
GienTech Japan株式会社
【INS】保険業界向けシステム運用エンジニア リーダー
業務内容
生命保険会社様のアプリケーションシステムを中心とした24時間365日のサービス提供による本番システム運用業務。
現行システムの運用に加え、運用業務の自動化・RPA化の対応。
24時間365日の体制は、弊社オフショア拠点にて対応している。
日本側の運用メンバーについては、下記の業務をシフト勤務にて対応。
●システムのオペレーション業務
・Web/メールからの正常性確認
・監視ツール(CA)からの正常性確認
・障害発生時の一次対応
●本番環境での作業依頼対応
・DBサーバよりSQLを使用しデータ抽出
・DBサーバよりSQLを使用しデータの加工(追加/削除/更新)
・社内ユーザからの問い合わせ対応
・専用アプリケーションを使用しての保険帳票修正対応
●リリース業務
・資産リリース
・ファイルのコピーや移動
・スケジュール管理及び調整
●その他
・社内文書/手順書修正
・インシデント管理
・チケット管理
・業務改善活動
・各種報告
●マネジメント
プレイングマネージャとして、上記業務を実施しながら、各メンバーのマネジメント。
お客様との各種調整を行う。