
富士フイルムビジネスイノベーションジャパン株式会社
[JCE1_35]カストマーエンジニア【山口支社内地域限定】
富士フイルムビジネスイノベーション製品(複合機やプリンタ)を中心としたICT機器の保守作業を、一般企業や官公庁などの訪問先で実施するフィールド・エンジニアです。
主に3つの保守サービス活動があります。
(1)故障対応:お客様(カストマー)の要請による製品の修理や調整の実施
(2)予防保守:自主的な訪問による障害やトラブルの予防処置および点検
(3)マルチベンダーサービス:パソコン、サーバー、ネットワーク等に関わる様々な専門的保守サービス。
また、訪問した際にはお客様からご相談を受ける機会も多いことから、技術的観点からのアドバイスや提案活動も担当します。