【CN】システム運用・業務改善担当(新規サービス)

コンシューマ向けサービスビジネスの基盤となるECプラットフォームおよび周辺システムの運用及び業務改善を主軸に、サービスに携わっていただきます。 今年の夏にローンチを目指している「新規サービス」におけるシステムの運用保守の体制を構築していただくとともに、発生した課題を踏まえた改善を推進いただきます。 また、新規サービスということもあり、担当業務以外にもシステム企画やサービス企画に対しても将来的に関わっていただきたいと考えています。 【具体的な業務内容】 ・サブスク販売システムにおける業務オペレーションの設計・標準化 (申込、契約変更、請求、解約、返金、問い合わせ対応など) ・システムの安定運用と継続的な改善推進 中長期的には下記業務に携わっていただきたいと考えています ・改善機能の要件定義(実務に伴うシステム改修の取りまとめ等) ・ECプラットフォーム等の戦略立案、企画、開発、改善、運用 ・サービスの市場調査およびコンセプト立案、スキームの構築 【主な業務内容】 (本契約後)定常業務を効率的・安定的に遂行する (変更の範囲)会社内でのすべての業務

●業務フローの整理・設計・改善の実務経験 ●複数部門や外部ベンダー等のステークホルダーを巻き込んだ調整・折衝経験 ●学歴：大学卒業以上

●ITコンサル or 業務コンサル業務経験者 ●事業会社における自社サービスや社内システムの運用・改善経験

●ポジティブ思考、課題解決思考、当事者意識の高い人、自律駆動可能な人 ●ベンダー任せにせず、社内の当事者として課題に向き合える

正社員

あり(3カ月)

645～880万円

基本給:344,000円 ～ 481,000円 (月給:基本給+勤務実績に応じた時間外手当、想定理論年収:月給+賞与+特別加算賞与) ※時間外手当は非管理職のみとなり、かつ、実際の時間外手当は、勤務実績に応じて変動します(上記は20時間相当で計算) ※賞与、特別加算賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動します ※セールス支援金は代理店営業職・直販営業の方に対してその職責に報い支給いたします ※採用条件により異なる可能性がございます

東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー 本社オフィス ※原則として、勤務事業所に片道2時間以内に通勤可能な範囲に居住すること ※但し、今後の展開により全国転勤の可能性があります (本契約後)(テレワークを行う場所も含む) (変更の範囲)本社および国内の事業所、グループ内外の出向先事業所(テレワークを行う場所も含む)

9:00～17:45

所定労働時間 :7時間45分　休憩時間 :60分 ※スーパーフレックスタイム制(コアタイム無し) ※勤務間インターバル制度 ※一部、例外部署もあり(所定労働勤務・シフト勤務・交替制勤務など) ※時間外労働あり

完全週休2日制(年間休日125日/2026年度)、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇など

※割増手当(時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当)、通勤手当など 財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社(ベネフィット・ワン)提携、プレミアムフライデー月末最終金曜日の15時以降に休暇を取得可能(同月内振替可)、毎週水曜日No残業Day、有給奨励日ありなど

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備

敷地内禁煙

・書類選考(人事) ・書類選考(部門) ・一回面接 (面接官は採用部門室長+メンバー+人事) ※場合により面接官、面接回数は変更になることがございます。 ※面接・面談は原則オンラインで実施いたします。 具体的なオンラインの形式などの詳細は、個別に対象となる方にご案内いたします。 ※弊社では、出来る限り面接をさせて頂く事を目的とし、複数のポジションで同時に書類選考をさせて頂く可能性がございます。 対象となる場合は都度ご相談させて頂きます

【募集部署のミッション】 コンシューマ向け(主に家電量販店やソフトバンクショップ、ドラッグストア向け) の当社ビジネスにかかわる企画、立ち上げ、運用、仕入れ推進等事業開発のすべて