
株式会社セラクCCC
◆当社について
当社 はクラウドサービスの定着・活用に特化した 300 名超のカスタマーサクセスが在籍する企業です。
Salesforce ビジネスを展開してきましたが、事業戦略のひとつであったクラウドサービスの拡張の「第一弾」としてNTT データイントラマート社が提供するSFAオプションの「DPS for Sales」の定着・活用支援をスタートいたします。
◆当社とNTT データイントラマートが協業
2021 年 3 月に業務提携した NTT データを起点に同社初の社内ベンチャーとして分社化した NTT データイントラマート社とも協業を開始しております!
◆SFA「DPS for Sales」とは
ユーザーの使いやすさを一番に重視し、シンプルさを追求した、
NTTデータイントラマート社が提供する国産トップクラスのSFAソリューションです。
当社が Salesforce 定着・活用支援のカスタマーサクセストップクラスのノウハウを活かし、「DPS for Sales」のカスタマーサクセス立ち上げをリードします。
仕事内容
【1】「DPS for Sales」の定着支援
・定着状況のモニタリング
・ユーザトレーニング
・システム改修
【2】「DPS for Sales」活用を通じた営業の成果向上
・入力項目の最適化提案
・レポート/ダッシュボードのデータ分析・提案
【3】Accel - Mart Quick
・ワークフロー
・ノーコード/ローコード開発基盤
【4】イントラマート関連
・JavaやJavaScript等の言語を伴うシステム開発支援
サービスを顧客へ定着させることはもちろんですが、
定着した結果、営業の成果向上≒顧客のビジネス成功へ導くことがミッションです。