【Findy 転職事業部】カスタマーサクセス_メンバー

Findyを利用する企業に対し、採用課題の構造化→スカウト戦略の設計→実行支援→選考改善→成果検証まで一貫して担当します。 ●FindyのCSが「普通のCS」と違う理由 一般的なSaaS CSは「ツールの活用定着」が中心ですが、FindyのCSは**企業の採用戦略そのものに踏み込むスタイルです。候補者・市場・過去の成功パターンなどのデータを起点に、企業理解の解像度を上げながら、「この技術スタックのエンジニアは市場にどれくらいいるか」「御社の要件だとターゲット母数はこのくらい」——個社に合わせた提案ができるのは、Findyならではの武器です。 勘と経験だけに頼るRA業務に限界を感じている方、ツール定着支援に物足りなさを感じているSaaS CS経験者にとって、「提案の質」で勝負できる環境がここにあります。 ●具体的な業務: ・担当企業の採用課題ヒアリング・構造化 ・スカウト戦略の設計・実行支援 ・求人票・選考プロセスの改善提案 ・ファネルKPI管理と改善アクションの設計・実行 ・改善ナレッジのチームへの共有 ※業務の変更の範囲 会社の定める全ての業務 入社後に期待する成果 入社3ヶ月: 担当企業のヒアリング〜提案を自走。基本KPIをチーム基準以上で推移し、独り立ち基準をクリア。エンジニア採用の専門知識はOJT+イネーブルメント体制でキャッチアップ可能です。 入社6〜12ヶ月:担当企業の採用決定を継続的に創出できる状態へ(目安:半年で25〜30名程度の採用決定に寄与)。課題分析→施策→効果検証のサイクルを独力で回せる状態に。

1.「AI時代のエンジニアは、Findy」——その成長を最前線で支える AIの普及で企業の開発組織のあり方が問い直される今、Findyは「点の転職マッチング」から「AI時代のキャリア構築プラットフォーム」へ進化しています。CSはこの進化の要であり、企業の採用課題をデータで構造化し、戦略を設計・実行する「採用コンサルティング」に近い仕事です。勘と経験に頼らない、データドリブンな提案力が身につきます。 2.事業成長の最重要レバーを握る——だから面白い CSの成果は事業全体の売上に直結する最重要KPI。組織拡大フェーズで、オペレーションの型化・チーム横断の連携設計・次世代リーダー育成など、「仕組みをつくる」側に立てます。成果を出した人が年次に関係なく正当に評価され、リーダー→SubMGR→MGRへのポジションが豊富。さらにMGRの先には、事業企画・新規事業など他部門への社内異動の道も開かれています。

・無形法人営業経験2年以上

・専門性の高い領域で、人材紹介・キャリア支援・採用支援に携わった経験 ・CA / RA / 両面型などで、ユーザー・法人双方を見ながらマッチングや意思決定支援を行った経験 ・担当領域で高い目標達成率や表彰など、圧倒的な成果を残してきた経験

・ユーザーと企業、双方の構造やペインを理解しようとする方 ・成果が出た / 出なかった理由を振り返り、次の行動に活かせる方 ・既存のやり方に固執せず、アンラーニングしながら新しい領域に挑戦できる方

正社員

あり(3ヶ月 ※最大6ヶ月まで延長する場合あり)

500～650万円

(固定残業代・賞与含む) ※経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします <給与内訳> 基本給:284,515円～ 369,900 円 固定残業代:100,100 円～ 130,100 円 ・固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給 ・超過分は別途全額支給いたします ・別途、実績に応じた賞与/社内表彰による報奨制度(インセンティブ支給)あり

東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階 (雇入れ直後) 本社 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階 (変更の範囲) 会社の定める場所(リモートワークを行う場所を含む)

10:00〜19:00(実働8時間)

※時差出勤制度あり 8:00〜10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可 (1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00〜11:00で選択可)

・完全週休2日制(土日祝日) ・年末年始休暇 ・特別休暇 ・年次有給休暇10日～20日(入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与) ※その他会社規定による休日あり

・交通費支給(上限あり) ・ランチ/ディナー補助 ・プログラミング学習費用補助 ・ビジネス/テクノロジー研修 ・外部研修費補助

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

屋内禁煙(敷地内に喫煙可能場所あり)

配属先情報 部署:Findy転職事業部 カスタマーサクセスチーム チーム人数:現在22名(5チーム制)→ FY26末28名 → FY27末38名へ拡大計画 チーム構成:人材紹介RA出身者を中心に、SaaS CS・法人営業・採用コンサル出身者も活躍中。