129_★ES★【PM】多様なSI案件を牽引する運用保守・DevOps部門のPM【東京・沖縄】
システムソリューション統括本部 エンタープライズソリューション本部 Global Bridge部
■部門概要:
外販プライムSI案件対応を担う本部における、運用保守・DevOpsに特化し対応する部門です。
東京、沖縄にまたがる部門で、基幹系からスマホ系まで幅広い領域の業務システムを対象としています。
当部の案件は規模、技術、業務領域などバリエーションが非常に多く、案件専任のチームもありますが、複数案件を並行して対応するメンバーもいます。
多種多様な案件が並行する中で、複数のPJTのPMとしてチームを牽引していただきます。
PJTチームを牽引する中で案件の拡大、または新規案件獲得などの提案活動にも携わっていただきます。
また、運用保守・DevOpsのプロフェッショナル集団として、部門全体で継続的な品質向上や効率化、新たなサービス創造、人材育成を推進し続けますが、これら部門施策に中核の一員として推進に加わっていただき、管理職を目指していただきたいと思います。
■案件特性
【保守サービスレベル】
・提供する保守サービスは、ITILのサービスライフサイクルで示される、「サービストランジション」「サービスオペレーション」「継続的サービス改善」となります。
(本部内他部門のSI案件において、「サービスデザイン」のフェーズから携わり、運用フェーズの立上げに関わるケースもあります。)
・保守サービス提供時間は、原則として弊社カレンダに則り、ビジネスアワー(9-18時など)を基準に案件毎に設定しています。
また、24/365対応などの案件はありません。
・インフラを含めた保守サービスを提供する案件では、本部内他部門と連携して対応を行います。
【開発】
・サービスオペレーションを提供する中で、課題や改善ポイントの摘出を行い、改善提案~開発案件化、開発を推進する機会が常にあります。
【客先常駐】
・基本的にはありません。
・トラブル発生時やイベントなど特定の期間に限り常駐する場合があります。