AS25_05_コンタクトセンターシステム群(AVAYA・GenesysCloud・等)インフラエンジニア

配属部署 コンタクトセンターアカウントサービス部 担当業務 テレマーケティング、金融関連コンタクトセンターシステム製品群に対する、構築サービス、保守サービス、運用サービス 案件事例 テレマーケティング企業での業務運用経験、構築及びマイグレーション実績 など 主要プロダクト・取扱製品 等 AVAYA、GenesysCloud、FastHelp、Amivoice、SalesForce など 入社後の流れ 若手:OJTによる実務経験を積みながら、1年後には独力で設計・作業できるレベルを目指します。 即戦力:チームの一員としてプロジェクトを推進し、アカウントエンジニアとしての推進能力を身に着け、対応範囲を拡大していきます。

得られる経験・スキルなど コンタクトセンターという特殊な環境ではありますが、 AIやチャットボットといった新しい技術に携わる事が多く、新しい技術の習得と、 プロジェクトリーダやプロジェクトマネージャーとして成長する機会も多くあり 自身をよりステップアップさせる事が出来ます。

主要プロダクトの構築、運用経験 2年以上

・案件リーダ経験、提案実績 ・AVAYA、GenesysCloud資格取得

・IT技術への探求心がある方 ・コミュニケーション能力が高い方 ・積極的に行動しチームやプロジェクトをリードできる方 ・お客様のニーズに対して柔軟に対応し、信頼関係を築ける方

正社員

500～900万円

※上記年収は、月例給(業績連動手当含む)+賞与を含む年収モデル ※残業手当、その他手当は別途支給 ※賞与 年2回(夏・冬)

東京都港区新橋6丁目1番1 芝御成門タワー 【御成門オフィス】 都営三田線 御成門駅 A4出口・・・徒歩2分 東京メトロ日比谷線 神谷町駅・・・徒歩11分 都営大江戸線 大門駅・・・徒歩11分 JR線・都営浅草線・新交通ゆりかもめ 新橋駅・・・徒歩12分 ●セーフティーサポート有無 有り(月3回程度) ●シフト勤務有無 有り(月2回程度) ●出社・テレワークの比率 出社・テレワークを併用 出社2割、テレワーク8割 ※入社後数か月は出社いただく可能性がございます。