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製品サポート(C言語)の求人・転職情報

該当求人数 1 件

1~1件を表示

株式会社日立製作所

ミッションクリティカルな社会基盤システム支えるAIX製品に関する技術者募集

技術者

680～760万円

AIX

C言語

正社員

神奈川県横浜市

【配属組織名】 AI&ソフトウェアサービスビジネスユニットマネージド&プラットフォームサービス事業部ハイブリッドクラウドサービス本部プラットフォームサービス部【配属組織について(概要・ミッション)】銀行・保険をはじめとした金融業界や公共領域、その他社会イノベーション事業にかかわる様々な産業向けに、社会基盤を支えるITプラットフォームおよび、ITプラットフォームを構成するプラットフォームソフトウェアならびにソフトウェアのサポートサービスを提供しています。高品質、高信頼な技術・サービスで社会基盤を支え、顧客が直面するITプラットフォームの課題を解決することを目指しています。【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】 AIXサポートサービス https://www.hitachi.co.jp/Prod/comp/soft1/AIX/service/support.html エンタープライズサーバ EP8000 https://www.hitachi.co.jp/Prod/comp/EP8000/ 【職務概要】当社が提供するエンタ-プライズサーバ「EP8000シリーズ」および、「EP8000シリーズ」で採用されているOS製品「AIX」におけるスペシャリストとして、技術的な専門知識や製品を駆使して調査を行い、顧客からの質問や顧客環境で発生した問題の解決をお任せします。【職務詳細】具体的には以下の業務に携わっていただきます。・顧客からの問合せに対して調査を行い、技術的な根拠を元に回答を行う・システム障害が発生した場合に顧客の復旧支援や、障害の原因調査を実施する・調査の延長で、開発元ベンダ(海外)と原因究明や対策について議論を行う・開発元ベンダが提供する製品品質やサポート品質について、改善要求の交渉を行う基本的には、当社および日立グループが「EP8000シリーズ」を活用してお客様向けに提供するシステムにおいて、上記の職務を行っていただきます。システム障害時における一次対応は委託先の会社がメインで対応を行うため、当組織では、一次対応で解決が難しく、より高い技術的専門性が求められるフェーズの案件を中心に対応を行います。そのため、製品に関する知識や技術を駆使しながら、高度な課題を解決していくことがミッションとなります。 ●キャリアパス: 日本側のサポート人員として従事 ⇒ 海外ベンダ先に常駐し、海外でのサポート業務を経験 ⇒ 帰国後は別製品を担当し対応可能製品を広げる【働く環境】 ①チーム人数規模 15人 (日本人員14人、海外人員1人) 年齢層 30～50代で構成され、40代の人員が大半です。ワークライフバランスを重視するタイプが多いです。 ②在宅勤務可能、出社は週一の対面ミーティングあり。 (ただし、緊急サポート案件の対応時に限り原則出社。頻度は2～3カ月に1回, 3日程度) ※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。

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