仕事内容
仕事内容
●部署:マンション管理部 投資用不動産事業をメインとする当社にて、不動産オーナーと入居者をサポートするアプリの問い合わせ対応業務を中心に、カスタマーサポートの現場全体をお任せしたいと考えております。私服での勤務が可能です! ●不動産オーナー、入居者、取引先業者から届く電話・メール・チャット・アプリ経由での問い合わせ対応 ●不具合やトラブルの一次対応 ●FAQやマニュアルの作成・更新 ●顧客満足度向上に向けた業務改善提案 ●その他各部署のサポート
この求人の魅力
【売上300億円達成!】不動産オーナーや入居者、不動産関連取引先業者から、日々、アプリやHP、電話、メール経由での問い合わせ対応が増えているため、サポート体制全体について、ご担当いただくポジションです。 お問い合わせ内容に応じて社内のあらゆる部署との情報連携を行い、事業推進をリードできるポジションです。
採用条件
必須条件
●IT領域に関する知見 【いずれか必須】 ●カスタマーサポートの経験 ●ITサービスやアプリのサポート経験 ※不動産業界での業務経験者も歓迎いたします
歓迎要件
●不動産業界での就業経験 ●業務用アプリやOfficeツール、Google Work Space等の経験がある方歓迎
求める人物像
●お客様対応やシステム対応など幅広い業務を抵抗なくこなせる方
雇用形態
雇用形態
正社員
試用期間
有 6ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
想定年収
年収下限～上限
400～600万円
給与備考
現年収考慮 ※賞与は業績連動のため、支給無の場合がございます。
勤務地
勤務地
東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー43階
勤務時間
勤務時間
9:30～18:30
備考
●残業 有 平均残業時間:10時間
休日・福利厚生
休日・休暇
年間125日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日 【有給について】※4月～9月に入社した場合は入社日に10日付与致します。
福利厚生・諸手当
●寮・社宅 有 当社の賃貸管理物件を社宅として利用可能です。(※規程あり) ●資格手当(一級建築士、社会保険労務士、行政書士、土地家屋調査士、宅地建物取引士、一級建築施工管理技士、二級建築士、日商簿記一級、管理業務主任者、マンション管理士、不動産コンサルティングマスター、FP1級、CFP、賃貸不動産経営管理士、二級建築施工管理技士、FP2級、AFP、衛生管理者、情報セキュリティマネジメント、キャリアコンサルタント、防火・防災管理者)※規定あり ●資格取得支援制度 ●定期健康診断、ストレスチェック制度、インフルエンザ予防接種 ●半期・通期表彰制度:年2回(全社員対象) ●社員旅行(17年2月ハワイ/11月プーケット・18年マカオ・19年バリ・22年宮古島・23年韓国・24年バリ) ●社内イベント(表彰式、運動会、BBQ、懇親会など) ●結婚・出産祝い金 ●育児・介護休業制度、それに伴う短時間勤務制度 ●企業型確定拠出年金制度 ●サッカー・野球観戦 ●フュディアル米支給 ●部活動(野球部、フットサル部)
社会保険
●健康保険:有 厚生年金:有 雇用保険:有 労災保険:有 ※確定拠出年金あり
株式会社フュディアルクリエーションの詳細情報
設立年月日
2013年9月
代表者
古川 伸樹
資本金
1億円
従業員数
92名
本社所在地
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー43階
事業内容
・首都圏を中心にマンション経営、賃貸住宅などの資産活用・土地活用の提案をはじめ、不動産売買、仲介、賃貸及び管理を展開 ・不動産に関連するサービスをワンストップで行っており、中立的な視点からお客様のニーズに合わせた最適なソリューションを提供 ・2018年に自社ブランド「RELUXIAマンションシリーズ」を立ち上げ
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