関東 フィールドエンジニア（インフラ）の求人・転職情報

事業内容 ①システム開発事業 プロパーリソース中心による高いサービス品質 ⑴システム開発 プロジェクト管理・要件定義・設計・スクラッチ開発・パッケージ導入・リリース ⑵システム保守 システム保守・資産管理・インフラ運用 ⑶DX推進 BI・RPA・AI・データ分析 ②コンサルティング事業 確かな技術力と課題解決力によるIT経営支援 ⑴システム企画 IT業務改善・ITトレンド分析・システム企画・導入計画策定・RFP作成 ⑵PMO PMO・VMO・PJリカバリ支援・業務施策推進 業務内容 正社員中心の開発チームに所属し、WEBアプリケーション開発をはじめとするクライアント向けのシステム開発においてインフラ構築に従事する職種です。これまでに培ったスキルや経験をもとに、様々な業界・業種のクライアントに貢献することが可能です。 ●WEBアプリケーション開発におけるインフラの要件定義・設計・構築・保守運用 ●基幹システム開発におけるインフラの要件定義・設計・構築・保守運用

韓国拠点への転籍を前提とした募集となります。 【転籍時期】 本社にて約2年間フィールドエンジニアの経験を積んだ後に、韓国拠点への転籍を予定しております。 ※日本での就業時にも、韓国への出張可能性がございます。 【転籍先】 DISCO HI-TEC KOREA Corporation 業務内容 半導体製造装置のフィールドサポートエンジニア業務をお任せします。 【業務内容についての補足】 入社当初:各求人票内の業務内容欄記載の業務内容 変更の範囲:弊社就業規則に基づき、異動を命じることがある

・ロボットシステム点検に伴う工数見積もり作成、及び顧客とのスケジュール調整 ・現地での点検・メンテナンス作業(ハード・ソフト両面の確認) ・トラブルシューティング。システムの不具合対応、原因調査、および解決策の提案 ・顧客からの技術問い合わせ対応(リモートサポート、現地対応) ・保守・点検データの分析を通じた改善提案(予防保全プログラムの強化など)

さくらインターネットのサービスを安定して提供し続けるためには、サービスの物理基盤となるデータセンターを24時間365日、安全かつ確実に運用することが欠かせません。 当社データセンターで勤務をしながら、国内最大級のインフラサービスのサーバー構築・保守・運用はもちろん、データセンターで用いる業務ツールの開発や業務設計・ドキュメントの作成など、現場のオペレーションを担当いただきます。データセンター運用の可用性・品質を責務とし、さくらインターネットのサービスが価値を最大限に発揮できるようAIを活用しながらオペレーションの継続的な改善にも取り組みます。 本ポジションでは、データセンターにおけるサーバー・ネットワーク機器の構築や保守、障害対応、お客さま対応、機材管理など、現場オペレーションを担っていただきます。経験に応じて、まずはメンバーとして運用業務を担当いただくほか、運用現場の業務管理、メンバー育成、インシデント対応のリードとしての役割もお任せします。 ●具体的には ・データセンター運用業務 　-サーバー、ネットワークなどのインフラ構築および保守作業 　-データセンターへの入館受付、入退館管理、作業者対応 　-機材、部材、予備品などの在庫管理および倉庫管理 　-運用手順書、チェックリスト、作業記録などの作成・更新 　-シフトメンバー間および関連部署との引き継ぎ、情報共有 　-安全性、品質、生産性を高めるための現場改善 ・現場リード業務 　-新規入職者や若手メンバーへの教育、業務習得支援 　-インシデントや作業ミスの振り返り、再発防止策の実行 　-手順の標準化や拠点間のナレッジ共有 　-上位マネージャーへの報告、課題提起、改善提案 ●期待する将来像 ・自身の長所を活かしたキャリアパスを描き、現場運用を理解しつつ、他領域で活躍できる人材 ・新規入職者および既存人員の教育、育成について検討、実行を行う教育のスペシャリスト人材 ・業務・プロジェクトを中心とした拠点運営、メンバーの特性に合わせた成長支援・組織の成長を担うチームマネジメントのスペシャリスト人材 ・データセンター運用の効果的な自動化率最大化を実現するリーダー

～ネットワークやサーバーの運用・保守・監視、ヘルプデスクなどの業務からお任せします～ ◆大手金融機関でのテクニカルサポート 　システム障害があった際のアナウンスや協力会社と連携 ◆官公庁でのサーバ保守 　ユーザーからの問合せ対応や手順書に沿った障害対応etc ◆大手メーカーでのヘルプデスク 　ネットワークやPCに関する問合せ対応 将来は設計や構築、クラウドやPJマネジメントといった仕事にチャレンジすることも可能!! ●プロジェクト例 ① 稼働基盤の安定運用を支える監視・保守業務 24時間365日のシステム監視・障害対応・問い合わせ対応を3交代制で担当。安定稼働を支える重要なポジションです。 ② 外資系エンドユーザー向けITサポート LCM業務やバーチャルミーティングの運用支援を担当。グローバル環境での対応スキルが身につきます。 ③ クラウドサービスの運用監視・障害対応 アラーム監視やリモートでの一次対応、お客様の問い合わせ対応を担当。クラウド環境での運用スキルを磨けます。

～ネットワークやサーバーの運用・保守・監視、ヘルプデスクなどの業務からお任せします～ ◆大手金融機関でのテクニカルサポート 　システム障害があった際のアナウンスや協力会社と連携 ◆官公庁でのサーバ保守 　ユーザーからの問合せ対応や手順書に沿った障害対応etc ◆大手メーカーでのヘルプデスク 　ネットワークやPCに関する問合せ対応 将来は設計や構築、クラウドやPJマネジメントといった仕事にチャレンジすることも可能!! ●プロジェクト例 ① 稼働基盤の安定運用を支える監視・保守業務 24時間365日のシステム監視・障害対応・問い合わせ対応を3交代制で担当。安定稼働を支える重要なポジションです。 ② 外資系エンドユーザー向けITサポート LCM業務やバーチャルミーティングの運用支援を担当。グローバル環境での対応スキルが身につきます。 ③ クラウドサービスの運用監視・障害対応 アラーム監視やリモートでの一次対応、お客様の問い合わせ対応を担当。クラウド環境での運用スキルを磨けます。

日英バイリンガルITインフラエンジニア業務。 ユーザーからの問い合わせやトラブルを、日本語と英語の両言語で対応していただきます。 お客様との円滑なコミュニケーションを図り、問い合わせや要望に迅速かつ丁寧に対応することで、ユーザーの業務効率向上に貢献します。 ●具体的には、以下の業務を行います。 ・ユーザーサポート ・ネットワーク・サーバー運用保守 ・ヘルプデスク業務 ●案件例: ・IT機器(PCおよび周辺機器)に対して、オンサイトでサポート ・会議室内機器合ポートおよび会議支援 ・専用受付、デスクにて訪問されるユーザーのIT 関連の質問等への対応 ・ネットワーク機器構築全般(移設、交換)・運用 ・海外支店のOpen/ Closeに伴うネットワーク構築、維持、管理 ・FortiGateなどのFW設定/管理 ・Zabbixなどによるアラーム監視 ●職務概要: ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。日本語・英語を利用してユーザーサポート案件に携わって頂きます。

【職務概要】 半導体製造装置(電子ビーム描画装置)の納入・アフターフォロー業務をお任せします。 【職務詳細】 ・納入業務:国内外の新規装置の据付・調整。(据付:2週間程度/調整:1～3ヵ月程度) ・アフターフォロー業務:装置日々点検、トラブル対応、定期点検作業。 納入先は半導体のマスクを製作する企業やウエハに直接電子ビームで描画を行う研究機関で、描画機の機種によって変動はありますが5～6名程度で据付の対応を行います。その後1～2名程度で調整・アフターフォロー業務を担当いただきます。 <変更の範囲>将来的に会社の定める全ての業務に配置転換の可能性あり 【入社後の流れ・教育体制】 海外駐在を目標に、担当する装置に関する知識を身につけていただきます。 ①生産部署での研修(2-3ヶ月) ②納入業務・国内サービスでのOJTを中心として、装置に関する知識を習得します。(1-3年) ③1年～3年後(業務習熟度合い、VISA取得要件により変化)を目途に海外顧客のアフターフォロー業務の担当として海外勤務の可能性もあります。 ※赴任地:アメリカ・イタリア・中国・台湾・韓国 等 当社では、社員一人ひとりの成長を重視し、スキルマップによる客観的なスキル評価と、定期的なフィードバック面談を実施しています。 現状の強み・課題を可視化し、上司と一緒に成長プランを描くことで、着実にスキルアップできる環境です。 業界未経験の方も生産部署での研修等があり、入社後にキャッチアップできる環境を整えているため、電気・機械系の業務経験を活かすことが可能です。

【職務概要】 理科学計測機器のフィールドサービス業務をお任せします。理化学計測機器は科学の分野を中心に幅広く使用いただいており、特に基礎研究機関(例:受託分析の企業/半導体の故障解析を行う企業/製薬メーカー)などの研究者・技術者の方をサポートいただきます。 【職務詳細】 サポートセンターへ顧客より依頼が入り、各装置担当チームへ割り振られます。 パーコール・オーバーホール・保守・納入・装置移転・バージョンアップなどを顧客先に赴き、サポート頂きます。 <変更の範囲>将来的に会社の定める全ての業務に配置転換の可能性あり 【1日のスケジュールイメージ】 保守契約先の定期点検を中心に月単位で業務のスケジューリングをしています。 出勤(出社/客先直行)→客先での作業(夕方くらいまでのイメージ)→退勤(帰社/直帰) 【働き方】 基本的には、コールセンター経由で顧客先より依頼を受けるため、平日日中の時間での対応が殆どです。 直行直帰可能で、勤怠管理システムを導入し、個々の業務分担も徹底しています。 ※エリアによっては、宿泊出張あり。

【職務概要】 半導体製造装置(電子ビーム描画装置)の納入・アフターフォロー業務をお任せします。 【職務詳細】 ・納入業務:国内外の新規装置の据付・調整。(据付:2週間程度/調整:1～3ヵ月程度) ・アフターフォロー業務:装置日々点検、トラブル対応、定期点検作業。 納入先は半導体のマスクを製作する企業やウエハに直接電子ビームで描画を行う研究機関で、描画機の機種によって変動はありますが5～6名程度で据付の対応を行います。その後1～2名程度で調整・アフターフォロー業務を担当いただきます。 <変更の範囲>将来的に会社の定める全ての業務に配置転換の可能性あり 【入社後の流れ】 海外駐在を目標に、担当する装置に関する知識を身につけていただきます。 ①生産部署での研修(2-3ヶ月) ②納入業務・国内サービスでのOJTを中心として、装置に関する知識を習得します。(1-3年) ③1年～3年後(業務習熟度合い、VISA取得要件により変化)を目途に海外顧客のアフターフォロー業務の担当として海外勤務の可能性もあります。 ※赴任地:アメリカ・イタリア・中国・台湾・韓国 等 業界未経験の方も生産部署での研修等があり、入社後にキャッチアップできる環境を整えているため、電気・機械系の業務経験を活かすことが可能です。

【会社都合のアサイン『一切』なし!断言します!】 あなたの経験やスキル、希望を考慮し、あなたにあったプロジェクトでご活躍いただきます。 ・自社サービスのオンプレ環境からクラウドへ移行 ・通信会社様向けのサーバ/NW設計構築 ・金融会社様向けのDBの設計構築～運用 ・外資系会社様の情シスやテクニカルサポート 【運用だけじゃない!設計・構築フェーズへの挑戦】 ・要件定義・設計・構築フェーズの案件も多数あり ・「運用ばかりでスキル・キャリアに悩んでいる…」そんな心配は不要! 具体的な案件例 ■大手通信会社の電子マネーサービスのインフラ設計 ⇒AWS、Azure、Docker、kubernetes ■自社サービスのオンプレ環境からクラウドへ移行 ⇒AWS、Azure、VMware、Terraform ■通信会社様向けのサーバ/NW設計構築 ⇒Cisco、Juniper、RedHat、CentOS、VMware ■金融会社様向けのDBの設計構築～運用 ⇒Oracle DB、PostgreSQL、Linux、Shell Scripting、Ansible ※上記はあくまで一例です。 1日1000件以上の新規案件情報で『やりたい技術』『希望の体制』が自由に選べる環境です! 多種多様なプロジェクトがありますのでぜひあなたの希望をお聞かせください

●配属先 システムインテグレーション 第2事業本部 大手SIerやその顧客企業向けに、インフラ設計・構築・運用業務を担当していただきます。 プロジェクト参画後は技術支援だけでなく、顧客との関係構築を通じて潜在課題や新規ニーズを発掘し、自社受託案件の創出にも取り組んでいただきます。 <具体的な業務> ・サーバ・ネットワーク・クラウド環境の設計・構築・運用 ・顧客担当者との関係構築 ・現場課題のヒアリング ・インフラ改善提案 ・インフラ更改案件の提案支援 ・社内受託チームとの連携 ・プロジェクト立上げ支援 ・若手エンジニアの育成

プライムPMは、数億円～数十億円規模のプライム案件において、要件定義から納品・運用までプロジェクト全体の統括、及び、提案や見積もり作成、契約交渉等の顧客対応、及び、チームマネジメント・人材育成を推進するポジションです。 ●具体的な業務 1.プロジェクト全体のマネジメント プロジェクト計画の策定(スケジュール・予算・リソース) プロジェクト進捗、コスト、リスク、品質の管理 要員アサインとチームビルディング 2.クライアントとの折衝・調整 顧客提案、見積もり作成、契約交渉、スコープ調整、進捗報告などの対外コミュニケーション 3.チームマネジメント・人材育成 プロジェクトメンバーの評価・育成 ナレッジ共有、技術力向上への支援 ●取引業界 金融、保険、官公庁、小売・流通、製造、医療、情報通信、航空・運輸 など 独立系SIerの強みを活かし、多種多様な技術を用いて様々な業種のお客様に向けたシステム開発をおこないます。 ●案件例 1.コンシューマ向け案件 言語:Java、JavaScript(React.js、Vue.js)など 環境:AWS、Linux、Oracle など 内容:求人情報サービスシステム開発、基幹システム開発 範囲:要件定義・設計・構築～リリース/保守 2.一次請け通信業界向け案件 言語:Java、SpringBoot、Vue.js 環境:AWS 内容:IoT企業向け入退室管理システム 範囲:要件定義・設計・構築～リリース/保守 3.大手飲食店向け案件 言語:Java、SpringBoot、C 環境:Oracle 内容:大手飲食店予約管理システム開発 範囲:要件定義・設計・構築～リリース/保守

岩手(北上市)の客先工場に設置されているマスク検査装置3台の保守・メンテナンス業務をお任せいたします。 【日常的な業務】 ・客先担当者との朝会(客先からの装置稼働状況の報告、メンテナンス予定日は作業内容の確認)を行います。 ・客先クリーンルームにて、3台の検査装置のDailyチェック、Weeklyチェック、Monthlyチェック、1年定期点検等実施します。 実施後は居室へ戻り、作業レポートの作成、保守パーツ整理や発送対応、日報作成等行います。 ・トラブル発生時の復旧対応(ログの回収及び関係者への配信、初期対応、復旧対応) 【入社後の流れ】 ・入社後研修期間(1年ほど)は横浜本社で研修を行いますので、業界未経験の方でもじっくり時間をかけて業務習得が可能です。 ・入社後3～4か月は横浜本社のハウスマシーンを使用した実地研修と座学を通じて装置技術、メンテナンス技能を習得していただきます。 ・その後先輩社員に帯同し実際の業務をしていただきながら、OJTで客先での業務への理解を進めていただきます。 ・研修期間中、実際の駐在先へ1～2か月の出張し、装置習熟の一環として、現地据付や調整、フィールド業務等を行います。

半導体製造装置において、装置の立ち上げや据え付け、メンテナンスなど、各種フィールドエンジニア職での活躍可能性を検討させていただきます。 具体的には、お持ちの知識・スキル・経験とご希望を考慮し、下記の装置の中からあなたに適した業務をお任せいたします。 キャリア可能性を幅広く確認でき、経験を活かせるポジションをお探しの方にはお勧めの求人でございます。 ①電子ビームマスク描画装置 ②光学マスク検査装置、電子線検査装置 ③エピタキシャル成長装置

●台湾に駐在し、下記の業務を担当していただきます。 ・先端技術の結集した電子ビームマスク描画装置(Electron Beam Mask writer、以下「EBM」)の保守・メンテナンスを対応をするエンジニアです。 ・納入されたEBMの安定稼働維持により顧客満足獲得を目指します。 ・装置の日常点検から装置の異常を未然に察知して予防保全を実施する事や消耗部品の交換タイミングを提案することで、お客様の生産計画をサポートします。 ・当社半導体装置の保守・メンテナンス業務は機械・電気・ソフトにおいて高度なスキルや知識が求められるため、世界的有名な半導体メーカーと対等に技術的な業務を進められるまで成長することが可能な環境です。 業種としては大きく2種類あります。 ①フィールドサービスエンジニア(以下FSE) ・日常的な装置監視やサポートをします。 ・EBM技術を深く理解し、現地で発生する様々な現象や問題を装置状況から分析、お客様との交渉の後、必要な対処を実施して装置を改善、回復していきます。 ・お客様の一番近くで装置に向き合い、顧客要求を満たすために必要且つより最適な保守技術を構築する一員となります。 ・駐在先顧客工場は24時間稼働しているため、装置が停止した際は契約に従い、時間外の対応も発生します。(当番制やシフト勤務で対応) ②定期点検エンジニア(以下AME) ・使用されるメカや電気部品の状況を監視し、計画的に交換やメンテナンスを実施します。 ・客先納入後の装置に対して、1年～2年周期で20日間程度かけて実施する定期点検が主な業務となります。※ひと月に1台のペースで点検を実施 ・作業内容はユニットや部品の交換、オーバーホール等メカ系作業がメインで、作業後の動作チェックとして、各種データ取り、測定データの解析から作業の合否判定を行うまでが業務範囲となります。(作業レポート、日報の作成等も含む) ・1台当りの点検作業が20日間続く事、終了後は次の装置の点検準備をしておく必要があることから、通常保守における24時間対応の当番制やシフト勤務はありません。 【装置の魅力】 更なる高密度・高集積化が求められているLSIにおいて、複雑な回路パターンの微細描画を可能とするのが、当社の電子ビームマスク描画装置であり、半導体の技術革新にとってなくてはならない存在となっております。 現在市場の9割ものシェアを誇るVSB(可変成型電子ビーム)シリーズに加え、更なる技術進化に向けて研究・開発を続けているMB(マルチ電子ビーム)シリーズは、未だ世にない最先端の技術に触れたい方にはぴったりの装置となります。 【日常的な業務】 ・始業時に弊社事務所に集合し、ウィークリーの点検、マンスリーの点検、トラブル対応等その日の作業の流れについて確認するためミーティングを実施します。 ・装置を大きく停止させて実施する定期点検は1台を20日間程度かけて実施しており、点検期間中はこの作業についてもミーティングで確認します。 ・FSEの装置確認担当は顧客工場へ出勤し装置の稼働状況やコンディションを確認していきます。デイリーで20～30台ほどの装置に記録されているログをグラフィックに観察、装置稼働状況の健全性を確認します。(1台あたり15～20分)。 ・事務所では装置のレポート作成、部品関係の整理や発注、過去のトラブルレポートや日報の作成、定期点検準備等実施します。 【入社後の教育】 ・入社後3～4か月は国内(横浜本社)においてハウスマシーンを使用した実地研修と座学を通じて装置技術、メンテナンス技能を習得していただきます。 その後先輩社員に帯同し実際の業務をしていただきながら、OJTで客先での業務への理解を進めていただきます。 ・FSEは装置習熟の一環として、研修期間中に実際の駐在先へ出張し、現地据付や調整、フィールド業務等を行います。(1-2か月程度) ・AMEは先輩エンジニアをリーダーとする定期点検チームに参加いただき、出張ベースでの点検作業を実施際に経験していただきます。 ・FSE、AMEともに入社から1年程度の研修を経て、現地駐在開始となります。

中国拠点に駐在し、下記の定期メンテナンス業務を担当していただきます。 ・客先納入後の装置に対して、1年～2年周期で20日間程度かけて実施する定期点検業務 ・定期点検はユニットや部品の交換、オーバーホール等メカ系作業がメイン ・作業後の動作チェックとして、各種データ取り、測定データの解析から作業の合否判定を行う ・作業レポート、日報の作成など ※1台/月のペースで点検を実施 ●上記定期点検がない時の業務 ・装置の日常点検、定期点検、部品交換及びシステム調整、装置トラブルシューティング ・サービスレポート作成から現場および、社内への報告 ・客先装置安定稼働と装置トラブルにおける対応に対し責任を負い、客先との日々密なコミュニケーションを取りながら顧客満足度向上を図る。 【入社後の流れ】 まず入社後3～4か月は国内(横浜本社)においてハウスマシーンを使用した実地研修と座学を通じて装置技術メンテナンス技能を習得いただきます。 その後先輩社員についてOJTで実際の業務を覚えていただきながら、駐在の準備を進めていただきます。 当社半導体装置の保守・メンテナンス業務は機械・電気・ソフトにおいて高度なスキルや知識が求められるため、世界的有名な半導体メーカーと対等に技術的な業務を進められるまで成長することが可能な環境です。 【駐在について】 ・現地駐在時は、日本で支給される通常給与以外に現地で駐在手当が支給されます。手当は、現地の住居費を含めた生活費を一定賄うことが可能な金額となります。 ・単身赴任者は年に2回、単身赴任者以外は年に1回、1往復分の交通費用を会社負担で帰国することが可能です。 ・ご家族帯同で駐在も可能で、ご家族分の交通費も会社負担となります。

機械製造業のお客様に対して、お客様が抱える経営課題や取り巻く事業環境を踏まえ、基幹システムを中心としたインフラ構築プロジェクトを推進してお客様の事業に貢献することで、お客様と長期的で良好なパートナー関係を構築していただきます。 事業領域は宇宙航空、エネルギー、交通インフラ、機械機器など、重工業領域の顧客のため、高品質で国際競争力を高めるための先端テクノロジーを用いたプロジェクトを推進いただきます。その実現に向け、インフラ構築案件の仕様検討、要件定義など最上流工程から担当いただきます。 ●主なプロジェクト・提案テーマ インフラ基盤(デスクトップ仮想化(VDI)、Office365、ID管理等)のシステム開発プロジェクト

M&A業界のリーディングカンパニーである当社で、全社のサーバー・ネットワークの構築・運用を担当。 ゼロトラスト導入プロジェクトやクラウド最適化など、大規模案件も予定しています。 ご経験を活かしながら裁量を持ってご活躍いただけます。 ●具体的には ・ネットワーク・サーバーの構築・運用・保守 ・ゼロトラスト導入プロジェクト(半年～1年規模)への参画 ・クラウド環境の最適化、セキュリティ強化施策の推進 ・ベンダーコントロール ・システムの安定稼働に向けた改善提案・実行 全国拠点・グループ会社10社・海外現地法人を含む広範囲のインフラ環境を担当いただきます。 今後も組織を拡大していく中で、チャレンジングなポジション・管理職などへのキャリアアップも可能です。 ●現体制 正社員10名、派遣社員3名

当社は「ITとエンタメで未来を創るプロ集団」として、受託開発とSES業務を軸に、Webサービスや業務システムなど、幅広い開発に取り組んでいます。 エンジニアの皆様には、スキルや希望に応じた開発業務をお任せするとともにキャリアプランや適性に応じたポジションもご提案します。 案件例 ・電力系企業でのAWS設計構築・運用支援案件 ・AzureおよびAWS上でのRAG構築支援 ・大手メーカー系企業のインフラ基盤運用保守対応 ・システム監視基盤(仮想環境)サーバ環境マイグレーション業務 入社後の流れ 内定承諾後、まずはご希望を丁寧にヒアリングします! ・やりたい工程 ・給与面について ・案件内容 ・働き方(残業少なめ など) ※最終的な参画決定は100%エンジニアです。

弊社の事業領域の1つ「ソリューションエンジニアリング」における、既存顧客へのサービスマネジメントをになっていただきます。 また、既存顧客の保守運用・改善開発プロセスを構築・適応することが弊社サービスマネジメント基盤となり、新たな企業への展開を推進頂くことを想定しています。 ソリューションエンジニアリング統括部として、主に以下の業務に携わっていただきます。 ・既存顧客の保守運用・改善開発プロセスの見直し推進 ・弊社SI事業における「継続的サービス改善フレームワーク」の確立 ・複数顧客への保守運用領域の統合計画立案と実行 等を予定しております。 また、ここに記載がない業務においてもソリューション開発・提供ビジネスをを成長させるというミッションにあうものであれば、自ら考え企画することも可能です。 配属部門 事業統括本部　経営管理ソリューション第1事業部

●配属先 ITサービス事業本部 VDI製品を活用した仮想デスクトップ環境の利用者支援をメインに担当していただきます。 対応は基本的にメールで行い、1件1件検証を重ねながら解決策を導き出します。 日々の新規対応案件はおよそ5件前後であり、定型的な対応にとどまらず、技術知見をしっかり深められる環境です。 また、3～4名ごとにグループリーダーを配置しており、相談もしやすい体制が整っています。 【具体的な業務】 ・VDI環境の構築、設定変更 ・仮想デスクトップ環境の運用保守 ・障害対応および原因調査 ・Windows Serverの設定、管理 ・Active Directoryの運用管理 ・お客様からの問い合わせ対応 ・設計書、手順書等のドキュメント作成 【今後のキャリア】 ・当事業本部はお客様の情報システム部門の支援を行っており、様々なSaaS製品のサポート案件がございます。 ・ご経験やスキルを踏まえ、他案件をご担当いただく可能性があります。 ・多様な案件にて知識を深めていただき、ゆくゆくはマネジメントとしてご活躍いただくことも可能です。

●クラウド・オンプレ両環境におけるインフラ構築(要件定義、技術検証、基本設計、詳細設計、構築・設定、各種試験、リリース、運用) ●新規サービス立ち上げ時のインフラ要件定義、設計、テスト、構築 ●各クラウドサービスのインフラ管理、運用保守 ●社内の開発や検証環境の整備と安定提供 ●kubernetesやECSなどのコンテナオーケストレーションツールの構築・運用 ●ansibleやterraformなどのIaCを用いたソリューション構築 ●アプリケーションおよびSREチームとの共同検証 ●構成管理とオペレーションの自動化 ●アーキテクチャ設計・実装・運用 ●サービスのパフォーマンス改善の可視化、分析、提案、実践 ●その他、インフラ業務の効率化や改善 ※ご経験に合わせて、「脆弱性のチェック」等、セキュリティ領域の業務もお任せいたします。 仕事についての詳細 「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するSaaSプロダクトを展開するラクスグループにおいて、自社プロダクトのインフラ基盤設計/構築/運用をお任せします。 「プロダクトの安定稼働」と「運用の効率化/最適化」が当組織の大きなミッションとなり、既存の運用に捉われず、課題の改善に前向きに取り組んでいただける方を募集します。 <参考> [ラクスが実践する「クラウドネイティブ・オンプレミス」 コスト効率と安定の両立へ](https://casehub.news/category/insight/post-284.html) ※従事すべき業務の変更の範囲 本人の能力・適性および事業運営上の必要性に応じ、会社の定める業務に変更する場合があります。 技術環境 ・OS:Linux ・Web:Apache、tomcat ・DB:Mysql、PostgreSQL ・NW:Firewall(メーカは問わず)、ロードバランサ(メーカは問わず)、Cisco ・クラウド:AWS ※オンプレミスとのハイブリッド構成 ・DevOps/IaC:Ansible、Terraform、Github ・OSS設計:Elastic Search、Kibana、fluentd、nginx、qmail、postfix ・仮想化:VMWare ・コンテナ:Kubernetes ・ストレージ:Everpure、VMWare VSAN ・生成AI:ChatGPT、Gemini、Devin、Github Copilot、Claude Code 等

配属部署 テクニカルサポート第1部 担当業務 ・担当技術領域でのサポート業務(問い合わせに対する調査・回答) ・技術検証(機能検証、障害再現検証等) ・顧客環境の沿った脆弱性情報の収集と報告 ・構築・保守業務の社内支援 ・定例会資料作成及び定例会ファシリテート 案件事例 解決の困難な障害を自社検証環境で調査を行い解決に導く 主要プロダクト・取扱製品 等 VMWere 入社後の流れ 若手:社内教育後、OJTによる実務経験をみながら、1-2年後には独力で顧客対応できるレベルを目指します。 即戦力:社内システムや対応プロセスを習得後に実業務開始し、徐々に対応範囲を拡大していきます。

配属部署 産業ソリューションアカウントサービス第2部 担当業務 以下、業務を担当頂きます ・ITシステムインフラ全般(オンプレミス サーバ/ストレージ、ネットワーク、クラウド）に対するリモート運用業務 　　∟ HW/NW/VMware/OSなどの障害対応、QA対応、定型的な依頼業務、ユーザーと調整を含めた非定型作業（設定変更対応等） 　　∟ AD、VDI、Web、DBなどMWレイヤの障害対応、QA対応、ユーザーと調整を含めた非定型作業（設定変更対応等） 　　∟ クラウドネイティブ環境の障害対応、QA対応、ユーザーと調整を含めた非定型作業（設定変更対応等） ・システム改善や運用改善提案、サービスの導入提案 案件事例 大手製造業、運輸関連会社のIT仮想基盤、クラウド環境の運用保守およびエンハンス・構築など 主要プロダクト・取扱製品 等 ・サーバ/ストレージ(HPE、DellEMC、NetApp、PureStorage、VMware､Windows、Linux)、NW(CISCO、FortiGate、F5、Juniper)、 ・クラウド/ミドルウェア関連(AWS、Azure、Microsoft365、AD、EntraID、Horizon/Citrix、Zscaler、ifilter、Postfix、、Veeam、HULFT)　等 入社後の流れ プロジェクトに参画し保守運用や詳細設計、構築作業を行いながら、徐々に対応範囲を拡大していきます。

クラウドシステムである「DENTIS」と、医療機関内のローカルネットワークおよび各種機器を確実につなぐための技術的な導入・インテグレーション業務を担っていただきます。 ●「DENTIS」のシステム連携設定(Agentプログラムの導入等)およびテスト作業 ●オンライン資格確認端末や画像サーバー等、院内の既存システムとの通信を成立させるためのネットワーク要件の整理・連携オペレーション構築 ●導入時や稼働後に発生する通信トラブルのリモート調査(PCのネットワーク設定、IP体系、ルーティング等の論理的な推論を通じたボトルネックの特定) ●課題解決に向けた、外部のネットワーク構築業者や院内システム担当者に対する技術的な調整・ディレクション(※ルーター設定や物理的な実作業は外部業者へ委託しており、原因特定と的確な指示出しに注力していただきます) ※業務の変更の範囲:会社の定める業務

●事業/サービス 調剤薬局向けクラウド型電子薬歴「MEDIXS(メディクス)」 「MEDIXS」は、電子薬歴を中核に、レセコン・在庫管理・かかりつけ支援・インサイト分析を統合し、薬局業務の効率化から経営判断の高度化まで一気通貫で支えるプロダクトです。AIアシスト機能による薬歴作成支援など、テクノロジーで薬剤師が患者一人ひとりに向き合える環境を創出しています。 ●仕事内容 導入支援チームの責任者候補として、プロジェクト全体の進捗管理、メンバーマネジメント、および導入プロセスの仕組み化を主導していただきます。 ●主な業務 ・プロジェクト・リソース管理 　チーム全体の導入スケジュールを統括し、受注から稼働までのリードタイム短縮と、稼働件数目標の達成に責任を持ちます。 ・チームマネジメント 　メンバー(数名〜)の1on1、評価、教育を行い、チーム全体の技術レベルと士気の向上を図ります。 ・仕組み化の推進 　導入ノウハウを形式知化した「導入プレイブック」の整備やツール開発を主導し、属人化を排除した高品質な支援体制を構築します。 ・ステークホルダー連携 　セールスやCSの責任者と連携したデリバリー計画の策定や、難易度の高い案件における顧客(経営層)との折衝・交渉を主導します。 ・プロダクトへのフィードバック 　現場の課題に基づき、UI/UX改善や新機能の企画をプロダクト部門へ提案します。 ※業務の変更の範囲:会社の定める業務

配属部署 社会・公共アカウントサービス第2部 ●担当業務 ・ITインフラ全般(サーバ、ストレージ、仮想化基盤、HCI、ネットワーク、クラウド、SaaS、各種ソフトウェアにて構成される基盤）に対するリモート運用・保守業務 　　∟ 障害対応、QA対応、定型的な依頼業務、ユーザーと調整を含めた非定型作業（設定変更対応等） 　・システム設計構築、運用設計、システム改善や運用改善提案、サービスの導入提案 案件事例 中央省庁向け庁内システム運用、自治体向け庁内システム運用、国立大学向け学術ネットワークシステム運用 その他顧客システム運用設計、運用改善 主要プロダクト・取扱製品 等 ・SV：DELL、HPE、CiscoUCS　　　　　　　　　　　 ・OS：RedHat Linux, WindowsServer, ・仮想化基盤(VDI含む）：Vmware,Citrix　　　 ・NW：Cisco,Fortigate,Paloalto,F5,Alaxla ・Storage：NetApp　　　　　　　　　　　　　　　　　 ・SaaS :MS365,Box ・クラウド：Microsoft　Azure,Amazon　Web Service,Oracle Cloud Infrastructure ・その他各種ソフトウェア：Zabbix,LDAP Manager,Active Directory,Trendmicro ApexOne,SkySea Client View等 入社後の流れ 初期:得意領域や経験に応じて、特定顧客向けアカウントチームにアサイン。 最終:各担当を経験しつつ、リーダ、マネージャーを目指していく。

配属部署 社会・公共アカウントサービス第1部 ●担当業務 ・ITシステムインフラ全般(オンプレミス・クラウド サーバ/ストレージ、ネットワーク/MW)におけるシステム運用・保守担当 ∟ システム設計を把握したうえでの障害対応、QA対応、ユーザーと調整を含めた非定型作業(設定変更対応等) 　　∟システム影響を考慮した作業計画、プロジェクト管理、作業遂行 ∟システム運用設計 　 ∟システム改善や運用改善提案、サービスの導入提案 ●携帯待機有無 担当チームによっては有り(月7回程度) 案件事例 IT基盤の運用・維持・保守(郵政事業者、電力事業者、鉄道事業者) 主要プロダクト・取扱製品 等 サーバ機器:富士通、HPE 仮想化基盤:VMWare(vSphere、NSX、Aria等), Hyper-V OS:RedHat Linux, WindowsServer ネットワーク機器:F5, Cisco, Juniper, Anritsu Pureflow, Routerec, Fortinet, paloalto, Bluecoat Packetshaper、A10、Arista ストレージ機器:NetApp, 日立, EMC, HPE, Pure Storage ソフトウェア製品:JP1(ジョブ、運用監視), HPE OMi/NNMi,Zabbix, DeepSecurity, Symantec Endpoint Protection、Netbackup, InfoScale, 各種Microsoft製品(ActiveDirectory等)、 OracleWeblogic, OracleDB等 入社後の流れ 初期:得意領域や経験に応じて、アカウント担当、システム担当、プロダクト担当のサブリーダ、リーダ候補としてアサイン。 最終:各担当を経験しつつ、リーダ～マネージャーを目指していく。

●ポジション概要 本ポジションは、電通および電通グループ各社における通信インフラ構築を、設計・工事調整・プロジェクト推進の立場から支えるITスペシャリストです。 電話・LAN設備を中心とした電気通信工事において、構成検討や設計、関係者との調整を行いながら、拠点新設・移転などのインフラ構築プロジェクトを進めていただきます。 ●職務内容: 電通および電通グループ各社において、以下の業務を担当します。 ・電話、LAN設備に関する設計および工事調整 ・通信インフラ構築に伴う、協力会社・関係ベンダーとの各種調整 ・拠点新設・移転などにおける、インフラ関連プロジェクトの推進・進行管