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該当求人数 10 件
1~10件を表示
株式会社メドレー
デジタルマーケティングエンジニア
700~1,100万円
MySQL
BigQuery
Java
正社員
東京都港区
社内のプロダクトマネージャーやデジタルマーケティング責任者とともに、プロダクトグロースに向けた業務に取り組んでいただきます。 具体的な内容は以下のとおりです。 ・テクニカルな施策の立案、実装、分析 ・タグの最適な実装方法の提示、実装、運用 ・BigQuery に蓄積したデータやを活用した企画立案、新たなデジタル広告の導入 ・Cookie の取り扱いに関する情報収集と未来予測 ※ Google Analytics 360 , Tag Manager , BigQueryなどを活用しています。 ※業務の変更の範囲:会社の定める業務
株式会社日立製作所
金融機関向けSIビジネスのセキュリティ強化を推進するSE
780~1,030万円
AWS
神奈川県川崎市
【配属組織名】 金融ビジネスユニット 金融第一システム事業部 事業推進本部 システム統括部 【配属組織について(概要・ミッション)】 ●組織のミッション フロント部門への高度セキュリティ技術・有事対応力の提供により、社内IT環境および製品・サービスにおけるセキュリティ・アジリティを強化し、(金融)のビジネス拡大に貢献する -製品・サービスのセキュリティ強化による金融事業への貢献 -セキュリティインシデントへの対応強化によるステークホルダーへの信頼確保 ●組織構成 15名 【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】 ・日立製作所 金融ソリューション https://www.hitachi.co.jp/products/it/finance/ ・日立グループ 情報セキュリティ報告書 https://www.hitachi.co.jp/sustainability/download/pdf/securityreport.pdf 【職務概要】 金融分野の規制・監督の動向やセキュリティ技術動向に対応した共通技術・開発プロセスの提供と、 開発プロジェクトへの各種技術支援を行うことにより、(金融)SIビジネスの売上拡大・効率向上・収益向上に貢献する 【職務詳細】 ・金融分野の規制・監督の動向やセキュリティ技術動向を把握し、社内の開発プロセス・ガイドライン等への反映やセキュリティアドバイザリの提供を行う。 ・有望なセキュリティ技術を検証、開発プロジェクトでの運用プロセスを確立することにより、開発効率向上とセキュリティ確保を両立させる。 ・開発プロジェクトに参画して、以下の技術支援を行う。 - システム企画・提案時の規制への準拠方針の策定やセキュリティ製品選定の支援 - セキュリティ要件の妥当性確認、実装方法に関する助言、デザインレビュー等 - システム運用・保守時の脆弱性対応、インシデント対応支援 【働く環境】 ①配属組織/チームについて ・開発プロジェクトのセキュリティ確保を支援するチームに参加していただきます。 ・金融分野の法規制やリスク管理を得意とする要員、セキュリティ技術を得意とする要員など、さまざまなメンバが所属しています。 ②働き方について ・在宅勤務と出勤のハイブリッドとなります。 在宅勤務の比率はその時の状況により調整させていただきます。 ※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。 予めご了承ください。 【キャリアパス】 ・セキュリティエンジニア ・セキュリティコンサルタント
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NEW
株式会社データX
カスタマーサクセス (カスタマーエンジニア)
500~980万円
JavaScript
HTML
CSS
東京都新宿区
●募集の背景 b→dashの更なる売上拡大を目指し、クライアント企業様のb→dash活用における周辺業務のサポートを行う、運用支援サービスを開始しました。 これにより、企業様からのさまざまなご要望におこたえすべく、b→dashのカスタマーサクセスチームの技術面を支える、導入コンサルタントを募集致します。 ●仕事概要 新たに開始した自社プロダクト「b→dash」の運用支援サービスにおいて、データのスペシャリストとして、b→dashのデータ構築や、コンテンツ作成などをお任せします。 IT領域における専門性を発揮し、より高品質なサービスを提供することで、クライアント企業様によりb→dashの価値を感じて頂くべく業務にあたっていただきます。 ●仕事内容 ■お願いしたい業務 新たに開始した、クライアント企業様のb→dash運用支援サービスにおいて、b→dash導入や運用支援をお任せします。 また、サービスの商品化に向けた型化や、チームの納品品質管理など、新規サービスの立ち上げを一緒に担って頂ける方を募集しています。 〈具体のイメージ〉 ・データ構築 ・コンテンツの作成 ・チームの納品品質管理 ・業務の型化 ・開発チームへのプロダクトへの改善提案 ・クライアント企業様へのさらなる価値提供のための新規メニューの提案 ・高難易度の運用代行作業の遂行 (顧客折衝含む場合あり) ※クライアント対応は、カスタマーサクセス部門の別チームがメインで担当しますが、ご経験やスキルに応じ、クライアント対応も一部ご実施いただく可能性がございます。 ●1日の流れ ・09:00-10:00 朝会、管理シート更新、メール対応 ・10:00-18:00 クライアント対応、設計対応、メンバー相談対応、品質チェック ・18:00-19:00 夕会(数値確認、案件相談) ・19:00-20:00 報告業務 ●チーム編成 ・正社員:6名(マネージャー1名、リーダー1名、メンバー4名) ・業務委託:4名 ・アルバイト 10~20名
株式会社JDSC
FDE(Forward Deployed Engineer)
500~2,500万円
生成AI・LLM
Python
Google Cloud Platform(GCP)
Kaggle
RAG
東京都文京区
●担っていただきたい役割 AX(AIトランスフォーメーション)を「構想」ではなく「現場で機能する仕組み」として実装するために、フォワードデプロイドエンジニア(FDE)として尽力していただきます。 FDE は、顧客企業の業務現場に深く入り込み、課題発見から設計・実装・運用改善までを高い裁量をもってリードするポジションです。 要件が完全に固まっていない状態から、顧客と対話しながら「何を作るべきか」「どこまで作るべきか」を決め、AI/LLM を活用したソリューションを実際の業務に定着させることがミッションとなります。 具体的には以下のような業務に携わっていただきます。 ・顧客企業の業務現場に入り込み、業務フロー・意思決定プロセス・制約条件を踏まえた課題特定 ・業務コンサルタントやテクノロジーコンサルタントと連携し、AI/LLM 活用の方針・優先度を現場視点で整理 ・顧客業務に最適化された AI ソリューションの構想・PoC 開発を主導 ・プロトタイプを迅速に現場へ持ち込み、フィードバックを反映しながら本番実装まで推進 ・導入後も継続的に顧客と向き合い、業務変化や利用状況に応じた改善・高度化をリード
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株式会社アバント
Cloud Security Engineer(マネージャー候補)
800~1,500万円
概要 グループ経営ソリューションに関する自社プロダクト(クラウドサービス)の活用を推進いただくために、構築、運用、改善に関する中長期のプラン策定、技術支援を推進いただきます。 新しい製品(クラウドサービス)開発、改善に挑戦し、共に新しい価値の提供を目指していただきます。 ●業務内容 プロダクト(クラウドサービス)の活用を推進いただき顧客満足度を高める技術支援エンジニアとして、顧客とのコミュニケーションをリードし、 社内の営業・製品管理・開発・運用と連携しながら「顧客満足度・活用度」の追及を主体的に実行していただきます。 期待する事 ・ミッションクリティカルな用途にご利用いただいているサービスの品質を、コストバランスと共に適切なレベルと利用方法となるよう 中長期的な観点とともに解決策、改善策を提示し、推進していくこと ・お客様の事業成長をご支援することに注力し、中長期的な信頼関係を構築していくこと ・ワンチームとして、社内・社外の関係者と共に有機的かつ能動的にリードしていくこと ・クラウドアーキテクチャや製品、開発プロセスまで継続的な改善と最適化を推進する活動に貢献いただくこと 配属部門 プロダクト開発本部 プロダクト基盤部
HENNGE株式会社
カスタマーサクセスエンジニア / テクニカル サポート エンジニア
550~930万円
Salesforce
GitLab
勤務地未定
本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験/高い顧客体験の維持しつつ、HENNGE Oneサービスの業務プロセス改善を推進し、今後の新しい運用サポート業務の戦略立案によりチームの生産性向上に貢献していただきます。 また、チームメンバーの底上げやフォローだけでなく、プロダクト改善の推進など、組織/事業課題の解決に向けた施策立案から実行をしていただくところまでがミッションとなります。 ●具体的な業務 ・テクニカルサポート └複雑なシステム構成や未知のトラブルシューティングのリードとメンバーのフォロー、解決に向けた他部署との調整を行います。 ・組織/事業課題の解決 └サポート業務プロセスの問題点洗い出しから効率化、事業戦略に基づいた運用フェーズの業務プロセスの改善や業務の立て付け等 ・サービス改善 └顧客のインサイトを見つけ出すための顧客要望や解約理由の分析、プロダクトマネージャーや開発への顧客情報のインプットや提案等 ・チームメンバー/業務マネジメント └チームメンバーのスキルの底上げ、課題管理、品質管理等 ●従事すべき業務の変更の範囲 会社の裁量により、変更となる可能性があります。
株式会社電通総研テクノロジー
人事管理ソリューション(POSITIVE)保守プロジェクトメンバー
350~1,276万円
Oracle
PostgreSQL
私たちのチームは、お客様がPOSITIVEシステムを通じてビジネス目標を達成できるよう、継続的なサポートと最適化を行う専門部隊です。開発部門とは異なり、保守プロジェクトのメンバーとして、以下の業務を中心に行っています。 エラーや障害の対応: システムトラブルの原因を特定・解決し、安定稼働を維持します。標準パラメータ設定やマスタやトランザクションデータの確認を行います。確認等ではデータベースを操作することがあります。 製品や業務に関する問い合わせ対応: お客様からの質問や要望に対し、標準機能による対応可否を判断するほか、深い製品知識と業務理解を活かして最適な解決策を提供します。 お客様業務の変化に伴うシステムの追加開発・変更: 業務プロセスやニーズの変化に応じて、機能追加や変更を行い、要件定義からリリース後の保守まで一貫して担当します。 法改正や年末調整への対応: 最新の法令・制度変更に合わせてシステムをアップデートし、お客様の運用をサポートします。 プログラミングを行う機会もありますが、業務全体の一部であり、主にシステム設定やデータの取り扱いが中心です。 ### 【所属組織について】 経験豊富なエンジニアから若手まで在籍し、情報共有や相談がしやすい環境です。開発部門とも連携し、一体感を持って業務に取り組んでいます。 【電通総研のHCMソリューション 「POSITIVE(ポジティブ)」とは】 電通総研が独自に開発した大企業向け統合HCM(Human Capital Management)ソリューションです。基幹人事システムの主要機能である人事・給与・就業管理、ワークフローに加え、タレントマネジメントやモバイル対応など広範な業務・機能を網羅しています。POSITIVEは、様々な業種の日本を代表する大企業に高く評価され、2,700社以上もの導入実績を積み重ねています。 <POSITIVE製品紹介Webサイト> https://www.dentsusoken.com/positive/
テクバン株式会社
サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補)
400~600万円
港区海岸
配属先 ビジネスアウトソーシング事業部 当事業部に関して 従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 【具体的な業務例】 ●PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ●クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ●不具合時の調査、ユーザサポート ●インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。
サポートエンジニア ※マインド重視/25-15
配属先 ビジネスアウトソーシング事業部 当事業部に関して 従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。 今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 チーム体制で当社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 【具体的な業務例】 ●PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ●クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ●不具合時の調査、ユーザサポート ●インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。
株式会社日立ハイテク
海外代理店向け技術支援・サービス企画エンジニア
524~860万円
茨城県ひたちなか市
本ポジションは、主に病院の臨床検査室などで使用される血液自動分析装置や検体検査自動化システムなどに代表されるライフサイエンス製品について、海外向けサービスサポートおよびサービス企画を担当していただきます。 主に、韓国・台湾・中国を中心とした現地代理店やサービスエンジニアと連携し、製品の技術サポート、フィールド情報収集を通じて海外市場における製品の安定稼働と顧客満足度向上を支えていただきます。 さらに、各国の市場特性やフィールド状況を踏まえ、サービス施策の企画立案やサービス価値向上に向けた戦略策定にも携わっていただきます。 【職務詳細】 下記業務をお任せ致します。 ①技術支援および情報収集 海外に出荷された血液自動分析装置に関する不具合調査や技術課題の解決に向け、 現地代理店・サービスエンジニアとコミュニケーションを通じて情報収集のハブとなる役割を担っていただきます。 ・現地エンジニアが把握しきれていない不具合の背景・稼働状況を深掘りし、 品質保証部門や設計部門が原因究明できるレベルまで情報を整理・収集 ・代理店との会話から必要な情報を引き出し、「不足している情報は何か」を論理的に導き出す 例:発生した不具合の共通性、現地での稼働条件、ユーザーの使用環境などの把握 ※実作業(修理・専門的な解析)は品質保証部門などの関連部門が担当します。 ※現地から得られる情報が十分でないケースも多く、適切な質問設計や信頼関係構築が重要となります。 ②サービスソリューションの企画・推進 各国の市場特性やユーザーの運用状況を踏まえ、サービス戦略の企画提案を行います。 ・市場特性に応じた新たなサービスモデルの提案(例:デジタルソリューション活用など) ・海外窓口や現地企業から寄せられる企画相談への対応 ・日立製品ユーザーの実態を踏まえ、現地課題の解決に向けた施策の提案 ●当部のミッション 当部門は、サービス事業の強化に向けてサービスソリューションの企画・推進を担い、製品が市場に投入されてから廃棄されるまでの全ライフサイクルにおいて、どのようなサービスを提供すべきかという「製品サービス戦略」を描きます。 その戦略をもとに、次期装置でも「また当社製品を選びたい」とお客様に感じていただけるような、魅力的で価値あるサービス群を創出し、継続的に提供し続けること。これこそが当部門のミッションです。 ●働き方 ・リモートワーク:週2~3回程度(※個人の裁量・生産性に応じて調整可能です) ・残業時間:月平均15時間 ・休日出勤:半年で3,4回程度(*全日勤務ではなくメール対応や出張移動が中心です) ●その他 ・出張:中国・韓国・台湾を中心に、会議参加や現地サポートのための海外出張が発生する場合もあります。 ※技術的な関連部署のメンバーと同行し、現地代理店やサービスエンジニアとの橋渡し役としてコミュニケーションをサポートしていただきます。 ●キャリアパス 新製品開発のプロセスで、社内や顧客の声を丁寧に拾い上げ、適切なタイミングで関係部署へ情報をつなぐことで、より良い製品づくりに大きく貢献できます。 現地代理店・サービスエンジニア、社内の品質保証部門・設計部門など、多様なステークホルダーと関わりながら信頼を築き、組織にとって欠かせない“唯一無二のパートナー”として活躍できるポジションです。 <キャリアパス一例> ・入社から約2年間:製品知識・原理・構造を体系的に習得し、社内関連部門へ現地からのフィールド情報整理して伝えられるよう基礎力を習得していただきます。 ・入社3~4年目:単独で業務を遂行できるようになり、海外現地への出張等にて現地代理店やサービスエンジニアへの技術支援や製品に関する教育にも携わって頂きます。 ・入社5年目:品質保証部門や設計部門と現地代理店やサービスエンジニアの窓口として、情報の取り纏めを主導し、ご本人の志向性と実力に応じて、サービス企画・推進を担う専門グループへの異動も可能です。
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