
SCSK株式会社
通信・メディア業界 大手企業向けシステム運用保守リーダー<0015産業H>
●組織について
運用保守、インフラ構築業務を3課体制で行っています。
開発部隊が開発したシステムについて、運用設計(ITIL準拠)、運用受入れを行い、ITマネジメントサービスを顧客に提供しています。
部として、複数あるシステムの運用統制を行い、継続的運用改善を行い高品質な運用を目指し、日々活動している組織となります。
●役割・ポジション
基幹システム運用保守メンバー(クラウド運用、SRE運用メンバー)
●配属部署
産業事業グループ 産業システム事業本部 産業システム第一部
組織の業務・事例紹介
組織の業務・事例紹介
●組織の業務
第一課:
海外パッケージを活用したASPサービス提供をしているシステムの運用保守
弊社資産でパッケージを活用したアプリケーションを構築し、インフラ・アプリ両方の運用保守を行っています。
第二課
スクラッチ開発したシステムのアプリケーション運用保守業務
第三課:
インフラサービス提供の運用保守
弊社資産でインフラを構築し、顧客にインフラサービスとして提供しています。
仮想サーバの構築、および運用保守を行っています。
●事例紹介 (第一課):
環境:Azure、Elastic、
内容:ケーブルテレビ会社向けオーダー登録、課金システムの運用保守
範囲:インフラ構築、海外パッケージソフトの運用保守。(クラウドインフラの構築、海外パッケージソフトの運用保守。インシデント管理、問題管理、作業依頼に基づく作業、障害対応等)
職務内容・担当業務
●業務の概要
・大手ケーブルテレビ会社向けのITサービスマネジメント(ITIL準拠)のリーダー業務
・新規システムの運用設計、運用構築業務
・運用改善業務(運用業務標準化、自動化、AIを活用した効率化や運用高度化)
これらを実践することにより、ITサービスマネジメントの専門性を高めて頂きます。
●アサイン検討プロジェクト例
①ASPサービスもしくはスクラッチ開発システムのアプリケーション運用業務
②ASPサービスもしくはスクラッチ開発システムのインフラ運用業務
●入社後
入社後、先輩社員とのOJTを通じてあるシステムの運用業務をしっかり学んでいただきます。
システム構成、システムの業務内容の知識を深めて頂き、実際に運用作業の実践し理解できたところで、インシデント管理、問題管理等の取り仕切りをリーダーの下、実施しリーダー業務、役割を把握して頂きます。
・入社3か月でシステム構成、システムの業務内容を理解する
・入社6か月~12カ月で運用作業の実践し、理解を含める
・入社12か月でサブリーダー(リーダーの代行)として、あるシステムの運用を仕切ることができる