株式会社メドレーのITエンジニア求人・転職・採用情報

株式会社メドレー

●ポジションについて 本ポジションは、クラウド診療支援システム「CLINICS」のカスタマーサクセスグループ内のオンボーディングセクションにおけるマネージャー、もしくは候補としての配属となります。 メンバーが担当する新規開業や既存オペレーションの刷新といった多様なプロジェクトの進捗を管理し、組織としての提供価値を最大化させることがミッションです。 医療機関のDXを「概念」から「実運用」へと落とし込むプロセスの責任者として、高い視座からチームを牽引していただきます。 ●主な業務内容 累計導入件数3,400所以上の「CLINICS」を展開する当社にて、カスタマーサクセスのオンボーディング領域をメインにお任せします。 チームKPI策定と予実管理 オンボーディング戦略設計とオペレーション改善 医療機関、および連携機器ベンダーとの調整/折衝 営業、開発などの部門間連携のリード オンボーディングチームのマネジメント ※業務の変更の範囲:会社の定める業務

株式会社メドレー

●事業/サービス 医療は、人々の生活に欠かせない社会インフラです。 しかし、慢性的な薬剤師不足や業務効率化の遅れなど、多くの課題を抱えています。 私たちは「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、調剤薬局向けクラウド型電子薬歴システム「MEDIXS(メディクス)」を提供し、これらの課題解決に挑んでいます。 「MEDIXS」は、現場視点に基づく使いやすいUI/UXで国約3,000店舗に導入されており、高い評価を得ています。 今後は、約15,000店舗の調剤薬局に導入されているかかりつけ薬局支援システム「Pharms」との連携を強化し、業務効率化に留まらず、患者さんと薬局のより良い関係性を築くプロダクトへと進化させていきます。 このような事業拡大に伴い、西日本Area Salesのリーダー～マネージャーとして、事業の持続的な成長を牽引する責任者候補を募集します。 ●ミッション 圧倒的な突破力と強固なリレーション構築を通じた、西日本広域市場の開拓とシェア奪取 老舗競合ベンダーが根を張る近畿・東海から、九州・中四国に至る広域エリアにおいて、確実なリプレイス戦略を実行する 自らが最前線で経営者の懐に入り込むトップセールスとして道を切り拓き、西日本ハブとなる拠点のカルチャーを創り上げ、MB層におけるトップシェア獲得を実現する ●主な業務 Areaセールス部隊のマネジメントを通じて、調剤薬局事業部における西日本エリア(MB層)の売上・シェア獲得目標の達成にコミットする 関西・東海・中四国・九州という広域かつ特性の異なる市場に対し、本社主導の戦略をローカライズし、投資対効果の高い営業活動を実行・牽引する 西日本エリアの重要拠点(大阪)の立ち上げフェーズを牽引し、自立駆動する強い営業カルチャーをゼロから創り上げる 自らプレイングマネージャーとして最前線に立ち、ターゲットとなる中堅チェーンの社長・経営陣と「ウェットな人間関係」を構築し、複数店舗の一括受注を獲得する Partner Sales部門と連携し、地域の有力卸のキーマンと日頃から密なコミュニケーションを図り、現場レベルでの強力な協業体制を駆動させる 「ITやクラウドに抵抗がある」地方経営者のマインドブロックを、論理だけでなく「情と熱意」で紐解き、DXへと導く提案シナリオを構築する 決まった営業の「型」がない環境下で、現場の一次情報から仮説を立て、西日本エリア独自の「勝ち筋」を開発・アップデートし続ける 5〜7名規模の営業チームに対し、自らの背中と熱量でメンバーを鼓舞し、圧倒的な行動量を「やり切る」カルチャーと高いモチベーションを醸成する ●MEDIXSの特徴 MEDIXSはクラウド薬歴システムの先駆けであり、調剤薬局に必要な基幹システムから、既存の業務フローを拡張する機能を有し、現場～経営まで革新するプロダクトです。 薬歴システム かかりつけ支援 レセコン 在庫管理 ※業務の変更の範囲:会社の定める業務

株式会社メドレー

CLINICS プロダクトにおける開発・運用保守業務全般 プロダクト開発業務 PdM や デザイナーと協業し、企画・業務体験の評価 及び アーキテクチャ設計、実装・テスト・リリース 運用保守業務 CS と協業し、顧客の問い合わせに対する調査／回答 ＜主な技術スタック＞ バックエンド Ruby, Ruby on Rails, Sidekiq フロントエンド TypeScript, React, Radix UI, Tanstack Query, React Hook Form, Storybook, Zod インフラ Amazon Web Service ECS, Aurora MySQL, OpenSearch, ElastiCache, Lambda Google Cloud Firebase, BigQuery その他 MongoDB Atlas 監視・運用 Terraform, SendGrid, Datadog, Sentry, PagerDuty 開発ツール Cursor, GitHub, GitHub Copilot, Slack, Docker, OrbStack, MagicPod, CircleCI, GitHub Actions 業務の変更の範囲：会社の定める業務

株式会社メドレー

インフラエンジニアとして、オンプレミスで稼働中のMEDIXSプロダクト（レセコン・電子薬歴・在庫システム）をAWSへと移行し、その後のクラウド最適化及び運用基盤の構築・安定化を推進していただきながら、アプリケーション開発チームと連携し、実装フェーズをリードしていただきます。 具体的にお任せしたい業務は下記になります。 ・Ansibleを用いたLinuxサーバー環境の整備 ・Terraformを用いたAWS環境の構築 ・AWS移行の計画・基本設計の作成 ・AWS移行後のクラウド最適化計画・基本設計の作成 ・負荷試験の計画・実行およびチューニング対応 ・同時運用（オンプレ・AWS）における方式・構成・運用設計 ・同時運用（オンプレ・AWS）における構築・改善作業 ・アプリケーション担当者との要件調整・環境整備 ※これまでのご経験に合わせて業務をお任せいたします。 また、上記業務を十分にこなせる場合は、以下の業務にもチャレンジしていただきます。 ・パフォーマンス改善のためのシステム設計 ・コスト削減のためのシステム設計 ・新しい指標（メトリクス）の導入と定期監視と改善のサイクル構築 業務の変更の範囲：会社の定める業務

株式会社メドレー

「頭痛ーる」(iOS / Android / Web)のプロダクト成長に向けて、開発業務全般をリードしていただきます。 具体的にお任せしたい業務領域は下記になります。 ・頭痛ーる(iOS / Android / Web)の機能開発・改善の推進、DAU/MAU・継続率・収益の向上への貢献 ・サブスクリプション・広告収益モデルを支える機能基盤の設計・実装 ・PdM・デザイナー・気象予報士など多職種と連携した仕様策定・技術判断 ・コードレビュー・技術共有を通じたエンジニアリング組織全体の品質・生産性向上 ・気圧×症状データの分析に基づく新機能(予測精度向上・行動変容促進など)の検討・設計 ・100万MAUを支えるインフラのコスト最適化・パフォーマンス改善 ・AIを活用したレガシーシステムのモダナイズ 業務の変更の範囲：会社の定める業務

株式会社メドレー

医療PF領域における情報システム・セキュリティの実務をお任せします。 立ち上げ初期のため、戦略・優先順位付けは医療PF CTOおよび既存メンバーと協働しながら、ご自身は手を動かして実務を回し、課題をドキュメント化して改善を進めていただきます。 ●ISMS運用・情報セキュリティ事務局業務の実務(認証維持、内部監査対応、規程・台帳の運用) ●業務系システム(販売管理・会計・契約管理等)の導入・運用の実務 ●医療PF横断で利用される共通基盤(SaaS、業務アプリ)の運用・最適化、アカウント/ライセンス・IT資産管理 ●上記を通じた課題の発見・ドキュメント化・改善提案 ●将来的には、CIT/Securityチームの中核・リードとしての役割拡大 ●業務の変更の範囲:会社の定める業務

株式会社メドレー

自社製品「@link」および関連サービスを支えるインフラ基盤およびネットワークの設計・運用を通じて、医療機関とクラウド環境を結びつけ、安定したサービス提供を実現していただきます。 具体的には・・ ・AWS上のサービス群のサーバーおよび医療機関とのネットワークのインフラの設計・構築・運用 ・インフラの可用性・セキュリティ・拡張性を意識した改善推進 ・医療機関や関連サービスとの連携を図り、技術的なサポートを提供 ・チーム内での知見共有を通じて、インフラ品質の向上 ・障害調査やボトルネック解消に取り組み、パフォーマンス改善を実施 ・laCやスクリプトを活用した運用効率化の施策を提案・実施 <主な技術スタック> IaCツール :Terraform、Ansible 開発言語 :PHP、JavaScript ライブラリ等 :Laravel データベース :PostgreSQL 開発ツール :Cursor、Windows + VisualStudioCode ソース管理 :Github / GitLab インフラ :AWS、オンプレミスサーバ(RHEL) 業務ツール :JIRA、Slack、NewRelic、Mackerel、PagerDuty、Zabbix、Docker ●業務の変更の範囲:会社の定める業務

株式会社メドレー

●ミッションと向き合う課題 メドレーは、「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、テクノロジーを活用してこの分野における様々な課題解決を目指す会社です。 医療プラットフォーム本部では、オンライン診療・電子カルテを提供するクラウド診療支援システム「CLINICS」、電子薬歴を中核として薬局経営を支え、患者のかかりつけを支援する「MEDIXS」、歯科診療所向けにオンライン診療・電子カルテを提供している「DENTIS」、またこれらの医療者向けの SaaS とつながる患者向けの総合医療アプリである「melmo」など、複数のプロダクトを展開しています。 今回エンジニアを募集するクラウド診療支援システム「CLINICS」は、Web予約・Web問診・オンライン診療・電子カルテ・レセコン・経営分析という、これまで独立していたシステムをすべて内包し、一貫性のある操作性で業務を完結できる医療機関向けのプロダクトで、日本の医療が直面する、以下の3つの課題解決に挑んでいます。 業務生産性の向上 医療現場は、労働人口の減少 及び 高齢化の進行という社会の構造的な課題に直面しており、医療サービスを地域に届け続けるために「業務生産性の向上」を必要としています。 医療の質の維持 効率化を進めるだけでなく、患者一人ひとりに質の高い医療を届け続けることも、私たちの重要なテーマです。 当たり前品質の追求 CLINICSが提供する電子カルテは、医療機関が「毎日利用する基幹システム」です。そのため、常に快適で信頼できる利用環境を提供し続けることが、プロダクトの絶対的な使命となります。 ●AI活用によるミッションの実現 今、生成AIの登場により、あらゆる業界でゲームチェンジが起きています。我々はその時代の「狭間」に立ち、 AIの活用を通してCLINICSを利用する医療従事者や患者、そして提供側のエンジニアの日々の業務を再定義し、今までの当たり前を覆す という新たな挑戦の舵を切りました。 この挑戦の中核を担うのが、新設された「AI推進グループ」です。私たちは、AIを活用した「新しい診療体験」をユーザーに届けると同時に、生成AIのツールを駆使して開発プロセスそのものを革新する「新しい開発基盤」を構築します。目指すのは、医療機関への迅速かつ継続的な機能提供と、10倍の価値を生み出せる「CLINICS 10x」な開発基盤の構築です。開発効率を飛躍的に高め、より多くの機能を、より速く、より確実に安全にユーザーへ届ける。そのためには、品質が高いコードを生成できる基盤、10倍のリリース数に耐えられるQA・テスト基盤、10倍の顧客数にスケールしても耐えられるシステム基盤が必要です。 ●CLINICSのプロダクト開発体制について 「業務生産性の向上」「医療の質の維持」「当たり前品質」の3点に向き合い、医療サービスの持続可能性を高めることがミッションです。 以下の体制を敷いて、ミッションに向き合っています。 ・事業開発領域:短期の課題解決を目的としています。事業開発領域の中でも業務ドメインの関心ごと単位でスモールチームを構成しています。 ・AI推進・基盤開発領域:AI機能開発とAIの組織活用により中長期の課題解決を目的としています。アプリケーション基盤の品質維持・向上、新しいテクノロジーを活用していく上でのアーキテクチャ選定やPoCを行っています。 ・SRE領域:システムのパフォーマンスをモニタリングし、当たり前品質の維持と向上に向けた取り組みを行なっています。 ●職務内容 上記背景のもと、新設された「 AI 推進・基盤開発領域」の中核メンバーとして、CLINICS カルテにおける AI 機能の開発を推進するソフトウェアエンジニア(AI機能デリバリー)を募集します。 本ポジションでは、フロントエンドとバックエンドの両方に関わりながら、医療機関の業務生産性向上につながる AI アシスト機能を、仕様検討から設計・実装・リリースまで一貫して担っていただきます。PdM、デザイナー、医療ドメインに詳しいメンバーと連携しながら、ユーザー課題を具体的なプロダクト機能へ落とし込み、継続的かつ安全にユーザーへ届けることがミッションです。 ・CLINICS カルテにおける AI アシスト機能の開発 　- 医療従事者の業務を効率化する AI 機能について、仕様検討、技術設計、実装、リリースまでを一貫して推進 　- フロントエンドとバックエンドを横断し、ユーザー体験とシステム設計の両面から機能開発をリード ・プロダクトチームと連携した機能デリバリー 　- PdM、デザイナー、医療ドメインに詳しいメンバーと協働し、ユーザー課題を実装可能な仕様へ具体化 　- 要件の不確実性が高いテーマに対して、スピードと品質のバランスを取りながら段階的にリリース ・Coding Agent を活用した開発プロセスの実践 　- Cursor、Claude Code、Codex、Devin などの Coding Agent を活用し、機能開発のスピードと品質を高める開発スタイルを実践 　- Coding Agent を前提とした開発プロセスの中で、仕様整理、実装、レビュー、リリースにおける生産性向上を推進 ●主な技術スタック バックエンド 　- Ruby, Ruby on Rails, Sidekiq フロントエンド 　- TypeScript, React, Radix UI, TanStack Query, React Hook Form, Storybook, Zod インフラ 　- Amazon Web Service 　　- ECS, Aurora MySQL, OpenSearch, ElastiCache, Lambda 　- Google Cloud 　　- Firebase, BigQuery 　- その他 　　- MongoDB Atlas 監視・運用 　- Terraform, SendGrid, Datadog, Sentry, PagerDuty 開発ツール 　- Claude Code, Codex, Cursor, Devin, GitHub, GitHub Copilot, Slack, Docker, OrbStack, MagicPod, CircleCI, GitHub Actions 業務の変更の範囲:会社の定める業務

株式会社メドレー

大阪を拠点に関西・東海・中四国の法人を対象とする営業組織を統括するマネジャー候補として、大手顧客向けクライアントサクセスの成果最大化と事業成長を牽引していただきます。 入社後はまずプレイヤーとして顧客理解や事業理解を深めていただき、その後はご経験や成果に応じてマネジメント業務をお任せしていく想定です。 お任せする業務はご経験によって以下のイメージを想定しています。 ●営業戦略・推進 担当エリアにおける売上・KPI達成に向けた施策立案・推進 営業活動のモニタリングおよび課題分析 データを活用した業務改善・生産性向上施策の推進 大手顧客向けのアカウントプラン策定および実行 ●チームマネジメント メンバーへの目標設定、進捗管理、育成支援 チーム成果最大化に向けた営業活動のマネジメント ナレッジ共有や業務標準化の推進 ●大手顧客へのクライアントサクセス(プレイヤー業務) 顧客の採用課題やニーズのヒアリング 顧客の年間採用計画や採用予算を踏まえたコンサルティング 応募状況や採用進捗の分析、改善提案など採用成功に向けた伴走支援 (配属部署:ジョブメドレー事業部/コンサルティングセールス部) ●業務の変更の範囲:会社の定める業務

株式会社メドレー

セキュリティ組織において、主にプロダクト開発およびソリューション導入におけるセキュリティ観点での技術リードをお任せします。ご経験やご志向に合わせて、以下の業務をお任せします。 立ち上げ間もないセキュリティ組織において、全社的なセキュリティアーキテクチャ設計と実装の指針を示すリードを担っていただきます。 私たちの基盤は、どこまでも本質的なセキュリティエンジニアリングにあります。ISMSや3省2ガイドラインといった既存の枠組みを単に遵守するに留まらず、対象となるシステム構成や情報資産の特性を的確に把握し、プロダクトチームが最適なセキュリティアーキテクチャを実現できるよう強力にサポートいただくことを期待しています。 Governance as Code や AI-Driven Security Reviewといった先進技術を積極的に融合しつつ、開発担当者と密に連携し、ビジネスの加速と堅牢性を両立させる DevSecOps を推進することで、次世代のセキュリティ実装モデルを広く社会へ提示していくことが本ポジションのミッションです。 <主な業務内容> ●エンジニアリングに基づいたセキュリティ設計指針の策定 システム要件や情報資産を深く理解した上で、3省2ガイドライン等の要求事項をクラウド基盤(AWS/GCP等)やIaCへ落とし込むための技術的標準の定義 ●プロダクトチームへのアーキテクチャ設計支援 開発の初期段階からパートナーとして参画し、ビジネス要件に最適化されたセキュアな構成を導き出すアドバイザリー ●DevSecOpsの推進とガードレール構築 Governance as Codeの思想を導入し、堅牢な統制と開発スピードを両立させるCI/CDパイプラインや自動監査の指針策定・実装 ●AIを活用したセキュリティプロセスの高度化 AI-Driven Security Review等の活用により、エンジニアの判断をブーストし、リスク管理を革新する仕組みの実装 ●実効性のある脆弱性管理体制の構築 自動化ツールを使いこなしつつも、原理原則に基づいた精査により本質的な対策を講じるプロセスの定義 ●ゼロトラストを基盤としたID/データガバナンスの実装支援 医療データの機密性を担保するための、ID管理・アクセス制御のエンジニアリング的最適化 ※ご経験やご志向に合わせて、お任せする範囲は柔軟に検討します ※業務の変更の範囲:会社の定める業務

株式会社メドレー

シニアプロダクトデザイナー兼デザインマネージャーとして、メドレーの人材プラットフォームのサービス・プロダクト開発のデザインプロセス全体をリードしていただきます。 ユーザー体験を向上させ、直感的で効果的なサービスを提供するために、プロダクト企画からにも関与します。さらに、デザイン組織下のデザイナーの育成や業務プロセスの形式化をはじめとした組織設計にも携わっていただきます。 具体的にお任せしたい業務領域は下記になります。 ●メドレー人材プラットフォーム事業部に関わるプロダクトデザイン業務全般 事業部メンバーや開発メンバーと共に新規および既存プロダクトコンセプトを策定 事業KPI達成を目的としたデザイン課題の特定と解決策の立案 事業者向け・ユーザー向けのWeb・アプリのUI/UXの設計 プロダクトおよびプラットフォーム全体の一貫性を保つためのデザインシステムの開発 ●デザイン組織のプロダクトデザイン部門を統括 再現性のあるクリエイティブ制作プロセスやナレッジマネジメントなどの仕組みづくり 組織下に所属するプロダクトデザイナーのプロセス改善、目標設定、品質管理 心理的安全性が高く、挑戦と学習が促進されるチームカルチャーの醸成 関わるプロダクト例 ●ジョブメドレー(人材マッチングプラットフォーム) 登録求職者数300万人以上を抱える、日本最大級の医療人材プラットフォーム。 長年の運用で蓄積されたデータとユーザー基盤をもとに、UI/UX改善やアーキテクチャ刷新など、大規模プロダクトの進化に取り組んでいます。 ●Jobley(海外事業) 医療人材領域における海外展開プロダクト。 日本で培ったモデルをベースにしながらも、各国の制度・文化に適応したプロダクト設計が求められる、0→1〜1→10フェーズの挑戦的な環境です。 ●スポットワーク(体験就業の新しい仕組み) 医療・介護領域における新しい働き方を支えるプロダクト。 短期・単発の就業ニーズに応える仕組みづくりを通じて、既存の採用モデルとは異なる価値提供に取り組んでいます。 ●みんかい(介護領域プロダクト) 介護領域に特化した情報・マッチングサービス。 2026年1月にリニューアルし、今後はリアル店舗とWebを掛け合わせたユーザー体験の改善や情報設計の最適化など、ドメインに深く入り込んだプロダクト開発が求められます。

株式会社メドレー

クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご活用頂いている医療機関へ、システム連携領域を中心にハードウェア/ネットワークといった幅広い領域の保守サポート業務をお任せします。 ●職務内容 ・契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務 ・契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート ・ハードウェア、ネットワークに関するご相談 ・オンライン請求/オンライン資格確認に関するサポート ・「CLINICSカルテ」を利用している医療機関からの問い合わせ対応 ・「CLINICSカルテ」導入後の活用に関する提案/支援 ●プロダクトについて クラウド診療支援システム「CLINICS (クリニクス)」は、医療機関の診療業務の効率化の実現を目的としたプロダクトです。 CLINICSカルテを中心に、診療業務における周辺システムであるWeb予約・Web問診・オンライン診療・経営分析の機能をワンパッケージで提供することで、一貫性のある操作性を実現しています。 ※業務の変更の範囲:会社の定める業務

株式会社メドレー

医療プラットフォーム領域における、横断的なシステム企画・運用マネジメントをお任せします。 単一システムの導入や運用にとどまらず、事業全体を支える情報システム・データ基盤・セキュリティガバナンスを包括的にマネジメントいただきます。 ・医療PF全体のIT戦略・システム企画立案および実行推進 ・販売管理・会計・契約管理など業務系システムの導入・統合・運用マネジメント ・医療PF横断で利用される共通基盤(SaaS、業務アプリ、データ基盤等)の最適化 ・ISMS運用・セキュリティ対応のハンドリング(情報セキュリティ事務局業務を含む) ・経営・事業責任者との課題共有・施策立案 ・体制構築(将来的にはシステム企画・運用チームの立ち上げリード) ※業務の変更の範囲:会社の定める業務

株式会社メドレー

・LLMを活用したコード改善(リファクタリング、設計改善、テスト拡充、性能/セキュリティ改善) ・レガシー領域のモダナイゼーション推進(段階的移行、分割、置き換え、依存関係整理) ・調査・切り分け・意思決定・実装・検証を高速に回し、成果をプロダクトへ反映 ・AIを用いたリファクタリングのノウハウ蓄積(効果が出た進め方、プロンプト例、判断観点、適用範囲・禁則、落とし穴、学びの整理) ●ミッション AIモダナイゼーション室の一員として、LLM(ChatGPT / Claude 等)を前提に、既存プロダクト群のコード品質と開発生産性を引き上げます。特に、レガシーコードに対するリファクタリングや設計改善を、品質・安全性に配慮しながらスピード感をもって推進し、事業の成長に直接つながる改善を実現します。あわせて、AIを活用して改善を進める過程で得られた判断の勘所、プロンプトの工夫、レビュー観点、落とし穴、失敗例と学びなどを整理し、チームや組織が繰り返し活用できる形で知見を蓄積します。 ※業務の変更の範囲:会社の定める業務

株式会社メドレー

産婦人科・不妊治療施設向けサービス「@link(アットリンク)」のカスタマーサクセスリーダーを募集します。 本サービスは、全国700以上の病院・クリニックで採用され、特に高い専門性が求められる産婦人科・不妊治療領域における課題解決に貢献しています。ネット予約の普及により、日本の妊産婦の4人に1人が利用するまでに成長しましたが、この成長の勢いは、ここからさらに加速させます。 この重要なフェーズで、事業と組織の成長を牽引するカスタマーサクセスリーダーを求めています。 ●具体的な業務内容 @linkサービス導入時に、お客様の運用フローに合わせた最適な設計・支援を行って頂きます。 1件の導入にあたり、約1~2ヶ月かけて以下の業務を遂行しています。 ・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案 ・運用に合わせたシステムの各種設定 ・各種連携システムメーカーとの折衝 ・診療所・病院に対する操作指導 　※アサインされる導入案件によって、出張が発生します。 　出張タイミングとしては、お客様との顔合わせや操作説明・稼働立ち会いのタイミングなどです。 　(詳細は選考の中でご説明します。) ※業務の変更の範囲:会社の定める業務

株式会社メドレー

統合型クラウドソリューションシステム「MEDIXS(メディクス)」のカスタマーサポートリーダーを募集します。 「MEDIXS」は、調剤薬局のレセコン(会計システム)や患者の薬歴管理をクラウドシステムとして提供することで、業務の効率化や患者さんとのより良い関係構築を支援するサービスです。 本ポジションでは、単なる問い合わせ対応に留まらず、QA・テスト業務を通じたサービス品質の向上や、プロダクトの改善提案など、お客さまの声を踏まえて幅広くチャレンジいただくことを期待しています。 ●具体的な業務内容 ・高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 ・顧客からの問い合わせ(電話、メール、チャット)への対応 ・FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化 ・サポートプロセスの最適化・効率化 ・プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務 ・新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成 ・お客様への案内や説明資料作成 ・顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善 ・顧客からのフィードバックを踏まえたプロダクトへの改善提案 ・開発チームや他部署との連携を通じたサービス品質全体の向上 ※業務の変更の範囲:会社の定める業務

株式会社メドレー

自社製品「@link(アットリンク)」および関連サービスを支えるインフラの運用保守・障害対応業務を担当いただきます。 ●具体的には: ・医療機関およびクラウド環境に設置されたサーバのハードウェア/ソフトウェア監視、負荷状況チェック、障害予兆対応、障害発生時の初動対応 ・他システムベンダーとの技術的運用調整(連携プログラム動作確認、ルーティング追加等のネットワーク設定変更 など) ・アプリケーション不具合が疑われる事象について、サポートデスクとの連携による原因切り分け、開発部門へのエスカレーション ・AI等を活用した監視・障害対応業務の自動化の推進 ・運用プロセスの見直し・改善提案および実行 ・将来的なチームマネジメントに向けた体制整備や業務管理 ●技術スタック ・インフラ関連:サーバ、ネットワーク、OS(Linux/Windows)、AWS全般、VMware の基礎知識 ・データベース関連:PostgreSQL の基礎知識 ・プログラム関連:PHP(Laravel)、PostgreSQL、Bash、HTML、CSS、JavaScript の基礎知識、GAS ・システム監視/ログ管理:Zabbix、rkhunter の基礎知識・運用経験 ※業務の変更の範囲:会社の定める業務

株式会社メドレー

本ポジションは、各部門の発展またはグループ全体の発展につなげるためのIT戦略を立案・実行し、生産性の向上をはかり、中長期に亘って組織パフォーマンスを最大化することがミッションです。 コーポレートIT領域に関する知識や経験を有することはもちろん、当社の組織や事業を深く理解した上で本質的に課題を捉え、常にグローバル水準で実現可能な解決策を考え、実行していくことを期待します。 ●業務イメージの一例 ・あるべき姿からバックキャストする形でのIT戦略・予算の策定 ・海外拠点における全社共通システム/人事/会計/法務などにおける以下のIT業務全般 ・海外拠点における社内IT(インフラ含む)の企画および実行 ・組織横断的な各種ITプロジェクトの企画および推進 ・グループ全体のシステムアーキテクチャーの構想策定および実行 ・M&AにおけるIT/Security/統制側面でのPMI参加　など ●技術環境(全社共通の一例) ・クラウドインフラ 　AWS, Google Cloud, Azure, etc. ・ネットワーク 　FortiGate, Cisco, etc. ・クライアント 　Windows, Mac, Android, iOS, etc. ・コラボレーション 　Google Workspace, Slack, Confluence, Jira, GitHub, Zoom, etc. ・業務アプリ 　Workday, ServiceNow, Google AppSheet, TeamSpirit, etc. ・セキュリティ, デバイス管理 　CrowdStrike, Jamf Pro, etc. ・言語 　Google Apps Script, PowerShell, etc. ※業務の変更の範囲:会社の定める業務

株式会社メドレー

医療機関業務支援システム「@link」を利用している医療機関(病院・クリニック)からの問い合わせ対応や、課題解決に向けた提案等を通じて、顧客満足度の向上を推進いただきます。 ●具体的な業務内容 ・病院やクリニックの受付スタッフの方からの問い合わせ対応(電話/メール) ・FAQやマニュアルの作成・改善によるナレッジベースの強化 ・外注先への作業依頼・進行管理 ※1人あたりの問い合わせ対応目安:20〜30件/日 ※業務の変更の範囲:会社の定める業務

株式会社メドレー

統合型クラウドソリューションシステム「MEDIXS(メディクス)」のカスタマーサポートを募集します。 「MEDIXS」は、調剤薬局のレセコン(会計システム)や患者の薬歴管理をクラウドシステムとして提供することで、業務の効率化や患者さんとのより良い関係構築を支援するサービスです。 本ポジションでは、単なる問い合わせ対応に留まらず、QA・テスト業務を通じたサービス品質の向上や、プロダクトの改善提案など、お客さまの声を踏まえて幅広くチャレンジいただくことを期待しています。 <具体的な業務内容> ●顧客サポート 電話、メール、チャットによる高品質なサポート(トラブルシューティング、操作説明、機能に関する問い合わせ対応など)を実施。 ●プロダクト改善への貢献 サポート業務で得られたお客様の声を正確に開発チームにフィードバックし、プロダクト改善に貢献する。 ●QA業務 製品アップデート後の不具合や問い合わせの増加を防ぐため、QA業務を実施し、業務の効率化に貢献する。 ●ドキュメント作成 新機能リリースやシステム変更に関するお客様への案内や説明資料作成、FAQコンテンツやマニュアルの充実化に貢献する。 ●チーム・他部署との連携 東京・神戸のチームメンバーや、開発、営業などの関連部署と密に連携し、円滑なコミュニケーションを図る。 ※業務の変更の範囲:会社の定める業務

株式会社メドレー

シニアプロダクトデザイナーとして、メドレーの人材プラットフォームのサービス・プロダクト開発のデザインプロセス全体をリードしていただきます。ユーザー体験を向上させ、直感的で効果的なサービスを提供するために、プロダクト企画からにも関与します。 具体的にお任せしたい業務領域は下記になります。 ●メドレー人材プラットフォーム事業部に関わるプロダクトデザイン業務全般 ・事業部メンバーや開発メンバーと共に新規および既存プロダクトコンセプトを策定 ・事業者向け・エンドユーザー向けのWeb・アプリのUI/UXの設計 ・プロダクトおよびプラットフォーム全体の一貫性を保つためのデザインシステムの開発 ●デザインチームの運用活動 ・デザインチームのナレッジ共有やデザイン基盤の構築を目的とした活動への参加 ※業務の変更の範囲:会社の定める業務

株式会社メドレー

総合医療アプリ「melmo」のグロースに向けて大きな責任と裁量をもつと共に、数値分析やインタビューなどの手法による市場理解及び課題発見と、企画立案・効果測定までを一貫して担当し、プロダクトの改善をリードいただきます。 ユーザ視点でのプロダクトグロースを行うことが主なミッションとなりますが、これに留まらず、下記のような業務をお任せします。 ・プロダクトの戦略立案と実行 ・KPI設計と、それを達成するための開発計画の策定と推進 ・データ分析による課題発見・仮説設定と検証 ・アプリのUI/UX改善にむけた施策立案と仕様策定 ・リリースまでのタスクの洗い出し・優先順位設定・ゴール設定を行い主体的な進行管理 ・A/Bテストなどの効果検証と改善 など ※業務の変更の範囲:会社の定める業務

株式会社メドレー

自社製品「@link(アットリンク)」および関連サービスを支えるインフラの運用保守・障害対応業務を担当いただきます。 ●具体的には: ・ITサービス運用の統括(監視、障害対応、メンテナンス計画の策定・実施管理) ・インシデント/問題管理プロセスの設計・運用・レビュー(再発防止、ナレッジ整備) ・構成管理・リスク評価・リリース等の他部署との調整 ・SLA/SLOの定義、報告、未達時の改善計画の立案・実行 ・カスタマーサポートとの連携、エスカレーションルールの整備 ・ベンダー・クラウド事業者との契約・運用レベルに関する折衝・管理 ・運用手順書の作成 ・セキュリティインシデント発生時の初動・関係者連携(社内規程に準拠) ・AI等を活用した監視・障害対応業務の自動化の推進 ●技術スタック ・インフラ関連:サーバ、ネットワーク、OS(Linux/Windows)、AWS全般、VMware の基礎知識 ・データベース関連:PostgreSQL の基礎知識 ・プログラム関連:PHP(Laravel)、PostgreSQL、Bash、HTML、CSS、JavaScript の基礎知識、GAS ・システム監視/ログ管理:Zabbix、rkhunter の基礎知識・運用経験 ※業務の変更の範囲:会社の定める業務

株式会社メドレー

AIエンジニアとして、各プロダクトにおけるAI機能の設計・実装や、新しいAI技術の導入を主体的に推進していただきます。プロダクトの課題や要件を理解しながら、PdM・デザイナー・テックリードと協働し、医療現場で価値を発揮するAI機能を形にしていくポジションです。具体的には、以下の業務を想定しています。 ・生成AI/LLMを含む最新AI技術や外部APIの調査・検証(PoC実施を含む) ・AI機能や外部システム連携機能の設計・実装・テスト ・PdMやドメインエキスパートと連携し、プロンプト設計や仕様への技術的フィードバックを実施 ・チーム内でのコードレビュー・ナレッジ共有を通じた品質向上 ・AIや外部API活用の新しいアイデアを積極的に提案・実現 ※業務の変更の範囲:会社の定める業務

株式会社メドレー

●具体的にお任せしたい業務領域は以下です。 ・プロダクトで使用する技術への意思決定やその支援・技術選定 ・プロダクト全体のアーキテクチャ設計 ・チームの技術力向上を促すメンタリング ・エンジニアリングチームの方針策定 ・コードレビューと品質管理 ●使用技術 ・Ruby on Rails / GraphQL / Protocol Buffers ・React / TypeScript / Nexts.js ・Flutter ・MySQL / OpenSearch / Redis / BigQuery ・AWS / Terraform / Azure OpenAI ※業務の変更の範囲:会社の定める業務

株式会社メドレー

●事業横断データ基盤の設計・運用 ・複数の医療プロダクトにまたがる統合データ基盤の設計・構築 ・事業横断で活用できるデータ基盤の構築 ・各プロダクトのデータを集約し、信頼性の高いDWHを構築・運用 ●データパイプラインの構築・最適化 ・各プロダクトおよび基幹システムからデータを収集・変換・蓄積するパイプラインの設計・開発・運用 ・クラウドDWH環境上で、大規模データ処理がスケーラブルかつ高パフォーマンスに実行できるよう最適化を実行 ・dbtなどを活用したデータ変換フローの整備や、データパイプラインのスケジューリング・ 監視 ●分析基盤・セマンティックレイヤーの整備 ・ビジネス部門のデータ活用を支援する分析基盤の構築 ・具体的には、用途別のデータマートの設計・実装やパフォーマンスチューニング、メタデータ管理とセマンティックレイヤーの整備による共通KPI定義の管理などを行い、社内のデータ分析環境を高度化します ●データガバナンス・セキュリティ強化 ・医療データなど機微な個人情報を含むデータを安全に取り扱うため、データガバナンス体制を強化します ・具体的には、データの匿名加工やマスキング、アクセス権限設計などセキュリティポリシーに沿ったデータ管理を徹底します ・全社的なデータカタログやメタデータ管理ツールを導入・運用し、データの来歴や定義を一元管理することで、安心してデータを利活用できる基盤を構築します ・データ利用ログの収集基盤を整備し、利用状況のトラッキングやコンプライアンス対応に寄与します ●データ基盤の戦略企画・最新技術対応 ・データエンジニアリング領域のテックリードとして、将来を見据えた基盤戦略の立案・実行 ・ベクトルデータベースや機械学習モデル、合成データ生成等とも連携できる「AI Ready」なデータ基盤を構想・構築 ・社内のSREやデータサイエンティストとの協働。モデル学習や推論に必要な特徴量データの供給やフィードバック基盤の構築をリード ・データエンジニアリングチームの立ち上げ期メンバーとして、開発標準の策定や技術選定、後進育成にも関与していただきます。 ●主な技術スタック ・DWH: BigQuery ・ELT: trocco, Airflow, embulk, dbt ・BI: Looker Studio ・DB:MySQL, MongoDB, PostgreSQL ※業務の変更の範囲:会社の定める業務

株式会社メドレー

AIシニアエンジニアとして、医療プラットフォームの各プロダクトにおけるAI機能の実装やAI技術の導入をリードしていただきます。具体的には、以下の業務を想定しています。 ・AIや外部システム連携を用いた新機能の設計・実装・改善 ・PdMやデザイナーとの協働による要件整理と技術検討 ・プロダクト内外のデータ活用・自動化を支える技術基盤の整備 ・チーム内でのコードレビューや技術知見の共有 ・AI/API関連の新技術のキャッチアップとプロダクトへの適用検討 ※業務の変更の範囲:会社の定める業務

株式会社メドレー

自社製品「@link」および関連サービスを支えるインフラ基盤およびネットワークの設計・運用を通じて、医療機関とクラウド環境を結びつけ、安定したサービス提供を実現していただきます。 ●具体的には ・AWS上のサービス群のサーバーおよび医療機関とのネットワークのインフラの設計・構築・運用インフラの可用性・セキュリティ・拡張性を意識した改善推進 ・医療機関や関連サービスとの連携を図り、技術的なサポートを提供する ・チーム内での知見共有を通じて、インフラ品質の向上を図る。 ・障害調査やボトルネック解消に取り組み、パフォーマンス改善を実施する。 ・laCやスクリプトを活用した運用効率化の施策を提案・実施 ●主な技術スタック ・IaCツール :Terraform、Ansible ・開発言語 :PHP、HTML5、CSS3、JavaScript、Bash(Linux) ・ライブラリ等 :Laravel、jQuery ・データベース :PostgreSQL ・開発ツール :Cursor、Windows + VisualStudioCode、Monaca、TeraTerm、WinSCP ・ソース管理 :GitLab ・インフラ :AWS、オンプレミスサーバ(RHEL) ・業務ツール :Backlog、Slack、Zabbix、VMwarePlayer ●サービスについて 産婦人科領域に特化した業務支援システム「@link」を提供 ・20年に渡り、日本全国の産婦人科領域に向き合い開発を続けてきたパッケージシステム ・高いコストパフォーマンスを強みとし、700を超える機能と設定により、産婦人科医療機関の業務を効率化 ・導入実績として900施設を超え、産婦人科領域では30%以上とトップシェア ・@linkを利用される方は年間約1,300万人、全国の妊産婦の30%・不妊治療患者の50%をカバー ※業務の変更の範囲:会社の定める業務

株式会社メドレー

医療機関・患者双方に支持されるプロダクトの品質保証を担い、開発チームと伴走しながら以下業務を推進していただきます。 ・仕様レビュー・設計段階からの品質観点の提案・改善 ・新機能開発・改修におけるテスト計画、設計、実施、バグ管理 ・API / UI / E2E テストの自動化設計・実装・運用 ・CI/CD 環境への QA プロセス組み込み、KPI 設計・モニタリング ・品質改善やチームの生産性向上に向けたプロセス最適化、ナレッジ共有各プロダクト QAメンバーとの連携、横断的な品質戦略の策定・推進 ※業務の変更の範囲:会社の定める業務

株式会社メドレー

Next.js を用いた Web アプリケーションの機能開発を中心に、UI/UX の実装から機能の企画・分析などの周辺業務まで、プロダクトの成長に必要な役割を幅広くお任せします。 基本的にはフロントエンド領域がメインとなりますが、機能実装において必要となる範囲でバックエンド API の開発やインフラ設定の変更なども担当いただきます。 ・Next.js / TypeScript を用いた Web アプリケーションの機能開発 ・UI デザイナーと連携した、ユーザビリティの高い UI の実装・改善 ・サービスを安定稼働させるための品質向上・パフォーマンス改善などの保守運用業務 ・機能の企画・開発に関わるユーザー行動の分析 開発環境 ●技術スタック 【フロントエンド】 ・言語: TypeScript ・フレームワーク: Next.js (Pages Router), React ・データフェッチ: TanStack Query (React Query) ・スタイリング: Panda CSS ・コンポーネント管理: Storybook 【バックエンド】 ・言語: TypeScript / Node.js ・フレームワーク: Express ・データベース: MySQL / Prisma (ORM) 【インフラ】 ・クラウド: AWS (ECS / Fargate) ・構成管理: Terraform ●周辺ツール ・情報共有: Confluence ・タスク管理: Jira ・コミュニケーション: Slack ・UI 設計: Figma ・データ基盤: BigQuery / Looker Studio ※業務の変更の範囲:会社の定める業務