株式会社セラクCCC
カスタマーサクセス(Salesforce)
【配属部署】
株式会社セラクCCC カスタマーサクセスソリューション事業部(東京本社)
◆Salesforce導入済企業の定着化を推進
Salesforce/Tableauを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せします。
導入企業が増え続ける一方、活用方法が分からず「導入しただけ」で留まっている企業も多いのが現状です。
加えて「導入」を専門にしたベンダーは数多くありますが、当社は「定着支援」に特化した数少ない、希少価値の高いポジションです。
◆クライアントは
Salesforceを導入をしたけれども活用方法に悩んでいる企業がクライアント。
業界は多種多様です。
「現場のメンバーが利用してくれない」「どう活かせば良いかわからない」「導入前と導入後で変化がない」といったさまざまな課題を解決します。
◆お仕事内容 ※適性・希望に合わせて以下業務をお任せします。
(1)Salesforce×カスタマーサクセス
・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計
・カスタマイズ(ノーコード・ローコード)
・ユーザー向けトレーニング、マニュアル作成 など
⇒将来的に開発エンジニアやプロジェクトマネージャに興味がある方や、Salesforceのスペシャリストを目指したい方向けのキャリアもありますので、大歓迎です!
(2)Tableau×カスタマーサクセス
・データの加工、分析、可視化
・データの活用推進
・ユーザー向けトレニング、勉強会の実施 など
⇒データサイエンティスト、データアナリストを目指したい方や、分析スキルを高めたい方、大歓迎です!
★セールスフォース・ジャパンと共同開発したデータ活用人材育成サービス「Tableau Date Cruise 」もスタートhttps://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000043.000075130.html
【中長期的にキャリアアップ・収入アップが可能】
高い昇給率により、中長期的に成長していくことで、高い報酬を得られる仕組みです。担当した案件による成果・利益は、正当に評価し賞与や手当で還元しています。実績を上げ、中途入社1 ~ 2年で主任へ昇進した社員もいます。
