用支援」に特化した数少ない、希少価値の高いポジションです。 ●クライアントは Salesforceを導入をしたけれども活用方法に悩んでいる大手企業がクライアント。業界は多種多様です。 「現場のメンバーが利用してくれない」「どう活かせば良いかわからない」「導入前と導入後で変化がない」といったさまざまな課題を解決します。大手企業の営業変革プロジェクトに関わる事ができ、非常にやりがいのあるお仕事です! ●お仕事内容 ※適性・希望に合わせて以下業務をお任せします。 (1)Salesforce×カスタマーサクセス これまでのご経験から対応可能な範囲からお任せしてますのでご安心ください! ・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計 ・カスタマイズ(ノーコード・ローコード・プロコード) ・ユーザー向けトレーニング、マニュアル作成 ⇒将来的に開発エンジニアやプロジェクトマネージャに興味がある方や、Salesforceのスペシャリストを目指したい方  向けのキャリアもありますので、大歓迎です! (2)Tableau×カスタマーサクセス ・データの加工、分析、可視化 ・データの活用推進 ・ユーザー向けトレニング、勉強会の実施 など ⇒データサイエンティスト、データアナリストを目指したい方や、分析スキルを高めたい方、大歓迎です! ★セールスフォース・ジャパンと共同開発したデータ活用人材育成サービス「Tableau Date Cruise 」もスタート https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000043.000075130.html

DX Solution PLとして、基本プライム案件を中心に、金融・保険・製造業・流通業等、BtoB領域における多種多様な業種・業態のお客様に対して、担当案件におけるプロジェクト推進を担当して頂きます。 　 ・プロジェクト管理(3～30名)全般　※PL管理スパン目安:10未満/PM管理スパン目安:8名以上 ・プロジェクト計画書作成 ・プロジェクト採算管理、要員管理、外部調達管理、進捗管理、品質管理、リスク管理 ・要件定義から設計、製造、テストの開発一連作業 ・プロジェクトメンバー育成

Salesforceの導入～運用支援を行っていただきます。 ①プロジェクト管理業務 ・Salesforce導入・運用プロジェクト管理業務 ②PMO支援業務 ・大規模プロジェクトのPMO支援業務 ③開発・テスト業務 ・Salesforce標準機能による構築 ・ApexやLWCなどによる開発業務 ・リリース前の各種テスト業務 今後のキャリア ≪プロジェクト管理業務≫ ・Salesforce導入・運用プロジェクト管理業務 ↓ ≪PMO≫ ・PM/PLの補佐 ・プロジェクト運営 ・プロジェクト管理ツールの維持　など ↓ ≪要件定義・設計業務≫ ・Salesforce導入～運用プロジェクトにおける要件定義、設計業務 ・Salesforceと外部システムとの連携 ・Agentforceを使ったAIシステムの導入 基本的に3～5名のチームで業務を行います!

お客様に要件をヒアリングし、課題を分析した上で、Salesforceで実現しうる最適なソリューションを提案します。 ●決定した仕様に基づき設計から実装を実施します。 ●運用がスムーズに行くように、教育プログラム・フォローアッププログラムを提供し、お客様を支援します。 ●技術知識を活かして自社ツールの開発に携わることもできます。 【業務詳細】 1.要件定義・設計業務 ・Salesforce導入・運用プロジェクトにおける要件定義、設計業務 ・Marketo、Pardot等のマーケティングオートメーションの要件定義・設計業務 ・WEBサイト構築プロジェクトにおける要件定義・情報設計業務 2.フロント業務 ・プロジェクト期間中のお客様、パートナー会社、制作会社とのやりとり対応。 3.プロジェクト管理業務 ・Salesforce導入・運用プロジェクト管理業務 ・Marketo、Pardot等のマーケティングオートメーションプロジェクト管理業務 ・WEBサイト構築プロジェクトにおけるプロジェクト管理業務 ・その他システム開発プロジェクト管理業務 4.PMO支援業務 ・大規模プロジェクトのPMO支援業務 5.ビジネスアーキテクト業務 ・ビジネスとITにおける課題整理と分析 ・クラウドソリューションの枠組み策定 ・ソリューションアーキテクチャの設計 6.プリセールス業務 ・既存顧客への継続案件提案活動

顧客関係管理(CRM)システムを設計、実装、管理をお任せします。 主な役割は、顧客データを分析し、最適なサービスを提供するための開発を行います。 ●顧客情報の管理:顧客のニーズを把握し、データを一元管理 ●システムの設計と実装:CRMシステムを構築し、企業のニーズに合わせてカスタマイズ ●データ分析:顧客データを分析し、分析した結果を可視化 CRMシステムの導入～運用支援を行っていただきます。 ①要件定義・設計業務 ・CRM導入～運用プロジェクトにおける要件定義、設計業務 ・CRMと外部システムとの連携 ②PMO ・PM/PLの補佐 ・プロジェクト運営 ・プロジェクト管理ツールの維持　など ③プロジェクト管理業務 ・CRMシステム導入・運用プロジェクト管理業務　など ④PMO支援業務 ・大規模プロジェクトのPMO支援業務 ⑤開発・テスト業務 ・CRMシステムの構築 ・リリース前の各種テスト業務　など 基本的に3～5名のチームで業務を行います!

●お客様に要件をヒアリングし、課題を分析した上で、Salesforceで実現しうる最適なソリューションを提案します。 ・決定した仕様に基づき設計から実装を実施します。 ・運用がスムーズに行くように、教育プログラム・フォローアッププログラムを提供し、お客様を支援します。 ・技術知識を活かして自社ツールの開発に携わることもできます。 Salesforceの導入～運用支援を行っていただきます。 ①要件定義・設計業務 ・Salesforce導入～運用プロジェクトにおける要件定義、設計業務 ・Salesforceと外部システムとの連携 ・Agentforceを使ったAIシステムの導入 ②PMO ・PM/PLの補佐 ・プロジェクト運営 ・プロジェクト管理ツールの維持　など ③プロジェクト管理業務 ・Salesforce導入・運用プロジェクト管理業務 基本的に3～5名のチームで業務を行います!

社内のセールス領域におけるSalesforceを中心としたシステムの要件定義〜設計〜構築〜プロジェクト進行(PM)を一気通貫でお任せします。 【具体的な業務詳細】 ・ビジネスサイドからの要望整理、WBSやスケジュールの策定、および関係者を巻き込んだプロジェクト推進 ・現状の業務プロセスの前提を問い直し、Salesforceの標準機能やフロー等を駆使した最適な仕組みの再設計・構築 ・既存の複雑化したフローの解読・整理など、技術的負債の解消および効率化 ・事業成長を見据えたデータモデルの設計やガバナンス強化、セールスイネーブルメントの推進 ・外部企業や業務委託とやり取りする際のディレクション等 【キャリアパス】 セールスシステム領域のスペシャリストとして全社システム戦略をリードする役割や、SalesOps・営業企画組織のマネジメント職など、ご志向に合わせて様々なキャリアパスにチャレンジすることができます

Salesforceを中心とした社内システムの開発・改善を担当いただきます。 事業部門(CA・RA・管理部)と連携し、業務課題の整理から要件定義、設計、開発、運用改善まで一貫 して携わっていただくポジションです。 【具体的には】 ・Salesforce(Apex/Flow/Lightning Web Component等)を活用した機能開発 ・Sales Cloudの設定、カスタマイズ、業務プロセス改善 ・事業部門へのヒアリング、要件整理、システム企画 ・レポート/ダッシュボード構築によるデータ活用推進 ・LINE、SMS等の外部サービス連携開発 ・既存システムの改善、技術的負債の解消 単に依頼された仕様を実装するのではなく、「事業成果につながる仕組みとは何か」を考え、課題発見か ら提案・開発まで主体的に推進いただきます。

本ポジションは、Salesforceベースの業務システムにおいて、業務要望を構造的に理解し、システム要件へ翻訳したうえで、Salesforce標準を活かした設計・改修・保守判断を行うFunctional Leadを担う。 「要件の質」「設計の方向性」「保守時の判断」を担保し、業務とITDの間に立って設計判断をリードする。 ●Position Summary 本ロールは、ビジネスからの要望や保守・障害対応を、単なる依頼や事象として扱うのではなく、業務プロセス・データ構造・システム挙動として捉え直し、冷静かつ持続可能な判断につなげることを主な責務とする。 Salesforceの技術等、業務に必要な技術を自ら学び、実際に手を動かして検証することで、机上の検討に留まらない現実的な判断を行う。 雇い入れ時：以下に記載の業務 変更の範囲：会社の定める業務

●メイン業務 • 新しい技術の調査/検証 • 新規サービスの技術選定、開発、デリバリー • 既存サービスへの機能追加開発やエンハンス • パートナー企業への開発依頼、成果物のレビュー ●サブ業務 • 障害対応(24時間365日対応は無し) • サービス安定稼働のための保守業務 ●携わる予定のサービス例 • M&Aマッチング業務支援サービス • 簡易企業評価サービス • ディールマネジメントサービス • ソーシングサポートサービス ●開発環境 Node.js, TypeScript, JavaScript, Vue.js, Nuxt.js, React.js, Java, Spring Boot, Ruby, Ruby on Rails, AWS

Salesforceの開発・運用・管理 主にフローで開発、一部Apex、Visualforce での開発あり

●社内システム開発・保守の技術リード ・業務システム、iPaaS、データ基盤、ポータルサイト等における設計、実装、コードレビュー ・既存システムの保守性、拡張性をふまえた改善提案、技術的負債の整理 ・障害、不具合、性能課題などに対する原因分析、対応方針の策定、実行支援 ●システム間連携・アーキテクチャ設計 ・Workato等のiPaaSを活用したシステム間連携の設計、実装、レビュー ・Salesforce、業務システム、データ基盤、ポータルサイト等をまたぐ連携設計 ・全体アーキテクチャを踏まえた技術選定、設計方針、実装方針の整理 ●ベンダーコントロール・技術レビュー ・開発ベンダー、外部パートナーとの技術領域における折衝、調整 ・ベンダー成果物に対する設計レビュー、コードレビュー、品質確認 ・社内側の技術判断者として、課題の切り分け、対応方針の提示、合意形成を支援 ●データ、AI、DX施策への技術支援 ・Snowflake、TROCCO等を用いたデータ分析基盤の構成・処理内容の管理、改善支援 ・AI、データ活用施策における技術検討、実装支援、業務適用の推進 ・DX施策に関する技術論点の整理、マネジメント層・ステアリングコミッティ向け報告支援 <関わる領域> ●業務システム ・iPaaS(Workato) ・データ分析基盤(Snowflake、TROCCO、Tableau) ・会員向けポータルサイト ●iPaaS(Workato) ・業務改善に向けたAI活用 ・AIマッチング等の事業支援施策 ・既存業務、既存システムへのAI活用の取り組み ※Salesforceは業務システムの一つとして利用しており、特定製品への深い依存よりも、周辺システムを含めた全体像の理解と連携設計・実装の視点を重視しています。

①インフラエンジニア └ネットワークエンジニア、サーバエンジニア、クラウドエンジニア ②Salesforceエンジニア ※経験により、下記のようなお仕事をお願いします。 ・AWS 設計・構築 ・Azure 設計・構築 ・ネットワーク設計・構築 ・サーバ 設計・構築 ・Salesforce 設計・構築 （雇入れ直後） ITエンジニア職 （変更の範囲） 会社の定めるすべての業務

●業務内容と期待すること 当社は、ベトナム最大手のIT企業であるFPTソフトウェア株式会社の日本法人として、グローバルな開発体制と高度なデジタル技術を強みとし、お客様のビジネス変革を支援しています。 本ポジションでは、クラウドアプリケーション、ERP、Salesforce等、様々なテクニカルスペシャリスト/アーキテクトとして、大規模システムの設計・運用における技術的な実装をリードしていただきます。 最新の技術動向を常にキャッチアップし、お客様のビジネス課題に対して最適な技術ソリューションを提案、具現化していくことがミッションです。プロジェクトチーム全体を技術面から牽引し、高品質なシステム構築を推進していくことを期待しています。 また将来的には、技術的な専門知識や経験を活かして、技術戦略の策定や新規技術導入など、より広範囲な役割を担っていただく可能性もあります。 ●募集ポジション ①クラウドアプリケーションアーキテクト クラウド基盤(AWS、Azure、GCPなど)を活用したシステム開発プロジェクトにて、全体設計、技術設定と標準化(マイクロサービス、コンテナ基盤、API設計、マネージドサービス活用)、非機能要件対応(可用性・スケーラビリティ・セキュリティ・コスト最適化)を担当 ※本ポジションは、従来のインフラ設計・開発ではなく、クラウドサービス上でのアプリケーション設計・開発にフォーカスしています。 ②Salesforceエキスパート/コンサルタント ③ServiceNowエキスパート/コンサルタント ④SAPエンジニア/コンサルタント ⑤Dynamics365エンジニア/コンサルタント ⑥mcframeソリューションアーキテクト ※上記②～⑥におけるシステム導入開発プロジェクトにて、要件定義から設計、開発、テスト、オフショア開発管理、技術ソリューションの提案を担当 ●勤務地 ①クラウドアプリケーションアーキテクト 　東京、名古屋、大阪、福岡 ②Salesforceエキスパート/コンサルタント 　東京 ③ServiceNowエキスパート/コンサルタント 　東京 ④SAPエンジニア/コンサルタント 　東京、名古屋、大阪、広島、福岡、茨城 ⑤Dynamics365エンジニア/コンサルタント 　東京 ⑥mcframeソリューションアーキテクト 　東京、名古屋、大阪、福岡

システムの提案、上流設計、プログラムコーディングからテスト、納品保守まで ・WEB/オープン系システム開発、SAPやSalesforceシステム開発（コンサルを含む） ・SAP（ABAP）、Salesforce（Apex、Visualforce）、RPA（UiPath）、 ・Java、JavaScript、PHP、C#、Visual Basic、.NET、C、C++、 組込み系開発経験者 ・iOS/Android開発経験者

【主な業務内容】 SAP/Salesforceに関する導入やアドオン開発を担当します。 【業務内容】 雇入直後…事業部の指定する業務及び付随する業務 変更の範囲…社内におけるすべての業務

【入社後~中期的にお任せしたいこと】 流通・製造・サービス業・金融業など様々な業界向けのシステム開発を行う当社にて、金融系システムエンジニアの業務に携わっていただきます。 【主な業務内容】 大手クレジットカード会社をはじめ、交通系、通信系、百貨店など幅広いクレジットカード向けの基幹システムの開発・保守を担当しています。 大小複数のプロジェクトが並走しており、いずれかの開発案件をお任せします。 Java、C#.NETによる開発が中心で、上流工程(要件定義)にも携わることができます。 また、クラウド環境(AWS、SelesForce)上での開発にも力を入れています。 【作業場所】 東京本社or赤坂見附(週2程度出社、残りは在宅勤務)

配属先 システムインテグレーション 第3事業本部 各種ローコード/ノーコード製品の開発プロジェクトに携わっていただきます。 <具体的な仕事の内容> ●ローコード開発・ノーコード開発 ●各種ローコード・ノーコード製品の導入・カスタマイズ ●PMO など、経験やスキルに応じたプロジェクトにてご活躍いただきます。 <主な取り扱い製品> Salesforce、ServiceNow、GeneXus、Outsystems など 毎月上長との1on1を実施しており、直近の課題から中長期的なキャリアについても相談することができ二人三脚でステップアップできる環境です。

●ミッション・役割 グループ全体の生産性向上・業務変革を、DXの企画から実装・運用まで一貫して推進します。 生成AI・各種SaaS・API連携を活用し、グループ各社の業務支援ツール・業務アプリケーションの開発を業務改善・標準化によって生産性向上を目的に推進します。 アプリケーション開発の規模によって外部ベンダーに依頼する前段のPOCや、情報提供依頼用やユーザ確認用のアプリケーションイメージを自ら内製開発し、スピードとコストの両面からDXを加速する。 ●具体的なミッションとしては以下を想定しています。 ・業務課題の解決と可視化 現場の業務課題を仕組みに落とし込み、意思決定に使えるダッシュボード等を実現する ・全社最適の実現 単なるツール開発・運用にとどまらず、「どの業務を、どう変えるべきか」を構想し、関係者を巻き込みながら推進する 将来的には、経験や適性に応じて企画・要件定義・導入推進・運用改善など以下の様な上流工程も担って頂くことを想定しています。 ・各部門へのヒアリングを通じた業務整理、課題抽出、要件定義、運用設計 ・業務効率化・品質向上を目的としたDX施策・AI活用施策の企画立案 ・業務部門や関係者と連携した導入推進・定着支援 担当する業務内容 ・DX施策の企画立案(業務課題の抽出、優先順位づけ、施策設計) ・生成AIを活用した業務支援ツール・分析機能・業務アプリケーションの設計・開発 ・API連携、スクリプト開発、SaaS活用による業務自動化・システム連携の設計・実装 ・データの収集・加工・分析・可視化、ダッシュボードの構築 ・POCの企画・開発・検証、RFI用等のアプリケーションイメージの内製 ・基幹システムなど社内システムの自動化 ・導入後の保守・運用改善・活用促進

Salesforceを中心としたCRM環境の設計・運用・改善を担当していただきます。 営業やバックオフィスなど各部署へのヒアリングを行い、現場の課題を整理しながら、業務改善やシステム改善を企画・推進します。 また、外部ベンダーとの窓口として、要件整理や仕様確認、品質・進捗管理などのベンダーコントロールも重要な役割です。 社内にCRMの知見を蓄積するため、設計書・仕様書の整備や運用ルールの構築も担当していただきます。 将来的にはSalesforceだけにとどまらず、各種SaaSやAIツールとの連携、データ活用、DX推進など、会社全体の業務改革にも携わっていただく予定です。 ●主な業務 Salesforceの運用・管理 CRMの設計・改善 業務フローの設計・改善 営業・バックオフィスへのヒアリング 要件定義・仕様検討 外部ベンダーとの折衝・進捗管理 設計書・仕様書の作成・整備 レポート・ダッシュボード設計 データ分析・活用支援 Salesforceと各種システムの連携検討 DX推進プロジェクトの企画・推進 当事業部では、Salesforceを経営・営業活動の基盤として活用しています。 しかし、これまでシステムの構築・改修・保守を外部ベンダーへ依存してきたことで、社内に十分な知見が蓄積されず、設計や仕様がブラックボックス化するという課題を抱えています。 そこで今回、営業支援課内にSalesforce・CRMを専門に担当するポジションを新設します。 私たちが求めているのは、単なるシステム開発者ではありません。 現場の声を理解し、営業・バックオフィス・経営層をつなぎながら、「より使いやすいSalesforce」「より成果につながる業務プロセス」を設計・改善できる方です。 社内にCRMの知見を蓄積し、自社で考え、自社で改善できる組織へ。会社のDXを推進する中心メンバーとして活躍していただきます。 業務内容(変更の範囲):会社の定める業務

●全社目線での業務課題把握と解決のためのプロジェクト計画策定 ・役員クラスも交えて直接協議し、会社全体目線で優先度を考慮した短期/中長期それぞれの業務改革プロジェクトを計画し合意する。 ・対象業務領域は売上などの事業成績を伸ばすことに関連する業務から、ビジネスの結果を会計基準に沿って正しく効率的に記録付けて適格な法人運営を継続する業務まで、プロセスの上流~下流まで多岐に渡ります。 ●計画したプロジェクト実現のためのチームビルディングやPM実践、およびシステム構築 ・社内外のプロジェクトメンバー、ステークホルダーを自らが中心となって巻き込み、連動をデザインしつつ、計画したプロジェクトのQCDマネジメントを行ってゴールまで到達させる。 ・必要に応じて技術面を自らキャッチアップのし、自らもプロジェクト内で手足を動かすことによって業務システム基盤の構築を成し遂げる。 【期待/やっていきたいこと】 順序を追ってキャッチアップしながら業務内容に記載の業務に取り組んでいただき、活躍する領域、影響度を広げて頂きたいと考えています。 一方で、そのために必要な既存の情報整理、アセットが不足している場合も想定されます。それでもスピーディーな立ち上がりを実現するために周りとの高い連動性を生み出せることが期待されます。 【チーム体制】 ・情報システム系執行役員 ・チームマネージャー ・チームメンバー:5名 ・業務委託先:Salesforce構築保守会社様 数名 【開発環境】 GitHub, Salesforce, GAS, Slack, Notion 【変更の範囲】会社の定める業務全般

システムを作る人から、顧客成果を創る人へ。 Salesforce・AIを活用しながら、大手企業の営業DXを支援。 技術だけでなく、業務改善・定着支援・コンサルティングまで担う次世代DX人材を募集 ●いまの仕事で、こんな想いをお持ちではありませんか? ・運用保守や常駐開発が中心で、この先のキャリアに不安がある ・システムを作っても、その後どう活用されているかわからない ・顧客と直接向き合いながら課題解決に携わりたい ・技術力だけでなく提案力やDXコンサルティング力も身につけたい ・AIやDXなど成長市場で市場価値を高めたい セラクCCCではSalesforceやAIを導入するだけではなく「活用される仕組み」と「成果が出る状態」をつくることを大切にしています。技術とビジネスの両方を理解しながら顧客の営業変革を支援しています。 ●ポジション概要 大手企業の営業部門・営業企画部門・DX推進部門に対して、Salesforceを中心としたクラウドサービスの活用支援を行います。 単なるシステム運用や開発ではなく、 ・現状業務の整理 ・課題抽出 ・活用促進/定着支援 ・業務改善 ・AI活用推進まで一気通貫で担当します。 「導入して終わり」ではなく、成果が出るまで伴走するカスタマーサクセス型DX人材として成長できるポジションです ●仕事内容 大手企業の営業DXプロジェクトに参画 お客様の課題解決や業務改革を実現するために、SalesforceやAIを活用した支援を行います。 ①顧客課題のヒアリング:業務課題の整理・業務フロー分析 ②営業DX推進:SFA・CRM定着支援・データ活用支援 ③カスタマーサクセス:利用状況分析・活用促進施策の企画 ④業務改善:業務フロー改善・営業プロセス改善 ⑤AI活用支援:AI活用提案・活用シナリオ設計 ●入社後 1年目:SalesforceやAIの知識を身につけながら、先輩社員とともにプロジェクトへ参画。 2〜3年目:課題整理から改善提案、定着支援まで一貫して担当します。 3〜5年目:顧客の変革をリードする存在へ。 ●入社理由・その後の支援プロジェクト事例 <元インフラエンジニア> 監視や運用だけではなく、お客様の課題解決に直接携わりたいと思ったからです。 現在は大手企業向け営業DXプロジェクトでSalesforce活用支援やAI活用推進を担当しています。 <元運用保守エンジニア> システムを維持するだけではなく、業務改善や成果創出に挑戦したいと思いました。 現在は顧客との定例会に参加し、活用促進や定着支援を担当しています。

プロジェクト紹介 ①官公庁向けSalesforceシステム開発 基本設計～詳細設計、開発、テスト、リリースまで ●業務内容 ・基本設計～リリース ・既存システムに対する機能追加 ・タスク管理 ・設計書等レビュー ●活かせるスキル/ご経験 ・Salesforce開発経験 ・リーダーまたはレビューの経験 ・Apex、AURA、Experienceビルダーでの開発経験 ・タスク整理や作業割り当ての経験　etc. ●勤務地 虎ノ門 ②コールセンター向け管理システムの維持保守支援 ●業務内容 ・Salesforce(service cloud)で構築された管理システムの維持保守業務 ・適時発生する、ユーザー部門等からの問合せや改善要望 ・仕様変更依頼等を受け、システムへの取込み可否検討 ・様変更依頼等を受け、システムへの取込み可否検討 ・開発ベンダへの変更指示等 ●活かせるご経験/スキル ・Salesforceでの開発・構築経験 ・外部ツール連携、CTI連携の実装経験 ・コミュニケーション能力　etc. ●勤務地 芝公園(出社/リモートハイブリット)

・Salesforce、Amazon Web Service、Mulesoft、Oktaを中心とした幅広いクラウドサービスを利用したアプリケーション開発 ・大規模コンシューマ向けWeb/スマホサービスの開発、業務システムからIoT、AI、EC、アイデンティティ管理の開発など、クライアントと直接折衝をしながらプロジェクトをマネジメント。お客様はエンタープライズが中心 ・プロジェクトは概ねプライム案件であり、プロジェクトによってはサービスの企画やデザインからPMとして全工程を担当 ●使用技術 ・クラウドサービス:Salesforce/heroku/AWS/MuleSoft/Okta/Databricks/tableau ・言語:Java/TypeScript/Apex/Python ・フレームワーク:Spring Boot/Vue.js/React ・ソースコード管理:GitHub ・DB:PostgreSQL/MySQL/DynamoDB/ ・チケット管理:Backlog ・コミュニケーション:Slack、Teams、Zoom