研修・勉強会あり カスタマーサクセスエンジニアの求人・転職情報

DX Solution PL/PMとして、基本プライム案件を中心に、金融・保険・製造業・流通業等、BtoB領域における多種多様な業種・業態のお客様に対して、担当案件におけるプロジェクト推進を担当して頂きます。 ・プロジェクト管理(3～30名)全般　※PL管理スパン目安:10未満/PM管理スパン目安:8名以上 ・プロジェクト計画書作成 ・プロジェクト採算管理、要員管理、外部調達管理、進捗管理、品質管理、リスク管理 ・要件定義から設計、製造、テストの開発一連作業 ・プロジェクトメンバー育成 ＜注力領域・取扱プラットフォーム・プロダクト例＞ Azure OpenAI/Google Gemini/IBM watsonx/SalesForce Einstein/PyTorch//TensorFlow/Chainer/Azure Cognitive Toolkit/Google OR-Tools Salesforce Salse Cloud/Service Cloud/Experience Cloud/Industry Cloud(保険・金融・ヘルスケア)/Data Cloud/Agentforce/MuleSoft Hyper Automation/Intelligent Automation/Power Automate/Ui Path/Asteria/informatica/Outsystems ServiceNow(ITSM/ITOM/CRM/SECOps/HR)/ServiceNow AI Agent

●本職種のミッション 映像プラットフォームの強みを活かし、映像活用の可能性を実用的なソリューションへと変換することで新しい事業領域を切り拓いていくことが、このチームのミッションです。 Safieプラットフォームを通じたソリューション開発を広げていくための中心的な役割を担い、事業領域ごとに必要とされる価値を具現化してプロダクトに落とし込むフェーズに携わっていただけます。 新部署での取り組みであるため、既にある仕様通りに実装するのではなく、技術検証や要件整理の段階から主体となって関わり、ゼロから最適なアーキテクチャやアプローチを検討することにチャレンジしていただけます。 特定の技術領域に閉じることなく、ユーザーの課題を起点とした社会で実際に機能する価値あるプロダクトをつくりたい方、AIを含む新しい技術も適切に取り入れながら開発に向き合いたい方に適した環境です。 【取り組み事例】 [車両管理・物流現場DX](https://safie.co.jp/news/4660/):AI搭載のクラウド録画カメラを用いたナンバープレート認証システムを、物流拠点や建設現場のゲート管理と統合。 高価な専用センサーや現地サーバーを必要とせず、クラウド上での車両識別・入退場ログの自動化を実現。 [小売・店舗DX](https://safie.jp/article/post_4362/):POSレジのデータと映像を同期させることで、不正検知やレジ待ち解消など、ロス対策といった店舗課題を解決し、現場のオペレーション最適化を支援する商用ソリューションの検討・提供。 [現場コミュニケーションDX](https://safie.jp/article/post_26106/):外部サービスを連携することで、現場の「声」と「映像」を統合し、遠隔地からでも的確な指示や状況把握を可能にするシステムを構築。 [公共・社会インフラ](https://safie.jp/survey/): 人流分析AIを用いた公共空間の利用状況可視化や、都市開発における実態調査など、行政や自治体と連携した社会課題解決をデータドリブンに実装。 その他:最新のLLM(大規模言語モデル)を用いた「映像×〇〇」ソリューションの創出など、自社プラットフォームが持つ膨大なアセットをベースに、次世代のサービスを定義から実装までを推進するプロジェクトが多数進行中。 ●主な業務内容 顧客・市場の課題を理解し、最適な技術アプローチを検討 API / SDK / 内部システムなど各種リソースを活用した機能開発 新規ソリューションのプロトタイプ開発および改善サイクルの実行 システム連携・アプリケーション開発に関わる設計・実装・ドキュメンテーション 利用者のフィードバックを踏まえた改善や運用サポート プロダクト化を見据えた共通化・再利用性の検討 他チームとの連携・調整を通じた価値提案の具体化 開発プロセスや技術基盤の整備・改善 ●部署の今後の目標・現在の目標 ソリューション開発部では、今後の展望として個別の顧客課題を解決するだけでなく、そこから得られた知見を汎用化しプラットフォーム全体に還元できる「高付加価値ソリューションの型」を確立することを目指しています。 映像データを中心にAIや外部APIを組み合わせる開発は可能性が広がっていますが、それを単発の取り組みに止めず、事業の柱へと成長させていくことが大きな目標です。 一方で、新設されたばかりの組織であるため、乗り越えるべき課題も多く存在します。 現在は、各プロジェクトにおいて技術検証から実装までを迅速に進めることを優先していますが、今後は開発プロセスの標準化や、再現性・運用性を意識したアーキテクチャ選定など、組織としての「開発基盤」を整えていく必要があります。 また、多様化するニーズに対して技術的な実現可能性をどう担保し、プラットフォームとしての堅牢性と柔軟性をどう両立させるかといった難易度の高い問いに向き合っている段階です。 そうした未完成なプロセスや設計上の課題に対して、仕組みそのものを形作っていくことに価値を感じていただける方をお待ちしています。 ●従事すべき業務の変更の範囲 <雇入れ直後>システムの設計・開発・デザイン、その他これらに付随する一切の業務 <変更の範囲> 会社の定める業務

金融、官公庁、製造などの様々な業界向けの情報システム部門でのシステム立案 お客様とベンダーとのハブ役になりプロジェクトの運営の円滑性を保つために支える業務になります。 内部で利用しているシステム企画、要件定義、インフラ構築、受入テスト、運用・保守と広範囲に関わる業務に従事して頂くことになります。 仕事上関わる部署が多く、プロジェクト全体のパフォーマンスに貢献できるポジションとなります。 【業務内容例】 ・要件定義作成/受入テスト/RL対応 ・インフラ整備 ・セキュリティ対策 ・お客様折衝 ・ベンダーコントロール ・社内TOOL開発(内製開発) 　└VBAやRPA(ローコード)、ジョブTOOLを用いた改善 ・問い合わせ対応/マニュアル作成(運用マニュアル/操作マニュアルなど)/データ調査 ・改善策提案 ・部署間での調整

●お任せしたい業務 ・顧客の課題に合わせた最適なシステムの提案 ・~20名規模のシステム構築プロジェクト全体を俯瞰したプロジェクトマネジメント ・システムの企画からリリース、グロースまで一貫してリード ・急拡大している部門の組織づくり、組織推進、マネジメントコンサルシフトの主導 ・若手インフラエンジニアの育成・教育・マネジメント ●直近プロジェクト事例 ￭官公庁システム統合に伴うWLAN構築およびフロアスイッチ更改対応支援 [内容] ・WLAN構築(Cisco Meraki) WBS作成、スケジュール調整、資料作成、課題管理等のPM業務(サイトサーベイ～導入支援含む) ・フロアスイッチ更改(Cisco) WBS作成、スケジュール調整、資料作成、課題管理等のPM業務(設計・構築～導入支援含む) ￭大手Sler様社内向けマスターデータ配信基盤構築プロジェクト [内容] ・プライベートクラウド(SDPF)での基盤設計～リリース ・ ネットワークの設計構築 ・ サーバーの設計構築 ・ RHEL9のインストール・設定 ・ MWのインストール・設定

【顧客の未来を創る「最上流コンサルティング」から参画】 営業担当者とチームを組み、お客さまの経営課題やビジョンを直接ヒアリングします。 お客さまの言葉の中から真のニーズをくみ取り、それを具体的なシステム要件へと落とし込む「企画・要件定義」という最上流工程から一貫して関わります。 技術視点とビジネス視点の両方から最適なソリューションを提案し、お客さまと共に未来のオフィス環境を創造する、やりがいの大きなフェーズです。 【市場価値の高い「未来の通信技術」を習得・駆使】 電話、クラウドPBX、インターネット・ネットワークを中心に、お客さまのDXに直結する最新の「音声DX」ソリューションを担当します。 最新のクラウド技術(SaaS/PaaS)と通信インフラの知識を複合的に身につけ、市場価値の高いエンジニア・コンサルタントへと成長できます。 ●業務内容詳細 1.仕事の流れ A)プリセールス →商談は訪問とWEB。 その割合は訪問5割、WEB5割ほどです。 ※チームの配属によって異なります。 B)ポストセールス(プロジェクトリーダー(PL)として案件管理) └詳細要件定義、基本設計書、運用計画書　等 └コンフィグ、検証計画書 └作業計画書 └構築 2.お任せする分野 最新クラウド技術と音声DXの推進 メイン分野はクラウドPBX、UC(ユニファイド・コミュニケーション)、インターネット接続技術、ネットワーク技術です。 クラウド技術の最前線である最新のSaaS型コミュニケーションツールやクラウド型電話システムの導入・設計・構築を担います。 これにより、市場価値の高いクラウドスキルを実務で深めることができます。 ●ご入社後のフォロー体制について 当社では、あなたの成長を会社全体でサポートします。 入社直後から体系的なステップを踏み、短期間で最前線のプロジェクトで活躍できる環境を用意しています。 【STEP 1】土台構築期(入社直後～3ヶ月):確かな基礎知識を習得 まずは、お客さまへの提案・導入に不可欠な「通信インフラの基礎」と、KDDIグループが提供する「主要ソリューション(特に音声分野)」についての知識習得に注力いただきます。 OJTに加え、最新技術や商材に関する社内勉強会や豊富な研修ビデオを活用し、体系的に学習できます。 フォロー体制も整えられており、配属チームのリーダーや先輩社員が定期的な1on1を実施。 質問しやすい環境で、不安なくスキルアップに専念できます。 【STEP 2】実務挑戦期(3ヶ月～1年):SEとしてのデビュー 基礎知識を習得後、いよいよ実務デビューです。 先輩社員のサポートのもと、電話やインターネットなど基礎的な分野の提案・構築からスタート。 アカウント営業担当者と同行し、お客さまからのヒアリングを通じて、「顧客課題の要件定義」のプロセスを実践的に学びます。 この期間で、SEとして不可欠な提案書作成スキルや、お客さまへのヒアリング・コミュニケーションスキルを磨きます。 ●配属先について 配属先部署は、SE部隊として営業部門の営業活動サポート、及びプロジェクト型案件の構築を行う専任部隊となります。 配属先部署はおよそ50名の組織となります。 ●従事すべき業務の変更の範囲 (変更の範囲)会社の定める業務

新規プロジェクトにおいて、CSディレクター業務をご担当いただきます。事業拡大に向けてCSチームをけん引いただける方を募集しております。 ●業務詳細 ・ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応(メール) ・行動ログの調査 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレート/FAQ/レポートの作成 ・プロジェクト内外各セクションとの連携/情報共有 ・リーダー業務 ∟チームマネジメント ∟業務フロー/サービスなどの改善提案

【ミッション】 主にネットワーク(WAN/LAN)、クラウド、セキュリティ、AI事業を推進するとともに、顧客課題の解決に向けたソリューション導入に関わる技術支援 【主な業務】 ・ネットワーク(WAN/LAN)、クラウド、セキュリティにおける技術支援(提案、要件定義、設計・構築)およびそれらに関わるプロジェクトマネジメント業務 ・法人向けソリューション提案における技術支援およびそれらに関わるプロジェクトマネジメント業務 【具体的な業務】 ① 下記ソリューションにおける提案、設計・構築、プロジェクトマネジメント業務 ・WAN/LAN(無線含む) ・SD-WAN/VPN/インターネット ・クラウド(Azure、AWS、GCP、OCIなど) ・セキュリティ(SWG、ZTNA、CASB、EDR、IDaaS) ・AIソリューション ② 法人向けソリューション提案およびプロジェクトマネジメント業務 ・お客さまへの課題提起/仮説提案およびヒアリング、要求仕様とりまとめ、要件定義、提案書作成、プレゼンテーション ・お客さまの業務の把握とAI利活用提案 ・お客さまとのリレーションの構築 ・提案事例や提案ノウハウの横展開 ●業務の変更の範囲:会社内でのすべての業務

具体業務想定 基幹システムの改善要望における要件定義〜開発〜リリースまでの業務 基幹システムリプレースにおけるシステム構成検討から構築まで一貫した推進(担当範囲は相談の上で柔軟に決定) 生成AIを活用した開発・品質の向上(コード生成・レビュー・リファクタリング・リバースエンジニアリング等) ※今後はClaude Code × AWSによる業務改善アプリケーションのフルスクラッチ開発等も予定 最新のクラウドデータ連携基盤等のノーコードツール開発業務 契約管理システム(Zuora)と周辺の請求システムの運用保守業務 社内関係者(カスタマーサービス・業務設計グループ等)との調整 基幹システムエンジニアメンバーの教育、育成 ※現在、契約・請求管理のシステム領域が中心ですが統合ERPの導入を推進しており、ERPも合わせた領域まで幅広く見ていただく可能性があります。 利用しているサービス、技術 ・SAP S/4HANA Cloud(導入進行中) ・Zuora ・Workato ・AI開発支援ツール(Gemini、NotebookLM、Claude、GitHub Copilot等) ・請求管理ロボ for Salesforce ・Salesforce ・PAY.JP

①自社開発IDaaSの販売力強化に向けた営業・企画部門に対する提案支援・技術支援および監督、受注案件のマネジメント・推進 ②本番サービス提供中のIDaaSの開発・改修に関するプロジェクト立案・管理 ③本番サービス提供中のIDaaSの運用・業務改善・サポート部門への技術支援の統括・推進

・ESET製品を中心としたセキュリティ製品、MDRサービスの技術的な販売支援 ・販売促進のための販促ツール作成(ドキュメント、動画) ・MDRサービスのPoC支援 ・販売パートナー向けの技術支援・学習会実施 ・開発元への不具合報告/仕様確認/機能要望 ・企画部門/営業部門と連携した販売店施策の検討及び技術支援の実施

物流DXを推進するSaaSプロダクトのカスタマーサクセス担当者として、顧客の現場深掘りから導入・定着支援、機能改善提案まで担い、業界の変革とプロダクト進化を牽引できる方を募集しています。 ●業務内容 24年11月にM&Aにより承継した「トラック簿」や当社既存のプロダクト「配車管理」といった、物流現場の改革を図るSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。既存プロダクトの活用提案にとどまらず、プロダクト改善要望や関連プロダクトへの拡張を含めたニーズの発掘・深掘り・課題解決までを期待します。 【具体的な業務内容】 ・顧客業務の深掘りと現地視察による課題抽出 　∟お客様の業務や現場課題を正しく理解するために、初期段階から現地視察や詳細なヒアリングを行います。業務フローや運用実態を把握し、課題の解像度を高めるところからスタートします ・契約後のオンボーディングおよび導入支援の伴走 　∟導入決定後は、2〜3ヶ月ほどの期間でプロダクト定着を支援します。現場運用に沿った導入支援を設計・実行し、スムーズな立ち上げと成果創出を実現します ・利用開始後の活用支援とプロダクト改善へのフィードバック 　∟継続的にお客様と接点を持ち、現場の悩みや要望をタイムリーに把握。改善点を明確化しながら長期的な活用を支援するとともに、一次情報をPdM・開発へ還元し、改善提案や新機能の企画にも携わります ・活用支援の型化・ナレッジの資産化 　∟成功事例や現場での工夫を抽出し、再現性のある支援フレームワークとして型化。あなたの知見をチームと業界の標準プロセスへと資産化していきます ・営業メンバーとの連携と導入計画・提案設計 　∟営業チームと連携し、お客様の業務特性や導入スケジュールに応じた提案を行います。CSチームも商談に同席する機会があります ●営業スタイル ・商談方法:対面2割/オンライン8割(工場・物流センターへの現地訪問あり) ・担当顧客の詳細:大手メーカー、メーカー系物流子会社、大手3PL、倉庫会社 等 ●配属組織 配属される物流DXシステム事業部カスタマーサクセスグループは、現在30代を中心に、経験豊富なメンバーが多数在籍しています。 バックグラウンドは様々で、物流業界出身者やSaaS営業/CS経験者が活躍しています。 ●キャリアパス 当ポジションは、急成長中の組織の中核を担うため、成果と意欲次第で、既存の枠を超えた様々な挑戦の機会を提供します。 ・CS組織のマネジメント/リード 　∟プレイヤーとして実績を積んだ後、チームリーダー、マネージャーへとステップアップし、組織を率いる立場へ 　∟将来的には事業を統括する事業部長として、事業全体の成長戦略を描く役割も ・IS/FS/BizDev/PdM などへのロール変更(適性・希望に応じて) 【業務内容】 雇入れ直後:物流DXシステム事業本部　カスタマーサクセスG 変更の範囲:会社の定める業務

●市場品質情報の収集と発信、及び、重要品質問題の対策適用推進 開発・生産・品質部門、各国拠点と連携し、市場で発生する品質課題を迅速に把握。関係者を巻き込みながら、主体的に課題解決をリードしていただきます。 ●BaaS事業のアフターサービス体制の構築 事業・営業部門や各地域法人と連携し、グローバルで通用するアフターサービスの仕組みを企画・構築。保証データを活用した故障対応や予防保全など、オペレーション全体を自ら設計・改善していく役割です。 ※専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合があります。 【交換式バッテリーMPPについて】 電動動バイクや小型モビリティ、さらには建設機械や家庭用電源まで、幅広い製品で共通して使用できる着脱式可搬バッテリーです。1個あたり約10kg。大人の手で持ち運び可能なサイズながら、1.3kWh以上の大容量を誇ります。 最大の特長は、「充電を待つ」というEVの課題を、ステーションで「数秒で交換する」という体験へと変革できる点です。また、内部にバッテリーマネジメントシステム(BMS)を搭載し、充放電データや劣化状態、使用履歴を常に記録・分析。データに基づく高度な品質管理とサービス提供を可能にしています。

Findyを利用する企業に対し、採用課題の構造化→スカウト戦略の設計→実行支援→選考改善→成果検証まで一貫して担当します。 ●FindyのCSが「普通のCS」と違う理由 一般的なSaaS CSは「ツールの活用定着」が中心ですが、FindyのCSは**企業の採用戦略そのものに踏み込むスタイルです。候補者・市場・過去の成功パターンなどのデータを起点に、企業理解の解像度を上げながら、「この技術スタックのエンジニアは市場にどれくらいいるか」「御社の要件だとターゲット母数はこのくらい」——個社に合わせた提案ができるのは、Findyならではの武器です。 勘と経験だけに頼るRA業務に限界を感じている方、ツール定着支援に物足りなさを感じているSaaS CS経験者にとって、「提案の質」で勝負できる環境がここにあります。 ●具体的な業務: ・担当企業の採用課題ヒアリング・構造化 ・スカウト戦略の設計・実行支援 ・求人票・選考プロセスの改善提案 ・ファネルKPI管理と改善アクションの設計・実行 ・改善ナレッジのチームへの共有 ※業務の変更の範囲 会社の定める全ての業務 入社後に期待する成果 入社3ヶ月: 担当企業のヒアリング〜提案を自走。基本KPIをチーム基準以上で推移し、独り立ち基準をクリア。エンジニア採用の専門知識はOJT+イネーブルメント体制でキャッチアップ可能です。 入社6〜12ヶ月:担当企業の採用決定を継続的に創出できる状態へ(目安:半年で25〜30名程度の採用決定に寄与)。課題分析→施策→効果検証のサイクルを独力で回せる状態に。

●同ポジションについて クラウド型脆弱性管理サービス「FutureVuls」は、エンタープライズ顧客の獲得が続きT2D3ペースで事業が急拡大しています。これに伴い、顧客の導入・定着を担うハイタッチCSの体制強化が急務となっています。 本ポジションにまず期待するのは、エンタープライズ顧客のハイタッチCSを自ら担い、立ち上がりつつある体制の中核として手を動かして頂くことです。そのうえで、製品とFutureVuls固有のCS業務への理解を深めながら、ハイタッチ領域の現場リーダーへ、さらにその先ではプロフェッショナルサービスの立ち上げへと、活躍の幅を広げて頂くことを想定しています。 ●具体的な業務内容 ご経験や適性に応じ、以下の業務から幅広くお任せします。 入社当初はハイタッチ顧客への直接対応を中心に担っていただき、習熟度に応じて型化や育成・リーダーとしての関与を行って頂きたいと考えています。 【ハイタッチ顧客への直接対応(約70%)】※入社当初の中心業務 ・顧客との要件確認や実装スケジュール調整を含むオンボーディングプロセス全般 ・ヘルススコア分析、利用状況レビュー、課題解決提案を行う月次定例会の開催・運営 ・データに基づいたアップセルやチャーンリスクの検知と、次のアクションの判定・提案 ・顧客の機能要望を整理・優先順位付けし、開発チームと連携・調整 ・IT部門やセキュリティ部門など、顧客組織内の複数ステークホルダーとの関係構築・調整 【ハイタッチプロセスの「型化」と仕組み化(約15%)】 ・オンボーディングや月次定例、リスク対応などの「成功パターン」を実務から見つけ出し、再現できる形へ言語化・テンプレート化 ・手順の非効率さや過度なカスタマイズなどの課題を発見し、プロセス改善案を自発的に提案・実装 ・リスク対応やアップセルの判定基準となるHubSpotの運用ロジックの言語化・可視化(テックタッチ担当と協働) ・製造業や金融業などの脆弱性管理課題、規制要件、対応ポイントを整理した業界別対応ガイドの作成 【チームメンバーの育成・現場リーダーとしての関与(約15%)】※習熟に応じて段階的に ・初回キックオフや定例会などへの新メンバー同行指導と、その後の実施フォロー ・作業手順(How)だけでなく、その背景や理由(Why)を含めた指導の実施 ・新メンバーが作成したドキュメントやプレイブックが、新人でも実行できるレベルかの監修・チェック ・CS立ち上げ経験を活かし、CS実務経験の浅いメンバーの相談相手・牽引役となること ・業務内容の変更の範囲: 当社業務全般に従事いただく可能性がございます。

当社では現在、ITエンジニア経験をお持ちの方を対象としたオープンポジションの募集を行っております。 これまでのご経験・スキルを活かし、ご本人の志向や適性に応じたポジションでご活躍いただきます。 ITエンジニアとしての経験はあるものの、特定の職種への応募が難しい場合、こちらのオープンポジションでご応募ください。 ※選考は現在募集中のいずれかのポジションで進めます。 選考ポジション確定後、そのポジションの詳細をご確認ください。 ●あなたらしい働き方をサポート 【会社概要】 「個」の才能を解き放つ。クラウドワークスグループが描く、新しいエンジニアの在り方。 私たちクラウドワークスコンサルティング(CWC)は、日本最大級のクラウドソーシングプラットフォームを展開する、東証グロース上場・クラウドワークスのグループ会社です。 私たちが目指しているのは、エンジニア一人ひとりが「会社都合の案件」に縛られることなく、自らの意志でキャリアを切り拓ける環境です。 1. 圧倒的な背景:グループ累計90万社超の顧客基盤 大手企業の基幹システムから最先端のDXプロジェクトまで、グループが持つ膨大なネットワークの中から、あなたの「次に伸ばしたいスキル」に合致する案件をプロの視点でマッチング。この「選択肢の広さ」が、あなたのキャリアの自由度を支えます。 2. エンジニアファーストの体現:アサインへのこだわり 「会社がアサインを決める」のではなく、「あなたのキャリアから逆算してプロジェクトを選ぶ」。この文化を徹底するため、現在も給与・評価制度や福利厚生を現在進行形でアップデートし続けています。 3. 共に創る、ITの未来 エンジニア、コンサルタント、そしてプラットフォームに集う多くのプロフェッショナルたち。多様な才能と共創しながら、顧客の課題を解決し、同時にあなた自身の市場価値を最大化していく。 CWCは、技術を愛するすべての人が、もっと自由に、もっと欲張りに成長できる場所であり続けます。 【当社の特徴】 “成長も、安定も。 選べる機会がここにある。” クラウドワークス コンサルティングでは、一人ひとりの意思を尊重したキャリア形成と働き方を大切にしています。 上流から下流まで幅広い工程、開発からインフラ・クラウドまで多彩な技術領域、金融・製造・通信など多業種にまたがる案件。その中から、自分の志向やライフステージに合わせて選択できる環境があります。 挑戦したい人には成長の機会を 、 安定を求める人には働きやすさを 。 エンジニア一人ひとりが主体的に未来を描ける、それが弊社の特徴です。

<ミッション> 人材紹介事業におけるマッチングプロセスとオペレーションの改善を通じて、営業組織の生産性を高めることをミッションとしています ※プロジェクトによっては全領域横断の大規模プロジェクトを取り扱うこともございます まずはカスタマーサクセスで事業や組織の理解を進めていただき、ご本人のキャッチアップ状況に応じてプロジェクト推進に役割拡張いただく予定です。 ●カスタマーサクセス (CS) ①CS業務の実行と仕組み化 WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムの利用拡大に伴う、社内営業メンバーや求職者様からの問い合わせ対応、レクチャーの実施 ②業務改善・機能提案 問い合わせ内容や現場の声を分析し、開発チームへフィードバック 単なる一時受けではなく、「どうすれば課題が解決するか」「次に何を作るべきか」を主体的に考え、プロダクトの改善を推進します ③利用促進 関係者への期待値調整や、価値提供(メリット)の言語化・発信 ●プロジェクト推進 (PM / PMO) ①全社横断プロジェクトの推進 対象:WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムおよび新規プロジェクト ②ステークホルダー・マネジメント 複数の事業部(ナース、介護など)、多様な職種(マネジメント、メンバー、マーケティング、開発)との間に入り、要件定義、折衝、期待値調整を行います ③プロジェクト管理 中長期的なロードマップの策定支援、KPI設定、進捗管理。 (将来的には)一定の規模感のプロジェクトをお任せし、主体的に推進していただくことを期待します ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある 入社後の流れ 入社後は全体オリエンテーションにて会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。 その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。 即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

自社プロダクトであるSaaS「SmartF」の受注が決まったお客さまに対して、経営課題や業務課題をヒアリングし、導入に向けてプロジェクト推進していくポジションとなります。3カ月～半年程かけてシステム導入～運用支援を行います。 システムは、導入することは目的ではなく、導入して利用できて初めて価値を発揮します。 お客さまがシステムを活用し、課題解決ができるよう伴走してくことがミッションです。 ・システム導入に向けた経営・業務課題のヒアリング ・業務改善提案や業務フローに応じたシステム設定 ・システム導入のPM業務(プロジェクトマネジメント) ・現場への運用説明・マニュアル構築 ・機能開発に向けたFBと案件管理(バックログ管理)　等 プロダクトに関する要望を最もいただくポジションでもあり、その声を開発部門へフィードバックをしていき、プロダクトのさらなる成長にも貢献します。 ※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務 組織について 導入支援部に配属となります。 ・人数:25名 ・チーム:4チーム(大阪3チーム、東京1チーム) 業務の進め方 お客様ごとにプロジェクトチームを構成します。 コンサルタント、オンボーディング担当、アシスタントで主に構成します。 オンラインでの対応を中心としていますが、必要に応じてお客様のもとに訪問も発生します。 営業から引き継いだらキックオフミーティングを開催し、お客様の要望を落とし込み運用やシステム要件を検討していきます。 教育体制について 入社後はまずは動画コンテンツなどで製造業や生産管理の理解を深めます。 その後、システム理解を深めるための学習コンテンツをおこない、システム利用の基礎を学びます。 インプットをしつつ、実際の案件にも入っていき、実践的に学んでいきます。 この時、バディ制度として先輩社員が教育担当としてつき、約4カ月～半年かけて独りで案件を担当できるようにサポートしていきます。 キャリアパス 皆さんのwill(やりたいこと)に応じて、以下のようなキャリアパスが想定されます。 ・スペシャリスト: 導入コンサルタントとして専門性を磨き、より大規模で複雑な案件をリードするトップコンサルタントを目指す。 ・マネジメント: チームリーダーとしてメンバーの育成やチームの成果最大化に貢献する。 ・プロダクト企画(PdM): 「Smart F」の機能開発や新プロダクトの企画を担うプロダクト企画などにもチャレンジ可能です。 ・事業開発: 導入支援の事業そのものやこれから始める新規事業の企画・推進を担うポジションへの挑戦。 はたらく環境 忙しい中でも仕事もプライベートも料率できるように以下のような制度を整えています。 ・フレックス制(コアタイム10〜16時) ・リモートワーク(出勤と組み合わせたハイブリット勤務が可能) ・時短正社員制度(子供の年齢による制限や、期限等もなし) ・アニバーサリーギフト(家族やパートナー、ペットの特別な日に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント) 実際に時短正社員として、子供を育てながら働いている社員も多数在籍しており、一人一人のライフスタイルに合わせた業務ミッションを任せています。

●組織の役割 ソニーのPurposeである「クリエイティビティとテクノロジーの力で、世界を感動で満たす。」のもと、ソニーグループ株式会社および関連組織を横断的にセキュリティの側面から支援するチームとなります。 事業に紐づくセキュリティリスクを深く理解し、実効性あるセキュリティアプローチでビジネスの安全な推進を支える活動に取り組んでいます。 また、ソニー米国本社やインドを担当するチームと様々なプロジェクトを通じ、グローバルで効果的かつ効率的なセキュリティプログラムの実現を目指しています。 ●担当予定の業務内容 事業部門が車のアクセルであるならば、セキュリティはブレーキになります。我々はビジネスが安全に前進していけるよう、適切なブレーキをかけられるビジネスイネーブラーの役割を担っていきます。我々が担当する組織はソニーグループ株式会社内の事業部門や間接部門にとどまらず、関係会社等とも連携し、幅広くセキュリティ支援を実行しています。 今回募集しているセキュリティリーダー/担当メンバには、主に以下から複数のアサイメントを想定しています。 ※なお、ご本人の意向、スキルセットおよびチーム体制の変更等によって、アサイメントが変更になることがあります。 【セキュリティリーダー】 ・セキュリティ施策・プロジェクトの推進 ・事業部門からの個別セキュリティ相談対応(新規事業に関する相談等) ・セキュリティの成熟度向上に向けた各種施策の企画・推進 ・セキュリティガバナンス体制の運用・改善 【担当メンバ】 ・セキュリティ施策・プロジェクトのサポート ・第三者サービスや組織に対するリスクアセスメント業務 ・情報セキュリティ研修やフィッシングメール訓練などの啓発活動 ・工場セキュリティ施策のサポート ・事業部門がポリシーに準拠した管理策を実装するための支援 また近年は、AIを活用した定型業務の品質改善・効率化に積極的に取り組み始めており、チームとしても変化のタイミングを迎えています。今まさに一緒にチームを盛り上げていっていただける方を募集しています! ●想定ポジション(複数名) チームリード、担当メンバ ●職場の環境 中途採用のメンバを中心とした約10 名のチームで、比較的若く、かつ社歴も浅いメンバで構成されている組織です。 現時点では、週2～3回のコミュニケーションを目的とした出社とリモート勤務を組み合わせたハイブリッドワークを採用しています。 その他、業務に応じて追加出社や、海外との会議・出張があります。 ●入社後の流れ 入社後、数回のオンボーディングを通じてチームや業務の全体像を把握していただきます。その後、主担当者とともに実務を経験しながら業務に慣れていただき、段階的に担当業務をアサインした上、自立して業務を推進していただきます。 ※本求人はジェネラル・エンプロイメント・コントラクト社員での採用となるため将来的に別の職務領域や技術領域に異動の可能性がございます。 合わせて、全国の支社、工場、営業所への転勤可能性がございます。

【業務・業務事例紹介】 ・顧客課題解決に向けた最適ソリューションの提案活動 ・製造過程にまつわる情報と上流のPLMとを連携させ、新たなモノづくりの生産性向上に向けた共創 ●職務内容・担当業務 【担当頂く業務内容】 製造業お客様の課題をヒアリングし、AsIs/ToBe/Gapを整理し、お客様と共に実現に向けた共創を行います。 その他、ソフトウェアの導入後は、お客様からの問い合わせ対応、トラブルシューティングと解決策の提供等もメンバーと共に行います。 ●開発環境・商材の説明・関連URL 3DEXPERIENCEは、PLM、CAD、ラインシミュレーション等を同一プラットフォーム上で一元管理したアプリケーションです。 PLMの領域においては、ENOVIA CADの領域においては、CATIA ラインシミュレーションの領域においては、DELMIA が、同一プラットフォーム上で動作します。 また、当社では同じくダッソーシステムズ社製のMES領域であるAprisoという製品も取り扱っており、案件によっては協業しながら業務を遂行します。https://www.scsk.jp/sp/dassault/index.html ●研修 ・全社員に「継続的な学びと成長の機会」を提供するための枠組みである研修制度(i-University) ・業務に必要な知識・技術については、ベンダー資格のフォローや内部の勉強会の実施。 ・OJTを通じて製造業全般に関する技術スキルアップの支援

<職務内容> ①EC構築プロジェクトの要件定義、設計、開発、保守(当社取扱いEC(SalesforceCommerceCloud(JavaScript)/F.ACE(PHP、Java、Aurora))を活用したプロジェクト ②新規顧客への提案業務 ③新規ECソリューションビジネスの企画・立案 <ポジション・役割> 1.プロジェクトマネージャー/リーダー 特定、もしくは複数顧客向けのECソリューションビジネスを拡大するためのプロジェクトマネージャーもしくは、プロジェクトリーダーの職務をご担当いただきます。 顧客のデジタル事業の拡大を共に支えるため、市場、および競合他社の最新動向を把握し、顧客の要求を実現するための最適なソリューションを提供するチームをリードする存在としてご活躍いただきます。 2.メンバー まずはメンバーとしてECソリューションビジネスのプロジェクトにご参画いただきます。 経験を重ねて当部のビジネスへの理解を深め、更なるスキルアップを図っていただきます。 ●研修 ・標準プロセス(SE+) ・当社ECソリューションに関する導入教育 ・その他必要となる研修各種を提供 ※アサイン業務に応じて教育を実施

自社製ERP「PROACTIVE」を用いた基幹システム(会計、人事給与、勤怠)の導入業務をご担当していただきます。 ①上流工程(要求分析/コンサルタント):お客様との要件すり合わせ ②開発(要件定義～テスト):要件定義、設計、レビュー/テストを実施 　※開発はビジネスパートナー企業が主担当 ③導入支援:マスタ設定やデータ移行、お客様への導入教育を実施 ④プロジェクト管理:安定稼働するまで スキルに応じてではありますが、入社後まずは③の導入支援から入ってPROACTIVEについて学んでいただき、その後①の上流工程に参画頂きます。 また、適正に応じてプロダクトチームへ参画頂けます。 ●将来のキャリアパス PROACTIVE事業本部では、多くのキャリア(職種)を定義しています。 APスペシャリストからキャリアをスタートした後、コンサルタントやプロジェクトマネージャへのキャリアパスが主流ですが、製品責任者としてのプロダクトオーナーや顧客保守を管轄するサービスマネージャ、昨今のAI技術を含めたフルスタックエンジニアを目指す人も数多くいます。 また、キャリアは可能な限り本人の希望を尊重し、組織的に支援していく方針です。 ●研修 入社時期にもよりますが、集合研修、e-Learning、まずはOJTとして、経験者と共にプロジェクトに参画頂くことを想定しています。 経験者と共に、実体験を通じて、「プロジェクトの進め方・各工程での作業、パッケージ機能、顧客業務」を理解していきます。スキル習得は独力では限界があると考えており、経験者と共に、顧客と共に、会話をしながら進めていきたいと考えています。 転職等で新しく仲間になったメンバーで、プロジェクトに参画し、3ヵ月で顧客対応ができるようになったメンバーもいます。 その他、パッケージ機能理解やプロジェクトタスク等の教育資料は用意があります。 経験を積んで頂いた方は、中小企業診断士の資格取得を支援する制度もございます。

ご経験に応じて、「排出量算定」、「サービス開発」を担当いただきます。 1.排出量算定領域 ・会計データや企業情報を用いて自動算定されたCO2排出量算定結果の整合性確認 (算定システムやExcel等を使ったデータ集計・整理・補正作業) ・顧客業界特有の経理業務の調査、及びシステム設定への反映作業 ・業務改善施策の立案、運用見直し、マニュアル整備、ナレッジ管理 2.サービス開発領域 ・CO2排出量(Scope1,2,3)の算定プロセス設計・改善、会計データを用いた算定ロジックの標準化・AI等を活用した自動化の推進。 ・第三者保証(ISO14064-3等)に対応できる品質管理、顧客・地域金融機関・パートナー企業が求めるシステム機能に関する要件整理 (外部サービスとの連携機能、追加開発機能、運用改善等) いずれの役割でも、営業・事業開発メンバーからのフィードバックを踏まえたサービス仕様、運用プロセス設計に関与いただく事になります。ビジネスとITの両面において、自ら課題を発見し、改善サイクルを回せる方が活躍しやすいポジションです。 ◎開発環境/商材の説明 システム開発においては、主に以下のような技術を利用しています。 ・開発環境:AWS、Azure、GCP、等 ・開発言語:Java、Python、JavaScript、C#、等 ・開発標準:SE+(当社開発標準)、プロジェクトの特性に合わせてウォーターフォール/アジャイルを使い分け ・データベース: MySQL Oracle SQLServer　等 ・CI/CD: Jenkins CircleCI　等 ・バージョン管理: GitHub GitLab Subversion　等 ●役割・ポジション メンバー、リーダー ●研修 まずはOJTとして経験者と共にプロジェクトに参画頂くことを想定しています。OJTでの実体験を通じて、対象業務や当社におけるプロジェクトの進め方について学んでいただきます。 環境省ガイドラインに基づくCO2排出量算定業務の知識、財務諸表の基本的な読解力、会計仕訳・経理業務知識(簿記2級程度)、Webシステム管理機能の基本操作などを習得いただきます。 教育プログラムや資格取得支援制度も充実しており、業務を通じたスキルアップが可能です。 中途入社の人材は例年継続的に採用しているため、現場プロジェクトでの受け入れ体制も万全です。

●職務内容・担当業務 最新のAI技術をもとに、モビリティ開発プロセスの変革(仕様駆動開発)をリードする業務 ・顧客課題の整理(顧客とのコミュニケーション、要件への落とし込み) ・技術リーディング(技術的知見を活かして最適な解決手段の選択) ・チームリーディング(チームを統括し、チーム全体の業務を推進) ※数名規模のチームを統括し、お客様と協力しながら、AIエージェントによるコード生成や自動検証など、新たなモビリティの開発スタイルを創り上げる ●開発環境・商材の説明・関連URL 【AI技術要素】 Anthropic Claude, M365 Copilot など(特定の製品に限らない) 【車載アプリケーション/プラットフォーム環境】 ・開発言語:C/C++、Python、Matlab/Simulink、Java 、JavaScript、HTML、Unity等 (上記のいずれ使用するかは、開発対象のソフトウェアにより異なります) 【本田技研工業株式会社様と戦略的パートナーシップについて】 https://www.scsk.jp/news/2023/pdf/20230707.pdf 【当社はHonda Racing(HRC)のスポンサーとして、モータースポーツ活動を支援しています。】 Honda.Racing - The official home of Honda Racing ●研修 ITエンジニアとしての教育プログラム、モビリティ専門教育カリキュラムの中から必要に応じて研修に参加・受講いただきます。IT技術やモビリティに関連する様々な技術(ネットワーク、セキュリティ、Agile開発、AI、CI/CD、A-SPICE、クラウド など)、英語やビジネススキルの学習機会も積極的に提供します。

●職務内容・担当業務 顧客のビジネス価値向上を目指し、課題やニーズに合わせたITインフラ構築を実施します。その中で、最適なサービスやソリューションの提案を行います。 主な業務は以下の2点です。 入社後は、ITインフラ構築プロジェクトを通じて顧客環境を深く理解し、顧客課題への提案を実施していただきます(プロジェクトへの参画を経て、実行推進担当として案件をリードいただきます)。 将来的には、新規顧客開拓やビジネス創出にも挑戦でき、ITコンサルティングやシステムインテグレーションなど、多様な経験を積みながら成長できるキャリアパスです。 ●研修 専門能力と知識を業界標準に準拠したキャリアフレームに基づいて7段階のレベルで認定する専門性認定、各年度ごとの人材戦略に沿った最新技術習得研修(Cloud、AI等)の資格取得支援を実施しています。

●企業のデジタルマーケティング活動の自動化・効率化を実現するMAツールの導入・定着支援をお任せ! お任せするのは、企業のマーケティング活動の自動化・効率化するためのMAツール導入・定着支援です! 対応ツールはSalesforce Account Engagement、Salesforce Marketing Cloud、HubSpotなど幅広く対応しています。 ツールのエンジニアリングだけではなく、マーケティング活動の効率化・最適化・戦略実行のご支援を行います! ●クライアントは大手企業が多数! ・大手銀行のメールマーケティング業務支援 ・大手ドラッグストアのショッピングアプリから購買を増やすための運用支援 ・大手通信会社の新規見込み顧客獲得の施策提案や営業チームへの連携最適化支援 など、BtoC・BtoB問わず身近なあの企業のマーケティング業務に携わって、活躍できます。 ●お仕事内容 ※適性・希望に合わせて以下業務をお任せします。 ・Salesforce Marketing Cloud/Salesforce Account Engagement/HubSpot導入に際しての要件定義・設計・実装 ・カスタマージャーニーやオートメーションのシナリオ企画・実装 ・運用フロー構築、改善提案 ・マーケティングの戦略立案・効果検証 例えば… ・顧客の属性に合わせたメール、広告の出し分け ・メール開封やクリック、商品購買など個人の行動やタイミングにあわせてメールを自動配信 ・効果検証の分析から次のマーケティング施策の設計 など、1to1マーケティングを設計・実装し、最大限の効果を得られるようにPDCAを回していきます。 実務によりマーケティングやMAツールの経験を積んでいただいた後は、運用だけではなくコンサルタントやプロジェクトリーダーとして導入案件に関わり、ステップアップしていきましょう!

・AI・クラウド・ローコード/ノーコード等の技術を利用した、自社サービス企画・開発、提案、導入までをお任せします。 ・サービス開発ならびに基盤構築の技術者を募集します。 【サービス例】 ・RPA(業務自動化)サービスの導入開発　お客様の要件をヒアリングし要件定義および導入開発 ・新たなサービス企画　RPA商材の拡充、AIやOCR等の新規商材の連携強化の企画・開発、提案、導入 ・BI、クラウド等の自社サービス企画・開発、提案、導入 ・Webアプリ、スマホアプリまたは基盤構築等の直請け案件(プライム)の本社受託開発 ●従事すべき業務の変更の範囲 雇い入れ直後:システムエンジニア業務 変更の範囲:本人の適性により当社業務全般に変更の可能性がございます。 ●就業場所の変更の範囲 雇い入れ直後: 自社拠点または配属先プロジェクト勤務地 変更の範囲:本社および全国の拠点、顧客先、または自宅

●Salesforce導入済企業の定着化を推進 Salesforce/Tableauを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せします。 導入企業が増え続ける一方、活用方法が分からず「導入しただけ」で留まっている企業も多いのが現状です。 加えて「導入」を専門にしたベンダーは数多くありますが、当社は「定着支援」に特化した数少ない、希少価値の高いポジションです。 ●クライアントは Salesforceを導入をしたけれども活用方法に悩んでいる企業がクライアント。業界は多種多様です。 「現場のメンバーが利用してくれない」「どう活かせば良いかわからない」「導入前と導入後で変化がない」といったさまざまな課題を解決します。 ●お仕事内容 ※適性・希望に合わせて以下業務をお任せします。 (1)Salesforce×カスタマーサクセス ・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計 ・カスタマイズ(ノーコード・ローコード) ・ユーザー向けトレーニング、マニュアル作成 など ⇒将来的に開発エンジニアやプロジェクトマネージャに興味がある方や、Salesforceのスペシャリストを目指したい方向けのキャリアもありますので、大歓迎です! (2)Tableau×カスタマーサクセス ・データの加工、分析、可視化 ・データの活用推進 ・ユーザー向けトレニング、勉強会の実施 など ⇒データサイエンティスト、データアナリストを目指したい方や、分析スキルを高めたい方、大歓迎です! ★セールスフォース・ジャパンと共同開発したデータ活用人材育成サービス「Tableau Date Cruise 」もスタート https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000043.000075130.html

【ミッション】 セキュリティ運用業務の安定化、および既存・新規課題の解決。体制強化を通じた、今後のセキュリティ対応範囲(サービス領域)を拡大すること。 【主な業務】 セキュリティ運用におけるフロント対応(顧客対応)から、案件内のメンバーマネジメント、課題管理、社内各所との調整業務まで、運用全体のコントロールをお任せします。 【具体的な業務】 ご経験に応じて、下記のような業務をお任せします。 ・定期運用報告書の作成、および顧客定例ミーティングでの報告対応 ・案件内で発生した課題の管理・改善アクションの実行 ・顧客に対する提案活動(課題に応じたソリューション提案や、既存の知見を生かした別顧客への横展開・追加提案など) ・プロジェクト内の人員調整、および派遣スタッフの管理・指揮命令

【ミッション】 AI領域、IT領域、OT領域のセキュリティ分野での顧客要望へ寄り添ったセキュリティソリューションのコンサルティング、提案・設計・構築・導入を行うこと。 【主な業務】 下記ソリューションにおける技術支援(提案、設計、構築、導入)およびそれらに関わる上流工程(コンサルティング、要件定義、プロジェクトマネジメント)業務。 希望や能力、キャリアパスに応じて、以下の中の1つの領域、または複数領域についてご担当いただきます。 また、AIからの攻撃への対策、AI自体を守るセキュリティ対策、AIを活用した業務効率化などのAI領域について、弊社として積極的に市場獲得を目指しており多くの経験を積むことが可能です。 ・ネットワークセキュリティ(SASE) ・デバイスセキュリティ(EDR・EPP) ・IDセキュリティ(IDaaS、ITDR) ・データセキュリティ(DLP) ・OTセキュリティ ・クラウドセキュリティ(CNAPP、CSPM、CWPP) ・MSS・SIEM・XDR(セキュリティ監視・運用) ・AIセキュリティ(Security for AI(SfAI)、AI for Security(AIfS)) ・その他セキュリティ全般 【具体的な業務】 下記ソリューションにおけるコンサルティング、提案、要件定義、設計、構築、導入、プロジェクトマネジメント業務。 お客さまに合った製品を選定しコンサルティング提案～構築までを実施。主体的にプロジェクトを推進いただき、セキュリティを通じてお客さまのビジネスへ貢献していただきます。 また、新規商材や技術要素の研究や調査検証なども対応いただき、各種メーカーのイベントやセミナーへ登壇することも可能です。 ・ネットワークセキュリティ(Zscaler、Prisma Access、Netskope、Catoなど) ・デバイスセキュリティ(CrowdStrike、Cybereason、Microsoft Defender for Endpoint、Cortexなど) ・IDセキュリティ(Okta、Entra ID、Idira(旧CyberArk)、CrowdStrikeなど) ・データセキュリティ(Proofpoint ITM、Netskope、Microsoft Defender for Cloud Apps、Microsoft Purviewなど) ・OTセキュリティ(Nozomiなど) ・クラウドセキュリティ(Wiz、Cortex Cloud、Microsoft Defender for Cloudなど) ・AIセキュリティ(Security for AI、AI for Securityなどの各種製品) ・MSS・SIEM・XDR(自社サービス、Microsoft Sentinel、Cybereason、CrowdStrike、Cortex XDRなど) ・その他セキュリティ全般(Intuneなど)

【ミッション】 セキュリティアナリストとして、XDR・SIEMを活用した高度なセキュリティ監視サービスを提供するとともに、お客さまごとの運用要件に応じた監視設計や改善提案を推進していただきます。また、生成AIなどの新技術を活用しながら、運用品質向上およびサービス拡大に貢献していただきます。 【主な業務】 「セキュリティ監視運用」、「顧客向け監視・運用設計」、「SOC運用高度化施策の推進」、「顧客折衝および技術支援」など、セキュリティ監視サービス運営に関わる中核業務を担当いただきます。 【具体的な業務】 以下のような業務をセキュリティアナリストの中心となってお客さまへ提供いただきます。 ・XDR・SIEMを活用したセキュリティ監視運用 XDR・SIEM製品を活用し、セキュリティアラートの分析やインシデント対応を実施します。高度な分析スキルを生かし、お客さまのセキュリティリスク低減に貢献いただきます。 ・顧客向け監視・運用設計 エンタープライズ顧客特有の個別要件に応じた監視設計やログ収集設計、運用設計を行います。複数のセキュリティソリューションを組み合わせた最適な監視体制を構築し、高品質なサービス提供を実現します。 ・SOC運用高度化施策の推進および新サービスの開発 生成AIや自動化技術を活用し、アラート分析や運用業務の効率化を推進します。また、新たなXDR・SIEMサービスへの対応拡大や監視品質向上施策を企画・推進いただきます。開発業務自体は別部署が担いますが、新しいセキュリティソリューションをソフトバンクのSOCで運用できるようサービス化し、運用体制を構築する上流のプロジェクト推進にも関わっていただきます。 ※業務の割合としては、運用(セキュリティ監視・顧客向け設計など)が6割、開発・企画(新サービス立ち上げ・運用高度化施策など)が4割程度のイメージです。