従業員数100名未満 社内SE・情報システムの求人・転職情報

●守り領域(ITインフラ・ヘルプデスク・セキュリティ運用)の安定化と標準化 ・社内インフラ(ネットワーク・サーバ・アカウント等)の安定稼働と障害対応、IT資産管理、キッティング等の適切な運用管理。 ・ヘルプデスク対応の標準化・FAQ化を推進。 ・派遣スタッフ等の外部パートナーに対する現場作業指示および稼働管理の徹底。 ●攻め領域(システム導入・業務自動化PJ)の推進 ・導入予定システムにおける要件定義 ・テスト仕様作成、ユーザーテスト支援を適切に行い、重大な遅延なく計画通りに導入、リリース完了させること。

当社は上場を果たし、従業員数100名を間近に控え組織拡大をしています。 この急速な事業拡大と組織の変化に伴い、より強固で拡張性の高いIT基盤への進化が必要です。 当社初の情シスセキュリティ専任担当として、従業員の生産性向上とセキュリティ基盤の構築をお任せします。 現在は各部門が個別に対応している IT 関連業務を体系化し、事業成長を支える仕組みづくりをリードしていただけるエンジニアを募集します。 ●ミッション ・ 100名→300名規模への成長を見据えたスケーラブルなIT基盤への進化 ・ 上場企業として求められるセキュリティ・ガバナンス体制の強化 ・ 急速な事業変化に柔軟に対応できる、アジャイルなITインフラの実現 ・ 従業員の生産性を最大化するIT環境の継続的な改善と革新 ●主な業務内容 ・ PC、スマートフォン、ソフトウェアライセンスなどの資産管理体制の確立 ・ ユーザーアカウント管理、PCのキッティングの自動化・最適化 ・ 従業員向けITインフラ環境の構築及び運用改善 ・ ヘルプデスク業務の仕組み化・効率化 ・ 上場企業基準のセキュリティ統制とポリシー策定 ・ 業務効率化や生産性向上のためのITソリューション選定・導入 ・ 会計基盤・営業基盤を含む社内システムの構築及び運用改善

Dress Codeは「人とAIが同じ社員IDで働く」AIネイティブ組織 を、自社で第1号として実装しています。 本ポジションはその思想を BPOオペレーション領域 で体現するロールです。 ・メイン:AI Workforceと並走しながら、顧客の技術的つまずきを解消するテクニカルサポート ・サブ①:自社Corporate IT / セキュリティ運用のサポート(弊社は "Zero号案件") ・サブ②:テクニカルサポート(以下TS)/BPO現場で得た知見をプロダクトチームへフィードバック 「TSを人間だけで回す」時代を終わらせ、AIエージェントを主戦力に据えたBPOオペレーションを設計・運用する ─ この挑戦をリードしていただきます。 なぜ「AIネイティブ BPO」なのか: 従来のBPO・TS業務は「人がスケールする」ことを前提に組み立てられてきました。 Dress Codeでは、AIエージェントを "同僚" として組み込んだBPOオペレーション を設計しています。 ・問い合わせの一次分類・回答ドラフト生成 → AIエージェントに任せる ・ナレッジ検索・過去事例参照 → AIが即応、人は判断のみ ・監査ログ集計・レポート生成 → AIが定型化・自動化 ・人はエスカレーション判断・仕組み化・関係構築に集中 日常業務の30-40%をAIに任せた上で、人が担う "判断" と "設計" の質を上げる ─ これがAIネイティブBPOの中身です。 具体的な業務 メイン業務:AIネイティブ・テクニカルサポート(BPOスコープ) ・顧客からの技術的問い合わせの解決(チャット・Email・オンライン対応) ・AIエージェントによる一次分類・回答ドラフト → 人が最終判断・カスタマイズ ・ヘルプページ・ナレッジベースの作成・運用 ・AIによるコンテンツ生成 → 人がキュレーション・構造化 ・ヘルプコンテンツ管理ツールの導入・運用 ・顧客労力(Effort)を削減する仕組みの継続改善 ・BPO発想での業務代行提案:単発サポートで終わらせず、顧客の業務プロセスそのものを仕組み化・引き受け化 ・CSチームと一体となった課題解決・アカウント成長支援 ・AIワークフローの継続的改善:業務の中で「これはAIに任せられる」を発見し続ける サブ業務①:自社Corporate IT / セキュリティ運用サポート Dress Codeのコーポレート部門と連携し、自社のIT・セキュリティ運用を「クライアントワーク」として担っていただきます。 ・社内ITサポート・ヘルプデスク対応 ・AIによる一次対応 → 人がエスカレーション判断 ・Google Workspace / Slack / SaaSツールの管理サポート ・入退社時のITアカウント運用支援 ・SOC 2 Type II / ISMS (ISO27001) / ISO27017 の運用・監査対応のサポート ・AIによる証跡ログ集計 / 監査資料生成の下支え ・情報セキュリティポリシーの運用支援 ・ITオペレーションの仕組み化・業務改善 ※ 情シス責任者級の設計・管理ではなく、「システム知見を持って情シスチームを支える」役割 です。 将来的な範囲拡大は本人の意欲次第。 サブ業務②:プロダクトへのフィードバック ・TS/BPO/自社運用で発見した改善要望をプロダクトチーム(PdM・エンジニア)へ翻訳・共有 ・ユーザー起点の機能要望の優先度整理 ・ヘルプコンテンツ・AI応答ログから拾えるプロダクト改善のヒントの吸い上げ ・AI活用オペレーションの知見をプロダクト機能に還元(AI応答テンプレのプロダクト化等)

クライアント企業様のMicrosoft製品・サービスを中心としたプロジェクトに参画し、設計・構築・運用業務を担当していただきます。 本人の希望・スキル・キャリアプランを考慮してプロジェクトを決定します。 ・ Microsoft Azureを用いたクラウド設計・構築・運用 ・ Microsoft 365(Exchange / SharePoint / Teams)の導入・運用支援 ・ Active Directory / Entra ID/ Intuneの設計・管理 ・ Windows Server環境の構築・運用 ・ Power Platformによる業務改善 ・ 顧客先での技術支援・トラブルシューティング ※スキル・志向に応じて案件・工程を決定します。 ● エンジニアファーストの取り組み ① 案件選択制 エンジニアの希望をもとに案件を提示し、本人の合意のもとで参画先を決定します。 ② 単価UPで給与UP 案件単価をベースに昇給を決定し、スキルアップに応じて収入アップが可能です。 ③ 待機時給与100%保証 待機期間が発生した場合も給与は全額支給されます。 ④ キャリア支援 定期的なキャリア面談を実施し、スキルアップにつながる案件を優先的に提案します。

導入済みアプリケーションの安定運用および活用促進を担当していただきます。 基幹システムであるSalesforceの構築・運用保守についても一部担当いただきます。 主な業務 ・業務アプリケーションの保守・運用管理 ・利用部門からの問い合わせ対応 ・不具合の切り分けおよびベンダーへのエスカレーション ・アプリケーションの設定変更・運用改善 ・IT関連の簡易サポート業務 ●部署 情報システム部 ●職種 社内アプリケーション保守・運用担当

【変更の範囲】 法人の定める業務 【会社の雰囲気】 平均年齢は26歳。幹部層の半分が20代と若いメンバーが活躍しています。 当社代表は非常にフランクで社員との距離も近く、一緒に飲みに行く機会も多々あります。 高い目標を掲げ、チャレジし続ける、アグレッシブで意識の高い社員ばかりです。 20代半ばで、10名以上のマネジメントを担当したり、入社6ヵ月で役職に就いたりと、年齢や社歴に関係なく、実力に応じてポジションが与えられる環境です。

●概要 投資用不動産ブランド「RELUXIA」を展開する当社にて、社内業務全般のDX化を推進できるスペシャリスト候補を募集しております。営業面におけるDX推進だけでなく、社内のあらゆる業務効率化をお任せする予定です。 ●詳細 【具体的な業務内容:社内DX推進スペシャリスト(社内業務専門)】 ・自社、グループ会社を横断してのDX化戦略の立案・推進 ・各部署の業務プロセス洗い出し、及び再設計・新業務基準策定 ・外部ベンダー・パートナーとの連携、最新AI動向のリサーチと社内展開 ・AI導入推進業務の実行(Gemini、Claud code等を用いての開発) ・業務効率化推進にあたり、各部門との協議、打ち合わせ ●部署 情報システム部

募集ポジション お客様先にて、業務用各種デバイス(PC、スマートフォン、タブレット)及び、ソフトウェア運用サポート業務になります。 単なる問い合わせ対応に留まらず、現場の課題解決と業務効率化に貢献できるポジションです。 グループウェアの導入から利用法(各種アプリ開発)などを含めオフィス業務のDX化などの支援も行う等、業務の幅が広がっています。 ●業務用各種デバイスの運用サポート ・PC、スマートフォン、タブレット端末のユーザーヘルプデスク ・アカウント管理 ・IT 資産管理 ・運用改善支援(自動化など) ・各種デバイスのキッティング、展開、配布 ・業務自動化のためのツール開発 ・グループウェア導入から利用法までの支援 ・オフィス業務のDX 化支援 ●案件例 ・大手通信企業グループ向けPC環境ヘルプサポートデスク ・大手通信企業グループ向けセキュリティシステム導入支援 ・IT企業向けグループウェア(GWS)導入及び運用支援

急成長する事業を支えるCorprateIT(情報システム)チームのコアメンバーとして、IT戦略の企画から実行まで幅広くお任せします。 既存の枠にとらわれず、Luupの未来を創るIT環境を一緒に構築していきましょう。 ●ITインフラの企画・運用 ・各種SaaSの導入・運用・セキュリティ最適化 ・ID管理基盤(Google Workspace, Entra ID)の運用と高度化 ・MDM(Microsoft Intune / Kandji)を用いたデバイス管理の自動化と効率化 ●社内DXの推進 ・ヘルプデスク業務の仕組み化と自動化による生産性向上 ・業務プロセスの可視化とSaaS活用による改善提案 ●セキュリティガバナンスの強化 ・全社的な情報セキュリティポリシーの策定・運用 ・ISMS認証の維持・運用など