Salesforceエンジニア(Salesforce)の求人・転職情報

SalesforceやAmazon Connectによるシステムの要件定義から設計・開発・テストやリリース作業等の上流工程から下流工程まで一貫して担当していただきます。 現在はパートナー企業との協業作業となっていますが、今後は内製化を進めて行きたく、自らが手を動かしながらの業務となります。開発案件は中小規模のものが多く、主担当として案件担当していただきますが、属人化回避や作業フォローのため副担当もアサインします。 SalesforceやAmazon Connectの開発が未経験であっても、日々の業務を通じてスキルアップを図ることが可能です。 ●組織・チームについて 配属先組織は、銀行の勘定系として独自開発しているアプリケーションの開発および維持保守、付随する外部接続用のアプリケーションの開発および維持保守、ASPサービス先管理を行っている部署で、金融システムに関連する、多種多様なサービスや業務処理のアプリケーション開発を実現しています。 また、DX推進やお客さまの問い合わせ窓口となっているカスタマーセンター向けシステムの開発も行っています。SalesforceやAmazon Connectといったクラウドサービスを積極的に活用しながらユーザーファーストなシステムを提供し続けています。 【これまでのプロジェクト事例】 ●LINEでのお客さまサポートを拡充、AIチャットから有人チャットへの連携を開始(PayPay銀行公式) https://www.paypay-bank.co.jp/company/press/2020/0129.html ●450人ものオペレーターを抱える銀行のコンタクトセンターをオンプレミスからAmazon Connectへ移管(クラスメソッド) https://classmethod.jp/cases/paypay-bank-amazon-connect/ ●行内業務のワークフロー化

●職務内容/メンバー ・Salesforceを活用したシステムの運用改善および保守開発 ・お客様との仕様調整の技術的サポート ・高度な技術的問題の解決 ・新しい技術やツールの導入・提案 ・業務改善、自動化の提案・実装 ●職務内容/PL～ ・Salesforceを活用したシステムの運用改善および保守開発 ・お客様との要件定義、仕様調整、プロジェクト管理 ・チームメンバーの指導・育成 ・プロジェクトの進捗管理と品質保証 ・業務改善、自動化の提案・実装 ●案件例 ・製造業の顧客向け Salesforce運用/保守開発

●Salesforce導入済企業の定着化を推進 Salesforce/Tableauを軸にクライアントの営業業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せします。 導入企業が増え続ける一方、活用方法が分からず「導入しただけ」で留まっている企業も多いのが現状です。 加えて「導入・システム開発」を専門にしたベンダーは数多くありますが、当社は「定着・活用支援」に特化した数少ない、希少価値の高いポジションです。 ●クライアントは Salesforceを導入をしたけれども活用方法に悩んでいる大手企業がクライアント。業界は多種多様です。 「現場のメンバーが利用してくれない」「どう活かせば良いかわからない」「導入前と導入後で変化がない」といったさまざまな課題を解決します。大手企業の営業変革プロジェクトに関わる事ができ、非常にやりがいのあるお仕事です! ●お仕事内容 ※適性・希望に合わせて以下業務をお任せします。 (1)Salesforce×カスタマーサクセス これまでのご経験から対応可能な範囲からお任せしてますのでご安心ください! ・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計 ・カスタマイズ(ノーコード・ローコード・プロコード) ・ユーザー向けトレーニング、マニュアル作成 ⇒将来的に開発エンジニアやプロジェクトマネージャに興味がある方や、Salesforceのスペシャリストを目指したい方  向けのキャリアもありますので、大歓迎です! (2)Tableau×カスタマーサクセス ・データの加工、分析、可視化 ・データの活用推進 ・ユーザー向けトレニング、勉強会の実施 など ⇒データサイエンティスト、データアナリストを目指したい方や、分析スキルを高めたい方、大歓迎です! ★セールスフォース・ジャパンと共同開発したデータ活用人材育成サービス「Tableau Date Cruise 」もスタート https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000043.000075130.html

DX Solution PLとして、基本プライム案件を中心に、金融・保険・製造業・流通業等、BtoB領域における多種多様な業種・業態のお客様に対して、担当案件におけるプロジェクト推進を担当して頂きます。 　 ・プロジェクト管理(3～30名)全般　※PL管理スパン目安:10未満/PM管理スパン目安:8名以上 ・プロジェクト計画書作成 ・プロジェクト採算管理、要員管理、外部調達管理、進捗管理、品質管理、リスク管理 ・要件定義から設計、製造、テストの開発一連作業 ・プロジェクトメンバー育成

DX Solution Unitのメンバー・サブリーダー候補として、基本プライム案件を中心に、金融・保険・製造業・流通業等、BtoB領域における多種多様な業種・業態のお客様に対して、担当案件におけるプロジェクト推進を担当して頂きます。 ●プロジェクト管理(3～30名)全般 ※PL管理スパン目安:10未満/PM管理スパン目安:8名以上 ●プロジェクト計画書作成 ●プロジェクト採算管理、要員管理、外部調達管理、進捗管理、品質管理、リスク管理 ●要件定義から設計、製造、テストの開発一連作業 ●プロジェクトメンバー育成

DX Solution PMとして、基本プライム案件を中心に、金融・保険・製造業・流通業等、BtoB領域における多種多様な業種・業態のお客様に対して、担当案件におけるプロジェクト推進を担当して頂きます。 　 ・プロジェクト管理(3～30名)全般　※PL管理スパン目安:10未満/PM管理スパン目安:8名以上 ・プロジェクト計画書作成 ・プロジェクト採算管理、要員管理、外部調達管理、進捗管理、品質管理、リスク管理 ・要件定義から設計、製造、テストの開発一連作業 ・プロジェクトメンバー育成

Salesforceの導入～運用支援を行っていただきます。 ①プロジェクト管理業務 ・Salesforce導入・運用プロジェクト管理業務 ②PMO支援業務 ・大規模プロジェクトのPMO支援業務 ③開発・テスト業務 ・Salesforce標準機能による構築 ・ApexやLWCなどによる開発業務 ・リリース前の各種テスト業務 今後のキャリア ≪プロジェクト管理業務≫ ・Salesforce導入・運用プロジェクト管理業務 ↓ ≪PMO≫ ・PM/PLの補佐 ・プロジェクト運営 ・プロジェクト管理ツールの維持　など ↓ ≪要件定義・設計業務≫ ・Salesforce導入～運用プロジェクトにおける要件定義、設計業務 ・Salesforceと外部システムとの連携 ・Agentforceを使ったAIシステムの導入 基本的に3～5名のチームで業務を行います!

お客様に要件をヒアリングし、課題を分析した上で、Salesforceで実現しうる最適なソリューションを提案します。 ●決定した仕様に基づき設計から実装を実施します。 ●運用がスムーズに行くように、教育プログラム・フォローアッププログラムを提供し、お客様を支援します。 ●技術知識を活かして自社ツールの開発に携わることもできます。 【業務詳細】 1.要件定義・設計業務 ・Salesforce導入・運用プロジェクトにおける要件定義、設計業務 ・Marketo、Pardot等のマーケティングオートメーションの要件定義・設計業務 ・WEBサイト構築プロジェクトにおける要件定義・情報設計業務 2.フロント業務 ・プロジェクト期間中のお客様、パートナー会社、制作会社とのやりとり対応。 3.プロジェクト管理業務 ・Salesforce導入・運用プロジェクト管理業務 ・Marketo、Pardot等のマーケティングオートメーションプロジェクト管理業務 ・WEBサイト構築プロジェクトにおけるプロジェクト管理業務 ・その他システム開発プロジェクト管理業務 4.PMO支援業務 ・大規模プロジェクトのPMO支援業務 5.ビジネスアーキテクト業務 ・ビジネスとITにおける課題整理と分析 ・クラウドソリューションの枠組み策定 ・ソリューションアーキテクチャの設計 6.プリセールス業務 ・既存顧客への継続案件提案活動

●お客様に要件をヒアリングし、課題を分析した上で、Salesforceで実現しうる最適なソリューションを提案します。 ・決定した仕様に基づき設計から実装を実施します。 ・運用がスムーズに行くように、教育プログラム・フォローアッププログラムを提供し、お客様を支援します。 ・技術知識を活かして自社ツールの開発に携わることもできます。 Salesforceの導入～運用支援を行っていただきます。 ①要件定義・設計業務 ・Salesforce導入～運用プロジェクトにおける要件定義、設計業務 ・Salesforceと外部システムとの連携 ・Agentforceを使ったAIシステムの導入 ②PMO ・PM/PLの補佐 ・プロジェクト運営 ・プロジェクト管理ツールの維持　など ③プロジェクト管理業務 ・Salesforce導入・運用プロジェクト管理業務 基本的に3～5名のチームで業務を行います!

【お任せする業務内容】 本業務の目的は、Salesforce Commerce Cloudを活用して、顧客のECビジネスの成長を支援し、競争力を高めることです。顧客の多様なニーズに応じたカスタマイズやシステムの最適化を通じて、顧客満足度の向上を図ります。 具体的には、Salesforce Commerce Cloudを基盤としたECサイトの設計、開発、導入、運用を担当していただきます。プロジェクトの全工程において、顧客との密接なコミュニケーションを通じて、最適なソリューションを提供し、プロジェクトの成功に貢献していただきます。 業務は、チーム内での密なコミュニケーションと協力を通じて推進されます。プロジェクトマネージャーや他のエンジニアと連携し、顧客の要件を的確に把握し、最適なソリューションを提供するためのチームワークを重視しています。また、定期的なミーティングや進捗報告を通じて、プロジェクトの進行状況を共有し、課題解決に向けた迅速な対応を行います。 【働き方における部門取組】 ・出社は基本的に任意であり、業務の性質や個々の希望に応じて柔軟に対応しています。一部の業務やプロジェクトの要件に応じて出社が必要な場合もありますが、基本的にはリモートでの業務となっています。 ・テレワーク時は、TeamsやZoomなどのコミュニケーションツールを活用して、チーム内外の連携を円滑に行っています。 ・定期的な1on1ミーティングを実施しています。また、事業部内のコミュニケーションを活性化するためのイベントやワークショップも開催し、社員同士の交流を促進しています。 【身に付くスキル・能力】 当部門では、業界をリードする大手企業から成長著しい中小企業まで、多岐にわたる顧客とプロジェクトを進めています。これにより、幅広い業種のECサイト構築に携わる経験を得ることができます。特に、従業員数が数万人規模の日本有数の企業様とのプロジェクトを通じて、グローバルな視点でのビジネス展開を支援する経験を積むことができます。 このような経験を通じて、Salesforce Commerce Cloudを活用したECサイトの設計、開発、導入、運用に関する高度な技術スキルを身に着けることができます。また、顧客とのコミュニケーションを通じて、プロジェクトマネジメントや問題解決能力も向上させることができます。 Salesforce Commerce Cloudに関する専門知識やプロジェクトマネジメント能力は、デジタルマーケティング分野において高く評価されるスキルです。 【ポジション・期待役割】 Salesforce Commerce Cloud導入プロジェクトのエンジニアとして、プロジェクトの技術的なリーダーシップを発揮していただきます。プロジェクトの技術的な方向性を決定し、顧客のビジネスニーズに応じた最適なソリューションを提供することがミッションです。顧客との密接なコミュニケーションを通じて、要件を的確に把握し、プロジェクトチームと連携して、顧客満足度の向上を目指します。 エンジニアとしての専門知識を活かし、プロジェクトの技術的な課題を解決するだけでなく、チームメンバーの技術的な成長を支援する役割も期待されています。また、プロジェクトマネージャーや他のエンジニアと協力し、プロジェクトの進行を円滑に進めるためのリーダーシップを発揮していただきます。 【関連情報:プレスリリース】 https://www.tis.jp/branding/MC/ https://www.tis.jp/casestudy/casestudy_113.html https://ecnomikata.com/original_news/28709/ https://ecnomikata.com/original_news/27590/

社内のセールス領域におけるSalesforceを中心としたシステムの要件定義〜設計〜構築〜プロジェクト進行(PM)を一気通貫でお任せします。 【具体的な業務詳細】 ・ビジネスサイドからの要望整理、WBSやスケジュールの策定、および関係者を巻き込んだプロジェクト推進 ・現状の業務プロセスの前提を問い直し、Salesforceの標準機能やフロー等を駆使した最適な仕組みの再設計・構築 ・既存の複雑化したフローの解読・整理など、技術的負債の解消および効率化 ・事業成長を見据えたデータモデルの設計やガバナンス強化、セールスイネーブルメントの推進 ・外部企業や業務委託とやり取りする際のディレクション等 【キャリアパス】 セールスシステム領域のスペシャリストとして全社システム戦略をリードする役割や、SalesOps・営業企画組織のマネジメント職など、ご志向に合わせて様々なキャリアパスにチャレンジすることができます

企業のクラウド サービスの利活用が進む中で、セキュリティと利便性を両立させる有効な手段として HENNGE One は今後もニーズの拡大が見込まれています。 この成長速度をさらに加速させるため、HENNGE One の販売管理ツールである Salesforce 環境を今後も強化していく必要があります。 既存サービスのアップデートだけでなく、新サービスをリリースにあたり、Salesforceは迅速な意思決定を支援するためのツールとして、事業拡大の中心となるサービスです。 単なるシステム運用担当ではない、Salesforce の知識・経験を活かしながら HENNGE One ビジネスの成長基盤を支えてくれる仲間を募集します。 ●業務概要 Salesforce を中心とした業務システムのカスタマイズを通じて、HENNGE One や会社の成長に貢献いただきます。 当社では HENNGE One のサービス管理業務において Salesforce のカスタマイズ機能を用いており、その開発全般をお任せできる方を求めています。 具体的には、当社の成長を支えるSalesforceエンジニアとして、まずは既存のカスタマイズ開発や運用からスタートし、徐々に大規模なシステム設計・開発へとステップアップしていただきます。 メンターのサポートのもと、Javaや基幹システムなどのミッションクリティカルな開発で培った論理的思考力を武器に、HENNGE Oneのビジネス基盤を支え、迅速な事業拡大を推進していく仲間を募集します。 ●具体的な業務内容 ・Salesforceのカスタマイズと学習: 導入ベンダーでの経験やJavaなどの開発知識を活かし、Salesforce上のフロー作成やApex(Salesforceで用いる言語)を用いた開発に挑戦。 ・基幹システムのロジックへの対応: 大規模でミッションクリティカルな基幹システム特有の複雑な要件を整理し、正確な仕様書作成とテスト・リリースを完遂。 ・自律的なスキルアップ: 実務を通じてSalesforceのエキスパートを目指し、ゆくゆくは営業などのビジネスサイドへの改善提案(WHYの提示)を担う。 ●依頼元とチーム体制 依頼元はプロダクトマネージャー、セールス、マーケティング、カスタマーサクセスといった、HENNGE One 事業を動かす各部門のメンバーです。 彼らの業務を深く理解し、Salesforce を駆使して日々発生する課題をスピーディーに解決へと導きます。 ●業務の裁量範囲 基幹システム開発・改善エンジニアとして、HENNGE One ビジネスにおける Salesforce のあらゆるカスタマイズ開発に責任を持って取り組んでいただきます。 提案から開発、リリースまで、業務改善の施策を主体的に計画・立案し、他部署と連携しながら、包括的なシステムの運用支援ができる大きな裁量があります。 あなたのアイデアとスキルでビジネス部門の生産性向上に貢献し、HENNGE Oneの成長を加速させるコアメンバーとなることができます。 ※従事すべき業務の変更の範囲 会社の裁量により、変更となる可能性があります。 ●入社後のキャリアパス まずは、Salesforce のカスタマイズ開発に関する業務からスタートし、当社のビジネスや担当製品である HENNGE One について理解を深めていただきます。 その後は、あなたのスキルや志向性に合わせて、以下のようなキャリアパスを描くことができます。 Salesforce エキスパート : Salesforce の知識・スキルをさらに深め、社内の Salesforce 活用を推進する中心的な存在として活躍できます Salesforce 開発エンジニア : Apex を用いた Salesforce のカスタマイズの要件定義 ～ 開発のスキルを延ばすことができます。 プロセスアナリスト : 各部署の業務課題を分析し、業務効率向上のための最適なソリューションを提案・導入する役割を担えます。 IT マネージャー : Salesforce を含む、社内の IT システム全体の管理・運用を統括するポジションを目指せます。

企業のクラウド サービスの利活用が進む中で、セキュリティと利便性を両立させる有効な手段として HENNGE One は今後もニーズの拡大が見込まれています。 この成長速度をさらに加速させるため、HENNGE One の販売管理ツールである Salesforce 環境を今後も強化していく必要があります。 単なるシステム運用担当ではない、Salesforce の知識・経験を活かしながら HENNGE One ビジネスの成長基盤を支えてくれる仲間を募集します。 ●業務概要 Salesforce を中心とした業務システムの管理・運用を通じて、HENNGE One や会社の成長に貢献いただきます。 ビジネスサイドと連携した業務プロセス改善では、各部署の課題をヒアリングし、Salesforce を活用した最適なソリューションを提案・実行することで、業務効率化を推進します。 また、各部署が必要なデータを Salesforce から抽出し、データに基づいたスピーディーな意思決定をサポートします。 ●具体的な業務内容 当社の主力サービスである HENNGE One のビジネスを支える Salesforce の運用・管理を通じて、事業全体の生産性向上を牽引する重要なポジションです。 ユーザーからの問い合わせ対応や新機能の要望に応じた各種オブジェクトの管理、レポート作成、そしてセキュリティを担保する権限設定まで、幅広い業務をお任せします。 また、顧客が直接利用するポータルサイトの運営にも携わり、HENNGE Oneのユーザーへ直接的な価値を届ける役割も担っていただきます。 日々のデータメンテナンスやドキュメント整備といった地道な作業もありますが、事業の情報インフラを支える礎となり、確かな手応えを感じられる環境です。 ●具体的なプロジェクト例 HENNGE One のセールス活動の管理精度向上のため、セールス部門のマネージャーと連携しながらカスタム オブジェクトとレポートを作成する HENNGE One の新サービスのリリース時に発生する運用変更点をまとめ、セールスやカスタマーサクセスなど関連部署への説明を行う ●依頼元とチーム体制 依頼元はプロダクトマネージャー、セールス、マーケティング、カスタマーサクセスといった、HENNGE One 事業を動かす各部門のメンバーです。 彼らの業務を深く理解し、Salesforce を駆使して日々発生する課題をスピーディーに解決へと導きます。 ●業務の裁量範囲 Salesforceアドミニストレーターとして、多岐にわたる業務に責任を持って取り組んでいただきます。 まずは、現場の声を直接聞く問い合わせ対応やトラブル解決、ドキュメント整備からスタートします。 その後は、あなたのキャリア志向や得意分野に応じて、Salesforce を活用した業務改善の施策立案、他部門との調整など、裁量を持って様々なプロジェクトに参画できます。 HENNGE One 事業に関わるあらゆる部門の業務をシステムと仕組みの両面から最適化し、事業の成長を加速させるための提案と実行を、あなたの手で行える環境です。 ●従事すべき業務の変更の範囲 会社の裁量により、変更となる可能性があります。 入社後のキャリアパス まずは、Salesforce のカスタマイズ開発に関する業務からスタートし、当社のビジネスや担当製品である HENNGE One について理解を深めていただきます。 その後は、あなたのスキルや志向性に合わせて、以下のようなキャリアパスを描くことができます。 Salesforce エキスパート : Salesforce の知識・スキルをさらに深め、社内の Salesforce 活用を推進する中心的な存在として活躍できます Salesforce 開発エンジニア : Apex を用いた Salesforce のカスタマイズの要件定義 ～ 開発のスキルを延ばすことができます。 プロセスアナリスト : 各部署の業務課題を分析し、業務効率向上のための最適なソリューションを提案・導入する役割を担えます。 IT マネージャー : Salesforce を含む、社内の IT システム全体の管理・運用を統括するポジションを目指せます。

Salesforceを中心とした社内システムの開発・改善を担当いただきます。 事業部門(CA・RA・管理部)と連携し、業務課題の整理から要件定義、設計、開発、運用改善まで一貫 して携わっていただくポジションです。 【具体的には】 ・Salesforce(Apex/Flow/Lightning Web Component等)を活用した機能開発 ・Sales Cloudの設定、カスタマイズ、業務プロセス改善 ・事業部門へのヒアリング、要件整理、システム企画 ・レポート/ダッシュボード構築によるデータ活用推進 ・LINE、SMS等の外部サービス連携開発 ・既存システムの改善、技術的負債の解消 単に依頼された仕様を実装するのではなく、「事業成果につながる仕組みとは何か」を考え、課題発見か ら提案・開発まで主体的に推進いただきます。

本ポジションは、Salesforceベースの業務システムにおいて、業務要望を構造的に理解し、システム要件へ翻訳したうえで、Salesforce標準を活かした設計・改修・保守判断を行うFunctional Leadを担う。 「要件の質」「設計の方向性」「保守時の判断」を担保し、業務とITDの間に立って設計判断をリードする。 ●Position Summary 本ロールは、ビジネスからの要望や保守・障害対応を、単なる依頼や事象として扱うのではなく、業務プロセス・データ構造・システム挙動として捉え直し、冷静かつ持続可能な判断につなげることを主な責務とする。 Salesforceの技術等、業務に必要な技術を自ら学び、実際に手を動かして検証することで、机上の検討に留まらない現実的な判断を行う。 雇い入れ時：以下に記載の業務 変更の範囲：会社の定める業務

Salesforceの開発・運用・管理 主にフローで開発、一部Apex、Visualforce での開発あり

●職務内容 大手Sier企業へ基幹事業部のSalesforce導入のシステム開発業務 Salesforce導入にあたり、同社コンサル部門と業務分析・課題抽出・Salesforceを活用した課題解決のソリューションを企画を連携しながら、Salesforce同社に対し要件定義・設計・開発・テスト・運用まで一貫したプロジェクトに参画いただきます。 また、他にも日本トップの大手通信系SIer企業や大・中堅企業からの引き合いも多く、案件拡大する見込みのため裁量を持って業務にあたっていただきます。 ●ポイント ・大手SIerをクライアントとする社会的影響力の高いSalesforce案件に携われます ・大規模なシステム導入における技術・知見を蓄積できます ・経験豊富なSalesforce専門エンジニアとともにスキルアップが可能　 ・要件定義から運用まで幅広い工程に挑戦できる職場環境 ※変更の範囲:会社の定める業務

●社内システム開発・保守の技術リード ・業務システム、iPaaS、データ基盤、ポータルサイト等における設計、実装、コードレビュー ・既存システムの保守性、拡張性をふまえた改善提案、技術的負債の整理 ・障害、不具合、性能課題などに対する原因分析、対応方針の策定、実行支援 ●システム間連携・アーキテクチャ設計 ・Workato等のiPaaSを活用したシステム間連携の設計、実装、レビュー ・Salesforce、業務システム、データ基盤、ポータルサイト等をまたぐ連携設計 ・全体アーキテクチャを踏まえた技術選定、設計方針、実装方針の整理 ●ベンダーコントロール・技術レビュー ・開発ベンダー、外部パートナーとの技術領域における折衝、調整 ・ベンダー成果物に対する設計レビュー、コードレビュー、品質確認 ・社内側の技術判断者として、課題の切り分け、対応方針の提示、合意形成を支援 ●データ、AI、DX施策への技術支援 ・Snowflake、TROCCO等を用いたデータ分析基盤の構成・処理内容の管理、改善支援 ・AI、データ活用施策における技術検討、実装支援、業務適用の推進 ・DX施策に関する技術論点の整理、マネジメント層・ステアリングコミッティ向け報告支援 <関わる領域> ●業務システム ・iPaaS(Workato) ・データ分析基盤(Snowflake、TROCCO、Tableau) ・会員向けポータルサイト ●iPaaS(Workato) ・業務改善に向けたAI活用 ・AIマッチング等の事業支援施策 ・既存業務、既存システムへのAI活用の取り組み ※Salesforceは業務システムの一つとして利用しており、特定製品への深い依存よりも、周辺システムを含めた全体像の理解と連携設計・実装の視点を重視しています。

①インフラエンジニア └ネットワークエンジニア、サーバエンジニア、クラウドエンジニア ②Salesforceエンジニア ※経験により、下記のようなお仕事をお願いします。 ・AWS 設計・構築 ・Azure 設計・構築 ・ネットワーク設計・構築 ・サーバ 設計・構築 ・Salesforce 設計・構築 （雇入れ直後） ITエンジニア職 （変更の範囲） 会社の定めるすべての業務

【入社後~中期的にお任せしたいこと】 流通・製造・サービス業・金融業など様々な業界向けのシステム開発を行う当社にて、金融系システムエンジニアの業務に携わっていただきます。 【主な業務内容】 大手クレジットカード会社をはじめ、交通系、通信系、百貨店など幅広いクレジットカード向けの基幹システムの開発・保守を担当しています。 大小複数のプロジェクトが並走しており、いずれかの開発案件をお任せします。 Java、C#.NETによる開発が中心で、上流工程(要件定義)にも携わることができます。 また、クラウド環境(AWS、SelesForce)上での開発にも力を入れています。 【作業場所】 東京本社or赤坂見附(週2程度出社、残りは在宅勤務)

配属先 システムインテグレーション 第3事業本部 各種ローコード/ノーコード製品の開発プロジェクトに携わっていただきます。 <具体的な仕事の内容> ●ローコード開発・ノーコード開発 ●各種ローコード・ノーコード製品の導入・カスタマイズ ●PMO など、経験やスキルに応じたプロジェクトにてご活躍いただきます。 <主な取り扱い製品> Salesforce、ServiceNow、GeneXus、Outsystems など 毎月上長との1on1を実施しており、直近の課題から中長期的なキャリアについても相談することができ二人三脚でステップアップできる環境です。

Salesforceを中心としたCRM環境の設計・運用・改善を担当していただきます。 営業やバックオフィスなど各部署へのヒアリングを行い、現場の課題を整理しながら、業務改善やシステム改善を企画・推進します。 また、外部ベンダーとの窓口として、要件整理や仕様確認、品質・進捗管理などのベンダーコントロールも重要な役割です。 社内にCRMの知見を蓄積するため、設計書・仕様書の整備や運用ルールの構築も担当していただきます。 将来的にはSalesforceだけにとどまらず、各種SaaSやAIツールとの連携、データ活用、DX推進など、会社全体の業務改革にも携わっていただく予定です。 ●主な業務 Salesforceの運用・管理 CRMの設計・改善 業務フローの設計・改善 営業・バックオフィスへのヒアリング 要件定義・仕様検討 外部ベンダーとの折衝・進捗管理 設計書・仕様書の作成・整備 レポート・ダッシュボード設計 データ分析・活用支援 Salesforceと各種システムの連携検討 DX推進プロジェクトの企画・推進 当事業部では、Salesforceを経営・営業活動の基盤として活用しています。 しかし、これまでシステムの構築・改修・保守を外部ベンダーへ依存してきたことで、社内に十分な知見が蓄積されず、設計や仕様がブラックボックス化するという課題を抱えています。 そこで今回、営業支援課内にSalesforce・CRMを専門に担当するポジションを新設します。 私たちが求めているのは、単なるシステム開発者ではありません。 現場の声を理解し、営業・バックオフィス・経営層をつなぎながら、「より使いやすいSalesforce」「より成果につながる業務プロセス」を設計・改善できる方です。 社内にCRMの知見を蓄積し、自社で考え、自社で改善できる組織へ。会社のDXを推進する中心メンバーとして活躍していただきます。 業務内容(変更の範囲):会社の定める業務

●全社目線での業務課題把握と解決のためのプロジェクト計画策定 ・役員クラスも交えて直接協議し、会社全体目線で優先度を考慮した短期/中長期それぞれの業務改革プロジェクトを計画し合意する。 ・対象業務領域は売上などの事業成績を伸ばすことに関連する業務から、ビジネスの結果を会計基準に沿って正しく効率的に記録付けて適格な法人運営を継続する業務まで、プロセスの上流~下流まで多岐に渡ります。 ●計画したプロジェクト実現のためのチームビルディングやPM実践、およびシステム構築 ・社内外のプロジェクトメンバー、ステークホルダーを自らが中心となって巻き込み、連動をデザインしつつ、計画したプロジェクトのQCDマネジメントを行ってゴールまで到達させる。 ・必要に応じて技術面を自らキャッチアップのし、自らもプロジェクト内で手足を動かすことによって業務システム基盤の構築を成し遂げる。 【期待/やっていきたいこと】 順序を追ってキャッチアップしながら業務内容に記載の業務に取り組んでいただき、活躍する領域、影響度を広げて頂きたいと考えています。 一方で、そのために必要な既存の情報整理、アセットが不足している場合も想定されます。それでもスピーディーな立ち上がりを実現するために周りとの高い連動性を生み出せることが期待されます。 【チーム体制】 ・情報システム系執行役員 ・チームマネージャー ・チームメンバー:5名 ・業務委託先:Salesforce構築保守会社様 数名 【開発環境】 GitHub, Salesforce, GAS, Slack, Notion 【変更の範囲】会社の定める業務全般

システムを作る人から、顧客成果を創る人へ。 Salesforce・AIを活用しながら、大手企業の営業DXを支援。 技術だけでなく、業務改善・定着支援・コンサルティングまで担う次世代DX人材を募集 ●いまの仕事で、こんな想いをお持ちではありませんか? ・運用保守や常駐開発が中心で、この先のキャリアに不安がある ・システムを作っても、その後どう活用されているかわからない ・顧客と直接向き合いながら課題解決に携わりたい ・技術力だけでなく提案力やDXコンサルティング力も身につけたい ・AIやDXなど成長市場で市場価値を高めたい セラクCCCではSalesforceやAIを導入するだけではなく「活用される仕組み」と「成果が出る状態」をつくることを大切にしています。技術とビジネスの両方を理解しながら顧客の営業変革を支援しています。 ●ポジション概要 大手企業の営業部門・営業企画部門・DX推進部門に対して、Salesforceを中心としたクラウドサービスの活用支援を行います。 単なるシステム運用や開発ではなく、 ・現状業務の整理 ・課題抽出 ・活用促進/定着支援 ・業務改善 ・AI活用推進まで一気通貫で担当します。 「導入して終わり」ではなく、成果が出るまで伴走するカスタマーサクセス型DX人材として成長できるポジションです ●仕事内容 大手企業の営業DXプロジェクトに参画 お客様の課題解決や業務改革を実現するために、SalesforceやAIを活用した支援を行います。 ①顧客課題のヒアリング:業務課題の整理・業務フロー分析 ②営業DX推進:SFA・CRM定着支援・データ活用支援 ③カスタマーサクセス:利用状況分析・活用促進施策の企画 ④業務改善:業務フロー改善・営業プロセス改善 ⑤AI活用支援:AI活用提案・活用シナリオ設計 ●入社後 1年目:SalesforceやAIの知識を身につけながら、先輩社員とともにプロジェクトへ参画。 2〜3年目:課題整理から改善提案、定着支援まで一貫して担当します。 3〜5年目:顧客の変革をリードする存在へ。 ●入社理由・その後の支援プロジェクト事例 <元インフラエンジニア> 監視や運用だけではなく、お客様の課題解決に直接携わりたいと思ったからです。 現在は大手企業向け営業DXプロジェクトでSalesforce活用支援やAI活用推進を担当しています。 <元運用保守エンジニア> システムを維持するだけではなく、業務改善や成果創出に挑戦したいと思いました。 現在は顧客との定例会に参加し、活用促進や定着支援を担当しています。

当社のCRMシステムアーキテクトとして、Salesforceプラットフォームを中核とした、マーケティングおよびセールス活動を支えるCRMシステム全体の設計・構築をリードしていただきます。 Salesforceだけではなく、多様な外部SaaS(Marketo、Zoom API、MiiTel、ユーソナー、troccoなど)やSnowflake・Google Cloud・AWSなどが提供するAIサービスとのインテグレーションを積極的に推進し、CRM活動の更なる高度化・効率化を実現することで、事業成長に貢献することがミッションです。 同じ組織内のデータチームやオペレーション設計チーム、組織を跨いでマーケティング、セールス、IT部門など、多くの組織とのハブになりながら、密接に連携していくことを重視しており、現場からの業務要件を、実現可能なシステム要件定義へと具体化し、開発計画に落とし込み、開発を推進する役割を担って頂きます。 ●<業務内容の一例> ・全社および関係部門(マーケティング、セールス等)の戦略・業務特性の理解 ・CRMシステムのグランドデザイン設計 ・Salesforceおよび連携システムの設計・構築・運用 ・多様な外部SaaS(Marketo, Zoom API, MiiTel, ユーソナー, trocco等)との連携、インテグレーション ・データ基盤(Snowflake等)やAIサービス(Google Cloud, AWS等)との連携とデータ・AI活用の推進 ・パートナーマネジメント ※変更の範囲 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります(出向含む) ●所属部門・チーム ・所属組織のデータソリューション推進ユニットは、データアナリティクス、データエンジニアリング、CRMシステム開発、ビジネスオペレーション設計などの機能が集結した組織形態になっており、互いに連携し、スピーディな意思決定ができる組織体制となっています。 ・本ポジションであるCRM推進チームはBizOps推進グループの協働が特に多く、kubellグループが持つ顧客情報が統合的に管理され、マルチプロダクト化に向けてCRMオペレーションとシステム構築を担っています。 ・少数精鋭で、当事者意識を持って主体的に動き、周囲の組織を巻き込みながら推進をしていくスタンスがチームの特徴です

あなたにお任せしたいお仕事は、Salesforceエンジニア業務のお仕事になります。 ●Salesforce(SalesCloud)を用いた、影響調査、設計、製造、結合テストからリリースまでの開発工程全般 ●Salesforceの標準機能、フロー、Apex、認証基盤を用いたカスタマイズ・開発業務 ●一人称で要件を理解し、設計から実装まで自走する開発業務 ●クライアントへのヒアリングから、要件定義、および影響調査の実施 ●ヒアリングした内容を落とし込んだ、要件仕様書などのドキュメント作成・整備 アクセンチュア、NTTデータ、富士ソフトなど、IT業界を牽引するトップ企業と安定的な取引を行っております。当社社員は、プロダクションカンパニーの一員として様々なクライアントのプロジェクトに参画。1つの会社に長年いては実現できない多彩なスキルやノウハウを身に付けることができます!

プロジェクト紹介 ①官公庁向けSalesforceシステム開発 基本設計～詳細設計、開発、テスト、リリースまで ●業務内容 ・基本設計～リリース ・既存システムに対する機能追加 ・タスク管理 ・設計書等レビュー ●活かせるスキル/ご経験 ・Salesforce開発経験 ・リーダーまたはレビューの経験 ・Apex、AURA、Experienceビルダーでの開発経験 ・タスク整理や作業割り当ての経験　etc. ●勤務地 虎ノ門 ②コールセンター向け管理システムの維持保守支援 ●業務内容 ・Salesforce(service cloud)で構築された管理システムの維持保守業務 ・適時発生する、ユーザー部門等からの問合せや改善要望 ・仕様変更依頼等を受け、システムへの取込み可否検討 ・様変更依頼等を受け、システムへの取込み可否検討 ・開発ベンダへの変更指示等 ●活かせるご経験/スキル ・Salesforceでの開発・構築経験 ・外部ツール連携、CTI連携の実装経験 ・コミュニケーション能力　etc. ●勤務地 芝公園(出社/リモートハイブリット)

・Salesforce、Amazon Web Service、Mulesoft、Oktaを中心とした幅広いクラウドサービスを利用したアプリケーション開発 ・大規模コンシューマ向けWeb/スマホサービスの開発、業務システムからIoT、AI、EC、アイデンティティ管理の開発など、クライアントと直接折衝をしながらプロジェクトをマネジメント。お客様はエンタープライズが中心 ・プロジェクトは概ねプライム案件であり、プロジェクトによってはサービスの企画やデザインからPMとして全工程を担当 ●使用技術 ・クラウドサービス:Salesforce/heroku/AWS/MuleSoft/Okta/Databricks/tableau ・言語:Java/TypeScript/Apex/Python ・フレームワーク:Spring Boot/Vue.js/React ・ソースコード管理:GitHub ・DB:PostgreSQL/MySQL/DynamoDB/ ・チケット管理:Backlog ・コミュニケーション:Slack、Teams、Zoom

・Salesforce、Amazon Web Service、Mulesoft、Oktaを中心とした幅広いクラウドサービスを使ったアプリケーション開発 ●使用技術 ・クラウドサービス:Salesforce/heroku/AWS/MuleSoft/Okta/Databricks/tableau ・言語:Java/TypeScript/Apex/Python ・フレームワーク:Spring Boot/Vue.js/React ・ソースコード管理:GitHub ・DB:PostgreSQL/MySQL/DynamoDB/ ・チケット管理:Backlog ・コミュニケーション:Slack、Teams、Zoom

単にシステムを作るのではなく、「事業部のやりたいこと」を理解し、優先順位をつけて実装に落とし込むPM(プロジェクトマネージャー)としての役割を期待しています。 ●Salesforce全体の設計・運用管理 ・各事業部(営業・CA・マーケ・キャリア)の業務フロー分析と要件定義 ・フロー / オブジェクト / カスタム項目の設計・改修・実装 ・Apexコードの読解および改修箇所の特定(※スクラッチで書ける必要はありませんが、構造を理解できるレベル) ●プロジェクトマネジメント ・現場要望の吸い上げと、開発プロジェクトの優先順位付け(ロードマップ作成) ・外部ベンダーや社内メンバーのタスク管理・ディレクション ●周辺システムとの連携・データ活用 ・HubSpot、KUZEN(LINEツール)、Google Sheets、BigQuery等とのAPI連携・データ統合 ・ダッシュボード・レポート構築による経営判断の迅速化