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PMO(Notion)の求人・転職情報

該当求人数 1 件

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株式会社ACES

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運用PMO / ITサービスマネージャー(AI運用品質の標準化・ガバナンス構築)

PMO

Docker

Confluence

React

Microsoft Azure

GitHub

Python

正社員

東京都文京区

●業務概要 AIソリューションの安定稼働とサービス品質を担保するため、運用管理体制(ITSM)の構築とプロジェクト横断の推進を担う「運用PMO」の募集です。現在、多くのプロジェクトが本番稼働を迎える中で、プロジェクトメンバー個人のスキルに依存した運用からの脱却が急務となっています。本ポジションでは、各プロジェクトの運用状況を可視化し、SLA(サービスレベル管理)の策定、変更管理・問題管理プロセスの標準化、および顧客との折衝を主導いただきます。「現場の火消し」に留まらず、AIソリューションにおける「汎用的なフレームワーク」を自ら設計し、組織全体のサービスデリバリー品質を底上げする極めて重要なミッションです。【具体的な仕事内容】 ●運用管理・ガバナンス構築(PMO業務) 運用保守体制の全体設計および標準プロセスの策定各プロジェクトの運用状況可視化とKPI管理変更管理・リリース判定フローの整備と運用徹底運用コスト・工数の予実管理および最適化に向けたリソース調整 ●プロセス・品質管理障害/インシデント管理プロセスの統制ドキュメント管理体系の構築運用品質向上のための振り返りの文化定着と横展開 ●顧客・ステークホルダー対応サービスレベルに関する顧客合意およびLC請求管理サービス報告のディレクションと、中長期的な改善ロードマップの提案開発部門・営業部門との役割分担の定義および調整 ●開発・運用連携開発プロジェクトから運用フェーズへの移行判定および受入基準の策定運用現場のフィードバックに基づく、開発側への非機能要件のリクエスト【開発環境】案件に応じて技術選定を行うため主要なものを記載しています。コード管理 : Git(GitHub) 主要言語:Python/TypeScript クラウド: AWS/Azure インフラ: Docker, Terraform ドキュメント管理: Notion コミュニケーション: slack, zoom 運用管理(想定): Backlog, Jira, ServiceNow等(ツール選定からの関与も期待)

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