CS26-11_リモートワークあり【東京エリア】ストレージエンジニア/製品保守

配属部署 テクニカルサポート第2部 仕事についての詳細 【担当業務(お任せしたい職務)】 ・担当技術領域でのサポート業務(問い合わせに対する回答) ・技術検証(機能検証、障害再現検証 など)、ベンダーへのエスカレーション ・社内トレーニング講師 ・技術文書(ナレッジドキュメント)作成と展開 ・他部署支援での構築、保守業務 など 過去の案件事例 ・保守、構築、アカウントサービス実施部署で解決できないシステム障害全般へ介入し解決に導く ・自社での検証や各ベンダーへのエスカレーションによるお客様への迅速な対応で障害解決に導く 主要プロダクト取扱製品 等 ・DELL、EMC、Pure Storage、HPE社製ストレージ製品 など 入社後の流れ 入社後は先輩社員のサポートのもと、社内ルールや業務の流れ、組織のことを学んでいただきます。 OJTによる実務経験を積みながら技術習得し、出来るだけ早く独力で顧客対応や問題解決できるレベルを目指します。 その後、担当製品のサポートエンジニアとして実績を積み上げ、対応範囲を拡大していきます。

得られる経験・スキルなど 担当製品のトラブルシューティングスキルを習得し、ベンダーからも最新技術情報を得る事で、業界トップクラスの技術力と問題解決力を身につける事が可能です。 また、ベンダー資格の取得を奨励しており、対象資格保有者には資格手当が支給されます。

・インフラ系業務(設計・構築・保守・運用)のいずれかにおいて、1年以上の経験がある方。

・英文の技術文書を読解できる程度の英語力

・技術習得、スキル向上の意欲が高い方、自ら自己研鑽に励むことが出来る方 ・誠意をもって行動を取れ、人とのコミュニケーションを大切にできる人物

正社員

500～900万円

※上記年収は、月例給(業績連動手当含む)+賞与を含む年収モデル ※残業手当、その他手当は別途支給 ※賞与 年2回(夏・冬)

東京都千代田区富士見1-11-5　栗田九段ビル 【九段テクニカルセンター】 地下鉄東西線・半蔵門線・都営新宿線 九段下駅(1番出口、7番出口)・・・徒歩約5分 JR総武線 飯田橋駅(西口)・・・徒歩約8分 ●セーフティーサポート有無/頻度 有り(月10回程度) 　※複数名のメンバーでローテーションを組んで携帯待機 　※経験を積むまで、入社後1年程度は参加なし ●シフト勤務有無/夜勤頻度 無し ※平日時間外、休日作業支援有り(時差出勤、振替休日有り) ●出社・テレワークの比率 テレワーク、オフィス出社を併用 テレワークは6割程度 ※入社後数か月は出社いただく可能性がございます。