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三菱UFJインフォメーションテクノロジー株式会社

【ポジション概要】 三菱UFJ銀行では、2025年4月からSalesforceのCRM(顧客関係性管理)の活用を本格化させました。 横断的なデータ分析を通じてお客さまへの理解を深め、お客さま一人ひとりにより最適な提案やアドバイスを提供することが狙いです。 直近ではAgentforceを導入し、統合化されたお客さまデータを活用して、人とAIが協業する最前線の取り組みも開始しています。 ビジネス×ITが協働し『お客さまを中心に据えた業務改革』を更に加速すべく、これを共に実現できるSalesforceエンジニアを募集します。 「大規模かつミッションクリティカルな環境でSalesforceスキルを磨きたい」 「ビジネスに近い立場で改善活動に取り組みたい」 「AIを活用した新しい顧客体験を実現したい」 そんな志向を持つエンジニアを歓迎します。 【業務内容】 (雇入れ直後) ・Salesforceを活用した営業支援アプリケーションの企画・開発・保守 ・Agentforceを活用したAIソリューションの企画・実装 ・ビジネス部門との要件整理・プロダクト改善提案 ・SAFeアジャイルによる継続的なプロダクト開発 (変更の範囲) 会社の定める業務 【役割・責任】 ご経験・志向に応じて、以下の役割を担っていただきます。 ・Salesforceアプリケーション開発のリード ・アーキテクチャ設計・技術選定 ・ビジネス部門との要件定義・課題解決提案 ・SAFeアジャイルにおける継続的改善活動への参画 【配属想定部署】 セールスデータ戦略部 【配属想定部署概要】 ・Salesforceを活用した法人・個人顧客向け営業活動を支援するアプリケーションの企画・開発・運営を担っています。 ・開発はSAFe(Scaled Agile Framework)を中心に推進しており、エンジニアも企画段階から参画。 ビジネス部門との距離が近く、自らのアイデアをサービス改善へ直接反映できます。 ・金融業界ならではの大規模データ・高度なセキュリティ要件・社会インパクトの大きい領域で、最先端技術を活用しながら価値創出に挑戦できる環境です。 ・Agentforceを活用した新たな営業支援モデルの構築にも注力しており、金融×AI×Salesforceという先進領域に挑戦できます。 【配属想定部署の人員構成】 約40名(MUITプロパー社員・受入出向行員) 【おもな関係者】 各業務を所管するMUFG事業部門、社内開発チーム、外部企業等と、マネジメント層・メンバーを問わず、連携いただきます。 【想定担当案件(例)】 ・Agentforceを中心としたAgenticAI活用、A2A連携による業務変革、効率化の実現 ・Data360を中心とした行内複数Orgでのデータ連携環境の構築 ・音声認識サービスとの連携による非定型データを使ったCRMシステムの機能拡張 ・AI駆動開発を前提としたSalesforceプラットフォームの高生産性開発環境の実現

三菱UFJインフォメーションテクノロジー株式会社

【ポジション概要】 MUFGグループの大規模な金融ビジネスを支えるDXを、Salesforceを軸に推進するポジションです。 数万人規模の業務を支えるシステムや、グループ横断の顧客基盤を対象に、企画・要件定義から開発・運用まで一気通貫で関わり、ビジネス変革をリードしていただきます。 金融業界における高い品質・セキュリティ要件と、スピード・アジリティの両立が求められる環境において、SaaSを最大限活用しながら、価値創出のリードタイム短縮に挑戦しています。 Salesforceの専門性を活かし、MUFGのデジタライゼーション(DX)に大きく貢献いただける方を募集しています。 また、SalesforceのAI機能(Agentforce / 生成AI機能)を活用した業務高度化にも取り組んでおり、顧客対応の高度化や業務効率化に向けた新たなユースケース創出にも関与いただきます。 【業務内容】 (雇入れ直後) 三菱UFJ銀行およびMUFGグループのデジタルシフト・業務改革に関するSalesforce開発を担っていただきます。 企画・要件定義・ソリューションデザインといった上流工程から、設計・開発・テスト・保守まで、一連のプロセスに関与いただきます。 <具体的な業務例> ・Salesforceを活用した業務アプリケーションの企画・設計・開発・保守 ・業務部門との要件整理・業務改革(BPR)の推進 ・Salesforce導入・活用に向けたソリューション検討・提案 ・SalesforceのAI機能(Agentforce、生成AI等)を活用した業務高度化・新規ユースケースの企画・実装 (変更の範囲) 会社の定める業務 【役割・責任】 Salesforceを活用したアプリケーション開発・保守において、プロジェクトの中核メンバーとして業務を推進していただきます。 ビジネス部門・社内開発チーム・外部パートナーと連携しながら、品質・スピードの両立を実現していただきます。 【想定担当案件(例)】 ・Excel中心の業務をデジタル化し、業務効率化・働き方改革を実現する新規アプリケーション開発 ・グループ横断の富裕層ビジネス基盤(ウェルスマネジメント領域)におけるSalesforceアプリ開発