
富士フイルムビジネスイノベーション株式会社
[BS007]サービスビジネス推進部クラウドサービス推進G / 自社サービス(IT Expert Services)のサービスマネジメント
【職務内容】
●弊社の重点商材の1つである「IT Expert Services」のサービスマネジメントとして、インフラ領域の知見を活かして頂きながら、同サービス の運用設計やメニューの企画含めた改善活動に従事頂きます。
●本サービスは今後もメニュー(セキュリティやネットワークサービス他)の拡充を図って参ります。
・サービス提供における業務・運用設計
・運用効率化に伴うツールの選定、導入
・協力会社(グループ会社)の管理
※運用実務を担う役割となります。
※今回のソリューションは顧客のITインフラ領域であるネットワークやセキュリティ分野を担う役割となる為、同分野に関する知見がある方は 歓迎となります。
※現在国内を中心に提供しているサービスとなりますが、既に海外展開も一部進めております。
【IT Expert Servicesについて】
●IT Expert Servicesは、ITの運用管理から、利用環境改善支援まで、幅広く支援するITサポートサービスです。
●IT資産の管理、日常のIT運用・管理業務の支援、障害発生時の復旧支援など、ITに関する業務に幅広く対応し、安定したIT環境を維持するとともに、お客様のIT関連業務の負荷を低減します。
●外部SaaSソリューションを活用したクラウドサービスであり、2023年6月よりサービスを開始し、既に1万件以上の契約となっています。
※成約しているマーケットからの反響が大きい製品となります。
【対象】
国内及び海外(アジア圏内)の企業
【配属予定配属予定部署】
BS事本サービスデリバリー推進部クラウドサービス推進G ITO推進G
※配属予定部署は全体で社員が約30名おり、5チームに分かれています。
※配属はITOサービスの顧客接点およびエンハンスを扱っているチームを予定しており、6名体制のチームです。