オンライン面接完結 社内SE・情報システムの求人・転職情報

(雇入れ直後) 今後開発していく次世代基幹システムの導入プロジェクトにて、 詳細設計フェーズから構築・テスト・切り替えまで、 主要メンバーとしてご活躍いただける方を募集します。 これまで現場の課題に向き合い、業務理解を深めてきた経験を発揮できる 「ユーザー視点」や「業務に寄り添った設計力」を、 この大きなプロジェクトで活かしてみませんか? 単なるシステムのアップデートにとどまらず、会社の未来の働き方・業務基盤を創り上げる 非常にやりがいの大きなポジションです。責任を持って挑戦できる環境で、 エンジニアとしてもう一段上のステップへ一緒に飛躍していきましょう! 【具体的に】 ●社内からの機能追加、修正に対するとりまとめ ●課題管理 ●問い合わせ対応(BO、店舗) ●締め処理(基幹から会計へデータ連携) ●システム作業依頼対応(入力データの修正対応) ●役会などの資料作成支援(売上データなどの抽出) ●警察対応支援(過去の販売履歴の照会、資料提出) ●IT統制で必要な証憑の準備(IT統制担当者からの指示に従う) (変更の範囲)会社内での全ての業務

(雇入れ直後) IT環境の運用・保守を中心に、社内システムやクラウド環境の管理・改善をお任せします。 社内SEとして、既存システムの運用保守を中心に担当をお願いします。 【具体的に】 ・既存システムの軽微な改修、不具合調査、原因究明 ・社内利用PCや各種アカウントの管理 ・IT環境全般の整備・運用 (変更の範囲)会社内での全ての業務

【ミッション】 ソフトバンクの基幹事業である国内通信事業(移動体通信事業や固定通信事業)を支えるITサービスシステムを運用し安定稼働させることです。運用業務のシステム化・自動化を推進し、ITサービスの品質向上・効率化に取り組んでいます。 【主な業務】 ・ITシステムの運用業務全般、品質低下時のシステム構成設計や対応 ・新規システム構築時やシステムリプレイス時の環境や運用の設計・構築 【具体的な業務】 ・SoftBankショップ店員が利用するエントリーシステム ・My SoftBankなどお客様が利用するオンラインシステム ・顧客情報を管理するシステム ・課金/請求システム ・コールセンターシステム

●部署 コーポレートIT課 ●役割 ・社内ITサービスデスクの中核メンバーとして、問い合わせ受付、一次切り分け、エスカレーション、解決までの運用をリードし、対応品質とスピードに責任を持つ。 ・PC、アカウント、Microsoft 365、ネットワーク、SaaS、社内システム等に関する問い合わせを、サービスデスクとして内容・影響範囲・対応先に切り分け、適切な担当者や関係部署へアサイン・連携する。 ・問い合わせ傾向、対応工数、未解決課題を可視化し、FAQ、テンプレート、手順書、ナレッジベースを整備することで、再現性のあるサービスデスク運用をつくる。 ・日々の問い合わせ対応や定型業務のなかで、生成AI・自動化ツール・既存SaaS等を活用し、小回りの効く運用改善やナレッジ検索・周知文作成の効率化を推進する。 ・全国拠点や非IT部門の社員にも分かりやすい言葉で案内・説明を行い、ITリテラシー差を前提にした丁寧で実用的なサポートを提供する。 【業務内容の変更範囲】当社業務全般

●主な業務内容 ・お客様環境における端末運用業務全般 ・各種申請・依頼対応 ・PC等の端末に関する運用管理 ・メール・チケット対応 ・手順書に基づく定型運用作業 ・障害・インシデント発生時の一次対応 ・作業実績の報告 ・手順書の作成・更新 ・業務改善活動への参加 ※経験やスキルに応じて、業務改善や運用自動化などの業務にも携わっていただきます。 ●案件例 ・社内端末運用・管理業務 ・Microsoft 365運用サポート ・ヘルプデスク一次・二次対応 ・インシデント管理およびエスカレーション対応 ・運用手順書整備・標準化プロジェクト ・業務効率化・自動化推進プロジェクト