半導体向け電子顕微鏡(TEM/SEM)のテクニカルサポート

研修機を用いてフィールドサービスエンジニア向けのトレーニングを行い、必要に応じて国内(1～4週間)および海外(1～2週間程度)での技術支援も行います。日常的にはフィールドサービスエンジニアからの電話・リモート対応や操作マニュアル・納入手順書などの技術資料作成を担当し、必要に応じて研修を兼ねた修理・部品交換作業にも従事します。 【職務詳細】 ・フィールドサービスエンジニア向けに研修機を使った研修を行う。※国内・海外いずれも対応 ・技術支援は、国内外の出張対応あり。(1週間～4週間※国内)(海外の場合は1週間～2週間程度) ・フィールドサービスエンジニアからの問い合わせ対応 ・フィールドサービスエンジニアの向けの技術資料の作成(マニュアル・納入手順書等) ・一部、製品修理を行う(技術習得に役立つ場合は、研修を行いながら行うため) 【出張について】 入社直後は出張少なく、習熟に応じて年数回程度に段階的に増加する想定です。 【使用ツール】 ・オシロスコープ、マルチメータ等 <変更の範囲>将来的に会社の定める全ての業務に配置転換の可能性あり ●キャリアイメージ ※スキルや製品の理解度合いによって変わりますので一例としてご覧ください。 【1～2年目】 ・既存の透過電子顕微鏡または走査電子顕微鏡を用いて原理を学び操作を学ぶ ・必要に応じて分解や組立を行い装置全体の基礎を学ぶ ・必要に応じて先輩社員と客先装置対応を経験する 【3～4年目】 ・社内/社外を問わず、テクニカルサポート業務を経験し自身のスキルを上げる ・ある程度の業務は1人で対応できる様になることを目指す 【5年目～】 ・国内外のサポートが1人で出来る様になる ・新入社員や後輩エンジニアの教育を行い、チーム全体の技術力向上に貢献 ・新製品開発等、サービスの代表としてプロジェクトメンバーに加わり貢献

①世界最先端の研究・ものづくりを支えるやりがい。 当社の電子顕微鏡は大学や研究機関だけではなく、今後も需要が増えていくと予想される半導体業界でも使用されています。 最先端技術を生み出す現場を技術指導から支えることで、自身の仕事が産業の発展につながっていることを実感できます。 ②フィールドサービスエンジニアを支える技術の中核として活躍できる。 現場で対応するフィールドサービスエンジニアの困りごとを解決するだけでなく、組織全体の技術力の向上に貢献できます。 ③顧客対応の最前線での業務であることから、トラブルが発生してる装置の中でも、フィールドサービスエンジニアが解決できないものを思考錯誤しながら解決に導き顧客からの感謝の言葉をもらった際にやりがいを実感出来ます。 ④国内外の現場経験を通じて視野を広げられる。 現地のフィールドサービスエンジニアや顧客と直接かかわりながら、製品導入・技術支援・トラブル対応など幅広く経験ができるため、対応力や視野を広げることができます。 ⑤TEM・SEMのスペシャリストへ成長 電子顕微鏡は世界でも扱える技術者が限られる非常に専門性の高い装置です。電気・機械・真空・電子光学・ソフトウェアなど幅広い知識を習得し、市場価値の高いエンジニアに成長できます。

・工業高校卒以上 ・整備の方でも可能。 何かしらの機械や電気回路を触っていた方。 製造現場でのご経験も可能。

・精密機器または計測機器のテクニカルサポートないしはフィールドサービスの経験 ・TEM/SEMの操作経験があれば尚可(学生時代の経験も含む) ・装置立ち上げ、定期メンテナンス、故障対応の一連の業務経験 ・顧客対応や報告業務を円滑に行えるコミュニケーション力 ・日常会話レベルの英語力

・関係各所とコミュニケーションをとりながら物事を推進する力をお持ちの方 ・自ら学びにいく向上心・チャレンジ精神をお持ちの方。

正社員

360～590万円

当社規定により経験・能力等を考慮し決定します 賞与:年2回(7月・12月) 昇給:年1回(4月) 諸手当:通勤手当(全額)、住宅手当(5,500～28,000円/月 規定に基づく)、家族手当(扶養家族数1人目:17,500円/2人目以降1人につき:6,000円)、時間外手当、営業手当、特殊勤務手当、役職手当 他

東京都昭島市中神町1156番地 ※転勤の可能性あり(国内拠点) <変更の範囲>将来的な配置転換に伴う国内・海外事業所への異動の可能性あり

8:30～17:20(標準労働時間/7時間50分)

※フレックスタイム制度あり(利用部署制限あり、コアタイム10:30～15:20) ※短時間勤務制度あり

完全週休2日制(土・日)、祝日、特別休暇(年末年始、夏季休暇ほか)、慶弔休暇、リフレッシュ休暇 など 年間休日129日(昨年度実績) 有給休暇:初年度20日 ※4月入社の場合 他に保存有給休暇制度あり

制度:退職金、企業年金、社員預金、従業員持株会、各種財形貯蓄、ジョブリターン制度、育児･介護休業 など 施設:独身寮、各種社宅、社員食堂、スポーツホール、保養所、提携リゾート施設 など

厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険

敷地内全面禁煙

●部門ミッション/ビジョン 【ミッション】 顧客対応の最前線として、最先端の電子顕微鏡技術を通じて研究者・技術者の観察・解析を支援し、科学的発見と製品品質向上に貢献すること。また、社内の関係部門への研修やトレーニングを介してサービス品質向上に積極的に寄与します。 【ビジョン】 私たちは、電子顕微鏡を「直す」だけの組織ではありません。世界中のフィールドサービスを技術面から支える「技術の司令塔」として、サービス品質と対応スピードを向上させ、学術分野に加え、半導体をはじめとするBtoB市場の高度化・多様化する顧客ニーズに対し、迅速かつ高品質なサポート体制を実現します。