仕事内容
仕事内容
【ミッション】 本部のIT品質とコストの最適化実現、それに向けた組織全体の推進 【主な業務】 ●運用オペレーション ・監視(24/365)、一次対応、自動化推進 ・新規システム受入 ・継続的改善 ●運用統制 ・業務プロセス管理、リスク管理、品質管理 ・障害復旧コントロール ・ユーザー窓口、情報発信 【具体的な業務】 ●運用オペレーション ・新規システム受入対応(各種対応手順、ナレッジなど) ・発生アラームに対する一次対応、復旧しない場合の二次エスカレーション ・アラーム対応の自動化、受入手順の自動化、その他各種改善 ●運用統制 ・大規模障害の復旧コントロール、全体指揮 ・障害の再発防止活動、未然防止対策(リスク点検、商用作業のチェックなど) ・品質管理の状況の発信と、組織全体の改善推進 ・ユーザー問い合わせ対応、情報発信 ・ユーザー問い合わせ対応の自動化、その他各種改善
この求人の魅力
非常に大規模なシステム運用現場において、最前線でのオペレーションおよび自動化・効率化から、 組織全体の統制や品質改善まで、幅広く汎用的、実践的なITサービスマネジメント力を磨くことができます。
採用条件
必須条件
下記いずれかの経験を有する方 ・ITシステム運用経験(目安2年以上) ・運用全般(オペレーションから運用改善・推進まで)
歓迎要件
・定常運用やヘルプデスクにとどまらず、アラート検知時の一次切り分け(ログ確認などの初期調査)や、各種ツールの設定変更、ドキュメント作成など複数業務の経験 ・運用系スキル:ITIL、ITサービスマネージャ(SM) ・基本的/汎用的なITリテラシー:基本情報技術者(FE)、応用情報技術者(AP)、または相当資格 ・Google Apps ScriptやPythonの知識
求める人物像
・新しい技術や業務に対して、守備範囲をさらに広げていきたいという意欲をお持ちの方 ・運用(ITサービスマネジメントや品質向上)にやりがいを感じられる方 ・ポジティブ思考、改善思考、自発的/積極的なコミュニケーション、変化への適応力をお持ちの方
雇用形態
雇用形態
正社員
試用期間
あり(3ヵ月)
想定年収
年収下限～上限
645～1,026万円
給与備考
(月給:基本給+勤務実績に応じた時間外手当、想定理論年収:月給+賞与+特別加算賞与) ※時間外手当は一般職のみとなり、かつ、実際の時間外手当は、勤務実績に応じて変動します(上記は20時間相当で計算) ※賞与、特別加算賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動します 昇給 年1回(原則) 賞与 年2回 ※年間標準賞与5カ月+特別加算賞与(業績に応じて支給) 評価制度 貢献度評価、コア能力・バリュー評価 ※評価制度について、詳しくは[こちら](https://www.softbank.jp/recruit/career/company/commendation/)をご覧ください。
勤務時間
勤務時間
原則、午前9時～午後5時45分(実働7時間45分+休憩時間 原則正午～午後1時までの1時間)
備考
※スーパーフレックスタイム制(コアタイム無し) ※勤務間インターバル制度 ※一部、例外部署もあり(所定労働勤務・シフト勤務・交替制勤務など) ※時間外労働あり
休日・福利厚生
休日・休暇
週休2日制(年間休日数 124日/2025年度)、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇、ノーマライゼーション休暇(障がいのある方のための通院休暇)、会社が指定する日(4/30〜5/2のうち1日)など ※休日休暇について、詳しくは[こちら](https://www.softbank.jp/recruit/career/company/welfare/)をご覧ください
福利厚生・諸手当
財形貯蓄、従業員持株会、慶弔見舞金、確定拠出年金制度/確定給付年金選択拠出制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社(ベネフィット・ワン)提携、ソフトバンクおよびグループ会社向けの優待 など ※福利厚生について、詳しくは[こちら](https://www.softbank.jp/recruit/career/company/welfare/)をご覧ください 諸手当 一般職:時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当、通勤手当など 管理職:深夜勤務手当、通勤手当など 研修制度 能力開発体系に基づく研修(新任管理職層研修、各種スキル研修、英語・統計・テクノロジー研修、その他eラーニングを活用した多様なプログラム)、OJT など ※研修制度について、詳しくは[こちら](https://www.softbank.jp/recruit/career/company/career_development/)をご覧ください その他 各キャリア開発支援制度(社内公募、資格取得支援 など)、パソコン・スマホ・タブレット貸与(弊社規定による)、Yahoo! BB社員モニタ制度、永年勤続表彰、副業(許可制)など
社会保険
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備
受動喫煙対策
・「[健康的に働ける職場環境づくり](https://www.softbank.jp/corp/philosophy/human-resource/wellness/)」の一環として、就業時間内は禁煙となります。 ※屋内禁煙
選考形式
選考フロー
・面接・面談は原則オンラインで実施いたします。 具体的なオンラインの形式などの詳細は、個別に対象となる方にご案内いたします。 ソフトバンクでは応募者の安心・安全と、選考への参加機会の継続的な提供に努めてまいります。
補足情報
補足情報
採用部門 技術統括 IT&ｿﾘｭｰｼｮﾝ運用本部 ITｻｰﾋﾞｽﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ統括部 採用部門 概要 ソフトバンクの事業を支える商用ITシステムおよび社内ITシステムを対象に、監視・一次対応から全体統制、品質管理までを幅広く担っています。 現場最前線での「障害検知・復旧オペレーション」から、ルール策定やガバナンスを通じた「品質とコストの最適化」まで、ITサービスマネジメントの全域をカバーしているのが特徴です。 全システムを俯瞰する横串組織として、本部が提供するITサービスの品質に責任を持ち、ビジネスの安定成長を支えています。 関連情報 [女性のキャリア支援](https://www.softbank.jp/recruit/career/company/women-careers/) ・本募集ポジションは、ポジティブアクションに基づき女性積極採用を実施しています。 [育児とキャリアを両立する先輩エンジニア×若手社員のリアル～働き方とキャリア～](https://www.softbank.jp/recruit/careernow/2025/00016/) [事業成長に貢献するシステムのあり方を、全社横断で追求する大きなやりがい](https://www.softbank.jp/recruit/careernow/2026/00017/) ※全ての募集における雇い入れ後の、従事すべき業務・就業場所の変更の範囲については下記の通りとします。 ●業務の変更の範囲:会社内でのすべての業務 ●就業場所の変更の範囲:本社および国内外の支社、営業所、グループ内外の出向先事業所(テレワークを行う場所を含む)
ソフトバンク株式会社の詳細情報
設立年月日
1986年(昭和61年)12月9日
代表者
宮川 潤一
資本金
228,162百万円(2025年3月31日現在)
従業員数
55,070名
本社所在地
東京都港区海岸一丁目7番1号
事業内容
主な事業内容： 移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続サービスの提供
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