CRM・キャンペーン運用事務担当 / メンバー

デジタルバンクにおける、新規および既存のお客様のご利用促進を目的としたキャンペーンやコンテンツの、BI/MAツールを用いた配信の実行および管理お任せいたします。 顧客体験の向上や行動変容のために必要な施策を適切かつ正確に配信を行い、より多くのお客様にデジタルバンクと周辺サービスをご活用いただくことで、お客様　に「豊かさ」を届けていただくことを期待しております。 ●マーケティング / 商品企画部門が設計したキャンペーンの配信業務の実行・管理 例)◯月◯日より特定セグメント向けに、◯◯のキャンペーン告知をLINE / アプリ内通知 / メールで配信 ●MA / CRMツールへのセグメント設定、配信タイミング・チャネル・テンプレートの反映、 配信スケジュールの管理(配信カレンダーの更新・関係者共有) ●配信ログ・反応ログ(開封率、クリック率等)のBIダッシュボードでのモニタリング ●エラー・未配信・重複配信等のアラート検知とエスカレーション対応 ●配信後のKPI(配信数 / 到達率 / CV数など)のレポート作成と定期報告

●MAツール / CRMツールを用いたキャンペーン・コンテンツの配信設定・運用経験(1年以上) ※Salesforce Marketing Cloud、Braze、Adobe Campaignなど ●BI / CRMツールによるKPIモニタリングおよび集計経験 ※Tableau、Google Looker Studio、BigQueryなど ●SQLを使ったデータ抽出・クレンジングの経験 ●配信フローやセグメントのルール・論理を理解し、設定できる能力(GUI or SQL) ●関係各所との調整および連携を柔軟に行ってきた経験

●複数チャネル(メール / LINE / アプリ通知等)を横断した運用経験 ●金融 / 通信 / ECなど高頻度でのキャンペーン・コンテンツ配信が発生する業界での運用経験 ●運用マニュアル整備や配信標準化に貢献した経験

正社員

600～1,050万円

年俸制で12分割した金額を毎月支給

東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング JR五反田駅　徒歩5分 JR大崎駅　徒歩7分 東急池上線大崎広小路駅　徒歩1分 ※ハイブリッド勤務(出社と在宅を併用 ※配属先により一部例外有)

フレックスタイム制

※コアタイム:10:00～16:00, ※一部フレックス対象外ポジションあり

土日祝日、年末年始、その他会社が定める休暇 年次有給休暇(入社時より付与。 2年目15日、3年目以降は20日) ※1時間単位で有給休暇が取得可能 ※土日祝日休みは一部対象外ポジションあり

厚生年金、雇用保険、労災保険、健康保険(三菱UFJ銀行健康保険組合)

屋内全面禁煙