ServiceNowエンジニア(生成AI・LLM)の求人・転職情報

基幹システムや業務システムの刷新プロジェクトにおいて、ローコードプラットフォームを活用したシステム設計・開発をご担当いただき、顧客のDX推進を行います。 大規模案件であればツール選定から対応することもあり、上流から下流まで一気通貫で開発に携わっていただきます。 <具体的には> ・既存システムの仕様・構造・業務ロジックの調査 ・現行業務およびシステム要件の整理 ・ローコードツールを用いた設計・開発 ・APIや外部システムとの連携開発 ・データ移行および移行後の検証 【プロジェクト例】 ・DX推進PJ:PowerPlatformの導入支援、課題解決支援 ┗業務フローの全体見直しから、最適ツールの提案 ┗要件定義から設計・開発 ┗内製化の伴走支援、運用も加味した設計 ・グループ向けServiceNowの導入・開発支援 ┗業務フローの全体見直しから、最適ツールの提案 ┗要件定義から設計・開発 ・生成AIプラットフォーム(Ai Workforce等)を使用したワークフロー開発 ┗要件定義から設計、開発 ┗業務自動化、業務フローの効率化、 ・デジタル・アダプション・プラットフォーム(WalkMe、Techtouchなど)を用いた開発 ┗既存システムの利便性を向上のためのツール提案、業務効率化、生産性の個工場の提案 ┗要件定義、設計、開発 ┗既存システムとの連携やパフォーマンス最適化 ・AI活用基盤の構築 ┗生成AI/ローコードツールを活用した業務効率化 ┗AI活用のPoC・技術検証、実現性検証と精度検証・改善、プロンプトエンジニアリング

●BG名 グローバルデリバリビジネスグループ ●本部名 EBAS事業本部 ●募集範囲と具体的業務内容 富士通の重点領域におけるBusiness Application領域の中核ソリューションであるServiceNowを軸に、グローバルビジネスを拡大を目指しております。ServiceNowは高度UXの実現により、リモートで従業員の生産性を高め、その先の顧客に対して高品質なサービスを提供するためのグローバル標準のデジタルワークフローソリューションとして期待されています。 このServiceNow事業拡大のため、日本国内のデリバリーチームをリードし、標準化・GDC共業を推進するプロジェクトリーダーのポジションの人材を募集いたします。 ●具体的な業務内容 ・ServiceNow構築PJのプロジェクトリーダー ・上流コンサルの実施(課題提起、要件整理、要件定義) ・カスタマーサクセスの実現にむけて顧客へServiceNowの活用提案の実施 ●個人に期待する役割やミッション 本ポジションに期待される役割は主に以下となります。 ・カスタマーサクセスの実現に向けた顧客への問題提起、改善提案 ・プリセールスと連携したServiceNowデリバリ商談の獲得 ・ServiceNowデリバリプロジェクトにおけるQCDを担保したプロジェクトリード ・GDC(グローバルデリバリー組織)共業拡大に向けた施策検討・推進 ・デリバリ品質の継続的改善とデリバリプロセスの標準化 ・Why Fujitsuを具現化するAIデリバリーの実現 ●業務内容の変更の範囲 当社の定める業務の範囲内

●概要 通信インフラの構築・運用を支える業務システムについて、SaaS・クラウド・AIを活用した開発・改善・運用高度化を担っていただきます。 ●詳細 ・ServiceNow等のSaaSを活用した業務システム開発 ・AI Agentを活用した申請、設計、運用、問い合わせ対応などの業務効率化 ・既存システムのクラウド移行、データ連携、API設計、運用改善 ・KDDI業務部門と連携した業務フロー整理、課題分析、改善施策の立案 ・社外パートナーと協働した開発・テスト・リリース・保守運用推進

【ポジション概要】 MUFGグループの大規模な金融ビジネスを支えるDXを、ServiceNowを軸に推進するポジションです。 ServiceNowソリューションを活用し、企画から設計・開発・テスト・保守まで 一気通貫で携わり、ビジネス変革をリードいただきます。 高い品質・セキュリティ要件とスピード・アジリティの両立が求められる環境で、 SaaSを最大限活用しながら価値創出のリードタイム短縮に挑戦できます。 海外拠点向けのServiceNowアプリケーション開発・提供の機会もあり、英会話能力をお持ちの方の活躍機会が豊富です。 【業務内容】 (雇入れ直後) 三菱UFJ銀行およびMUFGグループのデジタルシフト・業務改革に関する ServiceNow開発を担っていただきます。 企画・要件定義・ソリューションデザインといった上流工程から、 設計・開発・テスト・保守まで、一連のプロセスに関与いただきます。 <具体的な業務例> ・ServiceNowを活用した業務アプリケーションの企画・設計・開発・テスト・保守 ・業務部門との要件整理・BPR(業務改革)の推進 ・ServiceNowの新ソリューションの導入・活用検討と提案(AI機能など) (変更の範囲) 会社の定める業務 【役割・責任】 ・ServiceNowを活用したアプリケーションの企画・設計・開発・保守を 中核メンバーとして推進 ・ビジネス部門、社内開発チーム、外部パートナーと連携し、品質とスピードの両立を実現 ・英会話能力を活かし、ServiceNowアプリケーションのグローバル展開を推進 【配属想定部署】 デジタルイノベーション本部 ローコードソリューション第一部 【配属想定部署概要】 ServiceNowやRPAなどローコードソリューションを中心とした アプリケーション開発・保守を担う組織 【配属想定部署の人員構成】 ローコードソリューション第一部(約45名在籍) ※銀行等からの出向者を含む 【おもな関係者】 各業務を所管するビジネス部門、社内開発チーム、外部のビジネスパートナー企業等 【想定担当案件(例)】 ・ServiceNowソリューションによる新規アプリケーション導入(例:ServiceNow ITSM導入) ・既存ServiceNowアプリケーションのユーザー利便性向上のための改修 ・三菱UFJ銀行の海外拠点へのServiceNowアプリケーション提供(アプリ海外展開)