B_206-9_【プロセスエンジニア】組織のパフォーマンスを最大化するために自動化スキルを用いて業務効率化と品質向上を目指します
■弊社担当者より
業務部門の多くは、テクノロジーの導入が進んでおらず、大半が手作業で進められています。
我々は、その業務部門領域において、人・プロセスデザイン・テクノロジーを駆使しながら
生産性向上の手助けをし、業務部門から顧客組織全体への生産性向上に繋げていきたいと考えています。
年齢問わず、同じ志を持たれている方は是非、エントリー下さい。
不動産業や金融、通信業界のお客様先に常駐し、申請業務や審査業務などの実務を担います。
業務の流れを理解した上で、業務の可視化から現状の業務手順やプロセスを正確に把握し、業務フローやマニュアルを作成することで業務整備を実施します。その上で、自動化・最適化を通じ業務効率を向上させるだけでなく、デジタル技術を活用してデータに基づく業務改善を実現します。これにより、顧客にインパクトある改善となり、事例を創出してその価値を実感していただきます。最終的には、組織全体のデジタル変革を伴走支援します。
■対応業務
・ミスや工数を削減するための業務効率化対応
(例えば、Excelへのデータ入力やシステムへの転記作業などルーティン業務をVBAやRPAを用いて自動化改善など)
・業務を属人化させないためにマニュアル整備、作成
これらを実務と並行して対応していただきます。
■事例
情報セキュリティ専門企業の営業事務支援BPOとして運用業務に入り込み、業務フローを可視化
PowerAutomateを用いて業務を自動化。業務フロー整備やマニュアルへの落とし込みなど業務品質・標準化も対応。改善実績が認められ、業務拡大に成功。