【キャリア】カスタマーサクセス_継続支援担当

クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。 ジンジャーシステムを既に導入運用しているお客様に対してより長期でご活用いただけるような支援を行います。 ●具体的な業務内容 ・契約更新への提案 └ジンジャーを導入・運用いただいてるお客様に契約更新の商談、 契約内容の見直し(アップセル)行います。 └顧客に対して長期的な目線からジンジャーを活用し続ける価値を提供していきます。 ・顧客の声の収集とフィードバック └お客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、開発チームやプロダクトチームへフィードバックを行います。

●1人のCSが複数プロダクトを取り扱える「マルチプロダクト体制」 jinjerは人事・労務・勤怠・給与からタレントマネジメントの領域まで複数のサービスを展開しており、それらを一貫して対応することができるため、裁量を持ってお客様に機能提案をすることができます。 ●経営指標に直結する目標を担う重要度の高いポジション SaaSのビジネスモデルにおいて、お客様にに長くご利用いただくことが要となっております。 お客様の支援を通じて課題解決のための提案力を向上させながら、自身の成長が会社の成長に繋がっている実感を強く得られます。 ●20〜30代を中心とした活気ある組織風土 若手が多くフラットな文化が根付いており、挑戦や意見発信を歓迎する風土があります。個人の裁量も大きく、早期に成果を出してキャリアアップを目指せます。

・法人営業経験(3年程)

・SaaS商材の取り扱い経験 ・既存顧客営業の経験

・お客様の成功を心から願い、その達成のために積極的に行動できる方。 ・新しい知識や技術を学ぶ意欲が高く、常に自身のスキルアップに努められる方。 ・チームでの協業を重視し、積極的にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方。 ・変化を恐れず、常に改善を追求できるプロアクティブな方。

正社員

3ヶ月(使用期間中の条件変更はありません)

458～735万円

●想定年収(OTE) 　5,497,200円～8,823,600円(ベース給+インセンティブ) ●想定年収(ベース給のみ) 　4,581,000円～7,353,000円 　年収4,581,000円の場合 　月収381,750円 (基本給281,750円+職務手当100,000円) 　年収6,156,000円の場合 　月収612,750円 (基本給452,750円+職務手当160,000円) ※OTEとは、目標達成時(100%)の想定年収です ※報酬は、スキル・経験に基づき当社基準にて個別決定いたします ※固定残業代45時間分を含む(45時間を超える時間外労働時間分は別途支給) ●昇給 2回(5月、11月)

東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿 17F・18F 東京本社 ●働き方 出社とリモートのハイブリットとなります。 例:週3日出社、週2日リモート ※入社後3ケ月間は出社となります

フレックスタイム制 / 標準労働時間1日8時間

※コアタイム(10:00～16:00) ※休憩時間(60分)

・完全週休2日制(土・日)、祝日 ・年次有給休暇(入社日に5日、6ヶ月後に5日付与) ・リフレッシュ休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・Hugタッチ休暇 └子供の入学式や卒業式、発表会など、「成長を見逃したくないタイミング」で、特別休暇を取得できる制度です。 中学校入学前までのお子様を持つ社員に対して、入学式や卒業式、運動会、授業参観などの行事への参加を理由に事前に申し出ることによって利用できます。

・財形貯蓄制度 ・資格取得支援制度 ・育児サポート手当(月上限5万円) └育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、 認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています ・ジンジャー福利厚生 └飲食店、映画館、その他サービスなどを優待割引で利用できます。 ●手当 ・通勤手当(月額上限 50,000円) ●その他・行事 ・定例会 ・社員総会(年1回)

・各種社会保険完備

屋内原則禁煙(ビル内に喫煙室あり)

書類選考 → 面接2回・3回 → 内定 → オファー面談 ※性格適性検査(ミキワメ)を別途実施しますが、これによる合否判定は行いません。

会社概要 「ジンジャー」は、人事労務・勤怠管理・給与計算などの人事の定型業務から人事評価・eラーニングといったタレントマネジメントまで、1つのプラットフォーム上で対応できる、統合型クラウド人事労務システムです。 人事情報を1つに統合した「Core HRデータベース」によって、勤怠集計からの給与計算や、社会保険手続きに関する帳票類の入力といった定型業務の効率化・自動化を支援します。また日々の業務を通じて集積される「正しい人事データ」を活用し、組織の重要な意思決定に関しても、属人的な"勘"ではなく、"確信"を持って取り組める環境を実現します。 <コーポレートURL> https://jinjer.co.jp/service/ <ブランドサイト> https://brand.jinjer.co.jp/ <メディアの運営> 人事業務に役立つ情報メディア「HR NOTE」 https://hrnote.jp/ ミッション Philosophy 世界で最もお客様を大切にする Vision 「ひと」の可能性のすべてが見える世界へ 私たちが目指すのは、「ひと」が持つ力や可能性が見過ごされることなく、すべての「ひと」が本来の力を発揮できる世界です。スキルや経験だけでなく、その人らしさや価値観までも正しく理解され、活かされる社会をつくりたいと考えています。その実現には、人事が変わること、そして「ひと」と真摯に向き合う姿勢が欠かせません。私たちはテクノロジーと共感をもって、「ひと」の可能性が輝く豊かな社会をつくっていきます。​ Mission 人事の「これからの当たり前」をつくり、お客様とともに進化する 私たちは、人事の在り方が大きく変わろうとしている今だからこそ、従来の常識にとらわれず、より本質的で柔軟な人事の形を追求します。「これからの当たり前」をつくるとは、未来を見据えた新しい価値観や仕組みを提案し続けること。お客様とともに学び、成長しながら、より良い人事の未来を切り拓いていきます。