KDDI Biz Edge株式会社
【金沢/音声SE (セールスエンジニア) 】DXの中核を担い、多角的な知見を持つSEへ
Google Cloud Platform(GCP)
●国内におけるボイスコミュニケーション領域の課題
①クラウド化
働き方のDX化が進みリモートワークを導入する企業が増える一方、事業柄リモートワークを実現出来ない企業も存在し、主たる原因は電話の発信/取次です。
弊社ではそのような課題を抱える経営層に対し、クラウドPBX(Cisco Webex, Microsoft Teams, Zoom Phone等)を用いた課題解決を行っています。
②オンプレミス
主装置(PBX)の老朽化、回線変更、公衆PHSサービス終了に伴う構内PHSの影響等オンプレミス環境における企業課題は多く発生しています。
KDDIを母体とし通信領域に強みを持つ弊社ならではの課題解決を行っています。
クラウド化、オンプレミス双方を持ち、お客さまの課題解決を行えるのは弊社の強みであると言えます。
●携わることができる分野
KDDIサービスを中心としたボイスコミュニケーションソリューション
└KDDI音声電話サービス
└IP電話/PBX
└クラウドPBX(Cisco webex、Microsoft Teams、Zoom Phoneなど)
└周辺機器(受付システム、録音サーバーなど)
└インターネット(KDDIインターネットサービス、Starlink等)
●業務内容|お客さまへの貢献を直接感じ、自分の技術も磨いていく
ニーズを正しく捉えた本質的な課題解決に向けて、営業担当者とともにお客さま企業の経営層やさまざまな部門へ直接ヒアリングを行い、提案を行います。提案(プリセールス)から構築・納品(インテグレーション)まで一貫して携わることで、技術力や専門的なスキルのほか、対話力や交渉力、プロジェクト管理能力、調整力が身につきます。
⚫︎プリセールス
営業担当者に同行し、お客さまのお困りごとを技術的な側面から深堀りした上でご提案を行います。
ご提案にあたり導入までの流れや期間の設計を併せて行い、受注を目指します。
⚫︎インテグレーション
案件受注後、プロジェクトリーダーとして、パートナー企業からの協力を得ながら予算・納期・品質が満たされているかを管理し、お客さまと密に連携しサービスインへと導きます。
<詳細>
・商談(ヒアリング～提案設計～提案)
└要件定義、提案書など
└商談は訪問とweb、対面訪問は週2～3回程度
社内業務の割合は全体の7～8割程度
・受注案件の構築:プロジェクトリーダーとして案件管理
└基本・詳細設計書、導入計画書など
・納品後、お客さまに利用感などをお聞きし、更なる顧客貢献のためのヒアリングを行っていただきます。
●研修制度|専門性を磨き、最新の技術にも触れられる環境
・月1回ほど、商材や最新技術に関する社内勉強会を実施
・研修ビデオがあり、自主学習として自由に閲覧が可能
・IT関連をはじめ、AIやビジネススキルなど約200種類の資格が取得補助金対象
●入社後の流れ
・入社後は8営業日の集合型研修の後に、現場配属予定です。
・配属後は先輩社員と顧客訪問に同行する形でOJTを実施いたします。
・定期的な1on1など、チームリーダーやグループリーダーのフォロー体制があります。
・情報セキュリティに強い組織を目指し、体制強化と教育を行っています。
●配属先組織について
配属先のチームでは30～60代の社員が活躍しており、ベテランが若手を育成しながらチームづくりをしています。
即戦力としてこれまでの経験を活かしながら、新分野でのスキルやプロジェクトマネジメント力を習得できる環境です。
●キャリアパス
「プロフェッショナル」と「マネジメント」の2つのキャリアステップがあります。
・プロフェッショナル
プリセールス/インテグレーションのスペシャリストとして、より大規模、複雑性の高い案件を担当して頂きます。
・マネジメント
管理職として、SE組織のマネジメントを担って頂きます。
あくまでも一例ですが、入社後1年~3年目は一般メンバーとしての案件対応、3年目~5年目にはチームを牽引するリーダー、リーダーを数年経験後はプロフェッショナルorマネジメントとして組織全体を牽引する人材としてご活躍頂きたいと考えています。
●従事すべき業務の変更の範囲
(変更の範囲)会社の定める業務
