分室長候補(IT運用管理責任者)【勤務エリア:北九州市】<0557ITIS>

顧客ITシステムの日常運用管理、業務プロセスの最適化、メンバー育成・指導、サービス品質向上施策の立案・推進などのマネジメント業務全般、ならびに顧客窓口としての折衝・報告・改善提案といった対外業務をご担当いただきます。また、分室のリーダーとして、現場メンバーの業務調整や中長期的な部門計画達成に向けた推進役もお任せします。 顧客のシステム運用を最前線で支えながら、技術的・運用的な課題解決と安定稼働を目指していただきます。チームメンバーや顧客と連携し、主体的に業務改善・サービスの質向上を推進できる方を歓迎します。

●このポジションの魅力 分室長候補は顧客ITシステム運用管理の現場責任者として、組織運営や業務推進を主導します。 ●将来のキャリアパス 顧客折衝やサービス品質向上の提案などを通じてマネジメント力を養い、将来は複数拠点統括や企画業務などへのステップアップも可能です。

以下①～③を満たすまたは近しいご経験をお持ちの方 ①顧客対応やベンダー/パートナーとの調整経験 ②チームまたは部門のマネジメント・リーダー経験 ③以下いずれかのご経験 ・運用プロセス設計やインシデント・問題管理等の経験 ・ITシステム運用管理・ITサービスマネジメント(ITSM)の実務経験 ・ITインフラ(特にサーバやストレージ)の設計構築経験

・ITILファンデーション ・ITILプラクティショナー ・ITサービスマネージャー(IPA)

・高いコミュニケーション力、調整力、リーダーシップ ・顧客志向で信頼関係を構築できる方 ・論理的思考力と問題解決力 ・迅速かつ柔軟なコミュニケーション・チーム連携力 ・課題発見および改善提案力 ・技術への探究心・向上心

正社員

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福岡県北九州市 九州オフィス/客先常駐(北九州市)

09:00-17:30

●組織について 当部は、ITインフラ領域における構築から保守・運用までを一体で担う組織です。主に、システムインテグレーションを中心とした環境構築に加え、クラウドネイティブやアプリケーション開発、さらにその後の運用までを含めたライフサイクル全体のサービス提供を役割としております。 ●組織の業務・事例紹介 【組織の業務】 民間企業および学術機関を対象に、サーバ・ストレージ分野を中心としたITインフラ基盤の提案から構築、保守運用までを包括的に提供。 【事例紹介】 (1)学術機関向け案件 　ハードウェア:HPE ProLiant DX、NetApp FAS/AFF 　環境:Nutanix AHV、RHEL、Windows Server 　内容:教育研究システム(情報系インフラ・学習支援システム等) 　範囲:要件定義・設計・構築からリリース、保守まで (2)法人向けオンサイトマネージドサービス 　ハードウェア:HPE Synergy、HPE Alletra、Dell EMC Isilon 　環境:VMware vSphere、RHEL、Windows Server 　内容:ITインフラシステムのオンサイトマネージドサービス 　範囲:新規付加価値サービスの企画・立ち上げ、運用・保守 ●役割・ポジション IT運用管理責任者 ●配属部署 ITインフラサービス事業グループ　関西・九州マネージドサービス事業本部　関西マネージドサービス第三部