仕事内容
仕事内容
顧客のサービスを運用している部署と顧客の間に入ってやりとりをする役割。 日々の運用実績を分析し、月次レポートとして顧客へ報告したり、現在の運用で改善点やリスクがあるものについて顧客との交渉や調整をする役割です。 また、障害時の運用者フォローや顧客への説明等、障害復旧に向けての支援も行います。
この求人の魅力
●「いつかはPL」を、今から着実に叶えられる育成体制 まずは小規模案件のサブリーダー的役割からスタート。 月例会やOJTを通じて、スケジュール調整・進捗管理・チーム指示などを段階的に経験。 資料作成や工数見積もりなどの裏側業務も、先輩と一緒に実務で学べます。 改善提案など、単なる運用にとどまらない役割を担うことができ、業務改善・マネジメントを複合的に学べる貴重なポジションです。 もちろん、様々な製品に対しての技術的な知識や経験を得る事もできます! ●年収UPの実績多数。 努力がしっかり評価される環境 キャリアとともに年収も着実に伸びていく評価制度を整えています。 ●残業月10時間以内。 プライベートと両立しながらキャリアを磨ける 安定稼働が文化として根付いており、繁忙期を除けば定時退社も可能。 働き方を無理なく続けられるからこそ、成長を継続できます。
採用条件
必須条件
・IT業界での運用またはヘルプデスク経験(期間不問) ・何かしらの業務改善や効率化の実績 ・監視サービスの理解(zabbix、JP1など) ・顧客折衝ができる方
歓迎要件
サブリーダー以上のご経験
求める人物像
●「運用経験はあるが、もっと顧客折衝を含めたマネジメント経験を積みたい」 ●「年収を上げたいが、プライベートも大事にしたい」 ●「安定した会社で、しっかり育ててもらいながら成長したい」 現場を支える経験を積みながら、将来のPLを目指せる環境があります。 焦らず一歩ずつ、着実にキャリアを広げていきたい方にとって、コムテックは安心して挑戦できる場所です。 まずはご興味のある方からのご応募を、お待ちしております。
雇用形態
雇用形態
正社員
試用期間
あり(6か月)
想定年収
年収下限～上限
410～554万円
給与備考
月給 274,000 円 - 348,300円 日給月給: 274,000円～ 348,300円 ※経験・スキルや前職年収を参考に試算します ※給与改定 年1回、賞与あり 年2回(6・12月、評価・業績連動) ※残業手当別途支給 ※交通費別途支給 月額上限4万円
勤務地
勤務地
東京都港区高輪 2丁目
勤務時間
勤務時間
9:00～18:00
備考
(実働8時間00分) 夜間勤務:なし 残 業:月0〜10時間程度
休日・福利厚生
休日・休暇
●休日:土日祝休み ●年間休日:120日以上 休暇制度:有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、特別休暇、夏季休暇 ●年末年始 ●慶弔 等 ※産休育休・介護休暇(取得実績あり) ※休日休暇は配属先・クライアント先に準ずる
福利厚生・諸手当
●保養所完備(ハワイ・新潟・八ヶ岳) ●技術研修制度あり ●資格報奨金制度(当社所定資格のみ) ●財形貯蓄制度 ●確定拠出年金制度 ●クラブ活動(テニス、フットサル、インドアスポーツ、ダーツ、登山など) ●社内イベント(運動会、花火大会、音楽祭など※コロナ過以降はオンライン開催もあり) など
社会保険
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
受動喫煙対策
対策あり
コムテック株式会社の詳細情報
設立年月日
2014年10月6日
代表者
伊倉 宏英
資本金
3億1千万円
従業員数
1,185名
本社所在地
東京都港区芝浦1-2-1 シーバンスN館10F
事業内容
・主力事業として、ITソリューション・BPOサービスを展開 ・システム開発から運用までを一貫して支援するITサービス ・クラウド導入支援やデータ活用支援による業務効率化・DX推進 ・コンタクトセンターやヘルプデスクなどのBPOサービスによる業務最適化
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