【Findy Freelance事業部】ユーザーサクセス(キャリアアドバイザー)

●Findy Freelanceのユーザーサクセスについて フリーランスエンジニアのキャリア面談を起点に、最適な案件の提案・単価交渉・契約サポート・稼働後のフォローまでを一貫して担当するポジションです。 「案件を紹介して終わり」ではなく、エンジニアが長期にわたって活躍できるよう、稼働前から稼働後まで継続的に伴走します。 ただし、このポジションが大切にしているのは、単なる案件マッチングではありません。 「希望単価はいくらですか?」「どの言語が使えますか?」——条件ヒアリングであればAIに代替されてしまいます。Findy FreelanceのUSが目指しているのは、そこではありません。 このエンジニアは3年後、どうなっていたいのか。そのために今、どんな経験を積むべきか。どの企業のどの課題に関わることが、フリーランスエンジニアの市場価値を最も高めるのか。そこまで考え、一緒に動く——それがこのポジションのミッションです。 フリーランスエンジニアは、自らキャリアを切り拓いていく意志を持った人たちが多いです。 その伴走者として、単なる「案件を紹介する人」ではなく、「キャリアを共に設計するパートナー」として信頼されることを目指しています。 ●具体的な業務内容 ユーザー支援(toC)を軸に、カスタマーサクセス(toB)とも連携しながら両面に近い形で動きます。 <稼働前> ・キャリア面談(現状把握・ゴール設定・案件方針の合意) ・スキルシート添削・選考対策・企業面談対策 ・単価交渉・契約条件のすり合わせ・契約締結サポート ・ユーザーの経験・強みを軸にした企業へのポジションサーチ(案件開拓) ・マスクレジュメを活用した企業への提案業務 <稼働後> ・定期フォロー(状況確認・単価改定・次案件の提案) ・請求書作成代行・稼働報告管理などの事務手続きサポート ・フリーランス市場トレンド(AI活用・単価動向・リモート状況)の情報提供 ・ユーザーコミュニティ・懇親会などのエンゲージメント施策 ※業務の変更の範囲:会社の定める全ての業務

●この仕事で感じられるインパクト シード期のスタートアップに、TypeScript×クラウドアーキテクチャに長けたエンジニアを紹介する。翌月、そのプロダクトがPMFを達成する。こういう体験が、この仕事にはあります。 ハイスキルなフリーランスエンジニアが1人入ることで、企業の開発スピードが変わり、事業のフェーズが変わる。その変化の起点に、ユーザーサクセスがいます。 転職支援が「人の人生」に関わる仕事だとすれば、フリーランス支援は「人の人生」と「企業の未来」の両方に、同時に関わる仕事です。 自分が紹介した案件で、エンジニアが成長し、企業が飛躍する。その手触りを、毎日の仕事の中で感じ続けられる環境がここにあります。 特にハイスキル層に対しては Findy Expert として、顧問案件への優先アクセスを提供しており、エンジニアの市場価値を最大化する支援ができます。 ●こんな経験を積める環境です! ・フリーランスエンジニア市場・IT人材市場の最前線知識 ・Findy Expert含むハイスキル層・スタートアップ経営者層との高度なコミュニケーション経験 ・急成長フェーズの事業・組織づくりへの参画(登録10万人・導入4,000社超) ・将来的にはマネジメント・事業企画・他事業部へのキャリアパスも可能

・数字目標のある対面業務の経験(セールス・CS・CA・アカウントマネジメント等) ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません

・人材紹介・フリーランスエージェント・SaaS CSの経験 ・契約・単価交渉の実務経験 ・ITエンジニアリングへの基礎知識・学習経験 ・フリーランス・副業の自身での経験

・エンジニアのキャリアを「今の案件マッチング」でなく「3年後のゴール」から考えられる人 ・スタートアップから大企業まで、企業の成長ステージを理解した提案がしたい人 ・単価交渉・条件交渉をエンジニアの代理人として粘り強く動ける人 ・IT・フリーランス市場のトレンドを自発的にキャッチアップできる人

正社員

あり(3ヶ月※最大6ヶ月まで延長する場合あり)

450～700万円

●想定年収:450万円～700万円程度(固定残業代・賞与含む) ※経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします ●月給例:346,154 円～538,462 円 <給与内訳> 基本給:256,054 円～398,362 円 固定残業代:90,100 円～140,100 円 ・固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給 ・超過分は別途全額支給いたします ・別途、実績に応じた賞与/社内表彰による報奨制度(インセンティブ支給)あり

東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階 ※リモートワーク:有 (雇入れ直後)本社 (変更の範囲)会社の定める場所(リモートワークを行う場所を含む)

10:00〜19:00(実働8時間)

※時差出勤制度あり 8:00〜10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可 (1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00〜11:00で選択可)

・完全週休2日制(土日祝日) ・年末年始休暇 ・特別休暇 ・年次有給休暇10日～20日(入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与) ※その他会社規定による休日あり

・交通費支給(上限あり) ・ランチ/ディナー補助 ・プログラミング学習費用補助 ・ビジネス/テクノロジー研修 ・外部研修費補助

社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)

屋内禁煙(敷地内に喫煙可能場所あり)

●Findy Freelanceについて(https://freelance.findy-code.io/) Findy Freelanceはハイスキルなフリーランスエンジニアに5万人登録いただいているマッチングサービスになっています。スタートアップ・ベンチャー企業への支援に加えて、大企業のDXを担うアドバイザリーの紹介など、「業務委託」という雇用形態を通じて企業の組織変革やフリーランスエンジニアのキャリアを支援しています。 企業側のニーズも旺盛で引き合いも多く、人員規模もFindy Freelance事業部では30名(2023年)→56名(2024年)→70名(2025年)と拡大中です。 ●事例記事 ・不確実性の高い事業の立ち上げ仮定でFindy Freelanceを選択肢た理由~ 株式会社LayerX × Findy Freelance|紹介事例インタビュー 　https://freelance.findy-code.io/enterprise-service/layerx_interview/ ・ヤマハモーターソリューションのモダナイズ戦略を支えるFindy Freelanceの活用 　https://freelance.findy-code.io/enterprise-service/yamaha_interview/ 本ポジションは、その中核サービスの一つであるFindy Freelanceのユーザーサクセスを担います。