株式会社マネーフォワードのITエンジニア求人・転職・採用情報

株式会社マネーフォワード

入社直後は「お金の相談」サービスの相談体験向上とパートナーサクセスを軸に担っていただきます。 さらに、フェーズの変化に合わせて、担当領域を柔軟に拡大していただきます。 1.相談体験領域のグロース(当面の最注力事項) ・パートナー企業(FP/IFA/保険代理店/不動産会社等)のイネーブルメント、リレーション強化、品質管理 ・ユーザー満足度の向上に向けたオペレーション構築・改善 ・相談体験データに基づくボトルネックの特定と、改善施策の立案 2.サービスラインナップの拡張 ・ユーザーの資産形成に資する全く新しい領域のサービス構築や、新たな提携先とのアライアンス推進 ・クロスセル・アップセルを実現するためのユーザー導線設計 ・新たな領域の素早いキャッチアップとビジネスモデルへの落とし込み 3.中長期的な事業推進・戦略立案 ・AI活用による相談品質の標準化や、業務効率化プロジェクトのリード ・市場環境やユーザーニーズの変化を捉えた、次なる事業戦略の立案・実行 ・将来的には、FP組織の立ち上げやM&A検討など、組織の根幹に関わるプロジェクトへの参画可能性もあり ●業務内容の変更範囲:会社の定める業務

株式会社マネーフォワード

『マネーフォワード 掛け払い』へお申し込みいただいた企業に対し、利用開始後の活用定着～拡大支援を一気通貫で担うポジションです。 また、エンタープライズ企業の場合はセールスとも連携のうえ、利用開始前の導入支援フェーズ(オンボーディング)から、対応いただくケースもあります。 ●主な業務 ・利用開始後の活用定着～拡大に向けたフォロー、提案(メール、電話、オンラインミーティング) ・利用開始前の導入支援(主にエンタープライズ企業) ・既存顧客へ活用方法の提案によるLTV最大化(他事業部への展開やオプション活用等の促進) ・既存顧客との経済条件交渉やヒアリング実施による関係値の維持・向上 ・プロダクトへのフィードバック(顧客の機能要望を開発チーム等に連携し、プロダクトの進化を牽引) ●業務内容の変更範囲 会社の定める業務

株式会社マネーフォワード

Webリード獲得を最大化するための分析やグロースハック、ページ制作の進行/ディレクションを通し『マネーフォワード クラウド』の成長を担っていただきます。 複数のマーケティング組織と連携しながら、全社視点での横断的なデジタルマーケティングの推進や・代理店連携をリードしていただきます。 このポジションではデジタルマーケティングに関連する業務を幅広く担当できます。 スキルを伸ばしつつキャリアアップをしたいとお考えの方はぜひご応募ください。 ※業務内容の変更範囲:会社の定める業務

株式会社マネーフォワード

●本ポジションのミッション ミチビクのカスタマーサクセスは、「取締役会DX」という市場において、ユーザー同士や当社とのつながりを創出し、共創を通じて顧客の成功体験の支援やプロダクト活用価値を高め、長期的な信頼関係の構築を実現することがベースのミッションとなります。 本ポジションでは導入いただいている企業へのカスタマーサクセス業務と合わせて マネージャー、チームの目標達成に向けてKPIやアクションプランを策定し、実行まで一貫して推進するいただけることを期待しております。 ●業務内容 ・チームとしての成果最大化に向けたKPI設計およびアクションプランの立案・推進 ・契約顧客へのカスタマーサクセス業務(オンボーディング〜定着支援) ・大企業グループへのサービス一括導入に伴うプロジェクト推進 ・契約顧客の活用高度化に向けた提案および伴走支援 ・顧客の声を開発チームへ展開し、機能改善・新機能の優先順位をディスカッション ・コミュニティやイベントを通じた顧客の成功体験創出および価値向上施策の検討・実行 ※導入事例もご参考ください https://michibiku.co.jp/case/ ●業務内容の変更範囲:会社の定める業務

株式会社マネーフォワード

【主な業務内容】 マネーフォワードの各サービス・プロダクトの成長を加速させるために、生成AI・機械学習などのAI技術を活用した機能開発や業務課題の解決に取り組んでいただきます。 ユーザー業務やプロダクト仕様の理解から課題を定義し、最適なAIソリューションを企画・設計・実装・運用まで一貫して担うポジションです。 ・プロダクトマネージャーや業務担当者へのヒアリングを通じた課題発見と要件定義 ・課題解決に向けたAIソリューション(生成AI・RAG・機械学習モデルなど)の提案・検証 ・プロトタイプの開発と効果検証を通じた実現性評価 ・本番環境を見据えたAIシステムの設計・実装・運用設計 ・品質担保のためのテスト方針策定・実装・評価 ・各プロダクトチームと連携したAI機能導入プロジェクトの推進 AIソリューションエンジニアは、単なるモデル開発にとどまらず、ビジネスとAIの橋渡し役として、課題設定から事業価値の創出までをリードするポジションです。 プロダクトの未来を描きながら、AIを活用した新しい業務体験を自らの手で形にしていく-- そんな挑戦に共に取り組んでいただきます。 ※リリースしているプロダクト例はこちら ・https://note.business.moneyforward.com/n/n123cfa1718f0 ●業務内容の変更範囲:会社の定める業務