Staff Forward Deployed Engineer

【職種概要】 Forward Deployed Engineer (FDE)は、CADDiのソリューションを導入・活用いただくお客様に対し、技術的な専門家として最も近い立場で伴走し、ビジネス成果の創出をリードするポジションです。 単なる導入作業や技術サポートに留まらず、顧客のビジネス課題や技術的な制約を深く理解し、CADDiのプロダクト群のポテンシャルを最大限に引き出すためのソリューションを設計・実装します。プリセールス段階での技術的な検証(PoC)支援から、導入プロジェクトの実行、導入後の技術的なコンサルティング、アップセル・クロスセルのための技術提案まで、顧客のライフサイクル全体に関わります。また、現場で得た顧客のニーズや課題を社内のプロダクト開発チームにフィードバックし、プロダクトの進化に貢献することも重要なミッションです。 【期待する役割】 このポジションでは、CADDiの技術的な専門家としてお客様に最も近い立場で伴走し、そのビジネス成果創出に技術面からコミットすることが求められます。 単なる製品導入やサポートに留まらず、エンタープライズ顧客特有の複雑なビジネス課題や既存システム環境を深く理解した上で、CADDi製品のポテンシャルを最大限に引き出すソリューション(API連携、データ移行、カスタマイズ開発を含む)を設計・実装します。 プリセールス段階の技術検証(PoC)支援から、導入プロジェクトの技術的リード、導入後の活用支援・コンサルティング、アップセル・クロスセルの技術提案まで、顧客のビジネス変革を実現する「真の技術的パートナー」として、そのライフサイクル全体を技術でリードしていただきます。 また、顧客の最前線で得た深いニーズや課題をプロダクト開発チームへ的確にフィードバックし、プロダクトの進化や新たなソリューション開発を牽引する「架け橋」としての役割も期待されます。 【想定される業務例】 (以下に限定されるものではありません) ●営業担当と連携し、技術的な観点からの提案支援、デモンストレーション、PoC(概念実証)の設計・実行 ●顧客の要件ヒアリング、課題特定、およびCADDiプロダクトを用いたソリューションのアーキテクチャ設計 ●導入プロジェクトの実行リード(例: 環境構築、API連携、データ移行、カスタマイズのためのスクリプト開発など) ●導入後の技術サポート、トラブルシューティング、パフォーマンスチューニング ●顧客のプロダクト習熟度向上支援、活用状況のモニタリングと、更なる活用のための技術的提案 ●顧客からの技術的な要望やフィードバックを収集・分析し、プロダクト開発チームへ連携・提言 開発環境 ●バックエンド: Java, Python ●インフラ: Google Cloud, Google Kubernetes Engine, Anthos Service Mesh, Istio, Cloudflare, Argo Workflows ●Event Bus: Cloud Pub/Sub ●DevOps: GitHub, GitHub Actions, ArgoCD, Kustomize, Helm, Terraform, Datadog ●Data: AlloyDB for PostgreSQL, Apache Iceberg, Dagster, Polars ●開発ツール: GitHub Copilot, Claude Code, Devin ●コミュニケーションツール: Slack, Discord, JIRA, Asana, Miro, Confluence

●顧客のビジネス変革への直接的な貢献: 日本を代表するエンタープライズ顧客の最も近い技術的パートナーとして、その経営や業務に直結する「巨大で複雑な課題」を、技術を駆使して直接解決に導く経験。自ら設計・実装したソリューションが顧客のビジネス成果に直結する貢献感を実感できます ●高度なソリューションアーキテクチャの設計・実装経験: プロダクトの標準機能の提供に留まらず、顧客固有の要件や既存システム環境を深く理解し、API連携、データ移行、カスタマイズのためのスクリプト開発などを含む、高度なソリューションアーキテクチャを自ら設計・実装する、難易度の高い技術的挑戦ができます ●ビジネスと技術の最前線に立つ経験: プリセールス段階の技術検証(PoC)から、導入プロジェクトの技術リード、導入後の活用コンサルティングやアップセル提案まで、顧客のビジネスライフサイクル全体に一貫して関わります。これにより、技術的な専門性と顧客のビジネス課題に対する深い理解の両方を高いレベルで養うことができます ●プロダクトの進化を牽引する経験: 顧客の最前線で得た「現場の生の声」や、標準機能だけでは解決しきれない深いニーズを技術的な観点で分析・集約し、プロダクト開発チームへフィードバックすることで、プロダクトのロードマップや機能進化に直接影響を与えることができます ●産業変革への大きなインパクト: 「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」という大きなミッションのもと、日本の基幹産業の変革に技術で貢献する、社会的意義の大きな経験を積むことができます

FDEとして顧客の技術的課題を解決し、ビジネス成果を創出するために、以下の経験・スキルを必須とします。 ① 顧客対峙における技術的課題解決の経験 ●顧客のビジネス課題や曖昧な要望をヒアリングし、技術的に解決すべき本質的な課題を特定した経験 ●顧客(非エンジニアのビジネス担当者を含む)に対し、複雑な技術仕様や制約を分かりやすく説明し、合意形成を行った経験(例:プリセールス、ITコンサルタント、テクニカルサポート) ●技術的な観点から顧客の期待値を調整し、代替案を提示するなど、主体的な顧客折衝を行った経験 ② システムインテグレーションの実装経験 ●REST APIやgRPCを用いたシステム間連携の設計・実装経験 ●Python, Shell (Bash) などのスクリプト言語を用いた、業務自動化やデータ処理バッチの開発・運用経験 ●HTTPプロトコルや認証・認可(OAuth, JWTなど)に関する基本的な理解と実装経験 ③ Webアプリケーション開発およびインフラの基礎知識 ●何らかのプログラミング言語(Go, Java, C#, Node.js, Pythonなど)を用いたWebアプリケーションの開発経験 ●AWS, GCP, Azure いずれかの主要クラウドサービスに関する実践的な知識と利用経験 ●ネットワーク(TCP/IP, DNS, Firewall, LB)に関する基礎知識 ④ 高度な問題解決能力とオーナーシップ ●ログ分析、パフォーマンス監視などを用い、発生した技術的な問題を体系的に切り分け、解決に導いた経験 ●技術的な制約とビジネス要件の両方を考慮し、最適なソリューションを設計・提案できる能力 ●技術的なタスクを自ら定義し、関係者(社内の営業・開発チーム含む)を巻き込みながら、最後まで責任を持ってプロジェクトを推進した経験 ⑤ 仮説検証を主導し、PoCを結論へと導いた経験(成功・失敗は問わない)

●エンタープライズSaaSプロダクトの導入コンサルタント、ソリューションアーキテクト(SA)、またはForward Deployed Engineer(FDE)としての実務経験 ●統計処理・機械学習を活用したビジネス上の課題を解決する業務経験 ●機械学習、統計モデルの精度改善の経験 ●LLMを用いて顧客の課題解決へ導いた経験 ●AWS, GCP, Azure いずれかにおける実践的なシステム設計・構築経験 ●Docker, Kubernetes (K8s) などのコンテナ技術を用いたシステム構築・運用経験 ●CI/CDパイプライン(GitHub Actionsなど)の構築・運用経験 ●SQL(特にPostgreSQL, MySQL)を用いた高度なデータ抽出・集計スキル(クエリ最適化、ウィンドウ関数など) ●Python (Pandas, NumPy, Scikit-learnなど) を用いた実務レベルでのデータ分析・前処理の経験 ●データパイプライン(ETL/ELT)、DWH(BigQuery, Snowflakeなど)に関する知識・構築経験 ●複数のステークホルダーが関わる導入プロジェクトの技術リードまたはプロジェクトマネジメント経験 ●ビジネスレベルの英語力

●グローバルに通用するプロダクトを生み出す、大胆な目標にワクワクする方 ●本質的な課題に向き合い、当事者意識をもって解決に向けた行動ができる方 ●相手のコンテキストや解像度に配慮し、他者をリスペクトする姿勢でコミュニケーションや議論ができる方

正社員

3ヵ月(この間の給与・待遇等に変わりはありません)

1,400～3,000万円

・昇給年2回 ・年収を12で割った金額を月額固定給として支給いたします。 ●ストックオプション制度あり

東京都台東区浅草橋4-2-2D'sVARIE浅草橋ビル 総合受付:6階 JR浅草橋駅西口から徒歩2分・馬喰町駅から徒歩8分 【働く場所について】 現状、週1〜3日の出社をベースとした運用を行っています。 ●出社頻度 都心近郊在住者: 週1〜3日程度(プロジェクト状況やフェーズにより変動) 遠方・地方在住者: 月1〜2回程度の出張ベースでの出社(東京または大阪オフィス) アーキテクチャの大規模変更時など、対面でのコミュニケーションが重要な局面では一時的に出社頻度が高まる場合があります。 変化の激しい環境にあるため、成果最大化を目的に今後も状況に応じて勤務形態や出社ルールを柔軟にアップデートしていく方針です。

●フレックスタイム制(コアタイム11:00～16:00)

※働き方に関するご質問がございましたら、採用プロセスの中でお気軽にご相談ください。

・完全週休2日制(土日祝) ・年次有給休暇(入社6カ月経過後)・入社時特別有給(3日間) ・夏季休暇(3日間、7～12月で自由に取得可能) ・年末年始休暇(6日間) ・看護・介護休暇(年間4日間まで)※ペットも対象 ・リフレッシュ休暇(勤続5年ごとに連続5日) ・慶弔休暇

【各種手当】 ●交通費実費支給 ・通勤手当実費支給 ●子ども手当 ・18歳以下の扶養家族1人につき1.5万円/月 ●社員同士の交流支援 ・部活動支援費(1活動1500円/1名) ・Teaming Offsite費用補助(5,000円/1名、四半期1回まで) ・チーム内交流の食事代補助(2,000円/1名、月1回まで) ・異なるチーム同士の交流の食事代補助(3,000円/1名、月1回まで) ●成長サポート ・サーバー代補助(1万円/月まで、エンジニアが対象) ・書籍購入支援 ・外部研修受講費支給 ●ライフイベント・ファミリー支援 ・育児休業・介護休業(試用期間終了後から取得可能) ・結婚お祝い金(5万円)、出産お祝い金 (10万円) ・引っ越し補助金 ●その他 ・PC支給 ・健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドック費用補助 ・全社表彰や部署ごとのアワード

・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

【所属組織について】 ・Enterprise Solution部への配属を想定しています。