服装・髪型自由のITエンジニア求人・転職情報

株式会社JoBins

入社後まずはプレイヤーとして「JoBins」の営業プロセスを習得いただき、成果を上げていただきます。 早期に成果を出した後は、メンバーの育成やKPI管理、組織基盤の構築へと役割を広げていただきます。 【業務内容】 1.プレイヤー・立ち上げフェーズ(入社直後〜) ・圧倒的な行動量による新規開拓 ・架電・商談を通じた「JoBins」の新規導入提案 ・既存顧客に向けた「事業成長に向けた採用成功」を実現させるためのコンサルティング活動 2.マネジメントフェーズ(成果に応じて移行) ・事業部戦略の立案及び遂行 ・予実管理およびKPIマネジメント ・チーム目標達成に向けた数値分析とボトルネックの特定 ・高い行動量を維持するためのモチベーション管理とメンタルケア ・営業組織の型化・育成 ・トップパフォーマーの動きを再現するための教育プログラム運用 ・商談ロープレの実施、同席によるフィードバックとクロージング支援 ・開発部門へのフィードバック(顧客要望・失注理由の言語化) ・自社営業メンバーの採用面接・アトラクト 【JoBinsとは】 人材紹介エージェントと採用企業をつなぐ、ジョブエージェントネットワークプラットフォーム 「JoBins」 を開発・運営しています。

株式会社リガク

【具体的な業務内容】 ・STA、DSC、TMA等の熱分析装置を用いた依頼測定および解析 ・来客デモ対応、顧客向けデモ、技術プレゼンテーション ・顧客の課題や用途のヒアリング、適切な測定手法・評価方法への落とし込みと解決提案 ・営業部門、開発部門、海外拠点と連携した技術提案・営業支援・顧客支援 ・技術資料、評価レポート作成 ・設計・開発部門への機能提案、製品評価、フィードバック ・新規アプリケーション開発 ・学会・展示会・セミナー等での技術発信 ・海外拠点・海外顧客との技術コミュニケーション ※熱分析装置について 熱分析は、物質の温度をプログラムに従って変化させながら、その物質のある物理的性質を温度の関数として測定する技術の総称です。STA(熱重量-示差走査熱量測定装置)、DSC(示差走査熱量計)、TMA(熱機械分析装置)などの装置があり、高分子、電池、セラミックス、医薬品など幅広い材料分野で活用されています。製品開発や品質管理の現場において、材料の熱物性(融点、ガラス転移、熱分解、熱膨張など)を“数値化・可視化”する手段として、その重要性がますます高まっています。 ↓リガクの熱分析装置一覧はこちら https://rigaku.com/ja/products/thermal-analysis 【当社のアプリケーションエンジニアとは】 顧客の課題を技術で解決するパートナーです。 具体的には以下のような、 分析技術者でありながら技術コンサルタントのような役割を担っていただけることを期待します。 ・顧客の課題や用途をヒアリングし「何を評価・測定すべきか」を定義する ・STA、DSC、TMA等の熱分析装置を用いた最適な評価方法・測定手法を設計する ・得られたデータを解釈・解析して説明する ・再現性のある評価手法を提案する 【主な顧客属性】 ・材料メーカー(高分子・樹脂、セラミックス、金属、複合材料など) ・電子部品・電池メーカー ・製薬会社・医薬品メーカー ・化学・食品会社 ・研究機関・大学・受託分析企業 【入社後スケジュール】 未経験でも基礎から学び、少しずつ担当業務を広げていくことができます。ご経験の有無によらず、チームでサポートいたします。今までのご経験に応じて、基礎的な内容を習得後、実際の依頼分析案件を通して、OJTで業務を行います。経験をある程度積んだ時点で、来客対応や、セミナーや操作説明などの出張を担当いただきます。入社後適性に応じて、海外案件当も対応いただきたいと考えております。 【変更の範囲】 会社の定める業務(※) (※)業務の都合によっては会社外の職務に従事するため出向又は転属を命じることがあります。

株式会社リガク

世界的大手の半導体デバイスメーカーに対し、リガクの最新鋭X線計測装置を用いた分析ソリューションの提供を担います。 我々の顧客のニーズは、「高度化・複雑化する半導体製造プロセスにおいて、ナノレベルの構造や欠陥を正確に『可視化』し、歩留まり向上や次世代開発のスピードを加速させること」にあります。 そのため当社のアプリケーションエンジニアは装置操作以上に「応用技術者」として、最新の業界トレンドや顧客ニーズを深く理解し、物理・化学・物性・材料学的見地から技術提供することが求められます。 【業務詳細】 1.測定データ解析および技術レポートの作成 測定データに対し、形状因子等の数理モデルを用いたフィッティングを行い、ナノ構造の寸法や形状を算出・評価します。 2.技術的提案およびプロセスコンサルティング 物理的・数学的根拠に基づき、解析結果の妥当性を顧客のエンジニアへ提示し、製造プロセスの改善提案を行います。 3.グローバル・テクニカルサポート 国内外の顧客拠点における装置の立ち上げ、および最適測定レシピの構築を支援します。 4.次世代装置の開発支援 現場での解析ニーズや技術的限界を論理的に整理し、社内の設計・開発部門へ新機能やアルゴリズムの改善を提言します。 【担当製品】 T-SAX / G-SAX:透過型および放物型小角X線散乱装置 ※上記は半導体プロセスのインライン形状計測における最先端ソリューションです。 SAX(小角X線散乱)による計測は、対象を直接撮影するのではなく、X線の干渉パターンから構造を逆演算する手法をとります。 複雑な波形データを物理構造へ再構成する思考力や、散乱現象のメカニズムを論理的に解釈・説明する能力といった素養が、顧客の高度な技術課題を解決するための不可欠な「共通言語」となるため、リガクの装置の中でも物理学・数学的知見をお持ちの方が活躍いただける領域になります。 【変更の範囲】 会社の定める業務(※) (※)業務の都合によっては会社外の職務に従事するため出向又は転属を命じることがあります。

株式会社リガク

国内のⅩ線分析装置の製品を所持されているお客様へのフィールドサポート業務。 製品の納品、修理、保守点検などをお客様先にて対応していただきます。 直行直帰も可能です。宿泊出張を伴う作業も発生いたします。 【取り扱い製品】 X線回折装置/蛍光X線分析装置/非破壊検査装置/熱分析装置等 【変更の範囲】 会社の定める業務(※) (※)業務の都合によっては会社外の職務に従事するため出向又は転属を命じることがあります。 【入社後のスケジュール】 東京もしくは大阪工場で、数か月間の実習期間を設けます。 実習終了後は、配属先や他の拠点で現場OJTを繰り返して実施します。

株式会社リガク

【仕事の内容】 X線分析装置の世界的リーディングカンパニーである当社のアプリケーションエンジニアは、国内外の顧客(半導体デバイスメーカー)に対して、リガクの機器を用いた分析技術ソリューションの提供を担います。 我々の顧客のニーズは、「高度化・複雑化する半導体製造プロセスにおいて、ナノレベルの構造や欠陥を正確に『可視化』し、歩留まり向上や次世代開発のスピードを加速させること」にあります。 そのため当社のアプリケーションエンジニアは装置操作以上に「応用技術者」として、最新の業界トレンドや顧客ニーズを深く理解し、物理・化学的見地から技術提供することが求められます。 ≪具体的な業務詳細≫ 1.グローバル技術支援 ・全世界の納入装置に対する応用技術サポート ・納入時立ち上げサポートおよびトラブル時などの技術支援 2.顧客対応・プロセスコンサルティング ・日々の技術的な問い合わせに対し、最適な測定レシピや運用方法を回答するコンサルティング業務 ・顧客から依頼された試料の測定・分析およびレポート作成 3.営業、販売支援 ・営業担当と同行し、顧客への技術プレゼンテーションやデモンストレーションを実施 ・顧客ニーズに合わせた販売資料・提案書・仕様書の作成 4.設計・開発支援 ・顧客の声や現場の課題を元に、装置の新機能や新規アプリケーションを立案・提案 ・設計、開発部門と連携し、新機能の性能評価や実験サポート 5.製造・検査支援 ・製造工程におけるアプリケーション技術支援 ・装置出荷検査業務 6.市場・競合調査 ・半導体プロセス市場の最新動向の調査 ・競合製品・技術の分析 【担当製品】 膜厚・組成分析装置、X線回折装置、半導体構造計測装置、ウェーハ表面汚染分析装置など ※高難易度装置から汎用装置まで、スキル・適性に応じて担当を決定します。 【変更の範囲】 会社の定める業務(※) (※)業務の都合によっては会社外の職務に従事するため出向又は転属を命じることがあります。

株式会社リガク

X線分析装置の組立業務やパソコンによる検査業務を担って頂きます。 業務の詳細は以下の通りです。 ●簡単な構造のユニットから、複合的な組立工程まで担当いただきます。 (特定の機種を集中して製造) ●調整、ソフトウェアによる性能検査業務を担当頂きます。 PCで測定条件を作成し測定試料を用いて検査を行う(合否判定含む)、PC立上、データインストール(設定含む) ●出荷準備:出荷書類の作成/確認。 出荷に必要チェック確認、注意表示の貼付け、梱包作業 ●立上作業:工具を用いて、本体とユニット装置間の配線作業、装置、ユニットの基本パラメータの設定 ★製造実務:管理業務(書類作成等の間接業務)=9:1を想定 【入社後スケジュール】 入社後約1.5か月の、弊社大阪工場(大阪府高槻市赤大路町14‐8)にて製造実習を行います。 ※スキル・家庭都合等を踏まえ応相談。 <実習内容> ・作業指図書を使用し、組立配線をOJTで指導 ・測定試料の測定検査について、パソコン(PC)で測定条件を作成する操作をOJT指導 ・安全衛生教育、X線取扱いの基礎教育、分析装置に必用な基礎知識(社内講習) ・業務習熟度により、段階的にビジネススキル研修を実施 【変更の範囲】 会社の定める業務(※) (※)業務の都合によっては会社外の職務に従事するため出向又は転属を命じることがあります。

株式会社リガク

【具体的な業務内容】 1:受注前の案件に対し、分析技術の提供、営業活動等における顧客からの課題に対応する技術面でのアドバイス、コンサルティング。装置購入を検討しているお客様の試料を測定、データ・解析結果の提供とソリューションの提案 2:受注後の技術サポート、装置活用のコンサルティング 3:外部セミナーやウェビナーの講師として製品の説明やアプリケーション例のプレゼン 4.国内外の学会発表、学会誌や当社の技術解説誌(リガクジャーナル)の執筆、アプリケーションレポートの作成 ※当社が先進技術を保有する装置であり、装置/分析のスペシャリストとして、顧客の課題解決のサポートを担って頂きます。 【主な顧客属性】 半導体、電子機器、自動車、化学、鉄鋼、製薬、大学、研究機関 等 【入社後スケジュール】 今までのご経験に応じて、基礎的な内容を習得後、実際の依頼分析案件を通して、OJTで業務を行います。最初は、先輩がマンツーマンで付き、測定方針の決定から解析、報告書作成まで指導します。経験をある程度積んだ時点で、来客対応や、セミナーや操作説明などの出張を担当いただきます。海外出張もあります。 【変更の範囲】 会社の定める業務(※) (※)業務の都合によっては会社外の職務に従事するため出向又は転属を命じることがあります。

株式会社フュディアルクリエーション

●部署:マンション管理部 投資用不動産事業をメインとする当社にて、不動産オーナーと入居者をサポートするアプリの問い合わせ対応業務を中心に、カスタマーサポートの現場全体をお任せしたいと考えております。私服での勤務が可能です! ●不動産オーナー、入居者、取引先業者から届く電話・メール・チャット・アプリ経由での問い合わせ対応 ●不具合やトラブルの一次対応 ●FAQやマニュアルの作成・更新 ●顧客満足度向上に向けた業務改善提案 ●その他各部署のサポート

株式会社デジタリフト

自社マーケティング・広報(グロースマーケター) デジタルマーケティングのプロフェッショナルとして、数多くの企業の成果最大化にコミットしてきた当社において、その知見とノウハウを自社の成長に最大限活かすための自社マーケティングポジションです。 現在、自社マーケティング部門は立ち上げフェーズにあり、戦略設計から施策実行、検証・改善までを一気通貫で担いながら、「成果が再現される自社マーケティングの仕組み」を構築していく役割を期待しています。 クライアントワークで培ってきた広告・コンテンツ・MA・データ活用といった知見を横断的に活かし、自社のリード獲得・認知・ブランディングを通じて、営業が成果を出しやすい“売れる状態”をつくることがミッションです。 ●具体的な業務内容 自社の事業戦略・営業戦略を踏まえたマーケティング戦略の立案および実行 ・ リード獲得施策の企画・運用(Web広告、LP、SEO、SNS 等) ・ チャネル特性やリードの質を踏まえたKPI設計・改善 ・ MA・CRMを活用したリードナーチャリング設計(営業フェーズを見据えた育成・スコアリング設計) ・ コンテンツマーケティングの企画・推進(セミナー、ホワイトペーパー、事例コンテンツ 等) ・ 広報・ブランディング施策の立案・推進 ・ 効果測定・数値分析・PDCA運用 ・ 営業・制作・CSなど各部門との連携による改善推進 ・ ターゲット・価値訴求・メッセージ設計における方針策定および一貫性の担保(広告、LP、営業資料、コンテンツ間の整合性) ※上記に該当する外部パートナーとの連携、ディレクション ※個別の架電や商談創出を目的としたインサイドセールス業務は含みません。マーケティング施策と設計を通じて、事業成長を支える役割です。 ●このポジションに求めていること 本ポジションで重視しているのは、施策単位ではなく、事業成長の視点でマーケティングを捉えられることです。 単にリード数や流入数を追うのではなく、「どのチャネル・施策が、どのように事業成果につながるのか」を構造的に考え、仮説・検証・改善を回し続けられる方を求めています。 また、立ち上げフェーズであるため、正解が用意された環境ではありません。自ら課題を設定し、試行錯誤しながら自社マーケティングの型そのものをつくっていく姿勢を重視しています。 ●キャリアパスイメージ 1～2年目|グロースマーケター 自社マーケティングの実行責任者として、リード獲得からナーチャリング、効果測定までを一気通貫で担当 ・ 自社マーケ戦略の理解と実行 ・ Web広告/LP/SEO/コンテンツ施策の運用・改善 ・ MA・CRMを活用したファネル設計・検証 ・ 数値分析を通じた仮説検証・改善サイクルの確立 ・ 営業プロセス・商談結果の理解(※営業は「理解対象」) 3～4年目|シニア・グロースマーケター 施策単位から一段上がり、売上につながる構造そのものを設計する立場へ ・ ターゲット顧客戦略の設計・見直し ・ メッセージ・価値訴求の設計(広告/LP/営業資料の構造) ・ Marketing → Sales の接続最適化 ・ 営業資料・トークの「勝ちパターン」設計 ・ KPI設計・チャネル配分の最適化 ・ 他部門(営業・CS)との連携強化 5年目以降|マーケティング責任者/(CMO候補) マーケティングを施策の集合ではなく、事業成長エンジンとして統合する立場 ・ GTM(Go-To-Market)戦略全体の設計責任 ・ マーケ・営業・CSを横断した売上成長モデル構築 ・ 中長期の顧客戦略・市場戦略設計 ・ KPI設計・評価指標の統合 ・ 事業戦略・新規事業立ち上げへの関与 ・ 経営レイヤーでの意思決定参画 ※フェーズによってはCMO的役割を担う可能性もあり ※年次はあくまで目安であり、成果・意志・適性に応じて役割やポジションは柔軟に広がっていきます

株式会社デジタリフト

パフォーマンススペシャリスト/オペレーションスペシャリスト 当社の主力事業である運用型広告の中核を担うエキスパートポジションです。 マーケティング戦略やクライアント要件を踏まえ、広告運用の設計・実行・検証・改善を高い精度でリードし、安定的かつ継続的に成果を創出する役割を担います。 単なる配信作業ではなく、クライアントの事業・プロダクト特性を理解したうえで、ユーザー視点・データ視点の両面から最適な運用判断を行い、広告パフォーマンスの最大化と再現性のある運用体制の構築に貢献していただきます。 ●具体的には ・ クライアント要件・戦略情報をもとにしたアカウント設計 ・ 配信ターゲット設計、入札戦略・運用ルール設計 ・ 広告クリエイティブ(バナー/動画等)の制作指示・改善ディレクション ・ 計測設計を含めた配信準備・設定 ・ 配信後のパフォーマンス分析、改善施策立案・PDCA運用 ・ 媒体特性や運用知見の蓄積・共有による運用品質向上 ●取り扱う主な広告媒体例 ・ Google/Yahoo などのリスティング広告 ・ Facebook/Instagram/X/LINE などのSNS広告 ・ SmartNews/Gunosy などの各種配信プラットフォーム *媒体は固定ではなく、クライアントや施策に応じて柔軟に扱います。 ●このポジションに求めていること オペレーションスペシャリストにおいて最も重視しているのは、クライアントのサービスやプロダクトへの理解と、ユーザー視点での思考です。 単に数値を改善するのではなく、「なぜこの結果になっているのか」「ユーザーはどこで迷っているのか」といった背景まで踏み込み、本質的な改善につながる運用判断ができることを求めています。 また、クライアントから提示される目標指標(KPI)についても、それを前提条件として受け取るのではなく、事業フェーズやユーザー行動、広告特性を踏まえたときに妥当な指標かどうかを検証する視点が重要だと考えています。 場合によっては、「その指標を追うことが本当に成果につながるのか」「別の指標を置いたほうが適切ではないか」といった観点から、より成果につながる指標設計や改善方針を提示することも、オペレーションスペシャリストの重要な役割です。 運用の品質や判断の一つひとつがそのまま成果に直結するポジションだからこそ、一つひとつの設定・判断に責任を持ち、仮説・検証・改善を粘り強く回し続けながら成果向上に向き合える方にフィットする役割です。 ●キャリアパスイメージ 1～2年目|オペレーションスペシャリスト ・ クライアント要件やマーケティング戦略を理解したうえで、広告運用の設計・実行・検証・改善を一通り自走できる状態を目指します ・ 媒体特性や数値の変化を踏まえながら、仮説立案・検証・改善を主体的に回し、安定的に成果を出せる運用者としての基礎力を確立します ・ まずは「一人でアカウントを任され、成果を出し続けられる状態」がゴールです 2～3年目|シニア・オペレーションスペシャリスト ・ より難易度の高い案件や複数アカウントを担当し、運用判断の質・スピード・再現性を高めていくフェーズです ・ クライアントから提示されるKPIの妥当性検証や、改善方針そのものへの提言など、運用の枠を超えた判断・示唆を出す役割も担います ・ また、若手メンバーのレビュー、運用ナレッジの体系化、運用品質の底上げなどを通じて、チーム全体の成果に影響を与える存在へと進化していきます 4年目以降|専門性を軸としたキャリアの広がり ・ オペレーションスペシャリストとして培ったユーザー理解・数値感覚・改善思考・運用判断力を起点に、自身の志向や強みを活かした専門領域へキャリアを広げていくフェーズです 以下はいずれも役職の上下ではなく、価値発揮の軸が異なるキャリアの選択肢です。 ① オペレーションマネージャー ・ 複数案件・複数メンバーの運用品質・KPI管理を担い、運用プロセスの設計・改善を通じて、成果が再現される運用組織づくりをリードします ・ 運用の個人スキルを、組織の強みとして定着させていく役割です ② アカウントプランナー ・ クライアントとのコミュニケーションを主軸に、成果創出に向けた意思決定や改善提案をリードする対顧客ポジションです ・ オペレーションで培った数値感覚や実行力を活かし、机上の戦略にとどまらない、実行力のある提案・判断で価値を発揮します ③ マーケティングプランナー ・ 事業・マーケティング課題の構造化を行い、媒体や施策を横断した戦略・プランニングを担う役割です ・ 「何を、どの順序で、どのように組み合わせるか」を設計する立場として、オペレーションで磨いた判断力を、より上流の意思決定・設計領域へ広げていくキャリアです *年次はあくまで目安であり、成果・意志・適性に応じて役割やポジションは柔軟に広がっていきます。

株式会社クーリエ

【ミッション】 介護業界のデジタル変革を加速させ、サービス利用者と提供者双方の課題解決に貢献することがミッションです。SEO戦略の最適化を通じて、当社サービスの価値を最大化し、介護に関わる人々により良い情報と選択肢を提供することを目指します。 【概要】 SEOスペシャリストとして、サイトの自然検索経由における成果最大化のために施策のプランニング、エンジニアへのディレクション、施策実行を行っていただきます。 【具体的には】 複数のサービスを横断したSEOマーケティングを行っていただきます。 ・アクセスログ・市場データを中心としたデータの収集・分析・仮説立案 ・SEOを考慮した内部設計、コンテンツ最適化、内部/外部リンク戦略の実施 ・検索エンジンのアルゴリズム変更への対応と最新SEO手法の調査・導入 ・社内外のステークホルダーとの連携によるSEO施策の推進 ・社内のSEOに関する質問への対応、知見の共有 【その他要件】 ・従事すべき業務の変更の範囲:適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある ・就業場所の変更の範囲:リモート勤務を命じることがある

Ｗ２株式会社（ダブルツーカブシキガイシャ）

●概要 自社製品を活用したコンサルティングセールス ●業務内容詳細 ・インサイドセールス部が獲得した初回商談～提案～受注までを担当して頂きます。 ・W2のインサイドセールス部は、アライアンス部&マーケティング部が獲得したリード(新規の見込み顧客)に対して、電話やメールでヒアリングを行い、BANT条件はもちろん、組織課題やニーズを深掘りした上で、その情報をSFAに記載し、フィールドセールス部へトスアップします。 ・案件は、ゼロからの新規構築、他社からW2へのリプレイスなど様々ですが、ECを活用した事業拡大やオンライン/オフラインを融合したOMO案件など、企業の注目度の高いプロジェクトに数多く携わることが可能です。 ・またBtoC事業を営む幅広い業界をターゲットとしているため、各社のビジネスモデルとビジネス環境の理解はもちろん、事業目標や課題をお客様と同じ目線で把握することが重要です。 ・提案は、他部署も巻き込みながら、チームで協力しながら創り上げるため(大型案件などは役員メンバーもチームとして稼働)、社内レビューを繰り返した上で、双方Win-Winとなる提案書をまとめ、熱意をもってプレゼンテーションいただくことで、伴走するパートナーとしてお客様に信頼頂くことが結果につながる近道です。 ・なお、受注までには数週間～数ヶ月以上を要するため、高いプロジェクトマネジメント力が求められます。 ・受注後は、導入支援を行うカスタマー本部の専任メンバーがプロジェクトをリードし、その後カスタマーサクセスへと引き継ぎます。全社一丸となって、お客様の事業成功をサポートします。 【SaaSモデルの特徴】 EC事業の成功ノウハウが詰まったオールインワン型のSaaSカートシステムで、業界NO1の1,000機能以上を標準機能として搭載し、高いコンペ勝率(昨年実績70%)を誇る総合ECプラットフォームです。 ・大手EC企業様からの要望やノウハウをシステムに内包、約1,000機能を標準機能として搭載 ・新規事業構築、既存事業のシステムリプレイスを実現する多機能性とサポート ・ECサイトと実店舗の連携、各種基幹システムとの連携が可能 ・システムに制限されない自由度の高いデザイン対応 ・高トラフィック対応が可能 ・オンボーディングサポート、カスタマーサクセスによる伴走型支援

株式会社ネクスタ

開発チームと密に連携し、以下の3領域をリードしていただきます。 1:プロダクト価値の言語化(テクニカルライティング) 　・ユーザー向けWEBマニュアル(Kブック)の新規作成・構成管理 　・新機能や改善内容の魅力を伝える「リリースノート」の発信 2:プロダクト品質のディレクション(UI/UX確認・改善案作成) 　・週次アップデート機能の動作確認およびUI/UXのレビュー 　・仕様に基づいた期待動作の検証と、エンジニアへの改善・修正依頼 3:マニュアル作成・検証業務の標準化、仕組み化の推進 　・プロダクト価値の周知(マーケティング・分析) 　・ターゲット顧客の選定と、メルマガ等による新機能の周知ディレクション 　・リリース後の機能利用状況の計測とフィードバック ※従事すべき業務の変更の範囲 会社の定める業務

株式会社クーリエ

【業務概要】 UI/UXデザインを通じて、ユーザーの持つ本質的な課題解決や、社内オペレーションの効率化を実現することでUXの最適化を推進し提供価値の最大化を目指します。 業界トップクラスのメディアプラットフォームサービスにおいて、使いやすさとブランド価値を高めるUI/UXデザインを手がけていただきます。 【具体的な業務内容】 ・業界トップクラスを誇るメディアプラットフォームにおけるUI/UXデザインの設計・制作・改善 ・ユーザーインサイトに基づくプロトタイプ作成 ・開発チームやプロダクトマネージャーとの協業 ・デザインシステムを活用したUIの構築や改善提案 ・最新のデザイントレンドや競合・市場調査と調査結果の活用 ・サービスのターゲット層を考慮したインクルーシブデザインの実践 【ミッション】 ユーザーの課題を深く理解し、直感的で魅力的なデザインソリューションを創造することで、介護業界のデジタル変革を牽引します。 不確実性の高い環境でクリエイティブにおけるPDCAを高速で回すことでPMFを実現することなど、デザイン視点から課題を解決し、サービス・プロダクトの成長・拡大に貢献するのがミッションです。 私たちが提供するサービスに関わる全ての人々の体験を向上させ、社会に大きなインパクトを与えることを目指します。 ・従事すべき業務の変更の範囲：適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある

株式会社クーリエ

【業務概要】 当社で運営するオウンドメディアや既存事業・新規事業において、動画での情報発信を強化していきます。 動画コンセプトの企画から撮影・編集・発信まで、裁量を持って活躍していただきます。 【具体的な業務内容】 ・動画コンテンツの企画、制作ディレクション ・各SNSプラットフォームを活用した企画 ・動画コンテンツの品質保証 ・再現性の高い業務オペレーションの構築 ・市場調査、仮説、データに基づく施策効果の検証と改善 ・動画コンテンツ制作のコスト最適化 ・自身での動画コンテンツ制作 ・ランディングページ、バナー、アイコン等の制作 【ミッション】 動画を通じて"本当に価値ある情報"を発信し、社会課題の解決にアプローチすることがミッションです。 将来的には、動画コンテンツのみならずサイトで扱うコンテンツの中長期的な施策についてもお任せしていきます。 ・従事すべき業務の変更の範囲:適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある

株式会社クーリエ

【業務概要】 プロダクト戦略の立案から実行まで、事業成長の中核を担うポジションです。 マルチサイド・プラットフォームの機能設計やMVP設計を行い、データ分析に基づくグロースハックを推進します。 プロダクトロードマップの策定やKPI設定、プロダクト組織の構築など、幅広い責務を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・プロダクト戦略の立案と実行推進 ・データ分析に基づく機能設計とMVP開発 ・ユーザーインサイトを活用した革新的機能の提案 ・プロダクトロードマップとKPIの策定 ・チーム横断での開発プロセス最適化 【ミッション】 プロダクト戦略を主導し、ヘルスケア領域トップクラスのプラットフォームの価値最大化を実現することがミッションです。 ユーザーニーズと事業戦略を融合させ、革新的なサービス開発を通じて、介護に関わる全ての人々の生活向上に貢献していただきます。 【その他要件】 ・従事すべき業務の変更の範囲:適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある

株式会社マーブル

開発チームのリーダーとして、メンバーのタスク管理や進捗確認を行いながらプロジェクトの円滑な推進を担っていただきます。 要件定義や設計開発にも関わり、技術的な課題解決にも取り組んでいただきます。 【主なプロジェクト】 ・製造　物流管理システム、在庫管理システム ・金融　銀行オンラインシステム、ATM、クレジット基幹システム ・官公庁/自治体　人事評価システム、大学向け管理システム ・流通/サービス　販売管理システム、ECシステム ・社会インフラ　電力配送電システム、鉄道座席予約システム ・通信　IP通信ネットワークシステム、各種監視システム ・制御　デジタル家電、車載組み込みシステム

株式会社マーブル

製造、流通、公共・社会インフラ、通信、金融、医療、防災など、 多様な事業領域において、設計・開発からテスト・運用保守までを担当 ●ソフトウェアエンジニア システム要求分析から要件定義、設計、開発、テスト、運用・保守まで、 上流工程から一貫して携わり、技術力を活かして課題解決に貢献します。 ●ハードウェアエンジニア 自動車、家電製品、医療機器などの電子機器や電子回路の 開発に携わります。 仕様検討から回路・基板設計、シミュレーション、 テスト・評価、マニュアル作成まで、ハードウェア開発の 各工程に幅広く関与します。 ●インフラエンジニア ネットワーク、サーバー、セキュリティ、クラウドなどのインフラ 設計、構築、運用、保守に携わります。 【主なプロジェクト】 ・製造　物流管理システム、在庫管理システム ・金融　銀行オンラインシステム、ATM、クレジット基幹システム ・官公庁/自治体　人事評価システム、大学向け管理システム ・流通/サービス　販売管理システム、ECシステム ・社会インフラ　電力配送電システム、鉄道座席予約システム ・通信　IP通信ネットワークシステム、各種監視システム ・制御　デジタル家電、車載組み込みシステム

株式会社マーブル

見積、予算、スケジュール策定、進捗管理、要件定義、リスク評価、品質管理など、 プロジェクト全体の推進業務を担当いただきます。 また、開発メンバーの編成や役割分担の調整、顧客との折衝・調整業務にも取り組んでいただきます。 【主なプロジェクト】 ・製造　物流管理システム、在庫管理システム ・金融　銀行オンラインシステム、ATM、クレジット基幹システム ・官公庁/自治体　人事評価システム、大学向け管理システム ・流通/サービス　販売管理システム、ECシステム ・社会インフラ　電力配送電システム、鉄道座席予約システム ・通信　IP通信ネットワークシステム、各種監視システム ・制御　デジタル家電、車載組み込みシステム

株式会社DearOne

仕事についての詳細 自社プロダクト「ModuleApps」のカスタマーサクセスとして、当社のクライアント企業を複数社ご担当いただきます。本ポジションでは、既存顧客に対して、アプリのUI/UX改善や機能拡張の提案を行い、アップセルやクロスセルの機会を創出していただきます。 また、クライアントのデジタルマーケティング支援として、マーケティングオートメーションツールの導入提案や運用サポートを行い、アプリを通じた顧客体験(CX)の向上に貢献するポジションです。 業務内容 - リレーション維持 - クライアント企業と定期的なコンタクトを取り、訪問やWEB会議を実施 - 数値報告、トレンド紹介 - アプリ利用データやトレンドを紹介し、クライアント企業に課題を認識いただく - コンサルティング - 自身の生活者の視点や、デジタルマーケティングの知見を活かし、アプリの改善や運用の提案を実施 - グロースマーケティング支援 - 行動分析ツール「Amplitude」をはじめとした、他社サービスとの最適な組み合わせを企画・提案することで、クライアント企業のさらなるファンづくりを支援 - メンバー育成 - 若手メンバーの商談に同席 - 1on1などの実施 クライアント企業の特徴 各業界のリーディングカンパニーを中心に、当社開発アプリを使った販売促進(Push通知、実店舗への送客、クーポン発行等)を行っている企業を担当していただきます。誰もが知る大手エンタープライズ企業はもちろん、学校法人や自治体など、多岐にわたる業界のクライアントに携わることができます。 新規開発中のアプリも多数あり、顧客のプロダクト、サービスの成長にデジタルマーケティング領域という大きな役割で直接関わることができます。 導入実績 カルビー、日清オイリオ、ゴディバ、ケーズデンキ、PLAZA、GRL、ウェルシア、ツルハドラッグ、タワーレコード、DCM、島忠・HOMES、成城石井、ドトールコーヒー、サンマルクカフェ、NewDays、東京ドームシティ、いなげや、ヤマナカ、ダイソー、プレミアムアウトレット、スーツのAOKI、はるやま商事、ASBee、JALカード、相鉄、ゴルフパートナー、HIS、ラフィネ、志摩スペイン村、草津温泉など、150アプリ以上を提供中 変更の範囲 会社の定める業務

株式会社AXIS

裁量と実践でスキルアップ “売れる記事”を自ら手がけるライター職 SNS広告と連動した「記事LP(ランディングページ)」の企画・制作をお任せします。 単なるライティングではなく、商材の魅力を深く理解し、「誰に・何を・どう伝えるか」を設計するマーケティング視点が求められる仕事です。 コスメや健康食品、ジム・サロンなどのBtoC商材に強みを持ち、TikTok広告では国内トップパートナーにも選出されています。 仕事の流れ ●商品・市場・ユーザーのリサーチ 商品の成分や特徴、競合との違い、想定されるユーザーの悩みやニーズなどを徹底的に調査。 InstagramやTikTokなどのSNSも活用しながら、インサイトを深掘りしていきます。 マーケティング力や情報収集力が自然と鍛えられるステップです。 ●記事構成・素材の設計 集めた情報をもとに、「どうすれば読者に届くか」を考え、記事の構成を設計。 必要に応じて画像素材の手配も行います(社内のエディターに依頼、自分で制作、外注など柔軟に対応可能です)。 ●記事の執筆・改善 構成に沿ってライティングを行い、専用ツールで記事を制作します。 実務を通じて、HTML・CSSなどの基礎知識も身につけることができます。 新規作成は月2～3本程度、あわせて既存記事の改善やリライトも担当していただきます。 希望に応じて分析業務にも挑戦可能 将来的には、ご自身が執筆した記事のパフォーマンス分析に携わることも可能です。 専任の分析チームがあるため、まずはライティングに集中し、段階的にスキルを広げていけます。 成長・キャリアのサポート ・入社後3ヶ月間の研修&1on1サポートあり ・初めは月2～3本の新規記事を担当し、徐々に分析やマネジメントにも挑戦 ・20代でリーダー昇格/1年でマネージャー/3年で事業部長の実績も!

ReGACY Innovation Group株式会社

【ポジションの役割】 本ポジションは、大手企業の既存顧客・新規顧客に対して、継続的な接点形成と関係構築を行い、ReGACYのコンサルティングプロジェクトや新規事業開発支援の機会を創出するアカウントセールス職です。 高度な専門提案やプロジェクト設計はコンサルタント・マネージャー陣と連携しながら進めます。 まずは顧客との信頼関係を築き、「他部署を紹介していただく」「新たなお困りごとを伺う」「次の相談機会をつくる」といった営業活動を通じて、ReGACYの事業成長を支えていただきます。 海外現地メンバーと協力し、海外でビジネス展開を行っている日本の大企業を開拓していただきます。 【業務内容】 1.既存顧客との関係構築・深耕 ・既存クライアントへの定期訪問・接点形成 ・プロジェクト終了後のフォローアップ、満足度ヒアリング ・顧客担当者との関係維持・強化 ・顧客内の組織構造・意思決定構造の把握 ・顧客の事業課題・組織課題・新規事業テーマに関するニーズ発掘 2.顧客内の横展開・紹介獲得 ・既存部署から他部署・関連部門への紹介獲得 ・新規部署への初回訪問・商談設定 ・顧客内キーパーソンとのリレーション構築 ・ReGACYの支援実績や提供価値の紹介 ・コンサルタントと連携した提案機会の創出 3.新規顧客・新規案件の創出 ・ターゲット企業・部署のリストアップ ・初回アプローチ、商談機会の創出 ・顧客課題の初期ヒアリング ・コンサルタント・マネージャー陣への顧客情報連携 ・提案活動に向けた社内調整・資料準備サポート 4.コンサルタントとの連携 ・顧客ニーズに応じた社内コンサルタントとの接続 ・提案活動に向けた情報整理 ・プロジェクト開始前後の顧客・社内双方の調整 ・プロジェクト終了後の継続提案・追加提案機会の探索 5.営業組織立ち上げのリード ・営業活動の型化・仕組み化 ・顧客管理、商談管理、アクション管理の運用 ・営業KPIの可視化 ・将来的な営業チーム拡大に向けたナレッジ蓄積 【想定する入社後の動き】 ●入社直後 ・ReGACYの事業内容、支援テーマ、主要プロジェクトの理解 ・既存クライアント・過去商談情報のキャッチアップ ・コンサルタント・マネージャー陣との関係構築 ・既存顧客への同行訪問 ●3か月後 ・担当顧客への定期接点の開始 ・顧客内の組織情報・キーパーソン情報の整理 ・既存顧客からの追加相談・紹介機会の創出 ・商談管理・顧客管理の運用 ●6か月後以降 ・担当アカウントにおける横展開・新規部署開拓 ・継続案件・追加案件の創出 ・営業活動の型化・ナレッジ化 ・将来的な営業チーム拡大に向けた仕組みづくり

Allganize Japan株式会社

当社のAI SaaSプロダクトの提案・導入を中心に、商談からクロージングまでを担っていただきます。 顧客へのプロダクト提案から契約までをご担当いただき、契約後はカスタマーサクセスチームへ引き継ぐ流れとなります。新規契約の獲得をミッションとしながら、コンサルティングを含む提案活動にも携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ・ 商談化された案件に対する提案～クロージング ・ AI SaaSプロダクトの導入提案 ・ 新規顧客へのプロダクト説明・導入支援 ・ 既存顧客へのアップセル・クロスセル活動 ・ 導入後のカスタマーサクセスチームへのスムーズなバトンパス ・ 顧客課題に基づくコンサルティング型の提案活動 ※変更範囲:会社の指示する業務

taskey株式会社

これまでtaskeyで培ってきた電子マンガやオリジナルコンテンツ開発の知見を活かし、今後のさらなる事業拡大に向けた重要戦略として、世界最大のPCゲームプラットフォーム「Steam」等を見据えた、完全新規IPのゲーム開発プロジェクトを始動します。 この挑戦を成功に導くため、企画から制作・リリースまでを行うゲームIPプロデューサー(ディレクター)を募集します。 社内のクリエイティブチームや、国内外のクリエイター・開発スタジオと協力しながら、作品の進行管理だけでなく、世界観の構築や演出・クオリティ面にも深く携わっていただける、非常にやりがいの大きいポジションです。 ゼロから企画を立ち上げ、各部署のメンバーや社外パートナーと共に一丸となってヒット作を創り上げていきましょう。 代表及びゲーム事業部長直下のポジションで 「DAY1でグローバルに向けたゲームIPを創りたい」 「裁量のある環境で、ヒットするゲーム作りに挑戦したい」 そんな想いをお持ちの方は、ぜひ一度お話ししましょう! 【具体的な業務内容】 1:企画立案・世界観の構築 ・作品のコンセプトやテーマの立案、ゲームのコアメカニクス設計 ・キャラクターの魅力を最大化する物語の方向性や世界観設定の構築 2:クリエイター・開発チームとの連携・ディレクション ・イラストレーター、シナリオライター等のキャスティング・発注・監修 ・国内外の開発スタジオとの連携 3:コンテンツ全体の進行・品質管理 ・開発スケジュールの策定と管理、マイルストーンごとの品質チェック ・プロジェクトの課題解決 4:プラットフォーム(Steam等)でのリリース管理・プロモーション ・プラットフォームへのタイトル申請、レギュレーション対応 ・ストアページの制作ディレクション、自社媒体との連携によるプロモーション企画・実行 ────── taskeyについて ────── 「21世紀、世界でもっとも読まれる物語を生み出す。」をビジョンに掲げ、 原作開発やマンガ制作などのIP創出事業を手がけるエンタメスタートアップです。 自社スタジオ「taskey STUDIO」で企画・制作したオリジナルマンガを、さまざまな電子書店で配信。少年マンガから恋愛マンガまで多様なジャンルの作品を展開し、ドラマ化・アニメ化などのメディアミックス展開も実現しています。 2024年以降、新たに4つのレーベルを立ち上げ、作品ラインナップの拡充とメディアミックスが加速しています。 今後は更なる事業拡大を見据えており、ヒットコンテンツを生み出す、スタジオの次世代を担う仲間を募集します。 【研修について】 入社後は、会社の事業方針説明・業界知識・原作開発の基礎・IPビジネスに関する講習等、さまざまな独自の社内研修を実施。 座学だけではなく、先輩社員の商談や打ち合わせに参画していただきながら、IPビジネスの流れやパートナー企業とのコミュニケーションの仕方、お仕事における重要なポイントを学んでいただきます。 チームでヒット作を創出することを大切にしているため、定期的にチーム内での共有や振り返りのミーティングを開催しています。 また、現状の業務進捗やキャパシティを確認し、メンバー全員が各々の仕事状況を把握できるように定期的な面談やすり合わせを行い、状況に応じたフォローアップができる体制をとっています。

taskey株式会社

電子マンガをはじめとした、当社オリジナルコンテンツ/IP企画の立案・進行管理・ストーリー監修を担当します。 ゼロから企画を立ち上げ、各部署のメンバーと共に一丸となってヒット作を創り上げていくポジションです。 世の中にあるさまざまな作品の分析を行いながら、市場や読者のニーズを汲み取って作品づくりを行っていくお仕事です。 これまでtaskeyで培ってきた様々な原作開発の知見を活かしながら、ドラマ化・アニメ化などのメディアミックス展開を見据えた企画づくりや、IP創出に携わることが可能です。 ●具体的な業務内容 ・市場調査、ヒット作品の分析 ・オリジナルのコンテンツ企画立案 ・制作に向けた執筆打ち合わせ ・プロット、シナリオの監修 ・ヒットコンテンツの追加シナリオ制作、連載業務 ・コミカライズ、メディアミックス案件の監修 ・担当作品の宣伝、広報活動担当作品の宣伝

taskey株式会社

ヒットIPを支えるシナリオライターを募集! 編集者とともに企画を研鑽し、あなたの筆力で最高の物語へと昇華させる、執筆のプロフェッショナルを求めています。 物語を紡ぐことに情熱を注ぎ、書くことに集中したい方、私たちと一緒に作品を創りませんか? 業務内容 ●漫画脚本やチャットノベル形式でのシナリオライティング(新規・追加シナリオ) ●taskey STUDIOで立案された企画やプロット案を元にした、詳細プロットの作成 ●読者を惹きつける魅力的な世界観・キャラクター設定の肉付け ●編集者と連携し、読者からのフィードバックを元にした改善、ブラッシュアップ ●担当作品のコミカライズ/映像化等、メディアミックス時のシナリオ協力・監修 ※事業拡大に伴う増員のため、時期に応じて上記以外の業務が発生することもございます。 【配属】 スタジオ事業部/原作開発チーム ●taskeyとは マンガ・ノベルアプリ『peep』を運営する当社では、掲載作品である原作シナリオ(チャットノベル)の開発から、マンガ(モノクロデジタルコミック)等さまざまなデジタルコンテンツの編集・制作を行っております。 peepだけではなく、さまざまな電子書籍アプリ・サービスでも配信しており、日々たくさんの読者・ファンの方々に応援いただいております。 当社ではこれまで手がけてきたヒット原作ノベルをマンガ化してさらに加速的に事業を拡張すべく、新しい仲間を迎えます。 ＜スキルアップ・制作環境について＞ 入社後は、peepでヒットを生み出すためのシナリオメソッドや市場分析など、当社が培ってきたノウハウを共有します。 これまでのご経験を最大限に活かしつつ、新たなヒットの法則を共に探求していきましょう。 チームでヒット作を創出することを大切にしており、定期的なミーティングで作品へのフィードバックや市場動向をシェアし、全員で「より面白い物語とは何か」を追求する前向きな文化があります。

taskey株式会社

当社発のオリジナルマンガの企画立案、編集、連載運用などの編集業務全般をお任せします。 作家様や社内の各部署(営業・マーケティング・デザイナーなど)と密に連携し、一丸となってヒット作を創り上げていくポジションです。 単なる編集業務に留まらず、広告マーケティングの知見を活かした作品作りや ドラマ化・アニメ化などのメディアミックス展開を前提とした大規模な仕掛けに携わることが可能です。 【具体的な業務内容】 選考を通じて、ご経験と適性に合わせて以下いずれかの役割を担っていただきます。 ①原作プロデューサー(原作開発チーム) マンガ原作の企画立案、シナリオディレクションを担当。 チャットノベルまたはマンガ脚本形式での制作を行います。 ・市場調査、ヒット作品の分析、オリジナルのコンテンツ企画立案 ・制作に向けた執筆打ち合わせ、プロット・シナリオの監修 ・コミカライズ、メディアミックス案件の監修 ・社内デザイナーへのデザイン依頼・ディレクション、スケジュール管理 ・担当作品の宣伝、広報活動 ②マンガ編集者(マンガチーム) ヒットノベルやマンガ脚本をもとにしたコミカライズの企画・ディレクションを担当。 テキストをどのようにマンガ表現へ落とし込んでいくかを1から構築します。 ・ヒット原作をもとにしたコミカライズ企画の立案 ・漫画家/クリエイターのスカウト、執筆打ち合わせ ・ネームや原稿のチェックとフィードバック ・作品表紙、広告の監修 ・入稿までのスケジュール管理、校正、入稿業務 ・担当作品の宣伝、販促企画の立案 【研修について】 入社後は、会社の事業方針説明・業界知識・編集業務の基礎・シナリオ講座等、さまざまな独自の社内研修を実施。 座学だけではなく、先輩編集者の作品作りや打ち合わせに参画していただきながら、ものづくりの流れやクリエイターとのコミュニケーションの仕方、お仕事における重要なポイントを学んでいただきます。 チームでヒット作を創出することを大切にしているため、定期的に編集者で共有や振り返りのミーティングを開催しています。 また、現状の業務進捗やキャパシティを確認し、メンバー全員が各々の仕事状況を把握できるように定期的な面談やすり合わせを行い、状況に応じたフォローアップができる体制をとっています。

taskey株式会社

モノクロ電子コミック(横読み)の編集・制作・ディレクション業務全般。 自社アプリ『peep』のヒットノベルを原作とした、電子マンガ化(コミカライズ)の企画からリリースまで、編集・プロデュース業務全般をお任せします。 【具体的な業務内容】 これまでのご経験を活かし、即戦力として以下の業務を主体的に推進していただきます。 ・コミカライズ企画の立案・実行:『peep』掲載のヒット原作をもとに、読者に響くコミカライズ企画を立案し、プロジェクトを牽引。 ・クリエイターとの協業: 企画に最適な漫画家/クリエイターの選定、スカウト、条件交渉。 ・クオリティコントロール: 密な執筆打ち合わせを通じ、ネームや原稿のクオリティを最大化するための的確なフィードバック。 ・プロジェクトマネジメント: 入稿までのスケジュール管理、全体の進捗管理。 ・マーケティング連携: 担当作品をヒットさせるための宣伝・販促企画の立案と実行。 ・新規コンテンツ開発: オリジナル漫画企画の立案など、0→1でのコンテンツ開発。 ※事業の成長フェーズにあるため、チームの状況に応じて上記以外の業務や、リーダーとしての役割を担っていただく可能性もございます。

株式会社BuySell Technologies

【ご入社後に期待する成果】 〜6ヶ月後:特定事業領域(例:査定・CRM・在庫)における業務課題を深く理解し、プロダクト課題を構造化 〜1年後:Cosmosを活用した業務変革プロジェクトの要件定義～リリースまでをリードし、事業責任者・CTO・本部長と連携しながら「事業×テクノロジー」の成功事例をグループ企業に横展開できる状態を実現 【職務内容】 ・各事業領域の業務プロセスを可視化し、課題を構造化 ・「Cosmos」を中心とした新機能開発/業務標準化プロジェクトの企画～要件定義～実装ディレクション ・データ分析・ユーザーインタビューを通じた改善提案 ・技術チーム(SWE・AIエンジニア)との連携によるリリースマネジメント ・グループ横断でのプロダクトガバナンスと優先順位管理 ・社内ステークホルダー(営業・オペ・経営企画など)との合意形成 【組織/配属先の特徴】 ・CTOや本部長(プロダクト責任者)と密接に連携 ・PdM・SWE・データサイエンティスト・AIエンジニアなど100名規模の技術組織 ・PdM出身者例:元リクルート・大手事業会社など、事業理解×推進力の強い人材が活躍中 【あなたに提供できる価値】 ・事業と直結したプロダクトマネジメント経験 ・AI・データを活用した実業変革の経験 ・CTO・本部長直下で、戦略から実行まで裁量を持って動ける環境 ・経営層との距離が近く、意思決定スピードが速い 【キャリアパス】 ・プロダクト責任者(複数PJ横断) ・本部長・プロダクト統括ポジション 【プロダクト開発環境】 ・開発言語:Golang, React.js(Next.js), TypeScript ・インフラ:GCP(Cloud Run, BigQuery, Cloud SQL...), Terraform, Docker ・CI/CD:GItHub Actions ・テスト:MagicPod, Storybook ・バージョン管理:GitHub ・エラー管理:Sentry ・APM:NewRelic ・開発生産性管理:Findy Team+ ・課題管理:Jira ・ドキュメント管理:Confluence ・その他:Elastic Cloud, Terraform Cloud, Chromatic

Ｗ２株式会社（ダブルツーカブシキガイシャ）

●業務内容詳細 自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。ゆくゆくは、カスタマーサクセスには留まらず、全社プロジェクトへの参画をしていただくことも想定しています。(これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します) ●具体的な業務内容 1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2.ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 3.サービス利活用などを通じてのグロース提案 4.解約申告率の改善に向けた施策立案/実行/検証 5.お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充 6.開発チームや営業チームへのフィードバック 7.カスタマーサクセスの運用改善・強化 8.担当チームマネジメント 9.その他全社プロジェクトへの参画 ●期待される目標 ミッション ・GMVおよびMRRの昨対120%伸張 ・既存お客様へのアップセルやクロスセル昨対120% ・チャーンレート1%未満 ・その他チームKPIの達成 ●組織との関わり方 部で策定した月間・年間目標に対して直属の上長監督の下で業務を遂行していただきます。 メンバーの回答内容や提案内容、見積のフォローの他、既存お客様への機能利活用も行います。 また既存お客様のECで課題が生じた際は、エンジニアリング本部と連携し問題解決にあたります。