仕事内容
仕事内容
ITサービスグループにて、エムスリー社内、およびグループ会社内のクライアントPCの問合せ対応、障害切り分け、環境構築や運営等を担って頂きます。 ●主な業務 ・M3グループ各社におけるユーザーサポート ・IT関連機器の資産、契約管理・購買・メンテナンス ・M3グループ各社のクラウド環境を含むN/W、サーバの運用、技術検証 ●補足 部門全体では、国内エムスリーグループ各社をサポートしており、約4,000名を10名程度の体制でサポートしています。 <入社時>上記に記載の業務 <変更の範囲>会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務
採用条件
必須条件
・10人以上の会社でのWindows PCのオンサイトによるサポート対応経験 ・エンドユーザからのメール/電話による問い合わせ対応経験と、エスカレーション能力 ・アカウント管理等のWindowsサーバの運用経験
歓迎要件
・Google Workspace、Office365、iPhone、iPad等の運用サポート経験 ・簡単なEXCELマクロ(VBA)が組める方 ・Macのセットアップ、サポート経験
求める人物像
・同時並行でタスクを推進することができるマルチタスク能力。 ・迅速で正確なオペレーションスキルがある方 ・サポート業務が好きな方 ・状況に応じた柔軟な対応ができる方 ・社内外の方とやり取りするのに抵抗ない方。 かつ、相手に対し丁寧で気持ち良いコミュニケーションが取れる方
雇用形態
雇用形態
正社員
試用期間
6ヶ月
想定年収
年収下限～上限
285～430万円
給与備考
●昇給・賞与 昇給年1回、賞与年2回 ●諸手当 平日残業(所定労働制/フレックスタイム制の場合)・深夜残業・休日勤務
勤務地
勤務地
東京都港区赤坂1丁目11番44号 赤坂インターシティ10階 <入社時> 本社:東京都港区赤坂1丁目11番44号 赤坂インターシティ10階 (最寄駅:東京メトロ銀座線溜池山王駅 13番出口徒歩2分) <変更の範囲> 会社の定める場所、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める場所、 在宅勤務対象者として許可を受けた場合は在宅勤務規程第5条に規定する場所 ●在宅勤務 会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める(必須出社日数あり)
勤務時間
勤務時間
9時00分～17時45分(昼食休憩時間60分)
備考
※毎月第ニ月曜日は朝会のため8:30始業となります。 勤務日:月・火・水・木・金 就業時間:9:00～17:45(休憩1h)実働7.75h ※時短勤務希望の方もご相談に応じます(フルタイム優先) ※就業開始希望時間はエントリー時にお知らせください 残業:月20～30時間程度
休日・福利厚生
休日・休暇
・完全週休2日制(土日祝) ※年間休日122日(2024年度) ・年次有給休暇:入社月に応じて入社日より付与、毎年勤続年数に応じた日数を付与(初年度17日～最大24日)(有休取得率84.0%/2023年3月期) ・年末年始休暇(12/30-1/3) ・結婚休暇(5日) ・弔慰休暇 ・産前産後休暇 ・育児・介護休業、他
福利厚生・諸手当
・確定拠出年金制度 ・借上社宅制度 ・持株会制度 ・慶弔金・傷病見舞金制度 ・年次健康診断 ・健康保険組合等による各種サービスあり ●特徴的な福利厚生 1.M3 Patient Support Program®(M3PSP®) エムスリーでは「健康で楽しく働ける社員を1人でも増やしたい」と考えており、32万超の医師ネットワーク(日本の医師の約9割)を活用し、病気になった時に最適な医療へのアクセスを提案するM3 Patient Support Program™ を、社員と家族へ提供しています。 2.「がん防災」プログラム 今や2人に1人がかかる病気であるがんは、災害と同じように「備える」ことが大切だと考えています。エムスリーでは、がんに関する正しい知識の向上と、適切な治療に導くことを目指すプログラムを提供しています。 3.遺族支援金制度 予期せぬ不幸に対するセーフティネットとして、何らかの事情により社員が死亡した場合に遺族の方を保障・支援する制度を導入しています。 ●優勝者・チーム表彰 MVP賞・イノベーション賞 ●学習・キャリア支援 ・目標面談制度(年2回の目標・評価サイクル) ・キャリアカウンセリング・メンタリングサポート ・1on1サポート・教育サポート ・各種勉強会開催、学会参加支援(該当部署別) ・業務資格取得支援・公的資格関連費用支援 ・社内公募制度 ●貸与品 PC、デュアルディスプレイ、業務によりスマートフォン
社会保険
各種社会保険完備:健康保険(エムスリー健康保険)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
受動喫煙対策
喫煙専用室設置(オフィスビル内共用) 喫煙可能区域での業務なし
選考形式
選考フロー
書類選考→面接2～3回 ※最終面接前までに適性検査(SPI)の受検をお願いしております。 ※経験や実績に応じて選考フローや面接回数が変動する可能性がございます。
補足情報
補足情報
雇用形態 契約社員
エムスリー株式会社の詳細情報
設立年月日
2000年9月
代表者
谷村 格
資本金
294億32百万円(2026年3月31日現在)
従業員数
750名
本社所在地
東京都港区赤坂1丁目11番44号 赤坂インターシティ10階
事業内容
●代表サービス「m3.com」 ・「m3.com」は、日本の医師約92%(30万人)、世界の医師の約50%超(600万人)が利用する世界最大の医療情報プラットフォーム ・医師は情報収集の約40%をWebで行っていたが、製薬企業は2%しか営業コスト投資をしていないギャップに目を付けて展開したサービスであり、製薬業界のマーケティング構造の変革をもたらした ・また、「1人の医師の先には400人の国民がいる」と言われており、医師に適切な情報提供を行うことで、日本/世界の医療改革に貢献している
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