インフラエンジニア(音声認識)の求人・転職情報

Avaya Infinityを中心としたクラウド型コンタクトセンター基盤および音声AI・生成AIを活用したソリューションに携わり、顧客のCX(顧客体験)変革を推進いただきます。 提案・要件定義から設計・構築・運用まで一貫して関与し、音声データ活用や応対自動化など次世代領域で専門性を高めることが可能です。 ●主な担当業務 ・Avaya Infinityを中心としたコンタクトセンター基盤の提案・設計・構築 ・音声AI/生成AIを活用したソリューションの企画・実装(ボイスボット、要約、VOC分析 等) ・コンタクトセンターの要件定義・設計(コールフロー/チャネル/ネットワーク) ・CX改善提案およびPoC推進 ・既存環境(PrimeTiaas等)の更改・高度化対応 ・導入後の改善対応 ●研修 業務遂行に必要な基本的なスキルを習得できる30超の独自教育コンテンツを準備しています。 また、保有スキル、ご担当業務に応じ、人事部主催の社内研修や、ベンダー主催の技術研修を必要に応じ受講いただけます。

本ポストは開発経験者を対象にした第一金融事業本部の銀行・クレジットの開発を希望する方向けの集約ポストです。 貴方のご経験・希望をもとに、幅広いポストからマッチするプロジェクトをご提案します。 職種 ・業務アプリケーションエンジニアとして、顧客企業の要望を実現、または自ら新たなサービスを企画提案し、設計・開発する。 ・インフラエンジニアとして、オンプレサーバ・クラウドやネットワーク・データベース・OS・ミドルウェア等、各種基盤の設計・構築する。 ・プロジェクトマネージャとして、大規模なプロジェクトから小規模なチームまで、ご経験に応じた運営を行う。 配属予定プロジェクト 例 1.銀行系 ・大規模基幹系システムのシステム更改や機能改善の企画検討、業務アプリケーション開発、基盤開発 ・インターネットバンキング/スマホアプリ/オープンAPIなどのデジタル技術を活用したシステム開発 2.クレジット系 ・メガバンク系クレジットカード会社のシステム開発(基幹系システムのモダナイズ案件、オープン系システムの開発) ・国内最大級のデータ利活用基盤構築、最先端のクラウドデータプラットフォーム構築 ・数百万~数千万会員を抱える会員向けスマホアプリ、QRコード決済サービス、ポイントサービスや各種新サービスなどのアプリ開発・クラウドプラットフォーム構築 関連する技術やサービス 言語:Java(Spring Framework)・JavaScript・HTML・C++・PL/Ⅰ・COBOL など 製品/サービス:Linux・Windows・AIX・RHEL SAS Viya・Oculus-CDD・Oculus-Filter・VMware・intra-mart Docker・Kubernetes・Ansible AWS・Azure・GCP・Salesforce・ServiceNow Oracle・Postgre Systemwalker・Hinemos など 開発手法:CI/CD・DevOps・SAFe・TERASOLUNA開発標準 など お客様例 日本最大の金融機関を含む、本邦5大金融グループの一角を担う金融機関のうち、3銀行。 大規模かつ先進的なクレジットカード会社 多数。 セーフティネットを担う金融機関(国内外) 組織情報 金融業界における大規模先進企業と共に社会変革・業界変革の最前線に立つ

大手通信事業者等の法人向けネットワーク構築プロジェクトに参画し、営業担当やプロジェクトリーダー(PL)と連携して、技術的な知見を活かしながらプロジェクトの進行をサポートしていただきます。 ・ネットワーク設計支援 　- 要件に合わせたネットワーク構成案の作成 　- IPアドレス等の基本設計/詳細設計 　- 構成図・仕様書等のドキュメント作成 ・プロジェクト進行管理(PMO) 　- スケジュールの作成と進捗の可視化 　- 課題/リスクの管理 ・ベンダーコントロール・顧客対応 　- 通信事業者や機器ベンダーとの日程調整 　- 営業同行時の技術的なヒアリングの補佐 ### キャリアパス 設計支援やPMOの経験を積みながら、上流工程を担うエンジニアとしての専門性を高めていただけます。 将来的には、ご本人の希望や適性に応じて、クラウドインフラやセキュリティ領域など他プロジェクトへのステップアップも可能です。 ### 案件事例 ※あくまでも一例のため、下記以外にも案件が多数ございます ● 大手金融向けシステム導入PMO 数万名規模の大手金融グループが利用するクラウドPBX基盤の構築や、大規模拠点への展開設計・構築を担います。要件定義などの上流工程から、マルチベンダーや社内営業等の複数関係者を巻き込む中核メンバーとして参画。止まらない超大規模インフラの移行実績と、複雑なステークホルダーを率いる高度なPMOスキルが身につくポジションです。 ● コールセンターのAI活用支援PMO BtoC向けコールセンターを舞台に、AIを用いた音声認識や高度なデータ分析を可能にするシステム刷新プロジェクト。要件定義からPoC(技術検証)、本番導入までを一気通貫で推進・支援します。急成長するAI/AX(AI変革)領域の実務経験を積みながら、最先端技術をビジネスに落とし込む希少価値の高いスキルが磨けます。 ● UC/FMCサービス導入PMO Microsoft TeamsやキャリアFMCを軸に、企業の働き方を変革するコミュニケーション基盤を構築します。営業と連携したコンサルティング提案から、設計・構築・システム導入まで幅広く担当。顧客の経営課題に技術で応える「提案力」と「確かな技術力」を兼ね備えた、ハイブリッドな市場価値の高いSEを目指せます。 【所属事業部/デジタルビジネス推進事業部】 ### 配属先 | デジタルビジネス推進事業部について 大手通信キャリアをメインクライアントとし、キャリアが提供する法人/コンシューマ向けモバイルサービスに関わるPJTでメンバーは活躍しています。 最近の傾向としては次世代通信5GやIoT、AIなどの先端技術に関連するサービス企画や開発が増えてきています。 当部では技術だけではなく、優れたビジネス力も兼ね備えたメンバーが豊富で、もちろん技術者としてキャリアを着実に踏めること、そして幅広い経験を積める事が最大のメリットです。

大規模なインフラ基盤導入プロジェクトにおける、全責任者(PM)としてプロジェクトを牽引していただきます。 対象業界:金融、人材サービス、不動産、サービス業、公共、製造等 担当範囲:顧客折衝、要件定義、見積作成、工数積算、要員アサイン、進捗・品質・コスト管理 ※単なる進捗管理ではなく、技術選定から体制構築まで、プロジェクトの全権を掌握して動かしていただきます。 ※クラウドシフトに伴うSASE(Prisma Access, Zscaler等)を軸とした、セキュリティとNWを統合する次世代案件の比率が高まっています。 ●対応事例 ・大手人材サービス企業様:次期VDIシステムを支えるNW基盤(Cisco ACI)再構築。 要件定義から運用まで3年間、最大20名規模のチームを率いて完遂。 ・不動産業・人材サービス業様等:Mist Cloudを用いたNW統合管理基盤の導入。 顧客固有の課題(無線 品質、NAC刷新)を整理し、共通プロセスを軸とした多拠点展開をマネジメント。 ・大手サービス業様:関東/関西の新規データセンター基盤構築。 Cisco ACIをコアとしたインテントベース・ネットワークへの移行を、要件整理から全体管理。 (【変更の範囲:会社の定める業務】)

PKSHA Technologyでは、AIの社会実装、特に人とコミュニケーションするAI技術に強みを持つ企業として、新規事業を開拓し、事業の0→1にチャレンジする組織を立ち上げました。 このポジションでは人事領域を始めとして、PKSHAが新たに挑戦していく領域で、ソフトウェアエンジニアとしてプロダクトの立ち上げから開発・運用まで関わっていただきます。 【プロダクト例】 ・面トレAI powered by PKSHA ・面接官役のユーザーが候補者AIとのロールプレイを通じて面接官スキルの強化を支援する、ロールプレイ型学習サポートシステム ・株式会社トライアンフと共同開発中