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Dress Code株式会社のITエンジニア求人・転職情報

該当求人数 3 件

1~3件を表示

Dress Code株式会社

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Developer HR（エンジニア採用・技術組織づくり）

600～1,200万円

正社員

東京都中央区

Developer HRとして、以下を横断的に担っていただきます。 ① 採用(Hiring) ・エンジニア採用戦略の設計・実行・採用要件定義(ペルソナ設計 / JD設計) ・ダイレクトリクルーティングの企画・運用・選考プロセスの設計・改善・候補者体験(CX)の設計 ② 技術広報(Tech PR) ・テックブログ / イベント / 登壇の企画・運営・開発組織の思想・カルチャーの言語化・エンジニア主体の発信文化の醸成・採用ブランディングの戦略設計 ③ 組織開発(Dev Organization) ・オンボーディング設計・改善・開発組織の課題抽出と改善施策の推進・開発生産性向上のための仕組みづくり・組織設計 / 評価 / 成長支援の一部推進 ●開発プロセスアジャイル・スクラム(2週間スプリント)を採用 PMF Meetingを毎週開催、永続的PMFのサイクルを構築中 ●開発スタイル Feature(価値・機能)単位でフルスタックに開発ペアプロ・モブプロは積極的に採用イベントストーミング・ドメインモデリングは特に注力 ● エンジニアリングの考え方 Dress Codeでは、技術組織を単なる開発組織ではなく、事業成長の中核を担う組織と位置付けています。・技術選定やアーキテクチャは現場主導で意思決定・小さく作り、高速に検証する開発サイクル・マルチプロダクトに対応するための拡張性・再利用性を重視 Developer HRもこの思想の一部として、「採用・組織」を通じてプロダクト価値の最大化に関わるポジションです。

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Developer HR（エンジニア採用・技術組織づくり）

正社員

600～1,200万円

東京都中央区

Dress Code株式会社

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AIネイティブBPO オペレーション（Customer & Corporate）

コーポレートIT

600～1,200万円

Slack

Notion

Docker

正社員

東京都中央区

Dress Codeは「人とAIが同じ社員IDで働く」AIネイティブ組織を、自社で第1号として実装しています。本ポジションはその思想を BPOオペレーション領域で体現するロールです。・メイン:AI Workforceと並走しながら、顧客の技術的つまずきを解消するテクニカルサポート・サブ①:自社Corporate IT / セキュリティ運用のサポート(弊社は "Zero号案件") ・サブ②:テクニカルサポート(以下TS)/BPO現場で得た知見をプロダクトチームへフィードバック「TSを人間だけで回す」時代を終わらせ、AIエージェントを主戦力に据えたBPOオペレーションを設計・運用する ─ この挑戦をリードしていただきます。なぜ「AIネイティブ BPO」なのか: 従来のBPO・TS業務は「人がスケールする」ことを前提に組み立てられてきました。 Dress Codeでは、AIエージェントを "同僚" として組み込んだBPOオペレーションを設計しています。・問い合わせの一次分類・回答ドラフト生成 → AIエージェントに任せる・ナレッジ検索・過去事例参照 → AIが即応、人は判断のみ・監査ログ集計・レポート生成 → AIが定型化・自動化・人はエスカレーション判断・仕組み化・関係構築に集中日常業務の30-40%をAIに任せた上で、人が担う "判断" と "設計" の質を上げる ─ これがAIネイティブBPOの中身です。具体的な業務メイン業務:AIネイティブ・テクニカルサポート(BPOスコープ) ・顧客からの技術的問い合わせの解決(チャット・Email・オンライン対応) ・AIエージェントによる一次分類・回答ドラフト → 人が最終判断・カスタマイズ・ヘルプページ・ナレッジベースの作成・運用・AIによるコンテンツ生成 → 人がキュレーション・構造化・ヘルプコンテンツ管理ツールの導入・運用・顧客労力(Effort)を削減する仕組みの継続改善・BPO発想での業務代行提案:単発サポートで終わらせず、顧客の業務プロセスそのものを仕組み化・引き受け化・CSチームと一体となった課題解決・アカウント成長支援・AIワークフローの継続的改善:業務の中で「これはAIに任せられる」を発見し続けるサブ業務①:自社Corporate IT / セキュリティ運用サポート Dress Codeのコーポレート部門と連携し、自社のIT・セキュリティ運用を「クライアントワーク」として担っていただきます。・社内ITサポート・ヘルプデスク対応・AIによる一次対応 → 人がエスカレーション判断・Google Workspace / Slack / SaaSツールの管理サポート・入退社時のITアカウント運用支援・SOC 2 Type II / ISMS (ISO27001) / ISO27017 の運用・監査対応のサポート・AIによる証跡ログ集計 / 監査資料生成の下支え・情報セキュリティポリシーの運用支援・ITオペレーションの仕組み化・業務改善 ※ 情シス責任者級の設計・管理ではなく、「システム知見を持って情シスチームを支える」役割です。将来的な範囲拡大は本人の意欲次第。サブ業務②:プロダクトへのフィードバック・TS/BPO/自社運用で発見した改善要望をプロダクトチーム(PdM・エンジニア)へ翻訳・共有・ユーザー起点の機能要望の優先度整理・ヘルプコンテンツ・AI応答ログから拾えるプロダクト改善のヒントの吸い上げ・AI活用オペレーションの知見をプロダクト機能に還元(AI応答テンプレのプロダクト化等)

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AIネイティブBPO オペレーション（Customer & Corporate）

コーポレートIT

正社員

600～1,200万円

東京都中央区

Slack

Notion

Docker

Dress Code株式会社

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AI エンジニア

AI・機械学習（LLM）エンジニア

1,000～1,800万円

TypeScript

TensorFlow

PyTorch

機械学習

Python

RAG

正社員

東京都中央区

・業務課題に対するAI活用の企画・価値設計・LLM / MLを用いた機能設計・実装・改善・RAG構成の設計、チューニング、評価基盤の構築・モデルの学習・推論パイプラインの設計・運用・プロダクトへのAI機能の本番実装(PoCで終わらせない) ・パフォーマンス・精度・コストの最適化・継続的な改善のためのログ設計・評価指標設計・プロダクトチーム(PM / エンジニア / デザイナー)との協働

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