仕事内容
仕事内容
当社は、大手通信会社が展開する約200名規模のネットワークオペレーションセンターを一社で運営しており、顧客から運用そのものを任せられる体制を構築しています。 本ポジションでは、ネットワーク障害発生時の切り分けから復旧までを担い、サービス影響を最小限に抑える役割を担います。 一方で、この仕事の本質は単なるトラブル対応ではありません。 日々の運用で得られる対応履歴や気づきをもとに、「なぜ起きたのか」「どうすれば防げるか」といった観点で課題を捉え、運用プロセスの改善につなげていくことが重要な役割となります。 現場の知見を活かしながら、業務の進め方や仕組みを見直し、再発防止や品質向上を実現していく ―― そうした改善活動に段階的に関わっていくことができます。 また、これらの取り組みをさらに加速させる手段として、生成AIなども活用しながら、運用の効率化・高度化にも取り組んでいます。 担当職種の変更の範囲:会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)
この求人の魅力
ネットワーク運用の現場では、企業ごとに構成や機器が異なり、1万パターン以上の組み合わせが存在します。 当社ではそのような多様な環境に日々向き合うことで、特定の環境に依存しない、応用力のあるトラブルシュート力や基礎技術力を身につけることができます。 また、個人の経験だけに依存するのではなく、ナレッジの蓄積・共有とチーム連携を通じて、通常であれば10年かかるような知識・経験を、約3年で効率的に習得できる環境が整っています。 さらに、当社は運用センター全体を一体的に担っているため、単なる監視・対応にとどまらず、障害対応から改善活動まで一連の流れに関わることが可能です。 日々の業務で得た気づきをもとに、業務の進め方や仕組みを見直し、再発防止や品質向上につなげていく経験を積むことができます。 こうした改善活動をさらに前進させる手段として、生成AIなどの新技術の活用も進めています。 現場で培った知見と組み合わせることで、業務効率化や高度化に活かし、実務の中で新しい技術を“使えるスキル”として身につけていくことができます。
採用条件
必須条件
●必須条件 ※いずれも満たす方 ・社会人経験1年以上 ・ITインフラ領域へ関心があり、継続的に学習できる方 ※加えて、以下のいずれかの素養をお持ちの方 ・IT運用/監視/テクニカルサポートなど、システムに関わる業務経験 ・コールセンター等での、正確性を求められる電話応対経験 ・業務の手順やルールに沿って、安定的に業務遂行してきた経験
歓迎要件
●歓迎条件 ・ネットワーク・サーバー等の運用/監視経験 ・障害切り分けや一次対応の経験 ・CCNA、ITパスポート、Linuxなどの資格 ・手順改善や業務効率化に関わった経験 ◎入社時点で高度な専門知識やAIスキルは必須ではありません。 ◎入社後の研修やOJT、リスキリング環境を通じて、段階的に習得いただけます。 ==下記のようなご経験の方歓迎!== 業界未経験/第二新卒/法人営業/店長/Webディレクター/CADオペレーター/コールセンターSV/ヘルプデスク/テクニカルサポート/システムエンジニア/ネットワーク・サーバーエンジニア/インフラエンジニア/社内SE/運用保守
雇用形態
雇用形態
正社員
試用期間
●試用期間 3か月 試用期間中の給与及び労働時間の取り決めは試用期間終了後と同様とする。
想定年収
年収下限～上限
387～464万円
給与備考
給与形態:月給(想定労働時間 8時間) 想定給与:291,000 ～ 347,000 円 (基本給: 212,000 円 ～) ●想定年収:387万円～464万円(残業代含まず)、434万円～520万円 (残業時間20h想定) ●想定固定月給:252,000円～300,000円(残業代含まず) ●手当:時間外勤務手当、通勤手当、夜勤手当 ●昇給・降給:年2回、人事評価制度に基づき決定 ●賞与:年2回、人事評価制度に基づき決定
勤務地
勤務地
東京都港区赤坂 3-3-3 住友生命赤坂ビル 9F 【最寄駅:赤坂見附駅】 想定PJT勤務地:新宿(西新宿)、高輪ゲートウェイ 就業場所の変更の範囲:会社の定める就業場所(リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む。 出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む。) ●転勤 有 ※本ポジションでの転勤の想定は現在ありません
勤務時間
勤務時間
変形労働時間制
備考
シフトイメージ 5輪番制:日勤⇒日勤⇒夜勤⇒明け(休日)⇒休日 2交代制 ⇒ 日勤:9:00～18:00(休憩:60分) / 夜勤:17:00～33:15(休憩:75分) 夜勤はありますが、日勤が中心のシフト形態 フレックス休暇、年末年始休暇等で連休の取得も可能です。※他のメンバとの調整が必要となる為、ご相談頂いた後に決定させて頂きます。
休日・福利厚生
休日・休暇
フレックス休暇、年末年始休暇等で連休の取得も可能です。 年間休日123日(2026年) 年間有給休暇10日～20日 有給休暇 10日～20日、年末年始5日、フレックス休暇最大5日、別途各種休暇制度あり
福利厚生・諸手当
定年:60歳 ※延長雇用制度有 時短勤務対象学年:6年生まで 育休後の復職率:96%
社会保険
健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
受動喫煙対策
オフィスによって喫煙室あり
選考形式
選考フロー
面接回数:2回 1次:人事担当または現場マネジャー → 最終:部長 ※最終面接に進まれる方には、Web上で適性検査(所要時間40分程)を受けていただきます。
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の詳細情報
設立年月日
1977年9月(昭和52年9月24日)
代表者
市村 和幸
資本金
3億1,000万円
従業員数
18,311名
本社所在地
東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F
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