【INTLOOP Strategy|Innovation Division】AIエージェント カスタマーサクセス(アップセル/事業成長)
INTLOOPグループでは、中期売上目標として1,000億円の達成を掲げています。
2030年問題として社会課題化している労働人口減の加速に伴い発生する産業課題の解決に向けて、従来のプロフェッショナル/ヒトによる課題解決を行う事業に加えて、AIなどの先端技術を活用してヒトとテクノロジーを融合した新事業を創出し、新たな収益の柱としていくことを目指しています。
カスタマーサクセス(アップセル/事業成長)のポジションは、導入オンボーディングの設計・推進やユーザー利用の促進を通じて、クロスセル/アップセルを実現し、顧客価値と事業成長の最大化に貢献できるポジションです。
【AIエージェント「INTLOOP Pocket」】
コンサルティング業務でのAI活用から業種を問わず転用可能な取り組みを汎用化したAIエージェントソリューション群「INTLOOP Pocket」として事業展開しています。2026年6月より以下の第1弾ソリューションのPoCおよび開発を順次開始しており、今後さらにラインナップを拡大予定です。
・Sales Pocket:営業の商談創出から提案勝率アップまで、トップライン拡大を支援。
・Training Pocket:AIの力で自律的な人材成長を促進し、組織力を強化。
・PMO Pocket:PMOタスクの先回りアドバイスで、PMのスキルレベルに依存せずプロジェクト完遂を支援。
【今後の注力取り組み】
事業の急拡大に向け、以下の3点に注力しています。
・ソリューションの多角化:コンサル派生領域から業務領域全般へ、新たなAIエージェントの企画・開発
・オファリング提供モデルの構築:INTLOOPグループのコンサル/エンジニアなどと連携したユースケースオファリングやBPOなどAIのみに閉じない事業モデルの構築
・ディストリビューションネットワーク構築:スタートアップ、VC、行政、金融機関等のパートナー連携を通じて地方中堅・中小企業(SMB)市場へもアプローチし、新たな収益の柱を確立