土日祝日休み SalesforceのITエンジニア求人・転職情報

●私たちが取り組む「プロシェアリング」「FLEXY by PKSHA」「AI Powered Worker」構想とは? 私たちは、外部プロフェッショナルの経験・知見を複数の企業でシェアし、経営課題を解決する新しい人材活用モデル「プロシェアリング」を展開するベンチャー企業です。2025年8月よりPKSHA Technologyグループに参画。 現在はグループ全体の核心戦略である「AI Powered Worker(AIと人の協働)」の社会実装を担う推進主体へと進化しました。特に技術顧問/CTOなどを強みにしたITフリーランス事業「FLEXY by PKSHA」では、PKSHAのアルゴリズムを実装し、レガシーな人材業界のビジネスモデルそのものをテクノロジーで再定義するフェーズにあります。 本ポジションはその中核となるマッチング基盤の本格開発フェーズを牽引するPMです。 ●業務内容 「FLEXY by PKSHA」向けマッチング基盤「FLEXYマッチングシステム」のプロダクトマネジメントをお任せします。 プロジェクトのPMとしてインパクト起点で要求・要件定義から実装の優先順位付け、社内エンジニア、PKSHAアルゴリズムエンジニアと連携しながら開発、リリース後の改善推進まで、全体をドライブいただきます。 ●具体的な業務の流れ 1.ユーザー・現場の課題抽出: 現場(FS:フィールドセールス、IS:インサイドセールス、マーケティング)の業務プロセスや抱えている課題をヒアリングし、定性・定量の両面から「解くべき本質的な問題」を構造化・抽象化します。 2.要求・要件定義の策定: 抽出した課題を、開発チームが実装可能な形へと翻訳。複雑なマッチング要件やドメインロジックを整理し、機能要件・仕様書に落とし込みます。 3.アルゴリズムのビジネス実装: PKSHA TechnologyのPdMやアルゴリズムエンジニアと日常的にディスカッションを行い、最先端のAIモデルを「ビジネス成果(マッチング精度向上・速度向上)」に繋げるための仕様設計・PoC(概念実証)から本実装への落とし込みを推進します。 4.プロジェクト推進・ディレクション: 社内のエンジニアチームと連携し、成果を最大化するためのロードマップ策定および優先順位付け、開発のディレクションを行います。 5.リリース後のデータ分析・改善: 数字や計数(マッチング率、成約率、業務効率化指標など)をベースにプロダクトの投資対効果(ROI)を検証し、高速で仮説検証・機能改善を繰り返します。

クライアント企業の業務課題に対して、AI・RPA・ローコード・クラウドなどを活用し、業務改善からシステムの設計・開発・導入まで一気通貫で支援します。 一般的な開発会社との大きな違いは、 「何をつくるか」が最初から決まっているとは限らないこと。 まず現場の業務を知り、 課題を見つける ↓ どう変えるかを考える ↓ 最適なテクノロジーを選ぶ ↓ 実際につくる ↓ 現場で使われるところまで支援する ところまでがITSOの仕事です。 ＜具体的には＞ ・クライアントへのヒアリング、業務整理 ・業務フロー/課題の可視化 ・AIや自動化を活用した改善案の検討 ・システム/アプリケーションの設計 ・AI、RPA、ローコード等を活用した開発 ・API/データベース/クラウドを利用したシステム連携 ・テスト、導入、運用支援 ・マニュアル作成、ユーザー教育 ・経験に応じて要件定義、PoC、顧客提案 プロジェクトでは、生成AI、LLM、RAG、AIチャットボット、RPA、Power Automate、Power Platform、Salesforce、AWS、Azureなど、幅広い技術を活用しています。

本ポジションは、ITエンジニアとしての仕事を本業としながら、eスポーツチームの運営にも携わる「デュアルキャリア」ポジションです。 本業はITSOのプロジェクトに参画し、AI・RPA・ローコード・クラウド等を活用したシステム開発や業務改善を担当。 これまで培ってきたIT経験や、入社後に身につける技術力を活かしながら、エンジニアとしての市場価値を高めていきます。 同時に、eスポーツチームの運営スタッフとして、 ・選手の指導、サポート ・試合/プレイデータの収集・分析 ・資料作成 ・チーム公式サイトの運営 ・動画撮影、編集、画像制作 ・コミュニティ運営 ・イベント企画 ・Discordサーバーの管理・運営 など、チームづくりにも関わっていただきます。 ITも、eスポーツも、中途半端にしない。 将来の生活・キャリアを支える専門性を身につけながら、自分が本当に好きな領域にも挑戦し続けられる働き方です。 クライアント企業の業務課題に対して、AI・RPA・ローコード・プロセスマイニング等を活用し、業務改善・BPR・DX/AXを支援します。 具体的には、 ・クライアントの業務ヒアリング ・業務整理、課題分析 ・要件定義、設計 ・システム/アプリケーション開発 ・AI/RPA/Power Platform等を活用した業務自動化 ・PoC、テスト、導入支援 ・運用、保守 ・経験に応じて顧客提案や上流工程への参画 など。 生成AI、LLM、RAG、AIチャットボット、Power Automate、Automation Anywhere、AWS、Azure、Salesforce、Power Platformなど、幅広い技術を扱う環境です。

ITSOは、生成AI・AIエージェント・RPA・ローコード・クラウド・プロセスマイニングなどを組み合わせ、大手企業を中心としたAX/DX・業務改革を支援しています。 クライアントの現場に深く入り込み、業務を知る → 課題を見つける → 解決策を設計する → プロトタイプをつくる → 顧客と検証する → 本番システムとして実装する → 現場に定着させる → 次の改善につなげる ところまで、一気通貫で担います。 「要件を渡されてから開発する」のではなく、そもそも何を解くべきなのかから、自分で考える。 そして、「提案して終わる」のではなく、自分自身もコードを書き、動くものとして届ける。 クライアント業務のヒアリング・要件定義から、AI/LLM/RAG、AIエージェント、業務アプリ開発、PoC、BPR、導入後の運用体制までを担当領域としています。 ＜具体的な仕事内容＞ 01|Discovery / Problem Finding ・クライアントへの業務ヒアリング ・業務プロセス/システムの把握 ・As-Is整理、課題の構造化 ・AI/Automation活用ユースケースの発掘 ・解決すべき課題/成功指標の定義 02|Solution Design ・To-Be業務/システム設計 ・生成AI/LLM/RAG/AIエージェントを活用したソリューション設計 ・技術選定/アーキテクチャ検討 ・データ/API/既存システムとの連携設計 ・PoC計画、技術検証 03|Build / Engineering ・Python/TypeScript等によるAIアプリケーション開発 ・LLM/RAG/AIエージェント開発 ・AIを組み込んだ業務アプリケーション開発 ・API/DB/クラウドを活用したシステム連携 ・Power Platform/Salesforce/RPA等を活用した業務システム開発 ・プロトタイプから本番システムへの移行 04|Deployment / Adoption ・PoC/ユーザーテスト ・本番導入 ・フィードバックを反映した継続改善 ・ユーザー向け研修 ・AI/Automation運用ルール設計 ・利用定着/業務効果の検証 05|Field → Product ・顧客現場から得られた課題/ニーズの社内共有 ・再利用可能なソリューション/テンプレート化 ・自社AIサービス/プロダクトへのフィードバック ・新しいAI/AXソリューションの企画

顧客の業務分析を行い業務フロー改善提案とZoho製品を活用した、あるべき業務システムの設計、導入推進を行います。 ・要件定義・顧客折衝・プロジェクトマネジメント ・ Zoho CRM/Creatorを中心とした業務アプリケーションの設計・構築 ・現行業務ヒアリング、業務分析、データモデリング ・カスタムスクリプトやZoho APIを用いた機能拡張・外部サービス連携 ・運用後の改善提案、保守・トラブルシューティング対応 ・社内/顧客向けドキュメントやマニュアルの作成 ・新規・既存顧客への提案活動、見積作成 ＜プロジェクトについて＞ ●開発領域 規模は1億円以上の大規模案件から、数百万〜数千万円規模案件まで多数あります。 ＜クライアント先一部＞ 株式会社NTTドコモ 株式会社ぐるなび ANAシステムズ株式会社 株式会社東京証券取引所 株式会社読売新聞 株式会社ビックカメラ カシオ計算機株式会社 全日本空輸株式会社 ＜開発事例一部＞ 株式会社NTTドコモ　しゃべってコンシェル(意図解釈サーバ開発) 第一生命株式会社　健康第一(アプリ開発/アジャイル) カシオ計算機株式会社　G-SHOCK Connected(腕時計G-SHOCK連携アプリ) エフコープ生活協同組合　コープのれいちゃん(冷蔵庫食材管理アプリ) 大正製薬株式会社　RAIZIN(WEBプロモーション、キャンペーンアプリ) 株式会社SBI証券　取引サイト(サイトリニューアル) ＜開発に使っている主なツール＞ 言語:Java、Swift、PHP、JavaScript、Objective-C、kotlin バージョン管理:Git、Subversion フレームワーク:Spring、Spring MVC、CakePHP、React.js、jQuery インフラ:AWS(ELB、EC2、RDS、S3、lambda、DynamoDB) CI: Jenkins、SonarQube DB:MySQL、PostgreSQL、SQL Server、Oracle 開発スタイル:アジャイルやウォーターフォールなどPOCなども

営業組織がより良い成果を上げるための「システムとデータの土台」を設計・開発・運用するBizEng Chapter(ビジネスエンジニア組織)で、新たなメンバーを募集しています。 私たちは、ビジネスサイドからの要望を単に実装するだけの組織ではありません。 「真のボトルネックは何か」「どの数値を動かすべきか」を自ら問い、要件定義からデータ基盤の構築、フロントエンド/バックエンドの実装までを一気通貫で主導していただきます。 SaaSの標準機能の活用、APIによるシステム連携、時にはスクラッチでのWebアプリケーション開発など、複数の手段を自ら選択・実行し、ビジネス組織全体の業務効率化と売上最大化(RevOps)を推し進めるポジションです。 ●具体的にお任せしたいこと 各部門のステークホルダーと直接対話し、営業プロセスの構造的課題を特定した上で、最適なソリューションの設計・実装・現場への定着、そしてリリース後の効果検証(データ分析)までを網羅的にお任せします。 【具体的な取り組み事例と技術アプローチ】 ・営業基盤の再構築・自動化: Salesforce(Apex)やHubSpotを用いた、営業プロセスの自動化・最適化 ・独自業務アプリケーションの開発: 既存SaaSではカバーできない特有の業務フローに対し、Ruby on Rails、TypeScript、React/Next.jsを用いたスクラッチ開発 ・データドリブン環境の構築: BigQuery、Tableau / Looker(LookML)を活用した、RevOpsのためのKPI可視化・データガバナンス改善 ・システム連携: Zapierや各種APIを用いた、部門間を跨ぐリアルタイムなデータ連携 ・AI共生型の開発プロセス: ClaudeやDevin、Cursorなどの生成AIツールをいち早く開発プロセスに組み込み、圧倒的なスピードでの実装・現場の業務効率化を推進 ●入社後のイメージ 今までのご経験を活かし、ドメイン知識を最速でキャッチアップするためのオンボーディングを用意しています。 【〜3ヶ月目:ドメイン理解とファーストコミット】 営業組織の問い合わせ対応や小規模な機能改善(Salesforceの改修やデータ抽出など)を通じて、現場の業務フローと組織の全体像を掴んでいただきます。 早い段階から本番環境へのデプロイを経験し、開発サイクルの速さに慣れていただきます。 【4〜6ヶ月目:要件定義からの案件主導】 特定チームのフロー全体に関わる中規模な開発タスクを担当。 現場のステークホルダーとの要件定義から、アーキテクチャ設計、実装までを自ら手を動かしながら主導していただきます。 【6ヶ月目以降:RevOpsを牽引するビジネスエンジニアへ】 複数部門が絡む大規模なシステム刷新や、データ基盤の構築プロジェクトをリード。 技術の力でビジネスの売上・効率をレバレッジさせる中核メンバーとしての活躍を期待しています。 ●業務で扱うスキル 開発言語: SQL / Apex / Ruby on Rails / TypeScript / React / Next.js / LookML / Google Apps Script / Git ツール: Salesforce / HubSpot / Tableau / Looker / BigQuery / Zapier / GitHub / Claude / Devin / Cursor 最後に 「もっと自分の手でプロダクトやシステムを作り込みたい」「現場の声を直接聞いて開発がしたい」という方は、まずカジュアルにお話ししませんか? 業務内容変更範囲:会社の定める業務

業務プロセス改革、あるいはSalesforceパッケージ導入を、有識者と共にお客様の業務課題解決に向けた支援(導入展開や開発)を行っていただきます。 ●SaaS系製品のパッケージエンジニア 1)SaaS製品の導入開発経験 2)Salesforceを活用したシステムの設計、開発、導入支援(APEX、VisualForce、LWCなど) 3)プロジェクトマネジメント(ウォータフォール、アジャイル) 4)Salesforceの業務変革支援及び定着化支援 <ホープスBLOGもご覧ください> プロジェクトの具体例やホープスの社風が分かる記事を掲載しております! 是非ご覧ください! HOPES blog:https://blog.hopes-ise.co.jp/ 従事すべき業務の変更の範囲:IT開発関連業務

●全社目線での業務課題把握と解決のためのプロジェクト計画策定 ・役員クラスも交えて直接協議し、会社全体目線で優先度を考慮した短期/中長期それぞれの業務改革プロジェクトを計画し合意する。 ・対象業務領域は売上などの事業成績を伸ばすことに関連する業務から、ビジネスの結果を会計基準に沿って正しく効率的に記録付けて適格な法人運営を継続する業務まで、プロセスの上流~下流まで多岐に渡ります。 ●計画したプロジェクト実現のためのチームビルディングやPM実践、およびシステム構築 ・社内外のプロジェクトメンバー、ステークホルダーを自らが中心となって巻き込み、連動をデザインしつつ、計画したプロジェクトのQCDマネジメントを行ってゴールまで到達させる。 ・必要に応じて技術面を自らキャッチアップのし、自らもプロジェクト内で手足を動かすことによって業務システム基盤の構築を成し遂げる。 【期待/やっていきたいこと】 順序を追ってキャッチアップしながら業務内容に記載の業務に取り組んでいただき、活躍する領域、影響度を広げて頂きたいと考えています。 一方で、そのために必要な既存の情報整理、アセットが不足している場合も想定されます。それでもスピーディーな立ち上がりを実現するために周りとの高い連動性を生み出せることが期待されます。 【チーム体制】 ・情報システム系執行役員 ・チームマネージャー ・チームメンバー:5名 ・業務委託先:Salesforce構築保守会社様 数名 【開発環境】 GitHub, Salesforce, GAS, Slack, Notion 【変更の範囲】会社の定める業務全般

配属は、ご経験・志向・適性に応じて、Core領域またはMarketing Cloud領域を想定しています。 ご入社後は、Salesforce導入・活用プロジェクトの中核として、要件整理からプロジェクト推進、リリース後の活用定着まで一気通貫でリードいただきます。 具体的には、以下のような業務をお任せします。 ・Salesforce導入・開発プロジェクトにおける全体計画の策定 ・要件定義、基本設計フェーズにおける顧客折衝・要件整理・論点整理 ・スコープ・進捗・品質・コスト・課題・リスクの管理 ・社内エンジニア、コンサルタント、外部パートナーを含むプロジェクト体制のマネジメント ・クライアントおよび社内関係者との合意形成、会議体の設計・運営 ・リリース後の運用定着、追加提案、改善施策の推進 案件によっては、単なる進行管理にとどまらず、顧客の業務課題やマーケティング課題を踏まえたソリューション設計・提案にも関わっていただきます。 ●今後のキャリアパス 最初の配属チーム(Core/Marketing Cloud)は分かれますが、そこに固定されるわけではありません。 案件は多種多様で、配属チームを起点にしながら、領域横断で幅広い経験を積んでいくことが可能です。 将来的には、以下のようなキャリアパスを描いていただけます。 ・中～大規模案件の統括PMとして、複数プロジェクトを横断して推進 ・PMとしての経験を活かし、提案・要件定義・業務設計まで担うコンサルタントへ拡張 ・Core/Marketing Cloud/AI活用を横断した、より複雑性の高い案件の責任者へステップアップ ・マーケティングDX部門の他事業(DECA)と連携し、Salesforce/AIにとどまらないマーケティングDX全体の変革プロジェクトを推進 国内トップクラスの AI×Salesforce案件 に携われる環境だからこそ、PMとしての市場価値を高めながら、より上流・より広域の役割へ挑戦できます。 ●組織データ ◎平均年齢31歳 ◎新卒4割、中途6割 ◎外国籍25%、出身国20カ国以上 ◎開発職約50% ◎管理職女性比率50%以上 ◎女性役員 ◎育児中役員多数在籍 ●ギブリーグループについて ギブリーグループは、 「すべての人が物心豊かな社会を実現する」 をビジョンに掲げ、企業のAI活用とDX推進を支援する、2009年創業のAIイネーブルメント企業群です。 グローバルな開発組織と事業創造力、スピードを強みに事業を展開し、累計5,000社を支援。 生成AI分野の実績は1,000社以上。 ギブリーグループは、株式会社ギブリーを中心に4つのグループ会社で構成され、 ・人的資本インテリジェンス事業「Track」 ・マーケティングDX事業「DECA」 ・AX(AIトランスフォーメーション)事業「MANA」 ・AI開発支援事業「AI Lab」 ・AIコンサルティング事業「Givery Consulting」 ・サイバーセキュリティ事業「Secure Cycle」 の6つの事業領域でサービスを展開。 グループ各社が連携し、企業のAI活用と変革を支援しています。 ギブリーグループはAI時代を牽引する仲間を募集しています。 ▶︎ギブリー採用ピッチ資料(https://speakerdeck.com/givery_recruit/givery-company-deck) ▶︎ギブリーコンサルティング採用ピッチ資料(https://speakerdeck.com/givery_recruit/givery-consulting-the-entrance-book) ・業務の変更の範囲 会社内での全ての業務

システムを作る人から、顧客成果を創る人へ。 Salesforce・AIを活用しながら、大手企業の営業DXを支援。 技術だけでなく、業務改善・定着支援・コンサルティングまで担う次世代DX人材を募集 ●いまの仕事で、こんな想いをお持ちではありませんか? ・運用保守や常駐開発が中心で、この先のキャリアに不安がある ・システムを作っても、その後どう活用されているかわからない ・顧客と直接向き合いながら課題解決に携わりたい ・技術力だけでなく提案力やDXコンサルティング力も身につけたい ・AIやDXなど成長市場で市場価値を高めたい セラクCCCではSalesforceやAIを導入するだけではなく「活用される仕組み」と「成果が出る状態」をつくることを大切にしています。技術とビジネスの両方を理解しながら顧客の営業変革を支援しています。 ●ポジション概要 大手企業の営業部門・営業企画部門・DX推進部門に対して、Salesforceを中心としたクラウドサービスの活用支援を行います。 単なるシステム運用や開発ではなく、 ・現状業務の整理 ・課題抽出 ・活用促進/定着支援 ・業務改善 ・AI活用推進まで一気通貫で担当します。 「導入して終わり」ではなく、成果が出るまで伴走するカスタマーサクセス型DX人材として成長できるポジションです ●仕事内容 大手企業の営業DXプロジェクトに参画 お客様の課題解決や業務改革を実現するために、SalesforceやAIを活用した支援を行います。 ①顧客課題のヒアリング:業務課題の整理・業務フロー分析 ②営業DX推進:SFA・CRM定着支援・データ活用支援 ③カスタマーサクセス:利用状況分析・活用促進施策の企画 ④業務改善:業務フロー改善・営業プロセス改善 ⑤AI活用支援:AI活用提案・活用シナリオ設計 ●入社後 1年目:SalesforceやAIの知識を身につけながら、先輩社員とともにプロジェクトへ参画。 2〜3年目:課題整理から改善提案、定着支援まで一貫して担当します。 3〜5年目:顧客の変革をリードする存在へ。 ●入社理由・その後の支援プロジェクト事例 <元インフラエンジニア> 監視や運用だけではなく、お客様の課題解決に直接携わりたいと思ったからです。 現在は大手企業向け営業DXプロジェクトでSalesforce活用支援やAI活用推進を担当しています。 <元運用保守エンジニア> システムを維持するだけではなく、業務改善や成果創出に挑戦したいと思いました。 現在は顧客との定例会に参加し、活用促進や定着支援を担当しています。

・社内業務デジタル化プロジェクトの立ち上げ推進 ∟デジタル対象業務の調査 ∟プロジェクト企画・計画・提案・実施、保守運用体制整備 ・RPA環境の構築、管理、運用 ∟各事業部から上がってくる要件の取りまとめ ∟業務システム刷新や新規導導に伴う業務課題の抽出～分析 ・外部パートナー選定 ・ベンダーコントロール、ユーザーからの問い合わせ対応 ・マニュアル/FAQ等の企画、作成 ※まずは事業部発信の課題解決からとなりますが、中長期的にはDX推進課主体の企画立案にてDXを推進して頂くことを期待します。 組織構成 現在は情報システムチームの方1名が担当 入社後は代表や各事業部長の方と密に連携をとりつつ、オーナーシップを持って業務を担当頂きます。 就業環境 年間休日120日、月平均残業15時間程度とワークライフバランスの整った環境で就業頂けます。 社員参加型で福利厚生や人事制度を作り上げており、家族手当や住宅手当などの各種手当も充実しております。 ※業務上の必要に応じて職種変更または部署異動を命ずることがある。

<<業務内容>> アカウントサポートチームを率い、顧客のIT・セキュリティ担当とも技術的に渡り合いながら、サポート・運用基盤そのものを設計・構築し、全ユーザーの問い合わせ・システム対応を統括すること。 下記はその主要な手段の例です。 ●顧客のシステム・セキュリティ対応(プレイヤーとして) ・顧客のIT・セキュリティ担当との技術折衝(要件説明・基準見直しの提案) ・商談・チャーン阻止・アップセルの局面での技術的な説明・支援 ・不具合・インシデント発生時の対応統括と再発防止の仕組み化 ●サポート・運用基盤の構築(エンジニアリング・マネジメントとして) ・サポート/運用に必要な機能・基盤の要件定義と、エンジニア(SRE等)を動かした実現 ・導入支援・利活用・システム作業・問い合わせ対応の巻き取りとオペレーション化 ・定型化された運用ではカバーできない領域の運用設計・自動化 ●問い合わせ対応の設計・運営・品質管理 ・対顧客/対社内の問い合わせ対応(導入フェーズ・利活用フェーズ問わず) ・一次対応〜エスカレーションのフロー設計、SLA・品質基準の整備 ●ヘルプセンター/情報発信・セルフオンボーディング ・ヘルプサイト運営(ヘルプ記事作成・メンテナンス) ・顧客説明資料の拡充やリリースノート配信 ・ユーザーが自走できるよう、セルフオンボーディング実現に向けた仕組み化 ●チームのマネジメント ・メンバー(5名規模、エンジニアを含む想定)のマネジメント・育成、目標設定・進捗管理 ・サポート関連指標(問い合わせ件数・解決時間・自己解決率等)の可視化・改善 ※職種の変更範囲:会社の定める業務 <<業務のリアル>> ●対応対象 導入フェーズ/利活用フェーズの双方の全ユーザー(対顧客・対社内) ●導入企業の企業規模 売上高1,000億円以上のエンタープライズ企業が中心です ●チーム規 約5名のチームで、アカウントマネジメント部の一チームとして運営します ●問い合わせの規模感 月100件超の問い合わせを受け、内容はエラー調査から作業依頼まで多岐にわたります 迅速な対応に対して、お客様から感謝の声をいただくことも増えています ●ヘルプセンターの広がり 記事の閲覧数・検索数はいずれも前月比で大きく伸びています 検索キーワードを起点に「次に作るべき記事」を逆算し、コンテンツを磨いています ●リリースノートの段取り ヘルプ記事・告知メール・関連設定のタイミングを部門横断で調整します 新機能リリースのたびに、ユーザーへ正確に情報を届けます ●技術・インシデント対応 不具合・システム障害・セキュリティ照会など、技術的な調査対応が日常的に発生します エンジニア・SRE・プロダクト側と連携し、必要なら自分たちで機能をつくります ●顧客の最前線 商談・チャーン阻止・アップセルの局面で、IT・セキュリティ担当と技術的に折衝します ●AIを実務に組み込む 一次調査や記事・レポート作成など、ClaudeをはじめとするAIを日常的に活用しています セキュリティチェックへの回答対応にも活用しています ●チームが目指す方向 「同じトラブルを二度起こさない」仕組みと、ユーザーが自走できる状態をつくります インシデントや技術照会にも一次対応できる、サービスの"運用インフラ"を担います <<業務で使用するツール>> ・Zendesk:顧客からの問い合わせ対応 ・Slack:社内コミュニケーション ・Gmail:主に顧客とのコミュニケーション ・Google スライド:顧客提示用・ヘルプ用の資料作成 ・Google スプレッドシート:データ集計・計数管理 ・Backlog:導入プロジェクト等のタスク管理 ・Salesforce:顧客のアップセル・チャーン等の管理 ・Sansan:顧客の連絡先登録・確認 ※その他、日常的にClaudeやGeminiなどのAIツールを活用しています。 <<組織について>> アカウントサポートチームの部署内での位置づけ アカウントマネジメント部は、オンボーディングから利活用まで一気通貫で支援します。 アカウントサポートチーム(2026年7月より改称。旧称:CSO/Customer Support Operation)は、その全ユーザーの問い合わせ対応・サポート基盤を担う約5名のチームです。 本ポジションは、このチームを牽引するマネジャー候補です。 <<受入後のキャッチアップイメージ>> ●前提となる働き方 コアタイム無しのフルフレックスで、リモートと出社のハイブリッドワークです。 出社は月5日以上となります。 ●組織オンボーディング(全職種共通) MNTSQはバリューとして「自由と責任の文化」を掲げています。 バリューの理解を深めながら、MNTSQでどう力を発揮するか、全社を挙げてフォローします。 期間中はメンターが付きます(約3か月)。 ●業務オンボーディング(部独自) ドメイン理解・プロダクト理解・サポート業務とオペレーションの把握を進めた上で、チームマネジメントへ徐々に移行いただきます。 <<入社後のキャリア>> ●制度面 人事制度上、SpecialistコースとManagerコースに分かれます Managerコースは、部長やチームマネジャーはもちろん、経営陣の一角を目指す形となります ●実態面 前提:MNTSQのこのポジションは、組織・期待役割ともに今後も変化する可能性があります 今後:各人に求められる役割は短いスパンで変わる可能性があり、新たな職種や期待役割が生まれる可能性もあります

当社のCRMシステムアーキテクトとして、Salesforceプラットフォームを中核とした、マーケティングおよびセールス活動を支えるCRMシステム全体の設計・構築をリードしていただきます。 Salesforceだけではなく、多様な外部SaaS(Marketo、Zoom API、MiiTel、ユーソナー、troccoなど)やSnowflake・Google Cloud・AWSなどが提供するAIサービスとのインテグレーションを積極的に推進し、CRM活動の更なる高度化・効率化を実現することで、事業成長に貢献することがミッションです。 同じ組織内のデータチームやオペレーション設計チーム、組織を跨いでマーケティング、セールス、IT部門など、多くの組織とのハブになりながら、密接に連携していくことを重視しており、現場からの業務要件を、実現可能なシステム要件定義へと具体化し、開発計画に落とし込み、開発を推進する役割を担って頂きます。 ●<業務内容の一例> ・全社および関係部門(マーケティング、セールス等)の戦略・業務特性の理解 ・CRMシステムのグランドデザイン設計 ・Salesforceおよび連携システムの設計・構築・運用 ・多様な外部SaaS(Marketo, Zoom API, MiiTel, ユーソナー, trocco等)との連携、インテグレーション ・データ基盤(Snowflake等)やAIサービス(Google Cloud, AWS等)との連携とデータ・AI活用の推進 ・パートナーマネジメント ※変更の範囲 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります(出向含む) ●所属部門・チーム ・所属組織のデータソリューション推進ユニットは、データアナリティクス、データエンジニアリング、CRMシステム開発、ビジネスオペレーション設計などの機能が集結した組織形態になっており、互いに連携し、スピーディな意思決定ができる組織体制となっています。 ・本ポジションであるCRM推進チームはBizOps推進グループの協働が特に多く、kubellグループが持つ顧客情報が統合的に管理され、マルチプロダクト化に向けてCRMオペレーションとシステム構築を担っています。 ・少数精鋭で、当事者意識を持って主体的に動き、周囲の組織を巻き込みながら推進をしていくスタンスがチームの特徴です

●役割 SAPの実務担当・PM業務・事業推進など、これまでのご経験や希望に応じた役割に携わっていただきます。 新規立ち上げフェーズのため、実務に従事しながら、サービスメニューの設計や事業計画にも幅広く関わっていただける環境です。 ●具体的な業務内容 ・SAP関連プロジェクトへの参画 ・NSWプライムによるSAPサービスの企画・提供(運用保守の他、エンドユーザ教育、顧客のSAP活用伴走など、提供メニューは企画中) ・SAP事業の立ち上げ推進(案件管理、要員管理、実行管理) ・中長期的にはSAP導入のプライム実施、既存事業との融合まで視野に ※担当領域は、選考を通じてご経験・ご希望を踏まえ、双方で擦り合わせて決定します。 ●組織体制 現在、東京拠点を中心に社員10名+パートナー企業様の体制を構築しております。 さらなる事業拡大に向け、組織の基盤を共に創り上げる「立ち上げフェーズ」のメンバー募集です。 【業務の変更範囲】 すべての業務への配置転換あり(在籍出向を含む) ●配属先 サービスソリューション事業本部 ビジネスイノベーション事業部 マニュファクチャリングソリューション部

●概要 通信インフラの構築・運用を支える業務システムについて、SaaS・クラウド・AIを活用した開発・改善・運用高度化を担っていただきます。 ●詳細 ・ServiceNow等のSaaSを活用した業務システム開発 ・AI Agentを活用した申請、設計、運用、問い合わせ対応などの業務効率化 ・既存システムのクラウド移行、データ連携、API設計、運用改善 ・KDDI業務部門と連携した業務フロー整理、課題分析、改善施策の立案 ・社外パートナーと協働した開発・テスト・リリース・保守運用推進

あなたにお任せしたいお仕事は、Salesforceエンジニア業務のお仕事になります。 ●Salesforce(SalesCloud)を用いた、影響調査、設計、製造、結合テストからリリースまでの開発工程全般 ●Salesforceの標準機能、フロー、Apex、認証基盤を用いたカスタマイズ・開発業務 ●一人称で要件を理解し、設計から実装まで自走する開発業務 ●クライアントへのヒアリングから、要件定義、および影響調査の実施 ●ヒアリングした内容を落とし込んだ、要件仕様書などのドキュメント作成・整備 アクセンチュア、NTTデータ、富士ソフトなど、IT業界を牽引するトップ企業と安定的な取引を行っております。当社社員は、プロダクションカンパニーの一員として様々なクライアントのプロジェクトに参画。1つの会社に長年いては実現できない多彩なスキルやノウハウを身に付けることができます!

●サービスについて ビジネスデータベース「Sansan」を担当します。 ●組織のミッション Sansan事業部のマーケティング部は、認知拡大やリード獲得を目的としたマーケティング施策を通じて、ビジネスデータベース「Sansan」の導入を検討している企業へのアプローチを担う部門です。 SEOスペシャリストのミッションは、リード獲得の最大化と継続的な集客基盤の構築です。オンラインプロモーショングループに所属し、Sansanのサービスサイトおよびオウンドメディアを通じて新規顧客の集客を推進します。 ●具体的な業務 Sansanのサービスサイトおよびオウンドメディア「営業DX Handbook」を対象に、SEOおよびコンテンツマーケティングの全体戦略・方針を策定します。検索市場やユーザーニーズを踏まえたキーワード戦略の設計やコンテンツテーマの企画を行い、AIO(AI検索最適化)など新しい検索環境も見据えながら、継続的な集客基盤の構築とグロースを推進します。 【主な業務】 検索ニーズに基づいたSEOコンテンツの企画立案、キーワード選定、記事構成案の作成、およびAIO(AI検索最適化)を見据えたSEO施策の企画・推進 ライターへのディレクションや制作進行管理、CMSを活用したコンテンツページの作成・公開 検索順位や流入数、コンバージョンなどの指標を基にしたコンテンツのパフォーマンス分析および改善 サイト構造、内部リンク設計、マークアップや構造化データなどのテクニカルSEO施策の立案と実装推進 ●開発環境、使用するツールなど サイト分析:GA4, Search Console, Mouseflow, Clarity タグマネジメント:GTM MA:HubSpot SFA:Salesforce DWH:BigQuery BI:Looker Studio Web接客、LPO:KARTE, ChatPlus ※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。 ●従事すべき業務の変更の範囲 会社の定める業務

●サービスについて ダイレクトリクルーティング「[Eight Career Design](https://materials.8card.net/eight-career/)」 ●組織のミッション Eight Career Designは「ライフタイムに伴走する新しい転職サービス」を実現するために生まれました。 「Eight」を活用し、現職で活躍する優秀層と積極採用中の企業との出会いを創出します。 『転職活動はしていないが、もっと自分が活躍できる場所はないだろうか?』と潜在的に自分のキャリアを考えているEightユーザーに対し、カジュアル面談を通じて企業と情報交換を行い、新しいキャリアの方向性や機会を提案できる、これまでにないコンセプトのダイレクトリクルーティングサービスです。 ●具体的な業務 カスタマーサクセス ・導入後の顧客に対するオンボーディング支援(運用設計・活用支援) ・採用決定の創出に向けた伴走支援(求人設計、候補者接点の最適化、面談設計、社内連携支援 など) ・解約防止・アップセル/クロスセルに向けた施策立案・実行 ・顧客の成功事例・失敗事例のナレッジ化 その他、経験に応じて以下のような業務もお任せします。 ・プロダクト開発チームと連携し、機能改善・新機能検討・仕様検討へのフィードバック ・新しい利用シーンや価値提供方法の企画・検証 ●開発環境、使用するツールなど Slack、Notion、Salesforce、kintoneなど ※SalesforceはSalesforce,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。 ●従事すべき業務の変更の範囲 会社の定める業務

事業拡大に向けて幅広い業務をおまかせします! ・Salesforce・CRM事業におけるプリセールス活動 ・AI事業の推進 ・複数プロジェクトのとりまとめ・統括 ・各プロジェクトの要件整理・仕様調整・品質管理 ・メンバー・ベンダーコントロール ・稼働管理、採用計画作成　等

プロジェクト紹介 ①官公庁向けSalesforceシステム開発 基本設計～詳細設計、開発、テスト、リリースまで ●業務内容 ・基本設計～リリース ・既存システムに対する機能追加 ・タスク管理 ・設計書等レビュー ●活かせるスキル/ご経験 ・Salesforce開発経験 ・リーダーまたはレビューの経験 ・Apex、AURA、Experienceビルダーでの開発経験 ・タスク整理や作業割り当ての経験　etc. ●勤務地 虎ノ門 ②コールセンター向け管理システムの維持保守支援 ●業務内容 ・Salesforce(service cloud)で構築された管理システムの維持保守業務 ・適時発生する、ユーザー部門等からの問合せや改善要望 ・仕様変更依頼等を受け、システムへの取込み可否検討 ・様変更依頼等を受け、システムへの取込み可否検討 ・開発ベンダへの変更指示等 ●活かせるご経験/スキル ・Salesforceでの開発・構築経験 ・外部ツール連携、CTI連携の実装経験 ・コミュニケーション能力　etc. ●勤務地 芝公園(出社/リモートハイブリット)

サービスについて ビジネスデータベース「Sansan」を担当します。 組織のミッション Sansan事業部のマーケティング部は、認知拡大施策やリード獲得施策を通じて、ビジネスデータベース「Sansan」の導入を検討している企業へのアプローチを担う部門です。 Webサイトプランナーは、オンラインプロモーショングループに所属し、Sansanのサービスサイトにおける新規顧客の集客およびリード獲得の最大化をミッションとしています。 具体的な業務 Sansanのサービスサイト(https://jp.sansan.com/) を事業成長の中核チャネルと位置づけ、成果最大化に向けた戦略設計から実行・改善までを一貫して担います。 GA4などを活用したサイト分析を起点に仮説を設計し、施策実行・効果検証までを一貫して推進。高速な仮説検証サイクルを通じて継続的なグロースを実現します。 さらに、BigQuery・Lookerを活用したデータ分析基盤の設計・構築・高度化を通じて、マーケティングのみならず事業全体の意思決定を支える環境を整備。商談・受注につながる、付加価値の高いリード創出を実現します。 既存の運用改善にとどまらず、顧客体験を起点とした新たなグロース施策を主体的に立案・実行できる方を求めています。 <主な業務> ・事業戦略およびプロダクト戦略と連動したサービスサイト戦略の立案・実行・成果創出 ・ユーザーインサイトに基づくコンテンツ企画および制作ディレクション ・GA4などを活用したサイト分析、仮説設計、改善施策の実行・検証 ・BigQuery・Lookerを活用したデータ分析基盤の設計・構築・運用高度化 ・GA4、KARTE、ヒートマップツールなどの導入設計およびデータ活用推進 ・KPI/KGIの設計およびモニタリング、事業インパクトの可視化 開発環境、使用するツールなど ・サイト分析:GA4、Google Search Console、Mouseflow、Microsoft Clarity ・タグマネジメント:GTM ・MA:HubSpot ・SFA:Salesforce ・DWH:BigQuery ・BI:Looker Studio ・Web接客、LPO:KARTE、ChatPlus ※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。 ※従事すべき業務の変更の範囲 会社の定める業務

急成長する事業を支えるCorprateIT(情報システム)チームのコアメンバーとして、IT戦略の企画から実行まで幅広くお任せします。 既存の枠にとらわれず、Luupの未来を創るIT環境を一緒に構築していきましょう。 ●ITインフラの企画・運用 ・各種SaaSの導入・運用・セキュリティ最適化 ・ID管理基盤(Google Workspace, Entra ID)の運用と高度化 ・MDM(Microsoft Intune / Kandji)を用いたデバイス管理の自動化と効率化 ●社内DXの推進 ・ヘルプデスク業務の仕組み化と自動化による生産性向上 ・業務プロセスの可視化とSaaS活用による改善提案 ●セキュリティガバナンスの強化 ・全社的な情報セキュリティポリシーの策定・運用 ・ISMS認証の維持・運用など

中央省庁/地方自治体における入札案件のプロジェクトマネージャー業務 入札から関与し、PMとして全工程を担当 プロジェクトに対するリソースの管理や調整をし、要件定義およびシステムの基本設計もマネジメント Salesforce、Amazon Web Service、Mulesoft、を中心とした幅広いクラウドサービスを利用したアプリケーション開発 ●使用技術 ・クラウドサービス:Salesforce/heroku/AWS/MuleSoft/Okta/Databricks/tableau ・言語:Java/TypeScript/Apex/Python ・フレームワーク:Spring Boot/Vue.js/React ・ソースコード管理:GitHub ・DB:PostgreSQL/MySQL/DynamoDB/ ・チケット管理:Backlog ・コミュニケーション:Slack、Teams、Zoom

・Salesforce、Amazon Web Service、Mulesoft、Oktaを中心とした幅広いクラウドサービスを利用したアプリケーション開発 ・大規模コンシューマ向けWeb/スマホサービスの開発、業務システムからIoT、AI、EC、アイデンティティ管理の開発など、クライアントと直接折衝をしながらプロジェクトをマネジメント。お客様はエンタープライズが中心 ・プロジェクトは概ねプライム案件であり、プロジェクトによってはサービスの企画やデザインからPMとして全工程を担当 ●使用技術 ・クラウドサービス:Salesforce/heroku/AWS/MuleSoft/Okta/Databricks/tableau ・言語:Java/TypeScript/Apex/Python ・フレームワーク:Spring Boot/Vue.js/React ・ソースコード管理:GitHub ・DB:PostgreSQL/MySQL/DynamoDB/ ・チケット管理:Backlog ・コミュニケーション:Slack、Teams、Zoom

・Salesforce、Amazon Web Service、Mulesoft、Oktaを中心とした幅広いクラウドサービスを使ったアプリケーション開発 ●使用技術 ・クラウドサービス:Salesforce/heroku/AWS/MuleSoft/Okta/Databricks/tableau ・言語:Java/TypeScript/Apex/Python ・フレームワーク:Spring Boot/Vue.js/React ・ソースコード管理:GitHub ・DB:PostgreSQL/MySQL/DynamoDB/ ・チケット管理:Backlog ・コミュニケーション:Slack、Teams、Zoom

・Salesforce、Amazon Web Service、Mulesoft、Oktaを中心とした幅広いクラウドサービスを使ったアプリケーション開発 ・Amazon Connectを利用した開発 ・MuleSoft(iPaaS)を用いたWeb API中心のシステム間連携や公開APIの開発 ・コンシューマ向けWebサービスのAWSインフラ設計〜構築 ・ミドルウェア(Webサーバ、RDBなど) の設計〜構築 ●使用技術 ・クラウドサービス:Salesforce/heroku/AWS/MuleSoft/Okta/Databricks/tableau ・言語:Java/TypeScript/Apex/Python ・フレームワーク:Spring Boot/Vue.js/React ・ソースコード管理:GitHub ・DB:PostgreSQL/MySQL/DynamoDB/ ・チケット管理:Backlog ・コミュニケーション:Slack、Teams、Zoom

製造・金融・通信・小売り・官公庁等の顧客に対する基幹・業務系システムの企画・設計・開発・テスト・運用保守のシステム開発プロジェクトにて、システム開発業務、プロジェクトの遂行に携わっていただきます。 いずれも上流工程から入る案件が多く、上流～下流工程まで一貫して携わることができます。 ※関西・名古屋市内・札幌市内でオンサイト勤務可能な方向けとなります。 （関西：大阪市・門真市・京都市） 案件については、プライム案件、ITベンダー、大手SIerからの直請け案件となっており、プライム案件比率は年々増加し、今後も注力していきます。 【配属部署】アカウント本部　関西顧客のPJに携わっていただきます。 【プロジェクト例】 案件①：製造業向け受発注、出荷システムの再構築 概要：COBOLからJavaへのモダナイゼーション 工程：外部設計～リリース 言語/環境：Java、ASTERIA、intra-mart、Oracle 活かせるスキル：エンドユーザーとの折衝能力、プロジェクトマネジメント能力、上記開発言語の経験 案件②：製造業向けSAP周辺システム老朽化による刷新 概要：intra-martによるシステム再構築 工程：要件定義、基本設計～リリース 言語：intra-mart、Oracle 活かせるスキル：エンドユーザーとの折衝能力、要件定義、プロジェクトマネジメント能力、Java、VB.net等の開発言語の経験 案件③：製造業/各工場へのシステム導入、展開 概要：各工場へのシステム導入支援 工程：移行リハ、UAT、本番移行、稼働後支援 活かせるスキル：PMO、社員代替、顧客折衝能力、ベンダーコントロール、プロジェクトマネジメント能力 案件④：大手生命保険会社向け個人保険システム開発・更改 概要：個人保険システムのリニューアル　フロント周りを中心としたアジャイル開発 工程：アジャイル 言語：Java、PL/SQL、（Salesforce,unqork 尚可(当社アドバンテージスキル)） 活かせるスキル：スクラム体制経験者、スプリント2W単位経験者、複数ベンダー混合チームのため円滑なコミュニケーション力を発揮できるスキル ※従事すべき業務の変更の範囲：IT開発関連業務

1.AI・DX推進 【ミッション】 生成AI・データ活用による社内業務の変革 ・AIプラットフォーム構築:MLOps/LLMOpsを用いた機械学習モデルの設計・運用 ・データパイプライン:Google Cloud上でのデータ処理基盤の開発 ・ビジネス実装:社内各部門へのヒアリングから生成AI導入、効果検証まで一貫した推進 2.営業DX 【ミッション】 営業・カスタマーサクセス組織の変革を支えるシステム基盤の構築 ・基盤刷新: Salesforce等のCRM/SFA導入、データ移行、運用フロー構築 ・AX推進: 現場課題を吸い上げ、iPaaSやDWHを用いた自動化を実機検証・実装 ・伴走型支援: 現場と連携し、システムを実運用に落とし込む実行リード 3.基幹システム刷新 【ミッション】自社サービス「楽楽販売」 で構築された販売管理システムのリプレイス ・大規模リプレイス: 50人月規模の刷新プロジェクトにおけるPM業務 ・内製開発のリード: 要件定義から参画し、進捗・品質管理、意思決定を支援 ・継続改善: 現行システムの運用・改修を通じた業務プロセスの最適化 4.ITインフラ・デバイス統制 【ミッション】 3,000人規模のデバイス/インフラ基盤の安定運用と進化 ・インフラ設計・構築: ネットワーク(LAN/WAN/VPN)、サーバーの設計・運用 ・モダンマネジメント: Entra ID / Intune / Jamf を活用したPC・デバイス管理 ・グループ統制: グループ全体の機器選定、運用ルールの再構築、ユーザーサポート ※従事すべき業務の変更の範囲 本人の能力・適性および事業運営上の必要性に応じ、会社の定める業務に変更する場合があります。

●職務概要 BtoBtoC SaaS型サービスであるIIJ Raptorサービスのデリバリ案件やサービス開発の品質管理を担当いただきます。 ●IIJ Raptorサービス概要 IIJ Raptorサービスは大手金融機関に採用されている金融プラットフォームサービスです。IIJの基盤と自社開発のアプリケーションを運用含めワンストップで提供しており、業界では高いシェアを誇っています。 [サービス紹介ページ](https://www.iij.ad.jp/biz/raptor/) ●特徴 ワンストップで提供している自社サービス開発の品質評価と品質管理業務に加えて、サービス運営の仕組みづくり等に関わることができます。 ●ステップアップ ミッションクリティカルな大規模金融システム開発の品質管理者として経験を積むことができます。 金融サービスの品質管理経験を活かして、プロジェクトリーダーやプロジェクトマネージャーへのステップアップも可能です。 ●具体的な業務 ・自社サービスの作業プロセスに対して品質管理者としてのレビュー ・プロジェクト管理プロセスの導入後の定着業務の監督 ・大規模案件におけるプロジェクト全体の品質改善対応 ・外部監査および顧客からの監査に対する対応 ●利用しているツール例 Salesforce,Redmine,BackLog等 ●育成体制 入社後は、部門内のさまざまな業務を理解していただくために、他の組織でのOJT(実地研修)を通じて、部門全体の業務内容を把握していただきます。 その後、約3ヶ月～半年をかけて、少しずつご自身で対応いただく業務の範囲を広げていき、半年を目安に一人で業務を遂行できるようになることを目指します。 ●将来的に任せたい業務 ・デリバリ案件の各種作業プロセス実施状況、および実施内容の評価レビュー ・大規模案件におけるプロジェクト支援 ※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり ★参考情報★ [日本の金融市場を支える「Raptor事業推進本部」を語る!(前編)](https://www.iij.ad.jp/recruit/about/column/column017.html) [日本の金融市場を支える「Raptor事業推進本部」を語る!(後編)](https://www.iij.ad.jp/recruit/about/column/column018.html) [【前編】Raptor事業推進本部社員座談会!](https://www.iij.ad.jp/recruit/about/column/column038.html) [【後編】Raptor事業推進本部社員座談会!](https://www.iij.ad.jp/recruit/about/column/column039.html)

Power Platformを活用した業務改善・システム導入プロジェクトにおいて、開発・設計を中心にご担当いただきます。 案件によっては、顧客との要件整理や改善提案、チーム内での技術面のフォローにも携わっていただきます。 案件構成としては、一次請け(約3割)・二次請け合計で7〜8割となっており、安定した業績基盤のもと多様なプロジェクトに参画いただけます。 また、全体の約6割が上流工程を含む案件となっており、SES・受託いずれにおいても上流フェーズに関わる機会があります。 ●仕事内容例 ・Power Appsによるアプリケーション設計・画面構築 ・Power Automateによる業務フロー設計・自動化実装 ・Dataverse等を用いたデータ設計・構築 ・既存システムの改修、不具合調査、運用保守対応 ・顧客要望の整理、業務改善に向けた提案 ・案件に応じたMicrosoft 365/Azure/API連携対応