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株式会社マネーフォワードのITエンジニア求人・転職情報

該当求人数 4 件

1~4件を表示

株式会社マネーフォワード

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【WEBディレクター・マーケター】ビジネスセグメント(横断マーケティング本部)_東京

WEBディレクター・マーケター

600～1,000万円

正社員

東京都港区

Webリード獲得を最大化するための分析やグロースハック、ページ制作の進行/ディレクションを通し『マネーフォワードクラウド』の成長を担っていただきます。複数のマーケティング組織と連携しながら、全社視点での横断的なデジタルマーケティングの推進や・代理店連携をリードしていただきます。このポジションではデジタルマーケティングに関連する業務を幅広く担当できます。スキルを伸ばしつつキャリアアップをしたいとお考えの方はぜひご応募ください。 ※業務内容の変更範囲:会社の定める業務

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【WEBディレクター・マーケター】ビジネスセグメント(横断マーケティング本部)_東京

WEBディレクター・マーケター

正社員

600～1,000万円

東京都港区

株式会社マネーフォワード

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【エンタープライズカスタマーサクセス(マネージャー候補)】※ミチビク株式会社へ在籍出向_東京(田町)

エンタープライズカスタマーサクセス(マネージャー候補)

750～1,200万円

正社員

東京都港区

●本ポジションのミッションミチビクのカスタマーサクセスは、「取締役会DX」という市場において、ユーザー同士や当社とのつながりを創出し、共創を通じて顧客の成功体験の支援やプロダクト活用価値を高め、長期的な信頼関係の構築を実現することがベースのミッションとなります。本ポジションでは導入いただいている企業へのカスタマーサクセス業務と合わせてマネージャー、チームの目標達成に向けてKPIやアクションプランを策定し、実行まで一貫して推進するいただけることを期待しております。 ●業務内容・チームとしての成果最大化に向けたKPI設計およびアクションプランの立案・推進・契約顧客へのカスタマーサクセス業務(オンボーディング〜定着支援) ・大企業グループへのサービス一括導入に伴うプロジェクト推進・契約顧客の活用高度化に向けた提案および伴走支援・顧客の声を開発チームへ展開し、機能改善・新機能の優先順位をディスカッション・コミュニティやイベントを通じた顧客の成功体験創出および価値向上施策の検討・実行 ※導入事例もご参考ください https://michibiku.co.jp/case/ ●業務内容の変更範囲:会社の定める業務

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【エンタープライズカスタマーサクセス(マネージャー候補)】※ミチビク株式会社へ在籍出向_東京(田町)

エンタープライズカスタマーサクセス(マネージャー候補)

正社員

750～1,200万円

東京都港区

株式会社マネーフォワード

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【AIソリューションエンジニア】プロダクトAIソリューション部_東京

650～1,100万円

自然言語処理

AWS

Microsoft Azure

Google Cloud Platform(GCP)

生成AI・LLM

Python

正社員

東京都港区

【主な業務内容】マネーフォワードの各サービス・プロダクトの成長を加速させるために、生成AI・機械学習などのAI技術を活用した機能開発や業務課題の解決に取り組んでいただきます。ユーザー業務やプロダクト仕様の理解から課題を定義し、最適なAIソリューションを企画・設計・実装・運用まで一貫して担うポジションです。・プロダクトマネージャーや業務担当者へのヒアリングを通じた課題発見と要件定義・課題解決に向けたAIソリューション(生成AI・RAG・機械学習モデルなど)の提案・検証・プロトタイプの開発と効果検証を通じた実現性評価・本番環境を見据えたAIシステムの設計・実装・運用設計・品質担保のためのテスト方針策定・実装・評価・各プロダクトチームと連携したAI機能導入プロジェクトの推進 AIソリューションエンジニアは、単なるモデル開発にとどまらず、ビジネスとAIの橋渡し役として、課題設定から事業価値の創出までをリードするポジションです。プロダクトの未来を描きながら、AIを活用した新しい業務体験を自らの手で形にしていく-- そんな挑戦に共に取り組んでいただきます。 ※リリースしているプロダクト例はこちら・https://note.business.moneyforward.com/n/n123cfa1718f0 ●業務内容の変更範囲:会社の定める業務

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【AIソリューションエンジニア】プロダクトAIソリューション部_東京

正社員

650～1,100万円

東京都港区

自然言語処理

AWS

Microsoft Azure

Google Cloud Platform(GCP)

生成AI・LLM

Python

株式会社マネーフォワード

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株式会社マネーフォワード

【カスタマーサポートOps】_東京(田町)※マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向

カスタマーサポート

530～700万円

生成AI・LLM

Salesforce

正社員

東京都港区

カスタマーサポート本部内の課題解決を推進する組織にて、主に業務改善や運用構築を担っていただきます。 ※以下は一例であり、ご経験や志向に応じて担当領域を決定します(すべてを担う必要はありません) ●カスタマーサポート業務における課題特定から、業務改善施策の企画・実行・定着までの推進業務の属人化解消や標準化を目的とした運用設計および再現性のある仕組み化の推進 ●VoCや各種データの収取・可視化・分析を通じた、課題抽出および改善サイクル(PDCA)の推進支援 ●ユーザーの自己解決を促進するFAQ・ヘルプコンテンツの改善(構成・文章・導線設計) ●CRMツール等を活用した業務プロセスの設計・運用構築・改善 ●AIを活用した業務効率化・自動化の推進(問い合わせ対応支援、ナレッジ生成など)

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