G_954_【業務改革・DX推進(リーダー候補)】業務課題を起点に、業務プロセスの設計・改善からIT活用までを推進(リモート・フレックスなど柔軟な働き方OK)

●入社後の業務内容 BPO事業の事業部門(営業・サービス企画・運営)と密接に連携し、販売業務(マーケティング/営業)やコンタクトセンター業務(インバウンド/アウトバウンド)など、企業のお客様がその先の“エンドユーザー”に提供する業務支援を、IT・デジタルの力で進化させる役割を担います。 IT部門の立場から技術を提供するだけでなく、「どの業務を、どのように変えていくべきか」という検討段階から関与し、IT・デジタルによる業務変革やサービス進化をリードしていただきます。 <業務内容例> 【事業課題を起点とした業務プロセスの再設計およびデジタル化計画の策定】 マネジャーが全体方針をリードする中で、現状把握から改善立案まで補佐役としてご担当いただきます。 あわせて、関係部門と連携・調整しながら、計画策定から実行に向けた施策の推進を担っていただきます。 【受託業務向けシステムや自社サービスにおける企画立案・要件定義】 主要なBPOシステムに関するプロジェクトでは、PMOまたはPLとして進行管理や品質・スケジュールのコントロールを行い、プロジェクトをリードしていただきます。 さらに、内製開発に加えて外部パートナーとの協働を通じ、最適な体制構築やコミュニケーション設計を行いながら、プロジェクト全体の推進をお任せします。 ●担当職種の変更の範囲 会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)

●本ポジションの魅力・やりがい ① 自らの提案が事業部の意思決定につながり、フロント業務の改善や新しい価値創出に直結します。 部署横断での課題発見から構造的な改善まで関与し、“企画・要件定義から実装・改善”まで一気通貫で携われます。 ② 自身のアイデアが実際の業務や事業の前進につながる過程を間近で実感でき、主体性を発揮しやすい環境です。 決まった型にとらわれず、裁量を持って周囲と議論しながら変化をつくっていくプロセスに、大きなやりがいを感じられます。 ③ CX-BITA推進グループには、協力的で前向きな雰囲気が根付いており、新しいことや困難な課題への挑戦を楽しむ文化があります。 変化を歓迎するメンバーが多く、互いにサポートしながら課題解決に取り組める環境です。

以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・業務課題を起点に、IT導入の検討・実行まで関与した経験 ・DXやデジタル施策について、目的設定から施策検討・推進に携わった経験 ・ITシステム導入/開発において、業務部門と連携しながら上流工程を推進した経験

ITコンサルタントとして、業務ヒアリングから課題特定・解決策の立案までを一貫して実行した経験 AI活用やDX推進による業務効率化・生産性向上の実績

関係者の視点に立ち、意図をくみ取ったコミュニケーションができる方

正社員

●試用期間は3カ月。 ●試用期間中の給与及び労働時間の取り決めは試用期間終了後と同様とする。

給与形態:月給(想定労働時間 160時間) 想定給与:469,100 ～ 669,300 円 (基本給: 330,000 円 ～) ●想定年収:6,949,200円～10,000,400円(裁量労働手当を含む) ※ご提示するグレードに応じて、職制(フレックス制または裁量労働制)が適用されます。 　労働条件については、選考を通して検討させていただき、内定時に詳細をご案内いたします。 <フレックス制の場合> 　想定年収:5,880,000円～7,318,400円(残業代含まず)、6,592,500円～8,199,463円(残業20時間想定) 　　基本給:330,000円～419,900円(残業代含まず)、月額給:439,375円～543,322円(残業20時間想定) ●手当:時間外勤務手当、通勤手当、拠出手当、地域手当、裁量労働手当(89,100円～127,100円) ●昇給・降給:年1回、人事評価制度に基づき決定 ●賞与:年2回、人事評価制度に基づき決定

東京都江東区豊洲3-2-20豊洲フロント7F ●豊洲オフィス(東京都江東区豊洲3-2-20豊洲フロント7F/※在宅勤務可) ●就業場所の変更の範囲:会社の定める就業場所(リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む。 出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む。 ) ●転勤 有 ※本ポジションでの転勤の想定は現在ありません

9:00～18:00

●休憩:60分　●時間外勤務:有 ※労働時間は36協定を順守するよう、適切に管理しています ●裁量労働制の有無:業務によって有(専門業務型裁量労働制) ●ご提示するグレードに応じて、職制(フレックス制または裁量労働制)が適用されます。

年間休日123日(2026年) 年間有給休暇10日～20日 有給休暇 10日～20日、年末年始5日、フレックス休暇最大5日、別途各種休暇制度あり

定年:60歳　※延長雇用制度有 時短勤務対象学年:6年生まで 育休後の復職率:96% ●教育制度/資格制度 ・キャリアデザインの機会を提供することを目的とした公募型研修「Smyle」 ・日常と離れた経験を通じてキャリアの軸や価値観を深堀する公募型研修@(アット) ・資格取得インセンティブ(300以上の資格を対象、難易度に応じた取得時のインセンティブ+取得費用のサポート)　など

健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険

屋内原則禁煙(喫煙室あり)

書類選考→一次面接(マネジャー or 部長)→二次面接(執行役員)→内定 ※二次面接に進まれる方には、Web上で適性検査(所要時間40分程)を受けて頂きます。 ※選考回数、来社回数、面接官は状況に応じて変更となる場合があります。