転勤なし コーポレートITの求人・転職情報

●配属先 ITサービス事業本部 テクバンの情シス向けアウトソーシング事業において、社内シェアードセンターのヘルプデスク・情シス支援案件を複数管理するSV候補としてご活躍いただきます。 担当案件の運営管理だけでなく、メンバーの育成・品質管理・業務改善・顧客対応など、センター運営の中核を担うポジションです。 ※クライアント先常駐の現場管理ではなく、本社を拠点として複数案件の運営管理を行うポジションです。 入社後は既存案件のSV業務からスタートし、複数案件の統括や組織運営に携わりながら、 将来的にはセンター長・マネージャーとして組織運営を担っていただくことを期待しています。 【具体的な業務内容】 ・複数のヘルプデスク/情シス支援案件の運営管理 ・メンバー管理(勤怠管理、育成、評価面談、フォロー対応) ・業務進捗確認、案件品質管理(KPI管理、インシデント管理、エスカレーション対応) ・顧客との定例会進行、課題管理、改善提案 ・業務マニュアル整備、ナレッジ運営 ・運用フローの標準化、業務改善推進 ・新規案件立ち上げに伴う業務設計、体制構築 ・要員計画、アサイン調整、採用活動支援 ・センター全体の運営改善活動への参画 【当事業本部について】 システム運用・保守、インフラ構築、ヘルプデスクなど多様なITサービスを総合的に提供する部門です。 顧客企業のIT基盤を支える中核として、安定したシステム稼働と迅速な対応力により業務の継続性と 効率化を実現します。 また、課題解決に向けた提案や改善支援を通じて、顧客の事業成長と価値創出に貢献しています。

マネージャーおよび外部パートナーと連携しながら進める体制の中で、設計だけでなく、現場のオペレーションが実際に回るところまでをお任せします。 将来的にチーム拡大時には後輩メンバーの支援・育成もお任せしていきます。 ●SSOT(人・ID・デバイス・ライセンス等の台帳)の運用プロセス設計・データ品質の維持 ●入社→ID発行→権限付与→異動→退職に至るITライフサイクル全体の業務プロセス設計・標準化 ●現状業務の分析(As-Is)からあるべき姿(To-Be)の設計、業務フロー図・責任分担表の作成・推進 ●ITポリシー(利用基準・保管基準・導入基準)の策定支援と現場への展開・定着 ●ワークフロー(離着任・サービスデスク・申請フロー等)の設計・構築・検証 ●運用開始後の継続的な改善(データに基づく課題発見・プロセス最適化) ●SaaS・ライセンス・権限・デバイス・情報資産の定期棚卸しプロセスの設計・実行 ●設計ドキュメント・業務手順書・対応履歴を組織ナレッジとして蓄積・標準化 ※各領域は上長・専門メンバー・外部パートナーと連携しながら推進いただきます 【ポジションのミッション】 情シスのオペレーションの中核を担うポジションです。 非連続な事業成長に耐えうる業務プロセスの標準化、ITガバナンスの実現、オペレーショナルエクセレンスを目指します。

マネージャーとして、チームとパートナーの力を活かしてプロジェクトを前に動かす業務です。 ●複数のIT整備プロジェクト(アーキテクチャ整理、ID・Endpoint管理、ITガバナンス・監査対応、AI活用の業務プロセス設計、ライセンス最適化)の全体PM ●プロジェクトの設計(WBS/RACI等)・社内ステークホルダー調整・パートナーとの協働マネジメント ●全社の情報資産・ID・ライセンス・デバイス・ファイル等の単一情報源(SSOT)のデータ整備 ●情報セキュリティポリシーの運用管理、および外部監査対応の実務指揮 ●IT予算の策定・執行管理、SaaSライセンスの採算管理・コスト最適化 ●整備成果物(設計書・ポリシー文書・運用手順)の標準化と組織ナレッジ化 ●チームメンバーのマネジメント・育成(目標設定・1on1・スキル開発支援・評価)、教育計画の設計と実行 ※各領域は上長・専門メンバー・外部パートナーと連携しながら推進いただきます 【ポジションのミッション】 情シスの変革プロジェクトを束ねるPMとして、経営と現場の間に立ち、IT基盤の整備を計画から定着まで一気通貫で推進するポジションです。 情シスチームのラインマネジメントを行い、経営層やエンドユーザーに価値を届けられる情シスの体制を目指します。

仕事についての詳細 累計1.5億DL超の自社プロダクト「ModuleApps」において、大規模トラフィックを支える運用保守の実務を通じ、クラウドネイティブ技術(AWS/コンテナ)を習得し、SREとしてステップアップを目指す方を募集します。 ※完全自社勤務 - 大規模トラフィックを支えるサーバ群の運用・監視・障害対応 - 各種ログデータの収集・一次分析および課題の抽出 - 開発チームからのインフラに関する問い合わせ対応・連携 - AWS(Aurora, PostgreSQL)等のデータ基盤の運用管理サポート - 社内からのインフラに関しての問い合わせへの対応 開発環境 モダンな技術選定に積極的です! - 言語:shell, PHP - データ基盤:Amazon Aurora PostgreSQL, Amazon Redshift, Snowflake - ツール:GitHub, Slack, Redmine, Notion - コンテナ技術:Docker, Kubernetes, Amazon ECS, Amazom EKS, Google Kubernetes Engine(GKE) - 分析:Amazon CloudWatch, Amazon Athena, Amazon Redshift, Snowflake 導入実績 カルビー、日清オイリオ、ゴディバ、ケーズデンキ、PLAZA、GRL、ウェルシア、ツルハドラッグ、タワーレコード、DCM、島忠・HOMES、成城石井、ドトールコーヒー、サンマルクカフェ、NewDays、東京ドームシティ、いなげや、ヤマナカ、ダイソー、プレミアムアウトレット、スーツのAOKI、はるやま商事、ASBee、JALカード、相鉄、ゴルフパートナー、HIS、ラフィネ、志摩スペイン村、草津温泉など、150アプリ以上を提供中 変更の範囲 会社の定める業務